Hantera prenumerationer

Acrobat Reader är ett kostnadsfritt program som du kan använda för att öppna, visa, signera, skriva ut, kommentera, söka i och dela PDF-filer. Du behöver dock köpa en prenumerationsplan för att få åtkomst till premiumfunktionerna. Du kan prenumerera på någon av de följande prenumerationsplanerna för mobila enheter:

Adobe Acrobat Premium
- Ger dig åtkomst till följande premiumfunktioner:
  Skapa PDF-filer
  
  Exportera PDF-filer
  
  Ändra PDF-filer
  
  Kombinera filer
  
  Ordna sidor i PDF-filer
  
  Komprimera en fil innan den skickas
  
  Lösenordsskydda PDF-filer
- Du får tillgång till alla premiumfunktioner ovan i Acrobat Reader-mobilappen.
- Du får åtkomst till de flesta premiumfunktioner på mobila enheter, stationära datorer och i Acrobat Readers webbprogram. Funktionerna Redigera och eSign på webb- och skrivbordsappen är inte tillgängliga för Acrobat Premium-prenumeranter. Du hittar mer information i Adobe Acrobat DC-planer och prissättning.
- Du debiteras automatiskt månadsvis eller årligen baserat på dina prenumerationsvillkor.
- Om du accepterar ett gratis erbjudande om en provperiod på 7 dagar för en årsprenumeration får du ett e-postmeddelande när din provperiod snart är slut. I slutet av din kostnadsfria provperiod debiteras du automatiskt för beloppet i dina prenumerationsvillkor. Avbryt prenumerationen innan provperioden går ut för att undvika att bli debiterad.
Se även

Ser du ett annat gränssnitt? I så fall använder du vårt klassiska gränssnitt. Se hur premiumfunktionerna används i det klassiska gränssnittet.
Acrobat Reader Plus
- Ger dig åtkomst till de följande premiumfunktionerna: Redigera texten i en PDF-fil, Redigera bilder, Skapa PDF-filer och OCR.
- Detta är ett erbjudande som gäller enbart mobila enheter och som bara kan användas i Acrobat Readers mobilapp.
Kommentar

Acrobat Reader Plus är för närvarande tillgänglig bara för ett begränsat antal kunder som en del av vårt fortlöpande arbete för att identifiera och tillgodose våra kunders unika dokumentationsbehov. Om Adobe Acrobat Reader Plus inte visas i din app kan du få åtkomst till avgiftsbelagda mobilverktyg genom att köpa Acrobat Premium på sidan Inställningar.

Uppgradera befintliga prenumerationer

Du kan uppgradera till ett valfritt paket på något av de följande två sätten:

Du kan uppgradera direkt via Acrobat Reader-mobilappens inställningssida.
Alternativt, om du köpte din plan i Apple App Store, kan du även uppgradera där. För att ta reda på hur du byter till en ny prenumerationsplan i Apple App store besöker du Apples supportsida.

Din nya prenumerationsplan startar omedelbart efter uppgraderingen och den återstående delen av din avbrutan prenumeration kommer att återbetalas till dig. Din prenumeration förnyas automatiskt på års- eller månadsbasis, beroende på vilken plan du valt, tills du avbryter den. Du kan avbryta när du vill i inställningarna i ditt Apple-konto.

Avbryta en prenumeration

Du måste säga upp prenumerationer från den butik där du köpte dem.

Så här avslutar du från Adobe Acrobat Reader-appen:

Tryck på .
Tryck på Prenumerationer.
Tryck på Hantera prenumerationer.
När App Store öppnas slutför du arbetsflödet för ditt val.

Du bör få ett e-postmeddelande med uppsägningen.

Avslutningsavgift och återbetalningar

En återbetalning beror på när du avslutar och vilken typ av prenumeration du köpte. För de flesta prenumerationer får du full återbetalning om du avslutar inom 14 dagar efter ditt initiala köp. Ta reda på om du får en återbetalning när du avslutar..

Adobe utfärdar inga återbetalningar för köp som gjorts direkt via appbutiker. Om du har frågor om återbetalning eller fakturering läser du Återbetalningar från Apple för App Store eller iTunes Store.

Behöver du mer hjälp med återbetalningar? Använd chattroboten Kontakta oss längst ner på sidan Vanliga frågor om Acrobat Reader för mobilen page.

Återställ en prenumeration

Om du inte kan använda eller hitta prenumerationer du köpt tidigare, pröva att återställa dem. Så här återställer du dina prenumerationer:

Tryck på .
Om du inte redan är inloggad trycker du på Logga in och följer stegen för att logga in på ditt konto.

Obs: För att återställa en prenumeration måste du vara inloggad med samma ID som du använde för att köpa prenumerationen.

Tryck på Prenumerationer.
Tryck på Återställ köp.

Om ditt konto har aktiva prenumerationer ser du ett meddelande som säger att ditt köp är återställt. Starta om appen och pröva att använda dina betalda prenumeration.

Kommentar

Om du ser ett "Återställningsfel", se Vanliga frågor för att lära dig att felsöka felet.

Uppdatera din app

Acrobat Reader är sömlöst integrerat med din enhet och Adobes molnlagring. Observera att en ändring av någon av dessa komponenter kan kräva en uppdatering av en eller flera av de andra komponenterna. Du måste uppdatera appen till den senaste versionen om den inte uppdateras automatiskt.

Adobes molnlagring är en tjänst som utvecklas, och de pågående förändringarna kan bryta vissa arbetsflöden som använder DC-tjänster. Därför måste du uppdatera Acrobat Reader till den senaste versionen när du uppmanas att göra det.

Vi föreslår att du uppdaterar appen och aktiverar automatisk uppdatering för att få tillgång till den senaste versionen. Gör detta genom att följa Apple Store-instruktionerna.

Spara filer

Filer som ändrats med prenumerationstjänster sparas alltid. För iOS sparas sådana filer alltid till Adobes molnlagring oavsett ursprunglig plats.

Vanliga frågor och svar

Varför debiterades jag automatiskt när den kostnadsfria testversionen tog slut?

Den kostnadsfria testversionen konverteras automatiskt till en betald prenumeration i slutet av testperioden.

Skickar Adobe en bekräftelse om jag avbryter min prenumeration?

Om du avslutar via Adobe får du ett bekräftelsemejl.
Om du avslutar via appbutiken behöver du kontrollera din appbutiks riktlinjer för avslutningsbekräftelse.

Jag får felmeddelandet "Kan inte återställa köp" när jag försöker återställa mina köp. Varför kan jag inte återställa min prenumeration?

Du kan få felmeddelandet "Köp kan inte återställas" om du inte är inloggad på kontot som du använde för att köpa din prenumeration. Se därför till att logga in på ditt prenumerationskonto innan du återställer dina köp. Du kan också få felmeddelandet om ditt konto inte har några aktiva eller giltiga prenumerationer. För att se och verifiera dina aktiva prenumerationer, gå till appens Inställningar > Prenumerationer > Hantera prenumerationer.

Hur vet jag att min testversion upphör och att jag kommer att debiteras?

Kontrollera inställningarna i Adobe-appen för att se när betalningen kommer att dras. Tryck på Inställningar > Hantera prenumerationer för att se nästa schemalagda betalning.

Vad gör jag om jag av misstag prenumererar två gånger?

Du kan inte prenumerera två gånger med samma inloggnings-ID. Om du loggar in med en annan användare bör du hantera prenumerationerna separat under varje inloggning.

Jag vill utvärdera om jag ska köpa eller avbryta. Var hittar jag en lista över alla funktioner som jag får tillgång till på alla plattformar?

Appbutikerna listar tillgängliga köp i appen (tillgängliga prenumerationsfunktioner).

Kan jag få åtkomst till Acrobat Reader Premium-prenumerationen från flera mobila enheter?

Ja, du kan få åtkomst till Acrobat Reader Premium-prenumerationen från flera mobila enheter genom att logga in med autentiseringsuppgifterna för prenumerationskontot.

Kan jag använda min Adobe Acrobat Premium-prenumeration med Acrobat Reader för dator?

Nej, du kan inte använda din Adobe Acrobat Premium-prenumeration för att få åtkomst till prenumerationsfunktionerna i Acrobat Reader för dator.