Správa předplatných
Acrobat Reader je bezplatná aplikace, kterou můžete používat k otvírání, zobrazování, podepisování, tisku, označování poznámkami, prohledávání a sdílení souborů PDF. Abyste však mohli používat následující prémiové funkce, musíte si zakoupit předplatné. Můžete si zakoupit kterékoli z následujících předplatných pro mobilní zařízení:
Adobe Acrobat Premium
Předplatné poskytuje přístup k následujícím prémiovým funkcím:
Získáte přístup ke všem výše uvedeným prémiovým funkcím na mobilní aplikaci Acrobat Reader.
Většina prémiových funkcí je dostupná v mobilní, webové a počítačové aplikaci Acrobat Reader. Funkce úprav a elektronického podpisu na webové a počítačové aplikaci nejsou dostupné pro předplatitele služby Acrobat Premium. Další informace viz Plány a ceny aplikace Adobe Acrobat DC.
V závislosti na podmínkách předplatného vám budou automaticky účtovány měsíční či roční poplatky.
Pokud přijmete nabídku pro bezplatnou 7denní zkušební verzi ročního předplatného, před skončením zkušební verze obdržíte e-mail. Na konci bezplatného zkušebního období vám bude automaticky účtován poplatek ve výši uvedené v podmínkách předplatného. Chcete-li se vyhnout zaplacení poplatku, zrušte předplatné před skončením zkušebního období.
Viz také
Vidíte jiné rozhraní? Pokud ano, používáte naše klasické rozhraní. Podívejte se, jak používat prémiové funkce v klasickém rozhraní.
Acrobat Reader Plus
Poskytuje přístup pouze k těmto prémiovým funkcím: Úprava textu v souboru PDF, Úprava obrázků, Vytvoření souborů PDF a OCR.
Jedná se o nabídku výhradně pro mobilní zařízení, kterou lze využívat pouze v mobilní aplikaci Acrobat Reader.
Poznámka
Aplikace Acrobat Reader Plus je v současné době k dispozici pouze některým zákazníkům, a to v rámci našeho neustálého úsilí zjistit, co naši zákazníci při práci s dokumenty konkrétně potřebují a jak jejich potřeby naplnit. Pokud se vám předplatné Adobe Acrobat Reader Plus v aplikaci nezobrazuje, můžete k placeným mobilním nástrojům získat přístup zakoupením předplatného Acrobat Premium na stránce Nastavení.
Poznámka
Aplikace Acrobat Reader Plus nepodporuje rozpoznávání textu v naskenovaných dokumentech v indonéském a filipínském jazykovém prostředí.
Přihlášení k předplatnému
Pokud funkce, kterou se pokoušíte použít, není k dispozici nebo obdržíte výzvu k předplacení, zkontrolujte své aktuální předplatné a přidejte nové. Postup:
Klepněte na
Klepněte na možnost Předplatné. Zobrazená stránka obsahuje seznam předplatných s aktuálním stavem.
Chcete-li si zakoupit předplatné, klepněte na název předplatného a poté klepněte na možnost Vyzkoušet nyní.
Na následující stránce zkontrolujte podrobnosti předplatného a podle potřeby proveďte jednu z následujících akcí:
Chcete-li zakoupit roční předplatné, vyberte možnost Roční > Spustit bezplatnou 7denní zkušební verzi. V následujícím dialogovém okně se přihlaste se stávajícími údaji nebo si vytvořte účet Adobe a pokračujte v procesu.
Chcete-li zakoupit měsíční předplatné, vyberte možnost Měsíční > Zahájit předplatné. Poté se přihlaste nebo zaregistrujte a pokračujte v procesu.
Poznámka: Účtování za roční předplatné služby Premium začne po skončení bezplatné zkušební verze. Pokud si nepřejete s předplatným pokračovat, zrušte je před skončením zkušebního období a nic vám nebude účtováno. Měsíční a roční předplatná se budou automaticky obnovovat, dokud je nezrušíte před dalším obnovením.
Poznámka
Pokud jste neprovedli aktualizaci na nejnovější verzi aplikace, zobrazí se vám stará verze uživatelského rozhraní se seznamem jednotlivých předplatných.
Upgrade stávajícího předplatného
Můžete přejít na jakékoli předplatné jedním z následujících dvou způsobů:
Upgrade lze provést přímo v mobilní aplikaci Acrobat Reader, a to na stránce nastavení.
Pokud jste původně zakoupili své předplatné prostřednictvím obchodu Apple App Store, můžete provést upgrade zde. Informace o tom, jak přejít na nový plán předplatného prostřednictvím obchodu Apple App Store, naleznete na stránce podpory společnosti Apple.
Vaše nové předplatné začne platit okamžitě po upgradu a za zbývající dobu trvání vašeho zrušeného předplatného vám vrátíme peníze. Vaše předplatné se automaticky obnovuje každý rok nebo měsíc (v závislosti na zvoleném plánu), dokud se jej nerozhodnete zrušit. Předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení svého účtu Apple.
Zrušení předplatného
Předplatné je potřeba zrušit ze stejného obchodu, kde bylo zakoupeno.
Zahájení zrušení z aplikace Adobe Acrobat Reader:
Klepněte na
Klepněte na možnost Předplatné.
Klepněte na možnost Spravovat předplatné.
Když se otevře obchod App Store, dokončete pracovní postup pro svůj výběr.
Měli byste obdržet e-mail s oznámením o zrušení.
Poplatek za zrušení a vrácení peněz
Vrácení peněz závisí na tom, kdy předplatné zrušíte, a na typu zakoupeného předplatného. U většiny plánů dostanete plnou náhradu, pokud předplatné zrušíte do 14 dnů od vašeho prvního nákupu. Zjistěte, jestli vám při zrušení budou vráceny peníze.
Společnost Adobe nevrací peníze za nákupy provedené přímo v obchodech s aplikacemi. Informace o vracení peněz nebo fakturaci naleznete v části Vrácení peněz od společnosti Apple v případě obchodů App Store nebo iTunes Store.
Potřebujete další pomoc s vrácením peněz? Ve spodní části stránky Časté dotazy k mobilní aplikaci Acrobat Reader použijte chatbot Kontaktujte nás.
Obnovení předplatného
Pokud nemůžete použít či najít svá dříve zakoupená předplatná, zkuste je obnovit. Postup obnovení předplatných:
Klepněte na
Pokud již nejste přihlášeni, klepněte na možnost Přihlásit a postupujte podle kroků k přihlášení ke svému účtu.
Poznámka: Chcete-li obnovit předplatné, musíte být přihlášeni pomocí ID, které jste použili pro nákup předplatného.
Klepněte na možnost Předplatné.
Klepněte na možnost Obnovit nákupy.
Má-li váš učet aktivní předplatná, zobrazí se vám zpráva, že váš nákup byl obnoven. Spusťte aplikaci znovu a zkuste použít své předplatné.
Poznámka
Zobrazí-li se vám zpráva „Chyba obnovení“, přejděte do části Časté dotazy, kde získáte informace o vyřešení problému s chybou.
Aktualizace aplikace
Aplikace Acrobat Reader je bezproblémově integrována s vaším zařízením a cloudovým úložištěm Adobe. Nicméně kvůli změně jakékoli z uvedených komponent může být nutné jednu nebo více komponent aktualizovat. Pokud se aplikace automaticky neaktualizuje, je nutné ji aktualizovat na nejnovější verzi.
Cloudové úložiště Adobe je služba, která se stále rozvíjí, a probíhající změny mohou poškodit některé pracovní postupy využívající služby DC. Po zobrazení výzvy je tedy nutné aktualizovat aplikaci Acrobat Reader na nejnovější verzi.
Doporučujeme aplikaci aktualizovat a povolit automatické aktualizace, které zajistí přístup k nejnovější verzi. Postupujte přitom podle pokynů obchodu Apple Store.
Uložení souborů
Soubory změněné prostřednictvím předplacených služeb se vždy ukládají. V systému iOS se tyto soubory vždy ukládají do cloudového úložiště Adobe bez ohledu na to, jaké bylo jejich původní umístění.
Časté dotazy
Proč mi byl automaticky naúčtován poplatek po skončení bezplatného zkušebního období?
Bezplatné zkušebního období se na konci zkušebního období automaticky převede na placené služby předplatného.
Pokud předplatné zruším, zašle mi společnost Adobe potvrzení?
Pokud předplatné zrušíte přes společnost Adobe, obdržíte e-mail s potvrzením.
Pokud předplatné zrušíte prostřednictvím obchodu s aplikacemi, zkontrolujte zásady potvrzení o zrušení obchodu s aplikacemi.
Když se pokouším obnovit své nákupy, objeví se mi zpráva „Nelze obnovit nákupy“. Proč mi nejde obnovit předplatné?
Chybová zpráva „Nelze obnovit nákupy“ se může zobrazit, pokud nejste přihlášeni k účtu, který jste použili k zakoupení předplatného. Ujistěte se tedy, že jste před obnovením svých nákupů přihlášeni ke svému účtu předplatného. Tuto chybu také uvidíte, pokud na svém účtu nemáte žádná aktivní nebo platná předplatná. Chcete-li si zobrazit a ověřit svá aktivní předplatná, přejděte v aplikaci do nabídky Nastavení > Předplatné > Spravovat předplatné.
Jak zjistím, že zkušební období končí a že mi bude naúčtován poplatek?
Zkontrolujte nastavení v aplikaci Adobe a zjistěte, zda bude účtována platba. Klepněte na Nastavení > Spravovat předplatné a zobrazte si další plánovanou platbu.
Co mám dělat, když si omylem zakoupím předplatné dvakrát?
Není možné přihlásit se k předplatnému dvakrát pod jedním přihlašovacím ID. Pokud se přihlásíte jako jiný uživatel, měli byste spravovat svá předplatná pod každým přihlášením samostatně.
Chci vyhodnotit, zda mám předplatné zakoupit nebo zrušit. Kde najdu úplný seznam funkcí, které získám na všech platformách?
Obchody s aplikacemi uvádějí seznam dostupných nákupů v aplikaci (dostupné funkce předplatného).
Mohu získat přístup k předplatnému Acrobat Reader Premium z více mobilních zařízení?
Ano, k předplatnému Acrobat Reader Premium můžete získat přístup z více mobilních zařízení po přihlášení pomocí přihlašovacích údajů účtu předplatného.
Mohu používat své předplatné Adobe Acrobat Premium s Acrobat Reader pro stolní počítače?
Ne, předplatné Adobe Acrobat Premium nemůžete použít pro získání přístupu k funkcím předplatného v aplikaci Acrobat Reader pro počítače.
V čem se liší plán Acrobat Reader Plus od prémiového předplatného aplikace Acrobat?
Plán Acrobat Reader Plus poskytuje přístup pouze k úpravám, vytváření a rozpoznávání textu (OCR). Plán Acrobat Premium poskytuje přístup ke všem prémiovým nástrojům v aplikaci, včetně exportu, slučování, komprese, podepisování a ochrany.
Jak se mohu přihlásit k odběru plánu Acrobat Reader Plus?
K odběru plánu Acrobat Reader Plus se můžete ručně přihlásit dvěma způsoby:
Své plány můžete upgradovat prostřednictvím stránky nastavení v mobilní aplikaci Acrobat Reader.
Upgrade můžete provést prostřednictvím stránky nastavení aplikace Apple. Na stránce podpory společnosti Apple naleznete, jak přejít na nový plán předplatného.
Jak upgraduji plán Acrobat Reader Plus na plán Acrobat Premium?
Plán můžete upgradovat dvěma způsoby:
Své plány můžete upgradovat prostřednictvím stránky nastavení v mobilní aplikaci Acrobat Reader.
Upgrade můžete provést prostřednictvím obchodu Apple App Store, odkud byl váš plán zakoupen. Na stránce podpory společnosti Apple naleznete, jak přejít na nový plán předplatného.
Z obchodu App Store na iPadu nebo iPhonu: když provedete upgrade, vaše nové předplatné začne okamžitě a za zbytek zrušeného předplatného obdržíte náhradu. Předplatné se automaticky obnovuje každý rok nebo měsíčně v závislosti na vašem plánu, a to dokud předplatné nezrušíte. Službu můžete kdykoli zrušit ve svém účtu Apple.
Jak mohu přejít z plánu Acrobat Premium na plán Acrobat Reader Plus?
Na nižší verzi plánů můžete přejít prostřednictvím obchodu Apple App Store. Vaše nové předplatné začne po skončení aktuálního předplatného. Předplatné se automaticky obnovuje každý rok nebo měsíčně v závislosti na vašem plánu, a to dokud předplatné nezrušíte. Službu můžete kdykoli zrušit ve svém účtu Apple.
Jak mohu zrušit svůj plán? Co se stane s mým předplatným, když jej zruším?
Zrušení předplatného z obchodu, kde bylo zakoupeno: po zrušení budete mít i nadále přístup k placeným funkcím až do data ukončení původního předplatného.
Z obchodu App Store na iPadu nebo iPhonu: společnost Apple spravuje předplatná aplikace Acrobat Reader zakoupená v obchodě Apple App Store. Informace o tom, jak zobrazit, změnit nebo zrušit předplatná, naleznete na stránce podpory společnosti Apple.
Po zrušení předplatného byste měli obdržet e-mail o zrušení.
Poskytuje plán Acrobat Reader Plus přístup k placeným funkcím na počítači a webu?
Ne. Acrobat Reader Plus se nabízí pouze pro mobilní zařízení a lze jej použít pouze v mobilní aplikaci Acrobat Reader.
Pokud chcete přistupovat k placeným funkcím na počítači a webu, doporučujeme zakoupit plán Acrobat Pro, který funguje na počítačích, webu i v mobilních zařízeních.
Mohu plán Acrobat Reader Plus používat v aplikaci Adobe Scan?
Ne, plán Acrobat Reader Plus lze jej použít pouze v mobilní aplikaci Acrobat Reader. Pokud chcete přistupovat k placeným funkcím v mobilních aplikacích Acrobat Reader i Adobe Scan, doporučujeme zakoupit plán Acrobat Premium, který poskytuje přístup k placeným funkcím v obou aplikacích. Svůj plán můžete upgradovat prostřednictvím stránky nastavení v aplikaci Acrobat Reader nebo pomocí obchodu Apple App Store. Na stránce podpory společnosti Apple naleznete, jak přejít na nový plán předplatného.
Může si moje organizace zakoupit plán Acrobat Reader Plus?
Acrobat Reader Plus je plán předplatného pouze pro individuální uživatele a není určen pro týmy ani pro podnikové použití. Podrobnosti o nasazení mobilní aplikace pro podniky naleznete v příručce k mobilní aplikaci Acrobat Reader pro podniky nebo požádejte o licenci k distribuci aplikace ve velkém.
Existuje zkušební verze plánu Acrobat Reader Plus?
Ne, pro plán Acrobat Reader Plus není k dispozici zkušební verze. Pokud hledáte zkušební verzi, plán Acrobat Premium nabízí 7denní bezplatnou zkušební verzi pro nové předplatitele ročního plánu.
Získám k plánu Acrobat Reader Plus cloudové úložiště?
Ano, uživatelé plánu Acrobat Reader Plus obdrží bezplatné úložiště Document Cloud.