トラブルシューティング

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バグと機能リクエストの通知

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アプリバージョンの表示

デフォルトでは、アプリは、自動的にアップデートされます。インストールされている製品のバージョンを確認するには、次の手順を実行します。

  1. ホームページで、profileicon をタップします。

  2. 設定パネルで「Adobe Acrobat について」の内容を確認します。

ログインしているユーザーの表示

ホームページで profileicon をタップすると、現在ログインしているユーザーを表示できます。

OS バージョンの表示

  1. デバイスの設定画面を開きます。

  2. 一般／情報をタップします。

バージョンフィールドにソフトウェアのバージョンが表示されます。

サブスクリプションの表示

使用したい機能が使用できない、またはサブスクリプションへの登録を求められる場合は、次の手順を実行して、現在のサブスクリプションを確認してください。

  1. 次をタップします：profileicon

  2. 「プランおよび製品」をタップします。

  3. サブスクリプションを追加するには、「詳細」をタップします。

デフォルトでは、氏名と、現在のサブスクリプションの一覧が表示されます。

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FAQ

  • メニューが変更されたり、表示されなくなったりするのはなぜですか。

    ファイルが開いている場合、1 回のタップで、表示がイマーシブモードに変更されます。イマーシブモードは、メニューを非表示にするので、文書をより多く表示できます。

    メニューは、表示するコンテキストによって異なります。例えば、非公開ファイル、共有ファイルまたはレビューファイルのどれを表示しているかによって上部のメニューバーの項目が変化します。

  • Acrobat Pro DC サブスクリプションでは、モバイルアプリのプレミアム機能を使用できますか？

    はい。Adobe Acrobat Pro DC または Adobe Acrobat Premium のサブスクリプションでは、Acrobat Reader、Adobe Scan、Adobe Sign など、DC モバイルアプリが提供するすべてのプレミアム機能にアクセスできます。プレミアム機能にアクセスするには、Adobe ID でログインする必要があります。

  • デジタル署名された PDF を受信しましたが、「署名が検証されていません」というメッセージが表示されます。デジタル署名を検証する方法を教えてください。

    デジタル署名を検証する機能は、Acrobat Reader モバイルアプリでは使用できません。デスクトップ（Windows/Mac）マシン用の Acrobat Reader DC（フリーウェア）を使用する必要があります。署名の検証方法については、このヘルプ記事を参照してください。

  • メニューが変更されたり、表示されなくなったりするのはなぜですか。

ファイルが開いている場合、1 回のタップで、表示がイマーシブモードに変更されます。イマーシブモードは、メニューを非表示にするので、文書をより多く表示できます。

メニューは、表示するコンテキストによって異なります。例えば、非公開ファイル、共有ファイルまたはレビューファイルのどれを表示しているかによって上部のメニューバーの項目が変化します。

サポートされている言語

Adobe は、DC モバイル製品のドキュメントを 19 の言語で提供しています。