Hallinnoi tilauksia

Acrobat Reader on ilmainen sovellus, jonka avulla voit avata, tarkastella, allekirjoittaa, tulostaa, merkitä, hakea ja jakaa PDF-tiedostoja. Sinun on kuitenkin ostettava tilaussopimus, jotta voit käyttää maksullisia toimintoja. Voit tilata minkä tahansa seuraavista mobiilitilaussopimuksista:

Adobe Acrobat Premium
- Sillä voit käyttää seuraavia maksullisia toimintoja:
  PDF-tiedostojen luominen
  
  PDF-tiedostojen vieminen
  
  PDF-tiedostojen muokkaaminen
  
  Yhdistä tiedostoja
  
  Järjestä PDF-tiedoston sivut
  
  Tiedoston pakkaaminen ennen lähettämistä
  
  PDF-tiedostojen suojaaminen salasanalla
- voit käyttää kaikkia edellä mainittuja maksullisia ominaisuuksia Acrobat Reader -mobiilisovelluksessa.
- Voit käyttää useimpia maksullisia toimintoja Acrobat Readerin mobiili-, tietokone- ja verkkosovelluksessa. Verkko- ja tietokonesovelluksen muokkaustoiminnot ja eSign-toiminnot eivät ole Acrobat Premium -tilaajien käytettävissä. Lisätietoja on Adobe Acrobat DC:n jäsenyydet ja hinnoittelu -sivulla.
- Sinua veloitetaan automaattisesti kuukausittain tai vuosittain tilausehtojesi mukaan.
- Jos hyväksyt vuositilauksen 7 päivän maksuttoman kokeilutarjouksen, saat sähköpostiviestin, kun kokeilujakso on päättymässä. Ilmaisen kokeilujakson päätyttyä sinulta veloitetaan automaattisesti tilausehtojesi mukainen summa. Voit välttää maksut peruuttamalla tilauksen ennen kokeilujakson päättymistä.
Katso myös

Näetkö erilaisen käyttöliittymän? Jos kyllä, käytät perinteistä käyttöliittymäämme. Katso, miten voit käyttää maksullisia toimintoja perinteisessä käyttöliittymässä.
Acrobat Reader Plus
- Sillä voit käyttää vain seuraavia maksullisia toimintoja: PDF-tiedoston tekstin muokkaaminen, kuvien muokkaaminen, PDF-tiedostojen luominen ja optinen merkintunnistus.
- Se on vain mobiililaitteisiin tarkoitettu ratkaisu, jota voi käyttää vain Acrobat Reader -mobiilisovelluksella.
Huomautus

Acrobat Reader Plus on tällä hetkellä vain rajoitetun asiakasjoukon käytettävissä osana jatkuvia ponnistelujamme tunnistaa asiakkaidemme yksilölliset dokumenttitarpeet ja vastataksemme niihin. Jos Adobe Acrobat Reader Plussaa ei näy sovelluksessasi, voit käyttää maksullisia mobiilityökaluja ostamalla Acrobat Premiumin Asetukset-sivulla.

Huomautus

Acrobat Reader Plus ei tue tekstintunnistusta Indonesian ja Filippiinien paikallisilla kielillä kirjoitetuissa skannatuissa asiakirjoissa.

Olemassa olevien tilausten päivittäminen

Voit päivittää mihin tahansa pakettiin kahdella tavalla:

Voit päivittää suoraan Acrobat Reader -mobiilisovelluksesta siirtymällä Asetukset-sivulle.
Jos olet alun perin ostanut sopimuksesi Apple App Storesta, voit päivittää myös sieltä. Lisätietoja siitä, miten voit vaihtaa uuteen tilaussopimukseen Apple App Storen kautta, saat Applen tukisivulta.

Uusi tilauksesi alkaa välittömästi päivityksen jälkeen, ja peruutetusta sopimuksestasi jäljellä oleva aika hyvitetään. Tilauksesi uudistetaan automaattisesti vuosittain tai kuukausittain valitsemasi sopimuksen mukaan, kunnes päätät peruuttaa tilauksesi. Voit peruuttaa tilauksesi joustavasti milloin tahansa Apple-tilisi asetuksissa.

Tilauksen peruuttaminen

Sinun on peruutettava tilaus siinä kaupassa, jossa se on tehty.

Voit käynnistää peruutuksen Adobe Acrobat Reader -sovelluksessa seuraavasti:

Napauta
Napauta Tilaukset.
Napauta Tilausten hallinta.
Kun App Store avautuu, suorita työnkulku valinnallesi.

Sinun pitäisi saada peruutussähköposti.

Peruutusmaksu ja hyvitykset

Hyvitys riippuu peruutusajankohdasta ja ostamasi tilauksen tyypistä. Useimpien sopimusten tapauksessa saat täyden hyvityksen, jos peruutat tilauksen 14 päivän kuluessa alkuperäisestä ostoksestasi. Ota selvää, saatko hyvityksen, kun peruutat tilauksen.

Adobe ei anna hyvityksiä ostoksista, jotka on tehty suoraan sovelluskauppojen kautta. Lisätietoja hyvitys- tai laskutuspyynnöistä saat App Storen tai iTunes Storen osalta Applen hyvitykset -sivulta.

Tarvitsetko lisää apua hyvityksiin liittyen? Käytä Acrobat Reader -mobiilisovelluksen usein kysyttyjen kysymysten sivun alaosassa olevaa Ota yhteyttä -keskustelubottia.

Tilauksen palauttaminen

Jos et pysty käyttämään aikaisemmin ostamiasi tilauksia tai et löydä niitä, yritä palauttaa ne. Voit palauttaa tilaukset seuraavasti:

Napauta
Jos et ole vielä kirjautunut sisään, napauta Kirjaudu sisään ja kirjaudu tilillesi toimimalla annettujen ohjeiden mukaan.

Huomautus: Tilauksen palauttaminen edellyttää, että olet kirjautunut sisään tilauksen ostamiseen käytetyllä tunnuksella.

Napauta Tilaukset.
Napauta Palauta ostot.

Jos tililläsi on aktiivisia tilauksia, näet viestin, jossa kerrotaan, että ostoksesi on palautettu. Käynnistä sovellus uudelleen ja yritä käyttää maksullista tilaustasi.

Huomautus

Jos näet Palautusvirhe-ilmoituksen, katso Tilaukseen liittyvät usein kysytyt kysymykset ja ota selvää, miten voit suorittaa virheen vianmäärityksen.

Sovelluksen päivittäminen

Acrobat Reader on integroitu saumattomasti laitteeseesi ja Adoben pilvitallennustilaan. Minkä tahansa komponentin muutos saattaa kuitenkin edellyttää yhden tai useamman komponentin päivittämistä. Sinun on päivitettävä sovelluksesi uusimpaan versioon, jos sitä ei päivitetä automaattisesti.

Adoben pilvitallennustila on kehittyvä palvelu, ja käynnissä olevat muutokset voivat katkaista jotkin DC-palveluita käyttävät työnkulut. Sinun on siis päivitettävä Acrobat Reader uusimpaan versioon, kun sinua pyydetään tekemään niin.

Suosittelemme, että päivität sovelluksen ja otat automaattisen päivityksen käyttöön, jotta pystyt käyttämään uusinta versiota. Voit tehdä tämän noudattamalla Apple Storen ohjeita.

Tiedostojen tallentaminen

Tilauspalvelujen käytön myötä muuttuneet tiedostot tallennetaan aina. iOS:ssä nämä tiedostot tallennetaan aina takaisin Adoben pilvitallennustilaan niiden alkuperäiseen sijaintiin katsomatta.

Usein kysytyt kysymykset

Miksi minua veloitettiin automaattisesti kokeilukauden päätyttyä?

Maksuton kokeilu muunnetaan kokeilukauden lopussa automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi.

Jos peruutan tilaukseni, lähettääkö Adobe vahvistuksen?

Jos peruutat tilauksesi Adoben kautta, saat vahvistussähköpostiviestin.
Jos peruutat tilauksesi sovelluskaupan kautta, sinun on tarkistettava sovelluskaupan peruutuksen vahvistuskäytännöt.

Saan Ostoksia ei voi palauttaa -virheilmoituksen, kun yritän palauttaa ostoksiani. Miksi en pysty palauttamaan tilaustani?

Voit saada Ostoksia ei voi palauttaa -virheilmoituksen, jos et ole kirjautunut tilauksesi ostamiseen käytetylle tilille. Varmista siis ennen ostosten palauttamista, että kirjaudut tilaustilillesi. Voit saada virheilmoituksen myös silloin, jos tililläsi ei ole aktiivisia tai voimassa olevia tilauksia. Jos haluat tarkistaa ja vahvistaa aktiiviset tilauksesi, siirry sovelluksessa kohtaan Asetukset > Tilaukset > Tilausten hallinta.

Mistä tiedän, että kokeilukauteni päättyy ja minua aletaan veloittaa?

Tarkista Adoben sovelluksen asetukset, joista käy ilmi, milloin maksu veloitetaan. Voit näyttää seuraavan ajoitetun maksun napauttamalla Asetukset > Tilausten hallinta.

Mitä teen, jos tilaan vahingossa kahdesti?

Yhdellä kirjautumistunnuksella et voi tilata kahdesti. Jos kirjaudut sisään eri käyttäjänä, sinun pitäisi hallita tilauksiasi erikseen kullakin kirjautumistunnuksella.

Haluan arvioida, pitäisikö minun ostaa vai peruuttaa. Mistä saan täydellisen luettelon ominaisuuksista, jotka saan kaikissa ympäristöissä?

Sovelluskaupoissa on lueteltu saatavana olevat sovelluksen sisäiset ostokset (saatavana olevat tilaustoiminnot).

Voinko käyttää Acrobat Reader Premium -tilausta useista mobiililaitteista?

Kyllä, voit käyttää Acrobat Reader Premium -tilausta useista mobiililaitteista kirjautumalla sisään tilaustilin tunnistetiedoilla.

Voinko käyttää Adobe Acrobat Premium -tilaustani Acrobat Reader -tietokonesovelluksen kanssa?

Ei, et voi käyttää Adobe Acrobat Premium -tilaustasi tilaustoimintojen käyttämiseksi Acrobat Reader -tietokonesovelluksessa.

Miten Acrobat Reader Plus -tilaus eroaa Acrobat Premium -tilauksesta?

Acrobat Reader Plus mahdollistaa vain muokkaamisen, luonnin ja optisen tekstintunnistuksen. Acrobat Premiumissa käytössäsi ovat kaikki sovelluksen maksulliset työkalut, kuten vienti, yhdistäminen, pakkaaminen, allekirjoittaminen ja suojaus.

Miten teen Acrobat Reader Plus -tilauksen?

Voit tehdä Acrobat Reader Plus -tilauksen manuaalisesti kahdella eri tavalla:

Voit päivittää tilauksesi Acrobat Reader -mobiilisovelluksen asetussivulta.
Voit päivittää tilauksen Apple-sovelluksen asetussivulla. Katso Apple-tukisivulta, kuinka voit vaihtaa uuteen tilaukseen.

Miten voin päivittää Acrobat Reader Plus -tilauksesta Acrobat Premiumiin?

Voit päivittää tilauksesi kahdella eri tavalla:

Voit päivittää tilauksesi Acrobat Reader -mobiilisovelluksen asetussivulta.
Voit päivittää tilauksesi Apple App storesta, josta tilauksesi on ostettu. Katso Apple-tukisivulta, kuinka voit vaihtaa uuteen tilaukseen.

iPadin tai iPhonen App Storesta: Kun päivität tilauksen, uusi tilauksesi alkaa välittömästi, ja saat hyvityksen jäljellä olevasta peruutetusta tilauksestasi.Tilaus uusitaan automaattisesti vuosittain tai kuukausittain sopimuksesi mukaan, kunnes peruutat sen. Peruuta milloin tahansa Apple-tililläsi.

Miten voin siirtyä Acrobat Premium -tilauksesta Acrobat Reader Plus -tilaukseen?

Voit vaihtaa tilauksesi Apple App Storen kautta. Uusi tilauksesi alkaa, kun nykyinen tilauksesi päättyy.Tilaus uusitaan automaattisesti vuosittain tai kuukausittain sopimuksesi mukaan, kunnes peruutat sen. Peruuta milloin tahansa Apple-tililläsi.

Miten perun tilaukseni? Mitä tapahtuu tilaukselleni, kun perun sen?

Peru tilaus kaupasta, josta se ostettiin: Kun perut tilauksen, voit käyttää maksettuja ominaisuuksia alkuperäisen tilauksesi päättymispäivään asti.

iPadin tai iPhonen App Storesta: Apple hallinnoi Apple App Storesta ostettuja Acrobat Reader -tilauksia. Lisätietoja tilausten tarkastelemisesta, muuttamisesta tai peruuttamisesta saat Applen tukisivulta.

Sinun pitäisi saada peruutussähköpostiviesti tilauksen peruuttamisen jälkeen.

Voinko käyttää Acrobat Reader Plus -tilauksen maksullisia toimintoja tietokoneella tai verkossa?

Ei, Acrobat Reader Plus on vain mobiililaitteille tarkoitettu tilaus, jota voi käyttää vain Acrobat Reader -mobiilisovelluksessa.
Jos haluat käyttää maksullisia toimintoja tietokoneella tai verkossa, suosittelemme Acrobat Pron ostamista, sillä se toimii tietokoneella, verkossa ja mobiililaitteella.

Voinko käyttää Acrobat Reader Plus -tilausta Adobe Acrobat Scan -sovelluksella?

Et, Acrobat Reader Plus -tilausta voi käyttää vain Acrobat Reader -mobiilisovelluksella. Jos haluat käyttää maksullisia toimintoja sekä Acrobat Reader- että Acrobat Scan -mobiilisovelluksilla, suosittelemme ostamaan Acrobat Premium -tilauksen, jonka kautta voit käyttää maksullisia toimintoja molemmilla sovelluksilla. Voit päivittää tilauksesi Acrobat Reader -sovelluksen asetussivulla tai Apple App storessa. Katso Apple-tukisivulta, kuinka voit vaihtaa uuteen tilaukseen.

Voiko organisaationi ostaa Acrobat Reader Plus -tilauksen?

Acrobat Reader Plus on vain yksittäisille käyttäjille tarkoitettu tilaus, jota ei ole tarkoitettu työryhmä- tai suuryrityspalvelutasojen käyttöön. Lue lisätietoja Enterprise Mobile -sovelluksen käyttöönotosta Acrobat Reader Mobile Enterprise -oppaasta tai hae käyttöoikeutta voidaksesi jakaa sovellusta määräperustaisesti.

Onko Acrobat Reader Plus -tilauksesta olemassa kokeiluversiota?

Ei, Acrobat Reader Plus -tilauksesta ei ole kokeiluversiota. Jos haluat kokeiluversion, Acrobat Premiumista on saatavilla seitsemän päivän ilmainen kokeilujakso uusille vuositilausasiakkaille.

Tuleeko Acrobat Reader Plus -tilauksen mukana pilvitallennustilaa?

Kyllä, Acrobat Reader Plus -käyttäjät saavat ilmaista Document Cloud -tallennustilaa.