Abonnementen beheren
Acrobat Reader is een gratis applicatie waarmee u PDF-bestanden kunt openen, weergeven, ondertekenen, afdrukken, annoteren, zoeken en delen. U dient echter een abonnement aan te schaffen als u de premiumfuncties wilt gebruiken. U kunt een van de volgende abonnementen voor mobiele apparatuur kiezen:
Adobe Acrobat Premium
U hebt toegang tot de volgende premiumfuncties:
U krijgt toegang tot alle hierboven vermelde premiumfuncties in de mobiele Acrobat Reader-app.
In de desktop-, web- en mobiele app van Acrobat Reader hebt u toegang tot de meeste premiumfuncties. De functies Bewerken en Elektronisch ondertekenen in de web- en desktop-app zijn niet beschikbaar voor Acrobat Premium-abonnees. Zie Adobe Acrobat DC-abonnementen en prijzen voor meer informatie.
Afhankelijk van uw abonnementsvoorwaarden worden automatisch maandelijks of jaarlijks kosten hiervoor in rekening gebracht.
Als u een gratis proefperiode van 7 dagen voor een jaarabonnement accepteert, ontvangt u een e-mail wanneer uw proefperiode bijna afloopt. Aan het einde van uw gratis proefperiode wordt het bedrag in uw abonnementsvoorwaarden automatisch in rekening gebracht. Als u niet wilt dat er kosten in rekening worden gebracht, zegt u het abonnement op voordat de proefperiode afloopt.
Zie ook
Ziet u een andere interface? Als dat zo is, dan gebruikt u onze klassieke interface. Bekijk hoe u de Premium-functies kunt gebruiken in de klassieke interface.
Acrobat Reader Plus
U hebt toegang tot de volgende premiumfuncties: Tekst in een PDF bewerken, Afbeeldingen bewerken, PDF's maken en OCR.
Deze aanbieding geldt alleen voor mobiele apparatuur en kan alleen worden gebruikt in de mobiele app van Acrobat Reader.
Opmerking
Acrobat Reader Plus is momenteel alleen beschikbaar voor een beperkt aantal klanten in het kader van ons voortdurende streven om de unieke documentbehoeften van onze klanten te leren kennen en erin te voorzien. Als Adobe Acrobat Reader Plus niet zichtbaar is in de app, kunt u de tegen betaling beschikbare mobiele tools gebruiken door Acrobat Premium aan te schaffen op de pagina Instellingen.
Opmerking
Acrobat Reader Plus ondersteunt geen tekstherkenning in gescande documenten voor de lokale talen van Indonesië en de Filipijnen.
Abonneren op services
Als een functie die u wilt gebruiken niet beschikbaar is of als u wordt gevraagd om u te abonneren, kunt u uw huidige abonnementen controleren en nieuwe abonnementen toevoegen: Dat doet u als volgt:
Tik op
Tik op Abonnementen. Op de pagina die verschijnt, worden de abonnementen en hun huidige status weergegeven.
Tik eerst op de naam van een abonnement en daarna op Nu proberen om een abonnement op een service te nemen.
Bekijk de abonnementsgegevens op de pagina die verschijnt en voer zo nodig een van de volgende handelingen uit:
Om een jaarabonnement aan te schaffen, selecteert u Jaarlijks > Gratis proefperiode van 7 dagen starten. Meld u in het volgende dialoogvenster aan met uw bestaande aanmeldingsgegevens of schrijf u in voor een Adobe-account en doorloop het proces.
Om een maandabonnement aan te schaffen, selecteert u Maandelijks > Nu abonneren. Meld u vervolgens aan of schrijf u in en doorloop het proces.
Opmerking: De jaarlijkse facturering voor het Premium-abonnement begint wanneer uw gratis proefperiode afloopt. Als u het abonnement niet wilt voortzetten, zeg het dan op voordat de proefperiode afloopt, zodat er geen kosten in rekening worden gebracht. Maandelijkse of jaarlijkse abonnementen worden automatisch verlengd totdat u opzegt vóór de verlengingsperiode.
Opmerking
Als u niet beschikt over de laatste versie van de app, wordt de legacy gebruikersinterface met individuele abonnementen weergegeven.
Bestaande abonnementen upgraden
U kunt op een van de volgende twee manieren upgraden naar een willekeurig pakket:
U kunt rechtstreeks vanuit de mobiele app van Acrobat Reader een upgrade uitvoeren via de pagina Instellingen.
Als u het abonnement in eerste instantie via de Apple App store hebt aangeschaft, kunt u de upgrade ook vanuit de store uitvoeren. Op de ondersteuningspagina van Apple wordt uitgelegd hoe u via de Apple App store een ander abonnement kunt aanschaffen.
Het nieuwe abonnement begint meteen na de upgrade en het resterende bedrag voor het opgezegde abonnement wordt teruggestort. Het abonnement wordt afhankelijk van uw keuze op jaar- of maandbasis verlengd, totdat u het opzegt. U kunt het op elk gewenst moment opzeggen via uw Apple-accountinstellingen.
Een abonnement annuleren
U moet abonnementen opzeggen in de store waar u het abonnement hebt gekocht.
Opzeggen vanuit de Adobe Acrobat Reader-app:
Tik op
Tik op Abonnementen.
Tik op Abonnementen beheren.
Wanneer de App Store wordt geopend, voltooit u de workflow voor uw selectie.
U ontvangt een annuleringsmail.
Annuleringskosten en terugbetalingen
Een terugbetaling is afhankelijk van wanneer u hebt opgezegd en van het type abonnement dat u hebt gekocht. De meeste abonnementen worden volledig terugbetaald als u binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoop opzegt. Meer informatie over geld terugkrijgen bij annulering.
Adobe geeft geen terugbetaling voor aankopen die rechtstreeks via app stores worden gedaan. Voor restitutie- of factureringsverzoeken leest u Terugbetalingen van Apple voor App Store of iTunes Store.
Meer hulp nodig bij terugbetalingen? Gebruik dan de chatbot Contact opnemen onderaan de pagina Veelgestelde vragen over Acrobat Reader voor mobiele apparaten.
Een abonnement herstellen
Als u eerder aangeschafte abonnementen niet kunt gebruiken of vinden, probeer ze dan te herstellen. Uw abonnementen herstellen:
Tik op
Als u nog niet bent aangemeld, tikt u op Aanmelden en volgt u de stappen om u aan te melden bij uw account.
Opmerking: Als u een abonnement wilt herstellen, moet u zijn aangemeld met de ID die u hebt gebruikt om het abonnement aan te schaffen.
Tik op Abonnementen.
Tik op Aankopen herstellen.
Als uw account actieve abonnementen heeft, ziet u een bericht dat uw aankoop is hersteld. Start de app opnieuw en probeer uw betaalde abonnement te gebruiken.
Opmerking
Als er een foutmelding over het herstellen verschijnt, raadpleeg dan de Veelgestelde vragen voor meer informatie over het oplossen van de fout.
Uw app bijwerken
Acrobat Reader is naadloos geïntegreerd met uw apparaat en de Adobe-cloudopslag. Door een wijziging in een of meerdere van deze componenten, moet u soms ook een of meer van de andere componenten bijwerken. U moet uw app bijwerken naar de laatste versie als deze niet automatisch wordt bijgewerkt.
De Adobe-cloudopslag is een zich ontwikkelende service en de voortdurende veranderingen kunnen storingen veroorzaken in bepaalde workflows die gebruikmaken van DC-services. Werk Acrobat Reader dus bij naar de nieuwste versie wanneer u daarom wordt gevraagd.
We raden u aan de app bij te werken en de optie voor automatisch bijwerken in te schakelen om toegang te krijgen tot de nieuwste versie. Volg hiervoor de Apple Store-instructies.
Bestanden opslaan
Als een bestand is gewijzigd met gebruik van een van de abonnementsservices, worden de bestanden altijd opgeslagen. Op iOS worden deze bestanden altijd opgeslagen naar de Adobe-cloudopslag, onafhankelijk van hun oorspronkelijke locatie.
Veelgestelde vragen
Waarom zijn er automatisch kosten voor mij in rekening gebracht nadat de proefversie was beëindigd?
De gratis proefversie wordt na de proefperiode automatisch omgezet naar een betaald abonnement.
Als ik mijn abonnement annuleer, stuurt Adobe dan een bevestiging?
U ontvangt een bevestigingsmail als u opzegt via Adobe.
Als u annuleert via de app store, dient u het bevestigingsbeleid voor opzeggingen via de app store te raadplegen.
Ik krijg de foutmelding 'Kan aankopen niet herstellen' wanneer ik mijn aankopen probeer te herstellen. Waarom kan ik mijn abonnement niet herstellen?
Mogelijk krijgt u de foutmelding 'Kan aankopen niet herstellen' als u niet bent aangemeld bij het account waarmee u uw abonnement hebt aangeschaft. Zorg dus dat u bent aangemeld bij uw abonnementsaccount voordat u uw aankopen herstelt. U kunt de foutmelding ook krijgen als uw account geen actieve of geldige abonnementen heeft. Ga in de app naar Instellingen > Abonnementen > Abonnementen beheren om uw actieve abonnementen te zien en te verifiëren.
Hoe weet ik dat mijn proefversie wordt beëindigd en dat er kosten in rekening worden gebracht?
Controleer de instellingen in de Adobe-app om te zien wanneer een betaling wordt afgeschreven. Tik op Instellingen > Abonnementen beheren om de volgende geplande betaling te zien.
Wat moet ik doen als ik per ongeluk twee keer een abonnement neem?
U kunt niet twee abonnementen nemen met één login-ID. Als u zich aanmeldt als een andere gebruiker, moet u uw abonnementen afzonderlijk beheren voor elke aanmelding.
Ik wil evalueren of ik moet kopen of annuleren. Waar vind ik een volledige lijst met functies die op alle platforms beschikbaar zijn?
De app stores laten zien welke in-app-aankopen beschikbaar zijn (beschikbare abonnementsfuncties).
Kan ik vanaf meerdere mobiele apparaten toegang krijgen tot mijn Acrobat Reader Premium-abonnement?
Ja, u kunt vanaf meerdere mobiele apparaten toegang krijgen tot het Acrobat Reader Premium-abonnement door u aan te melden met de inloggegevens van het abonnementsaccount.
Kan ik mijn Adobe Acrobat Premium-abonnement gebruiken met Acrobat Reader voor desktop?
Nee, u kunt uw Adobe Acrobat Premium-abonnement niet gebruiken om toegang te krijgen tot de abonnementsfuncties van Acrobat Reader voor desktop.
Waarin verschilt Acrobat Reader Plus van het Acrobat premium-lidmaatschap?
Acrobat Reader Plus biedt alleen toegang tot bewerken, maken en OCR. Acrobat Premium biedt toegang tot alle premiumtools binnen de app, inclusief exporteren, combineren, comprimeren, ondertekenen en beveiligen.
Hoe abonneer ik mij op Acrobat Reader Plus?
Er zijn twee manieren waarop u zich handmatig kunt abonneren op Acrobat Reader Plus:
U kunt uw lidmaatschappen upgraden via de instellingenpagina in de mobiele Acrobat Reader-app.
U kunt upgraden via de instellingenpagina van de Apple-app. Ga naar de ondersteuningspagina van Apple voor informatie over hoe u kunt overstappen naar een nieuw lidmaatschap.
Hoe upgrade ik van Acrobat Reader Plus naar Acrobat Premium?
Er zijn twee manieren waarop u uw lidmaatschap kunt upgraden:
U kunt uw lidmaatschappen upgraden via de instellingenpagina in de mobiele Acrobat Reader-app.
U kunt upgraden via de Apple App Store waar u uw lidmaatschap hebt gekocht. Ga naar de ondersteuningspagina van Apple voor informatie over hoe u kunt overstappen naar een nieuw lidmaatschap.
Via App Store op iPad of iPhone: wanneer u upgradet, gaat uw nieuwe lidmaatschap onmiddellijk in en ontvangt u een terugbetaling voor de rest van uw opgezegde lidmaatschap. Het lidmaatschap wordt automatisch jaarlijks of maandelijks verlengd, afhankelijk van uw lidmaatschap, totdat u opzegt. Annuleer op elk gewenst moment via uw Apple-account.
Hoe downgrade ik van Acrobat Premium naar Acrobat Reader Plus?
U kunt uw lidmaatschappen downgraden via de Apple App Store. Uw nieuwe lidmaatschap gaat in wanneer uw huidige lidmaatschap eindigt. Het lidmaatschap wordt automatisch jaarlijks of maandelijks verlengd, afhankelijk van uw lidmaatschap, totdat u opzegt. Annuleer op elk gewenst moment via uw Apple-account.
Hoe annuleer ik mijn lidmaatschap? Wat gebeurt er met mijn lidmaatschap als ik het opzeg?
Een lidmaatschap opzeggen in de winkel waar het is gekocht: als u het lidmaatschap opzegt, blijft u toegang houden tot betaalde functies tot de einddatum van uw oorspronkelijke lidmaatschap.
Via de App Store op iPad of iPhone: Apple beheert de Acrobat Reader-lidmaatschappen die zijn aangeschaft via de Apple App Store. Ga naar de ondersteuningspagina van Apple voor meer informatie over Uw lidmaatschappen bekijken, wijzigen of opzeggen.
Zodra u een lidmaatschap annuleert, ontvangt u een e-mailbericht ter bevestiging.
Geeft Acrobat Reader Plus mij toegang tot betaalde functies op desktop of internet?
Nee, Acrobat Reader Plus is een aanbieding die alleen voor mobiel beschikbaar is en alleen kan worden gebruikt in de mobiele Acrobat Reader-app.
Als u toegang wilt tot betaalde functies op desktop of internet, raden we u aan Acrobat Pro aan te schaffen, die werkt op desktop, internet en mobiel.
Kan ik Acrobat Reader Plus gebruiken in de Adobe Scan-app?
Nee, Acrobat Reader Plus kan alleen worden gebruikt in de mobiele Acrobat Reader-app. Als u toegang wilt tot betaalde functies in zowel de mobiele apps Acrobat Reader als Adobe Scan, raden we u aan Acrobat Premium aan te schaffen, dat toegang geeft tot betaalde functies in beide apps. U kunt uw lidmaatschap upgraden via de instellingenpagina in de Acrobat Reader-app of via de Apple App Store. Ga naar de ondersteuningspagina van Apple voor meer informatie over hoe u kunt overstappen naar een nieuw lidmaatschap.
Kan mijn organisatie Acrobat Reader Plus aanschaffen?
Acrobat Reader Plus is een lidmaatschap alleen voor individuele gebruikers en is niet bedoeld voor gebruik in Teams of Enterprise. Voor meer informatie over het implementeren van de mobiele Enterprise-app, raadpleegt u de Acrobat Reader Mobile Enterprise-handleiding of vraag een licentie aan om de app in grote hoeveelheden te distribueren.
Is er een proefversie van Acrobat Reader Plus?
Nee, er is geen proefversie voor Acrobat Reader Plus. Als u op zoek bent naar een proefversie, biedt Acrobat Premium een gratis proefperiode van 7 dagen voor nieuwe leden van een jaarlijks lidmaatschap.
Krijg ik cloudopslag met Acrobat Reader Plus?
Ja, Acrobat Reader Plus-gebruikers ontvangen gratis Document Cloud-opslag.