Sorun giderme
Daha fazla yardım alma
Kullanıcı topluluğu, mükemmel bir kaynaktır. Sorularınızı Adobe Scan Forum'da sorabilirsiniz.
Hataları çözme
Uygulama neden fotoğraflara ve kameraya erişim istiyor?
Kamerayı veya fotoğrafı kullanmak için uygulamaya erişim sağlamanız gerekir. Yapılandırma ayrıntıları için, bkz. Sınırları ayarlama.
Adobe Scan'i aygıtıma neden yükleyemiyorum?
Uygulama yalnızca iOS 10.0 ve üzeri sürüme sahip 64 bit aygıtlara yüklenebilir.
Yenileme başarısız oldu. Lütfen ağ bağlantınızı kontrol edin.
İyi bir ağ bağlantınız olduğundan emin olun. Örneğin, bir tarayıcı açın ve bir web sayfası açmayı deneyin.
WiFi etkin değilse Hücresel ile Yüklemeye İzin Ver'i işaretlediğinizden emin olun.
Neden "Tarama Değiştirilemiyor: Adobe Scan dışında değiştirilen dosyalar üzerinde değişiklik yapılamaz" mesajını görüyorum?
Adobe Scan'in dışında değiştirilmiş tarama dosyaları üzerinde değişiklik yapamazsınız. Örneğin, Acrobat'ta taranmış bir dosya açıp ekler ve yorumlar eklediyseniz, sayfaları organize ettiyseniz ve benzeri işlemler yaptıysanız Adobe Scan bu dosya üzerinde değişiklik yapamaz.
OCR sorunlarını giderme
OCR yapılmış belgemde metni seçme, düzenleme ve yorum ekleme ya da işaretleme işlemleri neden çalışmıyor?
Dönüştürülmüş metinle çalışmak için Acrobat Reader gerekir. OCR yapılmış taramanızı Adobe Scan'de açıp önizleyebilirsiniz fakat metinle çalışmak için Acrobat Reader'ı yüklemeniz ve Acrobat'ta Aç'a dokunmanız gerekir.
OCR neden belgemin bazı kısımlarında çalışmıyor?
OCR, tanınabilir metinlerin kullanılmasını temel alan karmaşık bir dönüştürme işlemi olduğu için belirli belge özellikleri, optik karakter tanıma çıktısının kalitesini düşürebilir. Örneğin, aşağıdaki durumlar OCR'nin kalitesini düşürebilir:
Arka planın koyu renkli olması
Kaynak belgenin birden fazla dilde olması
Kaynak belgenin döndürülmüş olması
Çok parlak veya karanlık ışık koşulları altında tarama
Ağ bağlantısı ve Adobe bulut depolama alanı bağlantısı gerekir
OCR metin tanıma neden İngilizcede çalışmıyor veya sonuç üretmiyor?
Uygulama 19 dilde yerelleştirilmiştir ve bu dillerin hepsi için metin tanımayı destekler. Ancak aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
Uygulama, desteklenmeyen dillerden birini kullanan bir işletim sistemine yüklenirse varsayılan çıktı İngilizce olur.
Belge diliyle eşleşmeyen bir dili tanınması için seçerseniz OCR çıktı üretmez. Örneğin, taranan belge Almancayken metin tanıma dilini Danca olarak ayarlarsanız OCR çıktı üretmez.
Uygulamanızın sürümünü belirleme
> Adobe Scan Hakkında'ya dokunun.
Oturum açan kişiyi belirleme
Oturum açmış kullanıcı simgesine dokunarak görüntülenebilir
İşletim sisteminizin sürümünü bulma
Aygıtınızın ayarlar ekranını açın.
Genel > Hakkında'ya dokunun.
Yazılım sürümünüz Sürüm alanında görüntülenir.
Aboneliklerinizi görüntüleme
- öğesine dokunun
Varsayılan olarak adınızı ve güncel aboneliklerinizin bir listesini görmeniz gerekir.