管理訂閱

Acrobat Reader 是免費的應用程式，您可以用來開啟、檢視、簽署、列印、註解、搜尋並共用 PDF 檔案。不過，您必須購買訂閱計劃，才能存取進階功能。您可以訂閱下列任一行動訂閱計劃：

• Adobe Acrobat Premium

  • 此計劃可讓您存取下列進階功能：

    • 建立 PDF

    • 轉存 PDF

    • 修改 PDF

    • 合併檔案

    • 組織 PDF 中的頁面

    • 傳送前先壓縮檔案

    • 以密碼保護 PDF

  • 您可以在 Acrobat Reader 行動應用程式上存取上列所有的進階功能。

  • 您可以在 Acrobat Reader 行動、桌面和網頁應用程式上存取大部分的進階功能。Acrobat Premium 訂閱者無法使用網頁與桌面應用程式的「編輯」與「電子簽署」功能。如需更多詳細資料，請參閱 Adobe Acrobat DC 計劃與價格。

  • 系統會根據您的訂閱條款，每月或每年自動向您收費。

  • 如果您接受年度訂閱的免費 7 天試用優惠，那麼當您的試用即將結束時，您將會收到電子郵件。在免費試用期結束時，系統會根據您的訂閱條款，自動向您收取該金額的費用。如要避免產生費用，請在試用期結束前取消訂閱。

  另請參閱

  您是否看到了不同的介面? 如果是，代表您正在使用傳統介面。查看如何在傳統介面上使用進階功能。

• Acrobat Reader Plus

  • 此計劃僅可讓您存取下列進階功能：編輯 PDF 上的文字、編輯影像、建立 PDF OCR。

  • 這是僅限行動裝置使用的優惠，僅可用於 Acrobat Reader 行動應用程式。

  備註

  我們持續努力識別並因應客戶的獨特文件需求，Acrobat Reader Plus 目前僅提供給一組有限的客戶。如果您的應用程式中未顯示 Adobe Acrobat Reader Plus，您可以在「設定」頁面上購買 Acrobat Premium，以存取付費行動工具。

  備註

  Acrobat Reader Plus 不支援印尼和菲律賓當地語言掃描文件中的文字識別。

訂閱服務

如果您嘗試使用的功能不可用或要求您訂閱，請檢查目前的訂閱內容並新增訂閱項目。步驟如下:

1. 點選

2. 點選「訂閱」。顯示的頁面會列出訂閱和目前狀態。

3. 若要訂閱服務，請點選訂閱名稱，然後點選「立即試用」。

   

4. 在顯示的頁面中，檢視訂閱詳細資料，並視需要採取下列其中一項動作：

   • 如要購買年度訂閱，請選取「每年 > 開始 7 天免費試用」。在接下來出現的對話方塊中，使用您現有的認證登入，或註冊 Adobe 帳戶，然後按照程序進行。

   • 如要購買每月訂閱，請選取「每月 > 立即訂閱」。接著登入或註冊，並依照程序進行。

   

注意：Premium 訂閱的年度費用會在您的免費試用結束時開始計算。如果您不想繼續訂閱，請在試用期結束前取消，系統就不會向您收取費用。每月或年度訂閱會自動續約，直到您在續約期前取消為止。

備註

如果您尚未更新至最新的應用程式版本，您會看到舊版使用者介面，其中列出個別訂閱。

升級現有訂閱

您可以使用下列兩種方式之一升級至任何套件：

• 您可以直接在 Acrobat Reader 行動應用程式中存取設定頁面來升級。

• 或者，如果您最初是透過 Apple App Store 購買您的計劃，那麼您也可以從該處升級。若要瞭解如何透過 Apple App Store 切換至新的訂閱計劃，請前往 Apple 支援頁面。

您的新訂閱會在升級後立即開始，而您已取消之訂閱的剩餘期間部分將會退款給您。您的訂閱會根據您選擇的計劃每年或每月自動續訂，直到您決定取消為止。您可以隨時透過 Apple 帳戶設定取消。

取消訂閱

您必須從原購買商店取消訂閱。

如何從 Adobe Acrobat Reader 應用程式啟動取消程序：

1. 點選

2. 點選「訂閱」。

3. 點選「管理訂閱」。

4. 當 App Store 開啟時，請完成選取項目的工作流程。

您應該會收到一封取消電子郵件。

取消手續費與退款

能否退款取決於您取消的時間及所購買的訂閱類型。就大部分計劃而言，如果您在初次購買後 14 天內取消，就能獲得全額退款。了解取消時能否獲得退款。

Adobe 不針對直接透過應用程式商店購買的項目退款。若有退款或帳單要求，請參閱適用於 App Store 或 iTunes Store 的向 Apple 提出退款申請。

需要退款方面的更多說明嗎? 請善用 Acrobat Reader 行動版常見問題頁面底部的「連絡我們」聊天機器人。

還原訂閱

如果您無法使用或找到先前購買的訂閱項目，請嘗試將其還原。若要還原您的訂閱項目：

1. 點選

2. 如果尚未登入，請點選「登入」，並依照步驟登入您的帳戶。

   注意：如要還原訂閱，您必須使用您購買訂閱的 ID 登入。

3. 點選「訂閱」。

4. 點選「還原購買」。

如果您的帳戶有啟用的訂閱項目，您會看到訊息，說明您的購買項目已還原。重新啟動應用程式，並嘗試使用您的付費訂閱。

備註

如果您看到「還原錯誤」，請參閱常見問題集，瞭解如何疑難排解錯誤。

更新應用程式

Acrobat Reader 能與您的裝置和 Adobe 雲端儲存空間完美整合。不過如果任一元件有所變更，其他一或多個元件可能也得更新。如果您的應用程式沒有自動更新，您需要自行將應用程式更新到最新版本。

Adobe 雲端儲存空間會不斷隨時間而有所調整，部分使用 DC 服務的工作流程可能會受到影響。因此一旦系統出現提示，您就需要將 Acrobat Reader 更新到最新版本。

建議您更新應用程式並啟用自動更新，以確保存取最新版本。若要達到這點，請按照 Apple Store 指示操作。

儲存檔案

一律儲存使用訂閱服務變更的檔案。在 iOS 上，這類檔案會一律儲存至 Adobe 雲端儲存空間，無論原始位置為何。

常見問題集

為何在免費試用期結束後自動扣款?

在試用期結束時，免費試用會自動轉換為付費訂閱。

如果取消訂閱，Adobe 是否會傳送確認信?

• 如果您透過 Adobe 取消，您會收到確認電子郵件。

• 如果您透過應用程式商店取消，請查看應用程式商店的取消訂閱確認政策。

當我嘗試還原購買項目時，收到「無法還原購買項目」的錯誤訊息。為什麼我無法還原我的訂閱項目?

如果您未登入用來購買訂閱項目的帳戶，便可能收到「無法還原購買項目」的錯誤訊息。因此，請確認有登入您的訂閱帳戶，再還原購買項目。如果您的帳戶沒有任何啟用或有效的訂閱項目，您也可能會收到此錯誤訊息。若要查看並驗證您啟用的訂閱項目，請前往應用程式的「設定 > 訂閱 > 管理訂閱」。

如何知道試用期即將結束並將扣款?

請在 Adobe 應用程式中查看設定，了解何時扣款。點選「設定 > 管理訂閱」，檢視下次排定的付款。

如果不小心訂閱兩次該怎麼辦?

您無法使用同一個登入 ID 訂閱兩次。如果您以其他使用者身分登入，應在各登入身分中個別管理訂閱。

我想評估是否應購買或取消。哪裡可以獲得所有平台上可使用功能的完整清單?

應用程式商店會列出可購買的應用程式內購買項目 (可使用的訂閱功能)。

我是否可以從多個行動裝置存取 Acrobat Reader Premium 訂閱?

可以，您可以使用登入訂閱帳戶憑證，從多個行動裝置存取 Acrobat Reader Premium 訂閱。

我是否可以使用我的 Adobe Acrobat Premium 訂閱來訂閱 Acrobat Reader 桌面版?

不行，您無法使用 Adobe Acrobat Premium 訂閱存取適用於桌上型電腦的 Acrobat Reader 訂閱功能。

Acrobat Reader Plus 和 Acrobat Premium 訂閱有何不同?

Acrobat Reader Plus 僅提供編輯、建立和 OCR 功能的存取權。Acrobat Premium 可讓您存取應用程式內的所有進階工具，包括轉存、合併、壓縮、簽署和保護。

如何訂閱 Acrobat Reader Plus?

您可以透過兩種方式手動訂閱 Acrobat Reader Plus：

• 您可以透過 Acrobat Reader 行動應用程式中的設定頁面來升級您的計劃。

• 您可以透過 Apple 應用程式設定頁面升級。請參閱 Apple 支援頁面，以瞭解如何切換至新的訂閱計劃。

如何從 Acrobat Reader Plus 升級為 Acrobat Premium?

有兩種方式可以升級您的計劃：

• 您可以透過 Acrobat Reader 行動應用程式中的設定頁面來升級您的計劃。

• 您可以從購買計劃的 Apple App Store 升級。請參閱 Apple 支援頁面，以瞭解如何切換至新的訂閱計劃。

從 iPad 或 iPhone 上的 App Store：當您升級時，新的訂閱會立即開始，而您會收到所取消訂閱之剩餘部分的退款。視您的計劃而定，訂閱會每年或每月自動更新，直到您取消為止。您可以隨時在 Apple 帳戶中取消。

如何從 Acrobat Premium 降級至 Acrobat Reader Plus?

您可以透過 Apple App Store 降級計劃。您的新訂閱會在目前的訂閱結束時開始。視您的計劃而定，訂閱會每年或每月自動更新，直到您取消為止。您可以隨時在 Apple 帳戶中取消。

如何取消我的計劃? 取消訂閱時會發生什麼事?

從購買該訂閱的商店取消訂閱：取消後，您可繼續存取付費功能，直到原始訂閱的結束日期為止。

從 iPad 或 iPhone 上的 App Store：從 Apple App Store 購買的 Acrobat Reader 訂閱是由 Apple 管理。請參閱 Apple 支援頁面，以瞭解如何檢視、變更或取消您的訂閱。

取消訂閱後，您應會收到取消電子郵件。

Acrobat Reader Plus 是否能讓我在桌面或網頁上存取付費功能?

• 否，Acrobat Reader Plus 是僅限行動裝置使用的優惠，僅可用於 Acrobat Reader 行動應用程式。

• 如果您想在桌面或網頁上存取付費功能，建議您購買可跨桌面、網路和行動裝置運作的 Acrobat Pro。

我能否在 Adobe Scan 應用程式上使用 Acrobat Reader Plus?

否，Acrobat Reader Plus 僅可用於 Acrobat Reader 行動應用程式。如果您想在 Acrobat Reader 與 Adobe Scan 行動應用程式上都能存取付費功能，建議您購買 Acrobat Premium，這可讓您在兩個應用程式上存取付費功能。您可以透過 Acrobat Reader 應用程式中的設定頁面，或透過 Apple App store 來升級您的計劃。請參閱 Apple 支援頁面，以瞭解如何切換至新的訂閱計劃。

我的組織可以購買 Acrobat Reader Plus 嗎?

Acrobat Reader Plus 是僅適用於個人使用者的訂閱計劃，不供 Teams 或企業使用。如需企業行動應用程式部署的詳細資料，請參閱 Acrobat Reader 行動企業指南，或申請授權以大量散發應用程式。

Acrobat Reader Plus 有試用版嗎?

否，Acrobat Reader Plus 沒有試用版。如果您想要試用，Acrobat Premium 為新的年度計劃訂閱者提供 7 天的免費試用。

使用 Acrobat Reader Plus 是否就能獲得雲端儲存空間?

是的，Acrobat Reader Plus 使用者會收到免費的 Document Cloud 儲存空間。