Управление подписками
Acrobat Reader — это бесплатное приложение, в котором можно открывать, просматривать, подписывать, печатать, комментировать и проверять файлы PDF, выполнять поиск по тексту, а также предоставлять общий доступ к документам PDF другим пользователям. Однако для использования премиум-функций необходимо приобрести подписку. Можно оформить подписку на любой из следующих планов для мобильных устройств:
Adobe Acrobat Premium
Обеспечивает доступ к следующим премиум-функциям:
Вы получите доступ ко всем перечисленным выше премиум-функциям мобильного приложения Acrobat Reader.
Вы сможете пользоваться большинством премиум-функций в версиях Acrobat Reader для мобильных устройствах, для ПК и в веб-версии. Подписчикам Acrobat Premium функции «Редактировать» и «Электронное подписание» недоступны в приложениях для браузера и ПК. Для получения дополнительной информации см. Планы и цены Adobe Acrobat DC.
Оплата будет взиматься с вас автоматически ежемесячно или ежегодно в соответствии с условиями подписки.
Если вы приняли бесплатный 7-дневный пробный период для годовой подписки, то перед его окончанием вам будет отправлено электронное письмо. В конце бесплатного пробного периода с вас будет автоматически снята оплата на сумму, соответствующую условиям подписки. Чтобы избежать оплаты, следует отменить подписку до окончания бесплатного пробного периода.
См. также
У вас отображается другой интерфейс? Если да, вы используете классический интерфейс. Узнайте, как использовать премиум-функции в классическом интерфейсе.
Acrobat Reader Plus
Обеспечивает доступ только к следующим премиум-функциям: Редактирование текста в PDF, Редактирование изображений, Создание файлов PDF и OCR.
Это предложение доступно только для мобильных устройств в мобильном приложении Acrobat Reader.
Примечание.
Подписка Acrobat Reader Plus в настоящее время доступна только ограниченному количеству пользователей в рамках наших усилий по определению и удовлетворению уникальных потребностей наших клиентов, связанных с документооборотом. Если подписка Adobe Acrobat Reader Plus не отображается в вашем приложении, вы можете получить доступ к платным мобильным инструментам, оформив подписку Acrobat Premium на странице настроек.
Примечание.
Acrobat Reader Plus не поддерживает распознавание текста в отсканированных документах на местных языках Индонезии и Филиппин.
Подписка на сервисы
Если функция, которую вы пытаетесь использовать, недоступна или вам предлагается оформить подписку, вы можете проверить текущие подписки или добавить новые. Выполните следующие действия.
Коснитесь
Коснитесь Подписки. На открывшейся странице выводится список подписок с текущим статусом.
Чтобы подписаться на сервис, коснитесь названия подписки, а затем Попробовать.
На открывшейся странице просмотрите сведения о подписке и выберите один из следующих вариантов:
Чтобы оформить годовую подписку, нажмите Годовая > Попробовать 7 дн. бесплатно. В открывшемся диалоговом окне войдите в систему по своим существующим реквизитам или зарегистрируйте учетную запись Adobe, а затем следуйте инструкциям.
Чтобы оформить ежемесячную подписку, нажмите Ежемесячная > Оформить подписку. Затем войдите в систему или зарегистрируйте учетную запись и следуйте инструкциям.
Примечание. Ежегодная оплата на премиальную подписку начинается после окончания бесплатного пробного периода. Если вы не хотите продолжать подписку, ее следует отменить до окончания бесплатного пробного периода, и тогда оплата взиматься не будет. Ежемесячная или годовая подписка будет возобновляться автоматически, пока вы не отмените ее до начала следующего периода.
Примечание.
Если установленная версия приложения не является последней, вы увидите старый пользовательский интерфейс, в котором перечислены отдельные подписки.
Обновление действующих подписок
Вы можете перейти на любой пакет одним из следующих двух способов.
Можно перейти на другой план прямо в мобильном приложении Acrobat Reader, открыв страницу настроек.
Если вы приобрели план подписки в магазине Apple App Store, то можно также перейти на этот план через магазин. Чтобы узнать, как переключиться на новый план подписки через Apple App Store, перейдите на страницу поддержки Apple.
Новая подписка начинает действовать сразу после перехода, и вы получите возврат средств за неиспользованный период отмененной подписки. Подписка автоматически продлевается каждый год или месяц (в зависимости от выбранного плана) до тех пор, пока вы не отмените ее. Можно отменить подписку в любое время в настройках учетной записи Apple.
Отмена подписки
Вам нужно отменить подписку в магазине, в котором она была приобретена.
Чтобы инициировать отмену подписки на приложение Adobe Acrobat Reader, выполните следующие действия.
Коснитесь
Коснитесь Подписки.
Коснитесь Управление подписками.
Когда откроется App Store, выполните процедуру для своей выбранной подписки.
Вы получите сообщение электронной почты об отмене.
Комиссия за отмену подписки и возврат средств
Возврат средств зависит от времени отмены приобретенной подписки и ее типа. Для большинства планов предусмотрен полный возврат средств в течение 14 дней после приобретения. Подробнее о возможности возврата средств после отмены подписки.
Компания Adobe не обеспечивает возврат средств за покупки, совершенные непосредственно в магазинах приложений. Для получения информации о возврате средств и выставлении счетов см. Возврат средств за покупку в магазинах Apple для App Store или iTunes Store.
Требуется помощь с возвратом средств? Используйте чат-бот Свяжитесь с нами в нижней части страницы Часто задаваемые вопросы о мобильном приложении Acrobat Reader.
Восстановление подписки
Если вы не можете использовать или найти ранее приобретенные подписки, попробуйте восстановить их. Для восстановления подписок:
Коснитесь
Если вы еще не вошли в систему, коснитесь Войти и выполните шаги для входа в свою учетную запись.
Примечание. Для восстановления подписки вы должны войти в систему с идентификатором, который вы использовали для ее приобретения.
Коснитесь Подписки.
Коснитесь Восстановить покупки.
Если в вашей учетной записи есть активные подписки, вы увидите сообщение о том, что ваша покупка восстановлена. Перезапустите приложение и попробуйте воспользоваться оплаченной подпиской.
Примечание.
Если вы видите ошибку «Ошибка восстановления», см. Часто задаваемые вопросы, чтобы узнать, как устранить ошибку.
Обновление приложения
Acrobat Reader легко интегрируется с вашим устройством и облачным хранилищем Adobe. Однако изменение одного из этих компонентов может потребовать обновления одного или нескольких других компонентов. Если ваше приложение не обновляется автоматически, его необходимо обновить до последней версии.
Облачным хранилище Adobe постоянно развивается. Непрерывное внедрение изменений может привести к сбою некоторых рабочих процессов, которые используются сервисами DC. При появлении соответствующего запроса вам потребуется обновить Acrobat Reader до последней версии.
Рекомендуется обновить приложение и включить функцию автоматического обновления для доступа к последней версии приложения. Для этого следуйте инструкциям Apple Store.
Сохранение файлов
Файлы, измененные с помощью сервисов по подписке, всегда сохраняются. В iOS такие файлы сохраняются в облачном хранилище Adobe независимо от их исходного расположения.
Часто задаваемые вопросы
Почему после завершения бесплатного пробного периода были автоматически списаны средства?
По окончании бесплатного пробного периода автоматически активируется платная подписка.
Если я отменил подписку, отправит ли компания Adobe подтверждение?
При отмене через Adobe вы получите подтверждение по электронной почте.
При отмене через магазин приложений проверьте правила подтверждения отмены в магазине приложений.
При попытке восстановить покупки я получаю ошибку «Невозможно восстановить покупки». Почему я не могу восстановить подписку?
Ошибка «Невозможно восстановить покупки» может появиться, если вы не вошли в учетную запись, которая использовалась для приобретения подписки. Поэтому перед восстановлением покупок убедитесь, что вы вошли в учетную запись подписки. Данная ошибка также может появиться, если в вашей учетной записи нет активных или действительных подписок. Чтобы увидеть и проверить активные подписки, выберите Настройки > Подписки > Управление подписками.
Как узнать, что пробный период заканчивается, и с меня будут списаны средства?
Проверьте настройки в приложении Adobe, чтобы узнать, когда будет взиматься плата. Коснитесь Настройки > Управление подписками, чтобы просмотреть данные о следующем очередном платеже.
Что делать, если я случайно оформил подписку дважды?
Невозможно оформить подписку дважды, используя одну учетную запись. Если вы вошли в другую учетную запись, необходимо управлять подписками отдельно, с соответствующих учетных записей.
Я хочу понять, следует ли мне покупать или отменять подписку. Где можно просмотреть полный список функций, доступных на всех платформах?
В магазинах приложений перечислены ваши встроенные покупки (доступные функции подписки).
Можно ли получить доступ к подписке Acrobat Reader Premium с нескольких мобильных устройств?
Да, вы можете получить доступ к подписке Acrobat Reader Premium с нескольких мобильных устройств, выполнив вход с соответствующими учетными данными.
Можно ли использовать подписку Adobe Acrobat Premium для доступа к Acrobat Reader для ПК?
Нет, подписку Adobe Acrobat Premium нельзя использовать для доступа к функциям по подписке Acrobat Reader для ПК.
Чем подписка Acrobat Reader Plus отличается от подписки Acrobat Premium?
Acrobat Reader Plus обеспечивает доступ только к редактированию и созданию файлов, а также к оптическому распознаванию символов. Acrobat Premium обеспечивает доступ ко всем премиум-инструментам в приложении, включая экспорт, объединение, сжатие, подписание и защиту.
Как оформить подписку на Acrobat Reader Plus?
Есть два способа вручную оформить подписку на Acrobat Reader Plus:
Можно повысить уровень подписки на странице настроек в мобильном приложении Acrobat Reader.
Можно повысить уровень подписки на странице настроек приложений Apple. См. страницу справки Apple, чтобы узнать, как переключиться на новый план подписки.
Как обновить Acrobat Reader Plus до Acrobat Premium?
Обновить подписку можно двумя способами:
Можно повысить уровень подписки на странице настроек в мобильном приложении Acrobat Reader.
Можно повысить уровень подписки в магазине Apple App Store, где подписка была приобретена. См. страницу справки Apple, чтобы узнать, как переключиться на новый план подписки.
В App Store на iPad или iPhone: при повышении уровня подписки новый план начинает действовать сразу, и вы получите возмещение за оставшееся время отмененной подписки.Подписка автоматически продлевается каждый год или месяц (в зависимости от плана) до тех пор, пока вы не отмените ее. Подписку можно отменить в любое время в учетной записи Apple.
Как понизить уровень подписки с Acrobat Premium до Acrobat Reader Plus?
Понизить уровень подписки можно в магазине Apple App Store. Новая подписка начнет действовать после истечения срока действия текущей подписки.Подписка автоматически продлевается каждый год или месяц (в зависимости от плана) до тех пор, пока вы не отмените ее. Подписку можно отменить в любое время в учетной записи Apple.
Как отменить подписку? Что произойдет с подпиской при отмене?
Отмена подписки через магазин, в котором она приобретена: при отмене у вас сохранится доступ к платным функциям до окончания срока действия исходной подписки.
В магазине App Store на iPad или iPhone: корпорация Apple управляет подписками на Acrobat Reader, приобретенными через магазин Apple App Store. Посетите страницу поддержки Apple, чтобы узнать, как просматривать, изменять или отменять подписки.
Вы должны получить электронное письмо об отмене подписки.
Предоставляет ли подписка Acrobat Reader Plus доступ к платным функциям на ПК или в браузере?
Нет, подписка Acrobat Reader Plus доступна только для мобильных устройств в мобильном приложении Acrobat Reader.
Для доступа к платным функциям на ПК или в браузере рекомендуем приобрести подписку Acrobat Pro, которая работает на ПК, мобильных устройствах и в браузерах.
Можно ли использовать Acrobat Reader Plus в приложении Adobe Scan?
Нет, подписку Acrobat Reader Plus можно использовать только в мобильном приложении Acrobat Reader. Для доступа к платным функциям в мобильных приложениях Acrobat Reader и Adobe Scan рекомендуем приобрести подписку Acrobat Premium, которая позволяет использовать платные функции в обоих приложениях. Можно повысить уровень подписки на странице настроек в приложении Acrobat Reader или в магазине Apple App Store. См. страницу справки Apple, чтобы узнать, как переключиться на новый план подписки.
Может ли моя организация приобрести Acrobat Reader Plus?
Acrobat Reader Plus — это план подписки только для индивидуальных пользователей и не предназначен для команд и организаций. Чтобы узнать о развертывании корпоративного мобильного приложения , см. Руководство по мобильному приложению Acrobat Reader для организаций или подайте заявку на получение лицензии на корпоративное распространение приложения.
Существует ли пробная версия Acrobat Reader Plus?
Нет, пробной версии Acrobat Reader Plus не существует. Если вам нужна пробная версия, то попробуйте бесплатную пробную версию Acrobat Premium для новых подписчиков годового плана.
Получу ли облачное хранилище вместе с Acrobat Reader Plus?
Да, пользователи Acrobat Reader Plus получают бесплатное хранилище Document Cloud.