문제 해결

도움말 보기 및 답변 찾기

앱, 특정 파일에 문제가 있거나 단순히 질문이 있는 경우 온라인 포럼에서 동료 사용자로부터 도움말을 받으십시오.

앱 버전 확인

기본적으로 앱은 자동으로 업데이트를 수행합니다. 설치된 제품 버전을 확인하려면 profileicon > Adobe Acrobat 정보를 누릅니다.

설치된 앱 버전은 정보 제목 아래에 표시됩니다.

로그인한 사용자 확인

현재 로그인한 사용자는 profileicon 를 누르면 볼 수 있습니다.

장치 OS 버전 찾기

참고: Android 버전을 확인하는 방법은 장치마다 다르지만 먼저 설정 > 전화 정보를 선택합니다.

장치의 [설정] 아이콘을 누릅니다.
휴대전화 정보를 누른 다음 소프트웨어 버전을 찾아봅니다.

충돌 로그 가져오기

앱이 충돌하는 경우 다음 단계를 수행하여 충돌 로그를 보내주십시오.

장치 설정으로 이동합니다.
휴대전화 정보 > 빌드 번호를 누릅니다.
빌드 번호를 6번 눌러 개발자 옵션을 활성화합니다.
뒤로 버튼을 누릅니다.
개발자 옵션 > 버그 신고 받기를 누릅니다.
대화형 보고서 > 보고서를 누릅니다.
버그 보고서가 준비되면 버그, 장치 유형, OS 버전 상세 정보를 온라인 포럼으로 보냅니다.

충돌 로그를 Adobe로 보내기

앱에서 충돌이 발생하는 경우에는 해당 로그를 항상 또는 한 번만 전송할 것인지를 묻는 대화 상자가 표시됩니다. Adobe가 앱 문제를 향상할 수 있도록 지원하려면 항상을 선택합니다.

기능 요청 보내기

기능 요청이 있거나 개발팀과 아이디어를 공유하려는 경우 이 기능 요청이나 버그 양식을 작성하십시오.

지원되는 언어

Adobe는 DC 모바일 제품에 대한 설명서를 21개 언어로 제공합니다.

https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_fr, 프랑스어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_it, 이탈리아어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_en, 영어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_es, 스페인어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_de, 독일어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_ru, 러시아어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_tr, 터키어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_ja, 일본어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_ko, 한국어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_id, 인도네시아어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_fil, 필리핀어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_zh_Hans, 중국어(간체)
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_zh_Hant, 중국어(번체)
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_cs, 체코어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_da, 덴마크어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_nl, 네덜란드어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_pl, 폴란드어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_pt, 포르투갈어(브라질)
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_sv, 스웨덴어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_fi, 핀란드어
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_nb, 노르웨이어

FAQ

내 구독을 어떻게 확인합니까?
사용하려는 기능을 사용할 수 없거나 구독을 요청하는 경우 다음과 같이 현재 구독을 확인하십시오.
1. 아이콘을 누릅니다.
2. 구독을 누릅니다.
3. 현재 구독을 관리하려면 구독 관리를 누릅니다.
1. 구독을 구입하려면 지금 시도를 누르고 작업 과정을 따릅니다.
메뉴가 변경되거나 사라지는 이유는 무엇입니까?

파일이 열려 있을 때 한 번 탭하여 보기를 몰입형 모드로 변경할 수 있습니다. 몰입형 모드는 메뉴를 숨겨 문서의 좀 더 많은 부분을 볼 수 있습니다.

메뉴는 보기 컨텍스트에 따라 달라집니다. 예를 들어, 개인 파일, 공유 파일 또는 검토 파일을 보는지에 상단 메뉴 표시줄의 항목이 따라 달라집니다.
Acrobat Reader 앱을 강제 중지하는 방법은 무엇입니까?
메모리를 지우거나 캐시를 재설정하는 등 여러 가지 경우에 다음과 같이 응용 프로그램을 중지하는 것이 유용한 경우가 있습니다.
- 장치의 [최근 응용 프로그램] 버튼을 누른 다음, 해당 응용 프로그램을 살짝 밉니다.
- 설정 > 응용 프로그램 관리자> Adobe Acrobat > 강제 중지로 이동합니다.
Android 장치에서 문서를 열기 위한 기본 옵션으로 Adobe Acrobat을 설정할 수 있습니까?

예. 문서를 열기 위한 기본 옵션으로 Adobe Acrobat을 선택하려면 PDF를 눌러 엽니다. 열기 대화 상자가 열리면 Adobe Acrobat 아이콘을 누르고 항상을 선택합니다. 이렇게 하면 Adobe Acrobat을 장치에서 문서를 여는 기본 앱으로 설정됩니다.
Acrobat Pro DC를 구독하면 모바일 앱의 프리미엄 기능을 사용할 수 있습니까?

예. Adobe Acrobat Pro DC 또는 Adobe Acrobat Premium을 구독하면 Acrobat Reader, Adobe Scan 및 Adobe Sign을 포함하여 DC 모바일 앱에서 제공하는 모든 프리미엄 기능에 액세스할 수 있습니다. 프리미엄 기능에 액세스하려면 Adobe ID로 로그인해야 합니다.
디지털로 서명된 PDF를 받았지만 "서명이 확인되지 않음"이라는 메모가 표시됩니다. 디지털 서명이 확인되려면 어떻게 해야 합니까?

디지털 서명을 확인하는 기능은 Acrobat Reader 모바일에서 사용할 수 없습니다. 데스크탑(Windows/Mac) 기기에서는 Acrobat Reader DC(프리웨어)를 사용해야 합니다. 이 도움말 문서를 참조하여 서명을 확인하는 방법을 알아볼 수 있습니다.
Letter 규격과 Legal 규격으로 PDF 문서를 인쇄하려면 어떻게 해야 합니까?

PDF 문서를 원하는 크기로 인쇄하려면 PDF를 열고 > 인쇄를 누릅니다. 프린터 옵션 대화 상자에서 용지 크기 드롭다운 메뉴를 열고 원하는 크기를 선택합니다. 다른 기본 설정을 선택하고 프린터를 선택한 다음 인쇄를 누릅니다. 암호로 보호된 PDF는 인쇄할 수 없습니다.