구독 관리

Acrobat Reader는 PDF 파일 열기, 보기, 서명, 인쇄, 주석 달기, 검색 및 공유에 사용할 수 있는 무료 애플리케이션입니다. 그러나 프리미엄 기능에 액세스하려면 구독 플랜을 구매해야 합니다.

  • Adobe Acrobat 프리미엄:

    • 다음과 같은 프리미엄 기능에 액세스할 수 있습니다.

    • Acrobat Reader 모바일 앱에서 위에 나열된 모든 프리미엄 기능에 액세스할 수 있습니다.

    • Acrobat Reader의 모바일, 데스크탑, 웹 애플리케이션에서 대부분의 프리미엄 기능에 액세스할 수 있습니다. Acrobat Premium 가입자는 웹 및 데스크탑 앱의 편집 및 eSign 기능을 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 Adobe Acrobat DC 플랜 및 가격 책정을 참조하십시오.

    • 구독 조건에 따라 매월 또는 매년 자동으로 요금이 청구됩니다.

    • 연간 구독에 대해 7일 무료 평가판 서비스에 동의할 경우 평가판이 끝날 때가 되면 이메일을 받게 됩니다 무료 체험 기간이 끝나면 구독 조건에 해당하는 금액이 자동으로 청구됩니다. 요금이 청구되지 않도록 하려면 평가판 기간이 끝나기 전에 구독을 취소하십시오.

참고 항목

인터페이스가 달라졌나요? 그런 경우 Acrobat 기존 환경을 사용하고 계신 겁니다. 기존 인터페이스에서 프리미엄 기능을 사용하는 방법을 알아보시려면 기존 환경 도움말을 참조하십시오. 그렇지 않은 경우 계속 읽어보세요.

서비스 구독

사용하려는 기능을 사용할 수 없거나 구독을 요청하는 경우 현재 구독을 확인하고 새 구독을 추가할 수 있습니다. 수행 방법:

  1. profileicon 아이콘을 누릅니다.

  2. 구독을 누릅니다.

  3. Adobe Acrobat Premium에 가입하려면 지금 사용해 보기를 누릅니다.

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  1. 페이지에서 구독 세부 정보를 검토하고 필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

    • 연간 구독을 구입하려면 연간 > 7일 무료 평가판 시작을 선택합니다. 다음에 나타나는 대화 상자에서 기존 자격 증명을 사용하여 로그인하거나 Adobe 계정에 등록한 다음 절차를 따릅니다.

    • 월간 구독을 구입하려면 월간 > 지금 구독을 선택합니다. 다음으로 로그인 또는 등록하고 절차를 따릅니다.

    ../_images/subscribe.png

참고

프리미엄 구독에 대한 연간 청구는 무료 평가판이 종료되면 시작됩니다. 구독을 계속 진행하지 않고자 하는 경우 평가판 기간이 종료되기 전에 취소하면 요금이 청구되지 않습니다. 월간 또는 연간 구독은 갱신 기간 전에 취소할 때까지 자동으로 갱신됩니다.

참고

무료 평가판은 연간 구독으로만 사용할 수 있습니다. 월간 구독으로는 무료 평가판을 이용하실 수 없습니다.

참고: 개별 구독이 나열된 레거시 사용자 인터페이스가 표시되는 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 할 수 있습니다.

구독 활성화

구독은 자동으로 활성화되어 있습니다. 문제가 있는 경우 다음과 같이 구매를 다시 활성화하거나 복원할 수 있습니다.

  1. Acrobat을 시작합니다.

  2. profileicon > 구독을 누릅니다.

  3. 구매 복원을 누릅니다. 구매가 복원되었음을 명시하는 대화 상자가 나타납니다.

  4. 앱을 다시 실행하고 유료 서비스를 사용해 보십시오.

참고

특수 사례는 아래의 FAQ도 참조하십시오.

기존 구독 업그레이드

구독 워크플로는 사용자가 이미 구독한 서비스가 포함된 패키지로 업그레이드하는 것을 차단하지 않지만, 기존 구독을 취소하도록 요청합니다. 예를 들어, Adobe Acrobat Pro를 구독하면 다른 구독을 모두 취소해야 합니다.

취소 및 환불

환불은 취소 시기 및 구매한 구독 유형에 따라 다릅니다.

  • 무료 체험판 전에 구독을 취소하시나요?

앱스토어를 통해 무료 체험판이 포함된 Acrobat 프리미엄Premium 연간 구독을 구매한 경우 무료 체험판 기간 동안에는 요금이 청구되지 않습니다. 요금을 지불하지 않으려면 무료 체험판 기간이 종료되기 전 앱 스토어를 통해 구독을 취소해야 합니다. 무료 체험판 기간이 끝나면 자동으로 요금이 부과됩니다.

  • 최초 결제 후 48시간 이내에 구독을 취소하시나요?

전액 환불을 받으시려면 구매 후 48시간 이내에 앱 스토어를 통해 구독을 취소하셔야 합니다.

  • 최초 결제 후 48시간 이후, 14일 이내에 구독을 취소하시나요?

최초 결제 후 48시간 이후부터 14일 이내에 구독을 취소하는 경우 전액 환불받으실 수도 있습니다. 환불이나 청구 관련 요청은 Adobe 지원으로 문의해 주세요.

  • 최초 결제 후 14일 이후에 구독을 취소하시나요?

최초 결제 후 14일 이후에 취소할 경우 환불되지 않을 수 있습니다. Adobe 지원 문의를 통해 취소하실 수 있습니다.

참고

Adobe 고객 지원을 통한 환불은 영업일 기준 5~7일 이내에 처리됩니다.

구독 취소

구독을 구매한 곳에서 구독을 취소해야 합니다.

Adobe Acrobat Reader 앱을 통해 취소 진행하기

  1. Adobe Acrobat을 엽니다.

  2. profileicon > 구독을 누릅니다.

  3. 구독 관리를 누릅니다.

    그러면 Store의 구독 페이지가 열립니다. 지침에 따라 취소를 진행합니다.

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자세한 내용은 Adobe 평가판 또는 구독 취소를 참조하십시오.

Google Play 또는 Play Store에서

  1. 장치에서 Google Play를 열거나 Play Store로 이동합니다.

  2. 메뉴에서 구독 > (취소할 항목) > 구독 취소를 누릅니다.

자세한 내용은 Google Play에서 구독 취소, 일시 중지 또는 변경을 참조하십시오. 구독을 취소하는 동안 문제를 겪으신 경우에는 Adobe 고객 지원에 문의하시거나 acrobat-android-support@adobe.COM으로 이메일을 보내주십시오.

Galaxy Store:

  1. 장치에서 Galaxy Store를 엽니다.

  2. 하단 메뉴에서 햄버거 아이콘 > 구독을 누릅니다.

  3. 항목 탭 > [구독 이름] > 구독 취소로 이동합니다.

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자세한 내용은 Samsung의 콘텐츠 및 서비스 고객 지원을 방문하십시오.

구독을 취소한 경우 취소 전자 메일이 수신되어야 합니다.

Adobe 지원 문의

Adobe 지원 문의 방법:

참고

앱이나 특정 파일과 관련된 일반적인 문의 사항은 Acrobat 커뮤니티 포럼에서 다른 사용자에게 도움을 받으실 수도 있습니다.

구입 복원의 문제 해결

문제: 원래 설치 스토어와는 다른 스토어에서 Acrobat을 업데이트하고 나면 구매 복원 작업 과정이 중단됩니다.

세부 정보: Acrobat을 원래 스토어와는 다른 스토어에서 수동 또는 자동으로 업데이트할 경우 복원 구독 작업 과정이 중단됩니다. 예를 들어 Google의 Play Store에서 앱을 다운로드하지만 Samsung의 Galaxy Store에서 업데이트하는 경우 앱을 다시 설치하라는 대화 상자가 나타납니다.

이 문제를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 다음과 같이 데이터를 백업합니다.

  1. 홈 보기에서 파일 > 이 장치에서를 누릅니다.

  2. 백업해야 하는 모든 파일에 대해 overflowicon 아이콘을 누릅니다.

  3. 사본 저장을 선택하고, 위치를 선택한 뒤 작업 과정을 완료합니다.

최근 목록에 있는 파일은 이미 백업된 것 같습니다. Acrobat을 열고 네트워크를 연결한 상태에서 클라우드 파일은 이미 동기화되어 있어야 합니다. Acrobat의 로컬 스토리지는 앱이 제거될 때 자동으로 삭제됩니다.

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  1. 앱을 제거합니다.

  2. 원래 구독을 구매한 앱 스토어에서 앱을 다시 설치합니다.

앱 업데이트

Acrobat Reader는 사용자의 장치 및 Adobe 클라우드 스토리지와 완벽하게 통합됩니다. 그러나 이러한 구성요소가 변경될 경우 하나 이상의 다른 구성요소를 업데이트해야 합니다. 앱이 자동으로 업데이트되지 않으면 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.

Adobe 클라우드 스토리지는 발전하는 서비스로, 지속적인 변경 사항으로 인해 DC 서비스를 사용하는 일부 작업 과정이 중단될 수 있습니다. 따라서, Acrobat Reader를 최신 버전으로 업데이트할 것을 요청하는 메시지가 표시되면 그렇게 해야 합니다.

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앱을 업데이트하려면 사용자의 플랫폼에 대한 스토어 지침을 따르십시오.

FAQ

  • 원래 다운로드를 제공한 스토어가 아닌 스토어에서 업데이트한 후 구매는 어떻게 복원합니까?

    다른 스토어로 마이그레이션하면 구매를 복원할 수 없습니다. 구매를 복원하려면 현재 앱 빌드를 제거하고 원래 구매한 스토어에서 다시 설치하십시오. Google Play Store에서 구독 복원 또는 다시 시작하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

    참고: Google Play Store에서 설치한 빌드는 언제든지 Samsung Galaxy Store를 통해 업데이트할 수 있습니다. 그러나 Samsung Galaxy Store에서 설치 또는 업데이트된 빌드는 설치일로부터 1년이 지난 후에만 Google Play Store를 통해 업데이트할 수 있습니다.

  • 무료 평가판 종료 후 자동으로 비용이 청구되는 이유는 무엇입니까?

    무료 평가판은 평가판 기간이 끝나면 자동으로 유료 구독으로 전환됩니다.

  • 내 구독을 취소하면 확인 메시지를 받습니까?

    • 앱 스토어를 통해 취소하는 경우: 앱 스토어의 취소 확인 정책을 확인하십시오.

    • Adobe를 통해 취소하는 경우: Adobe에서 확인 이메일을 보냅니다.

  • 내 평가판이 종료되며 요금이 청구된다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

    Adobe 앱의 설정을 확인하여 지불이 청구될 시기를 파악하십시오. 설정 > 구독 관리를 눌러 다음으로 예약된 지불을 보십시오.

  • 실수로 두 번 구독한 경우에는 어떻게 해야 합니까?

    로그인 ID 하나로 두 번 구독할 수 없습니다. 다른 사용자로 로그인하면 각 로그인 하에 개별적으로 구독을 관리해야 합니다.

  • 구매 또는 취소할지 평가하고 싶습니다. 모든 플랫폼에서 사용하는 기능의 전체 목록은 어디에서 가져올 수 있습니까?

    앱 스토어에서 사용 가능한 앱 내 구매(사용 가능한 구독 기능)를 나열합니다.

  • 여러 모바일 장치에서 Acrobat Reader Premium 구독에 액세스할 수 있습니까?

    예. 구독 계정 자격 증명으로 로그인하여 여러 모바일 장치에서 Acrobat Reader Premium 구독에 액세스할 수 있습니다.

  • 데스크탑용 Acrobat Reader로 Adobe Acrobat Premium 구독을 사용할 수 있습니까?

    아니요. Adobe Acrobat Premium 구독을 사용하여 데스크탑용 Acrobat Reader의 구독 기능에 액세스할 수 없습니다.

  • 구독 계정을 사용하여 업데이트한 파일에 액세스하는 방법은 무엇입니까?

    구독 서비스를 사용하여 변경한 파일은 다음과 같이 저장됩니다.

    • 로컬 파일은 Adobe 클라우드 스토리지뿐만 아니라 사용자의 장치에도 저장됩니다.

    • 클라우드 스토리지 위치(예: Dropbox 및 OneDrive)에서 생성되는 파일은 다시 해당 위치에 저장됩니다.