Votre guide des taux d'engagement sur les réseaux sociaux

Aperçu

Levels

Les taux d'engagement vous indiquent dans quelle mesure vos followers s'intéressent à votre contenu social. Un bon taux d'engagement montre que vous attirez l'attention de vos abonnés et qu'ils interagissent avec votre contenu. Cependant, un taux d'engagement élevé sur les réseaux sociaux diffère selon la plateforme de médias sociaux.

Un taux d'engagement fort sur Twitter peut être radicalement différent de ce qui constitue un taux d'engagement fort sur Facebook et LinkedIn. C'est pourquoi vous ne devez comparer que des pommes avec des pommes. Alors quel doit être votre taux d'engagement ? Et comment suivre le taux d'engagement ?

Que signifie le taux d'engagement dans les réseaux sociaux.

La définition d'un « bon » taux d'engagement dépend du canal social. Un engagement peut signifier un « like », un commentaire, un partage, un retweet, un clic, l'expansion d'une image et bien d'autres actions encore, selon la plateforme sociale.

Comment calculer le taux d'engagement.

Tous ces engagements sont additionnés par message, puis divisés par le nombre total d'impressions sur ce message. Le chiffre obtenu est un pourcentage.

En d'autres termes, le taux d'engagement correspond au total des engagements reçus par un message divisé par le nombre total d'impressions de ce message. Ce chiffre est généralement exprimé en pourcentage.

Par exemple : une publication Facebook qui obtient 1000 vues et 100 engagements a un taux d'engagement de 10 %. C'est parce que (10 engagements /100 vues) x100 = 10%.

Pourquoi mesurer le taux d'engagement dans les réseaux sociaux.

Les taux d'engagement sur les réseaux sociaux vous indiquent dans quelle mesure les algorithmes sociaux traitent favorablement votre contenu. Si votre taux d'engagement sur les réseaux sociaux est constamment faible, cela signifie que la plateforme sociale ne considère pas que votre message mérite d'être diffusé auprès de votre public.

Pourquoi cela se produit-il ? Il se peut que vous ayez l'habitude de promouvoir du contenu qui ne suscite pas beaucoup d'intérêt, ou que le message en question n'ait pas suscité beaucoup d'intérêt depuis sa publication. Quoi qu'il en soit, vous pouvez rapidement déterminer si vos canaux sociaux suppriment votre contenu ou si votre contenu se retrouve devant un grand nombre d'yeux.

Comment télécharger les données d'engagement de votre entreprise sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

Afin de calculer les taux d'engagement de votre entreprise sur les réseaux sociaux, vous devez d'abord télécharger les données d'engagement des différents canaux sociaux sur lesquels vous publiez du contenu. Cette section vous guidera sur les étapes à suivre pour télécharger les données d'engagement de Facebook, Twitter et LinkedIn.

Comment télécharger les données d'engagement de votre entreprise sur Facebook

Accédez au compte Facebook de votre entreprise. Sur le côté droit de l'écran, vous devriez voir « Vos pages ». Choisissez la page de votre entreprise.
Allez dans « Insights » sur le côté gauche de la page.
Cliquez sur Exporter des données
Choisissez « Données de publication » comme type de données, « Valeurs séparées par des virgules » comme format de fichier et choisissez une plage de dates.
Cliquez sur « OK » et vos données seront téléchargées.

Comment télécharger les données Twitter de votre entreprise

Connectez-vous au compte Twitter de votre entreprise. Ensuite, choisissez « Analytics » dans le menu.
En haut de la page, allez sur Tweets et choisissez la période que vous souhaitez consulter.
Cliquez sur « Exporter les données ».
Choisissez « Exporter les données par Tweet » dans le menu déroulant.
Vos données de Tweet existent maintenant sous forme de fichier CSV dans votre dossier de téléchargements.

Comment télécharger les données LinkedIn de votre entreprise

Allez sur le compte LinkedIn de votre entreprise.
Cliquez sur Analyses dans le menu de la page et choisissez « Mises à jour ».
Cliquez sur "Exporter » sur le côté droit de la page.
Choisissez la période qui vous intéresse et cliquez sur « Exporter ».
Vous disposez maintenant d'un téléchargement de toutes les données relatives à vos publications sur LinkedIn.

Qu’est-ce que un bon taux d'engagement sur les réseaux sociaux ?

Lorsque vous examinez votre taux d'engagement sur les réseaux sociaux, votre première question est la suivante : mon pourcentage est-il bon ? Ce qui constitue un bon taux d'engagement sur les réseaux sociaux change rapidement, car chaque canal social modifie le fonctionnement de son algorithme. Par exemple, au cours des dernières années, Facebook a continuellement réduit la portée des publications, ce qui signifie que les publications sont moins vues. Cela augmente le taux d'engagement puisque le dénominateur de notre équation augmente.

Tout cela peut être très confus, voici donc un récapitulatif complet de ce qui constitue un bon taux d'engagement sur les réseaux sociaux pour chaque plateforme sociale.

Qu'est-ce qu'un bon taux d'engagement sur LinkedIn ?

LinkedIn est probablement la meilleure plateforme pour susciter l'engagement et représente la plus grande opportunité pour les individus et les entreprises qui souhaitent accroître la notoriété de leur marque B2B ou recruter pour leur entreprise B2C. Un bon taux d'engagement pour LinkedIn est d'environ 2 %, mais il peut grimper jusqu'à 5 ou 6 %, selon le type de contenu que vous partagez à partir de votre calendrier de marketing de contenu.

Quel est un bon taux d'engagement sur Twitter ?

Les taux d'engagement ont tendance à être plus faibles sur Twitter que sur Facebook. La plupart des gens considèrent que 0,5 % est un bon taux d'engagement sur Twitter, et que tout taux supérieur à 1 % est excellent. Les petites entreprises qui ont un public engagé devraient toutefois viser un taux d'engagement supérieur à 1 %. Comme le taux d'engagement de Facebook, le taux d'engagement de Twitter est calculé comme le nombre total d'engagements reçus par un Tweet divisé par le nombre total d'impressions sur ce Tweet.

Qu'est-ce qu'un bon taux d'engagement sur Facebook ?

Selon les experts du secteur, un bon taux d'engagement dans les réseaux sociaux sur Facebook peut être de 1 à 2 %. Cette statistique fait généralement référence aux grandes marques telles que Coca-Cola, qui bénéficient davantage d'une simple sensibilisation et de la reconnaissance de la marque. Par exemple, le fait de voir un Coca-Cola glacé sur votre fil d'actualité plante une graine dont vous vous souviendrez peut-être plus tard lorsque vous serez dans l'allée des sodas de l'épicerie.

Par ailleurs, les petites entreprises devraient viser un taux d'engagement de 5 % sur Facebook pour tirer le meilleur parti de la plateforme de réseau social et créer une communauté en ligne.

Qu'est-ce qu'un bon taux d'engagement sur Instagram ?

Avec 500 millions d'utilisateurs actifs, Instagram offre une grande opportunité pour les entreprises qui ont un attrait visuel, et surtout celles qui proposent un produit physique. Les taux d'engagement sont généralement plus élevés sur Instagram que sur LinkedIn, Twitter et Facebook, notamment en raison de la nature du format. Avec un message par écran, vous devez vous concentrer sur le contenu et soit vous engager, soit passer outre. Environ 2 % est considéré comme un bon taux d'engagement sur les réseaux sociaux sur Instagram. Un taux de 3 % ou plus est excellent. Dans l'enquête menée par Rival IQ, le secteur de l'enseignement supérieur a obtenu un taux supérieur à la moyenne de 3,5 %, tandis que le secteur de la vente au détail a obtenu le taux le plus bas avec 0,67 % d'engagement par message.