Solução de problemas¶
Erros e problemas¶
Por que o aplicativo está solicitando acesso a fotos e à câmera?
Para usar uma imagem ou foto como sua assinatura, é preciso conceder ao Adobe Sign acesso às suas fotos e à câmera. Para obter detalhes, consulte Permissão de acesso à câmera, a fotos etc..
Por que não consigo instalar o Adobe Sign no meu dispositivo?
Só é possível instalar o Adobe Sign em dispositivos com iOS 8.4 e posteriores.
A atualização falhou. Verifique sua conexão de rede.
- Verifique a qualidade da sua conexão de rede. Por exemplo, abra um navegador e tente abrir um página da Web.
- Se o seu WiFi não estiver ativado, confirme se selecionou a opção Permitir downloads por dados celulares.
Por que não consigo imprimir?
- Alguns documentos são protegidos por senha. Insira a senha do documento para imprimir.
- É preciso configurar uma conexão a uma impressora.
Como saber quem está conectado¶
- Toque no ícone Configurações.
- O usuário conectado no momento aparece ao lado de Conta.
Como saber qual a versão do seu sistema operacional¶
- Abra a tela de configurações do seu dispositivo.
- Toque em Geral > Sobre.
O campo Versão exibe a versão do seu software.