Gerenciar assinaturas
O Acrobat Reader é um aplicativo gratuito que você pode usar para abrir, visualizar, assinar, imprimir, fazer anotações, pesquisar e compartilhar arquivos PDF. No entanto, você precisa adquirir um plano de assinatura para conseguir acessar recursos premium. Você pode assinar qualquer um destes planos de assinatura para dispositivos móveis:
Adobe Acrobat Premium
Ela fornece acesso aos recursos premium abaixo:
Você terá acesso a todos os recursos premium listados acima no aplicativo para dispositivos móveis do Acrobat Reader.
Você pode acessar a maioria dos recursos premium em aplicativo para dispositivos móveis, desktop e Web do Acrobat Reader. As funcionalidades Editar e Assinatura eletrônica no aplicativo para Web e desktop não estão disponíveis para assinantes do Acrobat Premium. Para saber mais, consulte Planos e preços do Adobe Acrobat DC.
A cobrança automática será mensal ou anual conforme os termos da assinatura.
Se você aceitar a oferta de avaliação gratuita de 7 dias de uma assinatura anual, receberá um email quando a avaliação estiver prestes a terminar. No final do período da avaliação gratuita, o valor cobrado será automaticamente calculado conforme os termos da assinatura. Para evitar cobranças, cancele a assinatura antes do término do período da avaliação.
Consulte também
A interface que você está usando é diferente? Se for igual, você está usando nossa interface clássica. Veja como usar os recursos premium da interface clássica.
Acrobat Reader Plus
Ela fornece acesso a somente estes recursos premium: Editartexto no PDF, Editar imagens, Criar PDFs e OCR.
É uma oferta exclusiva para dispositivos móveis que só pode ser usada no aplicativo para dspositivos móveis do Acrobat Reader.
Observação
Atualmente, o Acrobat Reader Plus está disponível apenas para um conjunto limitado de clientes como parte de nossos esforços contínuos para identificar e atender às necessidades exclusivas de documentos dos nossos clientes. Se o Adobe Acrobat Reader Plus não estiver visível em seu aplicativo, na página Configurações, adquira o Acrobat Premium para obter acesso às ferramentas para dispositivos móveis.
Observação
O Acrobat Reader Plus não oferece suporte ao reconhecimento de texto em documentos digitalizados nos idiomas locais da Indonésia e das Filipinas.
Assinar serviços
Se um recurso que você está tentando usar não estiver disponível ou pedir que você assine, verifique as assinaturas atuais e adicione novas. Para fazer isso:
Toque em
Toque em Assinaturas. A página que aparece lista as assinaturas com status atual.
Para assinar um serviço, toque no nome da assinatura e depois em Experimente.
Na página exibida, revise os detalhes da assinatura e tome uma das seguintes ações, conforme necessário:
Para adquirir uma assinatura anual, selecione Anual > Comece a avaliação gratuita de 7 dias. Na caixa de diálogo que aparece a seguir, faça o logon com suas credenciais ou cadastre-se para obter uma conta da Adobe e siga todo o processo.
Para adquirir uma assinatura mensal, selecione Mensal > Cadastre-se agora. Depois, faça logon ou cadastre-se e siga todo o processo.
Observação: a cobrança anual da assinatura Premium começa quando a avaliação gratuita termina. Se você não quiser continuar com a assinatura, cancele antes que o período de avaliação termine e, assim, você não será cobrado. As assinaturas mensais ou anuais são renovadas automaticamente até que você cancele antes do período da renovação.
Observação
Se você não atualizou para a versão mais recente do aplicativo, verá a interface antiga que lista as assinaturas individuais.
Atualizar assinaturas existentes
Você pode atualizar para qualquer pacote usando uma das duas maneiras a seguir:
Acesse a página de configurações para atualizar diretamente do aplicativo para dispositivos móveis do Acrobat Reader.
Como alternativa, se você comprou seu plano por meio da Apple Store, pode usá-la para atualizar a assinatura. Para saber como mudar para um novo plano de assinatura pela Apple Store, acesse a página de suporte da Apple.
A nova assinatura inicia imediatamente após a atualização, e você será reembolsado pelo período restante da assinatura cancelada. Sua assinatura será renovada anualmente ou mensalmente de forma automática, dependendo do plano escolhido, até que você decida cancelar. Nas configurações da sua conta da Apple, você pode fazer o cancelamento a qualquer momento.
Cancelar uma assinatura
Você precisa cancelar a assinatura da loja onde foi comprada.
Para iniciar o cancelamento do aplicativo Adobe Acrobat Reader:
Toque em
Toque em Assinaturas.
Toque em Gerenciar assinaturas.
Quando a App Store abrir, conclua o fluxo de trabalho para sua seleção.
Você deve receber um email de cancelamento.
Taxas e reembolsos de cancelamento
O reembolso depende de quando você cancela e do tipo de assinatura que adquiriu. Para a maioria dos planos, você receberá um reembolso total se cancelar dentro de 14 dias de sua compra inicial. Saiba se você receberá um reembolso ao cancelar.
A Adobe não emite reembolsos de compras feitas diretamente em lojas de aplicativos. Para solicitações de reembolso ou fatura, consulte Reembolsos da Apple para App Store ou iTunes Store.
Precisa de ajuda adicional com os reembolsos? Use o bot de bate-papo do Entre em contato conosco na parte inferior da página Perguntas frequentes do Acrobat Reader para celular.
Restaurar uma assinatura
Se você não conseguir usar ou encontrar suas assinaturas compradas anteriormente, tente restaurá-las. Para recuperar suas assinaturas:
Toque em
Se você ainda não tiver feito logon, toque em Fazer logon e siga as etapas para entrar em sua conta.
Observação: para restaurar uma assinatura, você deve ter feito logon com o ID que usou para comprar a assinatura.
Toque em Assinaturas.
Toque em Restaurar compras.
Se sua conta tiver assinaturas ativas, você verá uma mensagem informando que sua compra foi restaurada. Reinicie o aplicativo e experimente usar sua assinatura paga.
Observação
Se aparecer um “Erro de restauração”, consulte Perguntas frequentes para saber como solucionar o erro.
Atualizar o aplicativo
O Acrobat Reader é perfeitamente integrado ao seu dispositivo e ao armazenamento na nuvem da Adobe. No entanto, uma alteração em qualquer um desses componentes pode exigir uma atualização de um ou mais dos outros componentes. Você precisará atualizar o aplicativo para a versão mais recente se ele não for atualizado automaticamente.
O armazenamento na nuvem da Adobe é um serviço em evolução, e as mudanças em andamento podem interromper alguns fluxos de trabalho que usam serviços DC. Portanto, é preciso atualizar o Acrobat Reader para a versão mais recente quando solicitado.
Sugerimos que você atualize o aplicativo e ative a atualização automática para garantir acesso à versão mais recente. Para fazer isso, siga as Instruções da Apple Store.
Salvar arquivos
Os arquivos alterados por meio dos serviços de assinatura são sempre salvos. No iOS, esses arquivos sempre são salvos no armazenamento na nuvem da Adobe independente da localização original.
Perguntas frequentes
Por que eu fui cobrado automaticamente após o término da avaliação gratuita?
A avaliação gratuita se converte automaticamente em uma assinatura paga no final do período de avaliação.
Se eu cancelar minha assinatura, a Adobe enviará uma confirmação?
Se você cancelar via Adobe, receberá um email de confirmação.
Se você cancelar na loja do aplicativo, é preciso verificar as políticas de confirmação de cancelamento da loja.
Recebo um erro “Não é possível restaurar as compras” quando tento restaurar minhas compras. Por que não consigo restaurar minha assinatura?
É possível que você receba um erro “Não foi possível restaurar as compras” se não tiver feito logon com a conta que usou para comprar sua assinatura. Portanto, certifique-se de fazer logon na sua conta com as assinaturas antes de restaurar suas compras. Você também pode receber o erro se sua conta não tiver assinaturas ativas ou válidas. Para consultar e verificar suas assinaturas ativas, acesse Configurações > Assinaturas > Gerenciar assinaturas no aplicativo.
Como sei que meu período de avaliação está terminando e serei cobrado?
Verifique as configurações no aplicativo da Adobe para saber quando o pagamento será cobrado. Toque em Configurações > Gerenciar assinaturas para ver o próximo pagamento agendado.
O que eu faço se eu assinar acidentalmente duas vezes?
Você não pode se inscrever duas vezes com uma ID de logon. Se você fizer logon com um usuário diferente, poderá gerenciar suas assinaturas separadamente em cada logon.
Quero avaliar se devo comprar ou cancelar. Onde posso obter uma lista completa dos recursos que estou obtendo em todas as plataformas?
As lojas de aplicativos listam as compras disponíveis dentro do aplicativo (recursos de assinatura disponíveis).
Posso acessar a assinatura do Acrobat Reader Premium usando vários dispositivos móveis?
Sim, você pode acessar a assinatura do Acrobat Reader Premium por meio de vários dispositivos móveis usando as credenciais da conta da assinatura.
Posso usar minha assinatura do Adobe Acrobat Premium com o Acrobat Reader para desktop?
Não, você não pode usar sua assinatura do Adobe Acrobat Premium para acessar os recursos de assinatura do Acrobat Reader para desktop.
Como o Acrobat Reader Plus difere da assinatura premium do Acrobat?
O Acrobat Reader Plus fornece acesso apenas para edição, criação e OCR. O Acrobat Premium fornece acesso a todas as ferramentas premium do aplicativo, incluindo exportação, combinação, compactação, assinatura e proteção.
Como faço para assinar o Acrobat Reader Plus?
Existem duas maneiras de assinar manualmente o Acrobat Reader Plus:
Você pode atualizar seus planos por meio da página de configurações do aplicativo móvel Acrobat Reader.
Você pode atualizar por meio da página de configurações do aplicativo da Apple. Consulte a página de suporte da Apple para saber como mudar para um novo plano de assinatura.
Como faço para atualizar do Acrobat Reader Plus para o Acrobat Premium?
Existem duas maneiras de atualizar seu plano:
Você pode atualizar seus planos por meio da página de configurações do aplicativo móvel Acrobat Reader.
Você pode atualizar através da Apple App Store na qual adquiriu seu plano. Consulte a página de suporte da Apple para saber como mudar para um novo plano de assinatura.
Na App Store do iPad ou iPhone: ao fazer a atualização, sua nova assinatura começa imediatamente e você receberá um reembolso referente ao período restante da assinatura cancelada. A assinatura será renovada automaticamente todo ano ou todo mês, dependendo do plano, até o cancelamento. Cancele a qualquer momento na sua conta Apple.
Como faço o downgrade do Acrobat Premium para o Acrobat Reader Plus?
Você pode fazer o downgrade de seus planos por meio da Apple App Store. Sua nova assinatura começa ao término da assinatura atual. A assinatura será renovada automaticamente todo ano ou todo mês, dependendo do plano, até o cancelamento. Cancele a qualquer momento na sua conta Apple.
Como cancelo meu plano? O que acontece quando eu cancelo minha assinatura?
Cancelar uma assinatura na loja onde ela foi comprada: ao cancelar, você continuará recebendo acesso a recursos pagos até a data de término da sua assinatura original.
Na App Store do iPad ou iPhone: a Apple gerencia as assinaturas do Acrobat Reader adquiridas na Apple App Store. Consulte a página de suporte da Apple para saber como visualizar, alterar ou cancelar suas assinaturas.
Você receberá um email de cancelamento após cancelar uma assinatura.
O Acrobat Reader Plus concede acesso a recursos pagos no desktop ou na web?
Não, o Acrobat Reader Plus é uma oferta exclusiva para dispositivos móveis que só pode ser usada no aplicativo móvel Acrobat Reader.
Se quiser acessar recursos pagos no desktop ou na web, recomendamos comprar o Acrobat Pro, que funciona no desktop, na web e em dispositivos móveis.
Posso usar o Acrobat Reader Plus no aplicativo Adobe Scan?
Não, o Acrobat Reader Plus só pode ser usado no aplicativo móvel Acrobat Reader. Se desejar acessar recursos pagos nos aplicativos móveis Acrobat Reader e Adobe Scan, recomendamos adquirir o Acrobat Premium, que fornece acesso a recursos pagos em ambos os aplicativos. Você pode atualizar seu plano por meio da página de configurações do aplicativo Acrobat Reader ou na Apple App Store. Consulte a página de suporte da Apple para saber como mudar para um novo plano de assinatura.
Minha organização pode adquirir o Acrobat Reader Plus?
O Acrobat Reader Plus é um plano de assinatura exclusivo para usuários individuais e seu uso não se destina a equipes ou corporações. Para obter detalhes de implantação de aplicativos móveis para corporações, consulte o Guia do Acrobat Reader Mobile Enterprise ou solicite uma licença para distribuir o aplicativo para várias pessoas.
Existe uma versão de avaliação do Acrobat Reader Plus?
Não, não há versão de avaliação do Acrobat Reader Plus. Se estiver procurando por uma avaliação, o Acrobat Premium oferece uma avaliação gratuita de 7 dias para novos assinantes do plano anual.
O Acrobat Reader Plus oferece armazenamento na nuvem?
Sim, os usuários do Acrobat Reader Plus recebem armazenamento gratuito na Document Cloud.