Întrebări frecvente privind diagnosticarea aplicației și informațiile de utilizare

Ultima actualizare: 5 decembrie 2022

Politica de confidențialitate Adobe prezintă modul în care Adobe colectează, utilizează și divulgă informații personale în timp ce utilizați sau interacționați cu Serviciile noastre și Software-ul nostru. Aceste întrebări frecvente oferă informații suplimentare despre modul în care aplicațiile Adobe pentru desktop, mobil și web („aplicații”) colectează, utilizează și trimit informații personale către Adobe despre accesul și utilizarea de către dvs. a acestor aplicații.

Aplicația de pe dispozitivul dvs. colectează automat anumite informații despre cum accesați și utilizați aplicația sau conținutul din cadrul aplicației. Unele dintre aceste informații sunt trimise către Adobe deoarece este necesar ca Adobe să mențină aplicația actualizată, să se asigure că funcționează conform așteptărilor și să vă protejeze dispozitivul și informațiile („informații de diagnosticare”). Alte informații colectate de aplicație sunt opționale și puteți alege să renunțați la trimiterea acestor informații către Adobe („informații de utilizare”). Pentru Utilizatorii persoane juridice cărora li s-a oferit un drept de acces la serviciile Adobe de către o organizație, unele dintre aceste informații pot fi trimise organizației care v-a furnizat Dreptul (termenii cu majuscule sunt definiți în Condiții generale de utilizare).

Informațiile de diagnosticare și utilizare sunt asociate cu contul dvs. Adobe și ne permit să vă oferim o experiență mai personalizată, să îmbunătățim calitatea aplicației, fiabilitatea, funcțiile și experiența utilizatorului, să personalizăm comunicările cu dvs. (inclusiv marketing), precum și să detectăm activitățile frauduloase, înșelătoare sau ilegale sau utilizarea greșită a Serviciilor și Software-ului. Adobe poate analiza informațiile de diagnosticare și utilizare folosind tehnici precum învățarea automată în scopurile menționate.

Pot alege să nu trimit informații cu privire la utilizare către Adobe despre modul în care utilizez și interacționez cu aplicațiile Adobe?

Da. Puteți alege să nu trimiteți informații de utilizare către Adobe prin setarea preferințelor după cum se descrie mai jos.

Pentru aplicațiile desktop: Schimbați setarea „utilizarea aplicației desktop” din pagina dvs. de confidențialitate pentru Administrarea contului. Această setare se aplică modului în care utilizați caracteristicile tuturor aplicațiilor desktop, dar nu și serviciilor online la care se pot conecta aceste aplicații desktop, precum Behance, Adobe Fonts, Document Cloud sau Creative Cloud. Această setare nu este disponibilă membrilor Creative Cloud pentru companii sau Creative Cloud pentru învățământ, deoarece colecția de informații despre utilizarea aplicației desktop este dezactivată pentru acești utilizatori. Pentru informații suplimentare, consultați mai jos secțiunea „Ce opțiuni au utilizatorii din companii și învățământ pentru partajarea informațiilor despre modul în care utilizează aplicațiile Adobe?”.

Pentru aplicații mobile: Modificați setările în cadrul aplicației mobile respective, din „setări” sau „preferințe”. Setarea pentru colecții din fiecare aplicație se aplică numai colecției realizate de respectiva aplicație, dar nu și serviciilor online la care aceste aplicații se pot conecta (cum ar fi Behance, Adobe Fonts, Document Cloud sau Creative Cloud) sau colecției realizate de o altă aplicație Adobe (trebuie să vă ajustați setarea în cadrul fiecărei aplicații mobile).

Pentru aplicații web: Schimbați-vă setarea făcând clic pe linkul de preferințe pentru cookie-uri din aplicația web. Este posibil să trebuiască să repetați acest proces pentru fiecare aplicație/serviciu Adobe bazat(ă) pe web, care colectează date de utilizare. Pentru mai multe informații, consultați https://www.adobe.com/privacy/cookies.html.

Rețineți că, dacă renunțați, aplicațiile noastre vor colecta în continuare informații de diagnosticare în scopuri legale și de siguranță, dar aceste informații vor fi utilizate numai pentru a detecta, preveni sau aborda în alt mod frauda, securitatea, activitățile posibil înșelătoare sau ilegale, utilizarea necorespunzătoare a Serviciilor și Software-ului Adobe, sau problemele tehnice și piraterie software, după cum se descrie în Politica de confidențialitate Adobe. În plus, aceste setări nu se aplică versiunilor preliminare sau beta ale Serviciilor sau Software-ului (care trimit informații de utilizare către Adobe ca parte a unui program preliminar sau beta, așa cum se descrie în Condiții generale de utilizare).

Informațiile despre utilizare colectate ca parte a acestor servicii sunt guvernate de propriile politici de confidențialitate și de Politica de confidențialitate Adobe. Pentru mai multe informații despre oprirea monitorizării utilizării online, consultați secțiunea „Opțiunile dumneavoastră de confidențialitate” din Centrul de confidențialitate Adobe.

Ce informații privind utilizarea sunt colectate și trimise către Adobe și cum le utilizează Adobe?

Când informațiile de utilizare sunt trimise către Adobe, următoarele tipuri de informații despre modul în care puteți să utilizați și să interacționați cu aplicațiile Adobe vor fi trimise în mod continuu:

Informații despre browser și dispozitiv, cum ar fi modelul dispozitivului și sistemul de operare, informații despre software și hardware, setările browserului și dispozitivului, identificatori unici (cum ar fi adresa IP, ID-urile de cookie-uri sau ID-urile de dispozitive), memoria instalată, setările de limbă și rezoluția ecranului;
informații cu privire la produsele Adobe, precum numărul versiunii;
Informații despre conținutul și documentele dumneavoastră, cum ar fi numărul de pagini și identificatorii unici de documente (dar nu și conținutul documentelor dumneavoastră);
Informații despre utilizarea conținutului, cum ar fi de câte ori accesați conținutul și modul în care interacționați cu conținutul dvs. în cadrul aplicației
Modul în care interacționați cu aplicațiile Adobe și modul în care aplicațiile Adobe interacționează cu conținutul dvs., inclusiv funcțiile pe care le utilizați și opțiunile pe care le selectați, călătoria dvs. în calitate de utilizator către aplicațiile Adobe, caracteristicile pe care le utilizați și opțiunile pe care le selectați; și
Rapoarte de erori

Puteți găsi mai multe informații despre modul în care Adobe colectează și utilizează informațiile asociate cu dvs. sau cu dispozitivul dvs. în Centrul de confidențialitate Adobe.

Ce opțiuni au utilizatorii din companii și învățământ pentru partajarea informațiilor despre modul în care utilizează aplicațiile Adobe?

Pentru aplicațiile pentru desktop:

Creative Cloud

Atunci când se gestionează instalările de aplicații prin Creative Cloud Packager sau prin Enterprise ID, capacitatea de a trimite aceste informații către Adobe este dezactivată pentru membrii Creative Cloud pentru companii și Creative Cloud pentru învățământ și nu poate fi activată. Cu toate acestea, aplicațiile în versiune beta trimite către Adobe informații privind utilizarea.

Cu toate acestea, dacă administratorii permit utilizatorilor să instaleze aplicații Creative Cloud prin Creative Cloud pentru desktop, atunci când utilizează un Adobe ID, utilizatorii au opțiunea de a trimite informații despre modul în care utilizează aplicațiile. Utilizatorii își pot schimba preferințele în orice moment vizitând pagina Administrarea contului.

Photoshop Elements/Adobe Premiere Elements

Atunci când gestionați instalările de aplicații prin Adobe Volume Licensing, inclusiv pentru învățământ, capacitatea de a trimite aceste informații către Adobe este dezactivată și nu poate fi activată.

Pentru aplicații mobile și web: Toți utilizatorii, indiferent de tipul de licență/drept, își pot ajusta setările de colectare a informațiilor de utilizare a aplicațiilor mobile și web, așa cum se menționează anterior în secțiunea „Pot alege să nu trimit informații cu privire la utilizare către Adobe despre modul în care utilizez și interacționez cu aplicațiile Adobe?”.