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디지털 문서로 세일즈 생산성을 높이는 방법
성공하는 세일즈 팀은 성사한 거래의 수에만 집착하지 않습니다. 판매 프로세스를 간소화하고, 효율성을 향상하며, 수익을 극대화하는 전략과 생산성 툴을 살펴보세요.
세일즈 생산성이란?
시간은 쏜살같이 지나갑니다. 세일즈 팀의 시간도 마찬가지입니다. 세일즈 생산성의 핵심은 세일즈 담당자가 신규 고객을 유치하고 비즈니스를 성장시키는 데 시간을 사용할 수 있도록 보장해주는 것입니다. 이를 위해서는 효율성과 효과성 사이의 균형을 적절히 유지해야 합니다.
효율성을 중시하는 세일즈 담당자는 관리 작업에 드는 시간을 최대한 줄여 영업 상담을 준비하고 리드 사후 관리에 시간을 최대한 많이 할애합니다. 반면, 효과를 중시하는 세일즈 담당자는 거래 성사와 신규 고객 유치에 뛰어난 성과를 보입니다. 생산성 높은 세일즈 팀은 각 팀원이 긴급한 영업활동에 우선순위를 매겨 성과를 극대화합니다.
팀의 생산성을 측정하는 방법
리드를 종합적으로 파악하기 위해 세일즈 팀이 사용하는 CRM 소프트웨어는 각 세일즈 담당자의 생산성에 대한 소중한 인사이트를 제공합니다. 전화, 대화, 약속 등 주요 성과 지표(KPI)들을 식별하고 추적함으로써, 시간 경과에 따른 팀의 효과성을 측정하고 개선이 필요한 부분을 더 잘 파악할 수 있습니다.
예를 들어, 전화 통화는 많지만 대화가 적다면, 마케팅 팀이 고품질의 리드를 생성해야 한다는 신호입니다. 한편, 대화는 많지만 약속이 적다면, 세일즈 전략을 개선해야 할 필요가 있다는 신호입니다.
주목해야 할 또 다른 주요 지표는 평균 세일즈 기간입니다. 적격 리드에게 연락하는 단계부터 거래 성사까지 걸리는 시간을 파악할 수 있다면, 판매 예측과 비즈니스 장기 계획을 수립하는 데 중요한 요소인 세일즈 주기의 길이를 예상할 수 있습니다. 세일즈 담당자의 세일즈 기간이 평균보다 길다면 워크플로우의 효율성을 향상할 방법을 모색해야 합니다.
세일즈 생산성을 향상하는 방법
세일즈 팀의 성과에 대한 구체적인 수치를 도출한 다음에는, 어디에 문제가 있는지 진단하고 솔루션을 설계해야 합니다. 세일즈 팀원이 일과 중 대부분을 판매 활동 대신 데이터 입력에 할애하고 있다면 관리 작업을 자동화하거나, 이 업무를 세일즈 팀이 아닌 다른 직원에게 맡기는 방법을 고려해야 합니다.
팀이 성공에 필요한 충분한 리소스가 없어서 벤치마크에 미치지 못하고 있을 수도 있습니다. 이를 해결할 방법은 세일즈 역량 강화 전략을 도입하여 거래를 성사하고 새로운 비즈니스를 창출하는 데 필요한 툴, 정보, 기타 콘텐츠를 제공하는 것입니다.
세일즈 생산성 향상을 위한 노력에는 세일즈 매니저가 팀원을 대상으로 새로운 절차, 앱, 기능을 알려주어 판매 목표 달성을 지원하는 트레이닝도 포함됩니다. 이 트레이닝 과정에 직원이 새로운 과정을 익히고 준수할 수 있도록 새로운 인센티브를 제공할 수 있습니다.
세일즈 생산성은 단순히 판매량 증가에만 도움이 되는 것이 아니라, 직원 유지율 향상에도 도움이 됩니다. 간소화된 워크플로우와 효율적인 세일즈 프로세스는 직원의 번아웃 위험을 줄여주고 성과를 극대화하기 때문입니다.
Acrobat Sign을 통해 세일즈 생산성을 향상하는 방법
Acrobat Sign은 세일즈 팀이 세일즈 활동을 매끄럽게 진행하고 거래 성사율을 높이는 데 도움을 주는 강력한 기능을 제공합니다.
워크플로우 디지털화
Acrobat Sign을 사용하면 종이 문서와 대면 프로세스의 필요성이 사라지므로, 팀원이 어디에서나 간편하게 공동으로 문서 작업을 수행할 수 있습니다.
모든 업무에 대한 템플릿 제공
홍보용 이메일, 제안 요청서(RFP), 온보딩 문서 등 세일즈 조직의 모든 업무에 맞게 템플릿을 만들어 편집하고 변경할 수 있습니다.
매끄러운 CRM 통합
Acrobat Sign은 Salesforce부터 Hubspot까지 각종 CRM 소프트웨어의 접점 역할을 하여 앱에서 바로 데이터와 서명을 수집할 수 있습니다.
대시보드 뷰
전자 서명, 문서 전송 및 수신, 감사 추적 등을 한눈에 추적할 수 있어 세일즈 프로세스의 각 단계를 종합적으로 파악할 수 있습니다.
자동화를 통한 효율성 향상
잠재 고객 발굴과 같은 초기 단계의 세일즈 활동과 제안서 작성과 같은 마지막 단계의 업무를 자동화할 수 있어, 세일즈 팀이 관리 업무보다 판매 활동에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
비즈니스 규모나 판매하는 제품의 유형과 상관없이 영업 팀의 시간은 가장 소중한 자산입니다. 편리함과 손쉬운 커뮤니케이션에 최적화된 Acrobat Sign의 강력한 툴셋을 사용하면, 관리 업무에 걸리는 시간을 단축하여 비즈니스를 한 차원 더 성장시킬 수 있습니다.
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