メールマーケティング関連の製品とサービスに関する

アドビ利用規定

I. 目的

本アドビ利用規定（以下「AUP」という）を遵守することにより、インターネット上の個人の利益、ならびにアドビ、その子会社、およびアドビ製品とサービスのユーザーをはじめとするお客様の評判と信用が保護されます。 メールマーケティングに関する最高水準の規範を守ることは、関係者全員の共同責任です。
 

II. 未承諾メールやスパムメールの禁止

お客様は、直接か間接かを問わず、以下のメールを送信、転送、配布、または配信してはなりません。

a. 未承諾一括配信メール（以下「スパム」または「スパミング」という）、すなわち、メールの受信に同意したものと合理的に暗示される方法でのメールアドレスの提供がなく、したがって、メールの受信に積極的にファーストパーティの同意をしていない受信者または連絡先へのメール。

b. インターネットハーベスティングやその他の不正な方法（スクレイピング、レンティング、名簿の購入、共同登録、アフィリエイトマーケティング、不完全なリストや古いリスト、またはメールアペンディング（アドビの定義では、既知のお客様データを第三者ベンダーのデータベースと照合してメールアドレスを取得する行為）など）で取得したアドレスへのメール。

c. 不正使用やスパムに対する苦情など、アドビやアドビのお客様に影響を与える配信上の問題を発生させるメール。

d. IPブロックリストやドメインブロックリストへの登録につながるスパムトラップヒットなど、アドビやアドビのお客様の評判に重大な影響を与えうる配信上の問題を発生させるメール。

III. オプトアウト条項の記載

お客様は、送信するすべての商用メールに、受信者または連絡先が以降のメッセージの受け取りをオプトアウト、すなわち許可を取り消すための条項を記載する必要があります。お客様は、登録解除リクエストに関連付けられたメールアドレスを遅滞なく使用を停止し、可能な限り削除し、その後許可されない限り、または適用法令によって求められる範囲で、登録解除された受信者または連絡先にそれ以降プロモーション、コマーシャルまたはマーケティング用のメッセージを送信しないこと、および以下のいずれかを行うことに同意するものとします。

a. アドビが提供する登録解除ツールの使用。

b. 受信者または連絡先が容易な方法でオプトアウトできる手順の確立。この手順では、削除/登録解除/オプトアウトリンクを明確に表示するものとします。

IV. 一般禁止事項

a. お客様は、アドビの製品やサービスを利用してコンテンツを伝送する場合、身元を偽ったり隠したりしてはなりません。また、無効なヘッダーや偽のヘッダー、虚偽の件名やコンテンツの使用により受信者を欺いてはなりません。さらに、お客様、アドビ認定パートナーまたはお客様のアフィリエイト、またはアドビが所有または管理していないドメイン名からそうしたコンテンツを転送すること（および、そうしたコンテンツを転送した外観を装うこと）が禁じられています。

b. お客様は、アドビの製品やサービスを利用して脅迫的、虐待的、迷惑、中傷的、虚偽的、不正、詐欺的、卑猥、わいせつ、破廉恥、または違法な内容を含むメッセージを送信してはなりません。

c. お客様は、アドビ製品やサービスを介したセンシティブな情報（適用法におけるこの用語の使用に従う）の送信やアドビへの提供を固く禁じられています。また適用法が存在しない場合は、個人の金融口座情報、政府、納税者もしくは従業員のID、支払いカード情報、性的指向、医療もしくは健康情報（治療のための支払い情報を含む）、または児童保護法で保護される子供の個人情報など、しかしこれに限定されない情報をアドビ製品やサービスを介して送信したりアドビに提供したりすることを固く禁じます。

d. 1996年医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（以下「HIPAA」という）の規制対象であって、保管中の顧客データおよび顧客コンテンツを暗号化するためのサブスクリプションと、そのMarketoライセンスに適用される署名済みの業務提携契約（以下「BAA」という）をお持ちのお客様は、BAAおよび契約の条項に従いMarketo Engageを使用してePHIを処理することはできますが、患者の医療記録または患者の治療に対する支払いを反映した情報の送受信にMarketo Engageを使うことは禁止されています。

V. AUPの実施と更新

a. アドビ製品またはサービスの正常な継続的運用に対する重大なリスクと判断されるAUP違反があった場合、該当する製品やサービスを使用するためのお客様のライセンスまたはサブスクリプションが即時終了または一時停止される可能性があります。アドビは、お客様が本AUPを遵守しているかどうかを判断するために、関連データを確認することができます。アドビは、終了または一時停止の根拠を書面（メールを含む）で提供します。

b. アドビは、業界のベストプラクティスおよび適用法に従って、アドビのwebサイトに改定版を掲載することにより、本AUPを更新する権利を留保します。お客様は、AUPを定期的に確認し、AUPを遵守し続けることに同意するものとします。

VI.アドビへの連絡

本AUPに違反していると思われるメッセージをアドビのインフラストラクチャ経由で受け取った場合、または本AUPの違反が判明または疑われる場合は、速やかにアドビ（aup@adobe.com）にご連絡ください。本AUPへの違反が疑われるメールを提供する場合は、転送ではなく、メールに添付してください。

最終改訂日：

2023 年 2 月 15 日