管理订阅

Acrobat Reader 是一款免费应用程序，可用于打开、查看、签名、打印、批注、搜索和共享 PDF 文件。但是，您需要购买订阅计划才能访问高级功能。您可以订阅以下任何一个移动订阅计划：

Adobe Acrobat Premium
- 它可让您访问以下高级功能：
  创建 PDF
  
  导出 PDF
  
  修改 PDF
  
  合并文件
  
  整理 PDF 中的页面
  
  在发送前压缩文件
  
  使用密码保护 PDF
- 您可以获取对 Acrobat Reader 移动应用程序上上述所列所有高级功能的访问权限。
- 您可以访问 Acrobat Reader 移动版、桌面版和网页版应用程序中的大多数高级功能。网页版和桌面版应用程序上的编辑和电子签名功能不适用于 Acrobat Premium 订阅者。有关更多详细信息，请参阅 Adobe Acrobat DC 计划和定价。
- 根据您的订阅条款，将自动按月或按年向您收费。
- 如果您接受 7 天免费试用按年订阅，则将在试用即将到期时收到一份电子邮件。在免费试用期结束后，将根据您的订购条款自动向您收费。为了避免产生费用，请在试用期结束之前取消订购。
另请参阅

您看到的是不同界面吗？如果是，则表示您使用的是我们的经典界面。了解如何使用经典界面上的高级功能。
Acrobat Reader Plus
- 它仅可让您访问以下高级功能：编辑 PDF 中的文本、编辑图像、创建 PDF 和 OCR。
- 它仅面向移动设备，只能在 Acrobat Reader 移动版应用程序中使用。
备注

Acrobat Reader Plus 目前仅向有限的部分客户提供，这是我们不断努力找出并满足客户独特文档需求的一部分。如果您的应用程序中看不到 Adobe Acrobat Reader Plus，则可以通过在“设置”页面上购买 Acrobat Premium 来访问付费移动工具。

备注

对于印度尼西亚和菲律宾当地语言，Acrobat Reader Plus 不支持识别扫描文档中的文本。

升级现有订阅

您可以使用以下两种方法之一来升级到任何软件包：

您可以通过访问设置页面直接从 Acrobat Reader 移动版应用程序进行升级。
另外，如果您最初是通过 Apple App Store 购买计划，则也可以从那里升级。要了解如何通过 Apple App Store 切换到新的订阅计划，请访问 Apple 支持页面。

您的新订阅将在升级后立即开始，并且您将获得所取消订阅的剩余时长的退款。您的订阅会每年或每月自动续订，具体取决于您选择的计划，直到您决定取消为止。您可以通过 Apple 帐户设置随时取消。

取消订阅

您需要从购买订阅的商店取消订阅。

要从 Adobe Acrobat Reader 应用程序启动取消流程，请执行以下操作：

点按
点按订阅。
点按管理订阅。
App Store 打开时，请完成所选项的工作流程。

您应该会收到一封取消订阅电子邮件。

取消费和退款

退款取决于取消时间和购买的订阅类型。对于大多数计划，如果您在最初购买后的 14 天内取消订阅，可以获得全额退款。了解取消订阅后是否可以获得退款。

Adobe 不会为直接通过 App Store 购买的产品/服务退款。有关退款或账单请求，请参阅适用于 App Store 或 iTunes Store 的 Apple 退款政策。

需要更多退款方面的帮助？请使用 Acrobat Reader 移动设备版常见问题解答页面底部的联系我们聊天机器人。

恢复订阅

如果您无法使用或找不到先前购买的订阅，请尝试恢复订阅。要恢复订阅，请执行以下操作：

点按
如果尚未登录，请点按登录并按照步骤登录到您的帐户。

注意：要恢复订阅，必须使用购买订阅时所用的 ID 进行登录。

点按订阅。
点按恢复购买。

如果您的帐户具有有效订阅，您会看到一条消息表明您的购买已恢复。重新启动应用程序，并尝试使用您的付费订阅。

备注

如果您看到“恢复错误”，请参阅常见问题解答以了解如何解决错误。

更新您的应用程序

Acrobat Reader 已与设备和 Adobe Adobe 云存储无缝集成。但是，更改上述任一组件可能需要更新其他一个或多个组件。如果您的应用程序未自动更新，则需要将其更新到最新版本。

Adobe 云存储是一项不断更新的服务，而这种不断更新可能会导致一些使用 DC 服务的工作流中断。因此，您需要在收到相应提示时将 Acrobat Reader 更新到最新版本。

我们建议您更新应用程序，并启用自动更新以确保访问最新版本。要执行此操作，请遵循 Apple Store 说明。

保存文件

通过使用订阅服务更改的文件始终会保存。在 iOS 上，此类文件始终会保存到 Adobe 云存储，无论其原始位置在哪里。

常见问题

为何在免费试用期结束后自动向我收费？

在试用期结束后，免费试用会自动转换为付费订阅。

如果我取消订阅，Adobe 是否会发送确认消息？

如果您通过 Adobe 取消，则会收到一封确认电子邮件。
如果您通过 App Store 取消，请检查您的 App Store 取消确认策略。

当我尝试恢复购买时，我遇到“无法恢复购买”错误。为什么我无法恢复订阅？

如果您未登录您用来购买订阅的帐户，则可能会出现“无法恢复购买”错误。因此，请确保您在恢复购买之前登录到订阅帐户。如果您的帐户没有任何活动或有效的订阅，也可能会出现此错误。要查看和验证是否有有效的订阅，请转至应用程序的设置 > 订阅 > 管理订阅。

我如何知晓试用期即将结束并将收取费用？

检查 Adobe 应用程序中的设置以了解何时将收取费用。点按设置 > 管理订阅以查看下一次计划的付费。

如果我意外订阅了两次，该怎么办？

您无法使用一个登录 ID 订阅两次。如果您以不同用户的身份登录，应在每个登录名之下单独管理您的订阅。

我想要评估是应该购买还是取消购买。可以从何处获得能在各种平台上使用的所有功能的完整列表？

App Store 会列出可用的应用程序内购买（可用的订阅功能）。

我可以从多个移动设备上访问 Acrobat Reader Premium 订阅功能吗？

是的，您可以使用订阅帐户凭据登录，进而从多个移动设备访问 Acrobat Reader Premium 订阅功能。

我是否可以将 Adobe Acrobat Premium 订阅与 Acrobat Reader 桌面版搭配使用？

不可以，您不能通过您的 Adobe Acrobat Premium 订阅来访问桌面版 Acrobat Reader 上的订阅功能。

Acrobat Reader Plus 与 Acrobat Premium 订阅有何不同？

Acrobat Reader Plus 仅允许您访问编辑、创建和 OCR。Acrobat Premium 允许您访问应用程序中的所有高级工具，包括导出、合并、压缩、签名和保护。

如何订阅 Acrobat Reader Plus？

您可以通过两种方法手动订阅 Acrobat Reader Plus：

您可以通过 Acrobat Reader 移动版应用程序中的设置页面升级您的计划。
您可以通过 Apple 应用程序设置页面进行升级。请参阅 Apple 支持页面，了解如何切换到新的订阅计划。

如何从 Acrobat Reader Plus 升级到 Acrobat Premium？

您可以通过两种方法升级您的计划：

您可以通过 Acrobat Reader 移动版应用程序中的设置页面升级您的计划。
您可以通过从中购买计划的 Apple App Store 进行升级。请参阅 Apple 支持页面，了解如何切换到新的订阅计划。

在 iPad 或 iPhone 上从 App Store 升级订阅：升级后，您的新订阅将立即开始，并且您将收到取消订阅的剩余部分的退款。订阅会根据您的计划自动每年或每月续订，直到您取消为止。您可以在 Apple 帐户中随时取消。

如何从 Acrobat Premium 降级到 Acrobat Reader Plus？

您可以通过 Apple App Store 降级您的计划。新订阅将在当前订阅结束时开始。订阅会根据您的计划自动每年或每月续订，直到您取消为止。您可以在 Apple 帐户中随时取消。

如何取消我的计划？如果我取消订阅，我的订阅会怎样？

从购买商店取消订阅：取消后，您将继续获得付费功能的访问权限，直到原始订阅的结束日期。

在 iPad 或 iPhone 上从 App Store 取消：Apple 管理从 Apple App Store 购买的 Acrobat Reader 订阅。请查看 Apple 支持页面，了解如何查看、更改或取消您的订阅。

取消订阅后，您将收到一封取消电子邮件。

Acrobat Reader Plus 是否允许我在桌面版或 Web 版上访问付费功能？

否，Acrobat Reader Plus 仅面向移动设备，只能在 Acrobat Reader 移动版应用程序中使用。
如果您想在桌面版或 Web 版上访问付费功能，我们建议您购买桌面版、Web 版和移动版通用的 Acrobat Pro。

可以在 Adobe Scan 应用程序上使用 Acrobat Reader Plus 吗？

不可以，Acrobat Reader Plus 只能在 Acrobat Reader 移动版应用程序中使用。如果您想同时在 Acrobat Reader 和 Adobe Scan 移动版应用程序上访问付费功能，我们建议您购买 Acrobat Premium，它允许在这两个应用程序上访问付费功能。您可以通过 Acrobat Reader 应用程序中的设置页面或通过 Apple App Store 升级您的计划。请参阅 Apple 支持页面，了解如何切换到新的订阅计划。

我的组织可以购买 Acrobat Reader Plus 吗？

Acrobat Reader Plus 订阅计划仅适用于个人用户，不适用于团队或企业使用。有关企业移动版应用程序部署的详细信息，请参阅 Acrobat Reader 移动企业版指南或申请许可证以批量分发应用程序。

Acrobat Reader Plus 有试用版吗？

没有。Acrobat Reader Plus 没有试用版。如果您正在寻求试用，Acrobat Premium 可为新的年度计划订阅者提供 7 天免费试用。

可以通过 Acrobat Reader Plus 获得云存储吗？

可以。Acrobat Reader Plus 用户可以获得免费的 Document Cloud 存储空间。