Video đào tạo hướng dẫn người xem cách thực hiện công việc, cách sử dụng sản phẩm hoặc cách thực hiện một hành động. Giống như video giải thích, video đào tạo trình bày thông tin phức tạp theo cách rõ ràng cho người mới bắt đầu.
Nhà sản xuất video đào tạo Mohammed Alkhadher cho biết: "Về cơ bản, video đào tạo chính là các hướng dẫn".
Các tổ chức thường sử dụng nội dung video hoặc tài liệu học tập trực tuyến để đào tạo nhân viên mới hoặc giúp nhân viên hiện tại cập nhật các quy định hay phương thức kinh doanh mới.
Sau đây là cách tạo nội dung video để hỗ trợ cho chương trình đào tạo của tổ chức một cách hiệu quả.
Có ba loại video đào tạo chính, tất cả đều hướng đến những đối tượng người xem khác nhau và được phân phối theo những cách khác nhau.
Với mục tiêu nhắm đến khách hàng, những tài nguyên này minh họa cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ và thường được công khai. Các video này thường hiển thị dưới dạng video trực tuyến trên Vimeo hoặc video YouTube, và đây có thể là công cụ mạnh mẽ dành cho các nhà tiếp thị tập trung vào việc giữ chân khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Thông thường, đây là những video được thiết kế để hướng dẫn các thành viên trong nhóm của bạn. Video đào tạo dành cho nhân viên thường không được công khai và thường hiển thị trên hệ thống quản lý học tập (LMS), nơi tổ chức lưu trữ các tài liệu đào tạo như sổ tay nhân viên, tài liệu đào tạo nhập môn và các tài nguyên đào tạo trực tuyến khác.
Tương tự như video nội bộ, nội dung học tập này nhắm vào các đối tác kinh doanh của tổ chức. Giống như video đào tạo nội bộ, những video này thường được lưu trữ và phân phối thông qua LMS, cùng với tài nguyên B2B hoặc các tài nguyên dành cho đối tác khác như hội thảo trực tuyến hoặc bài thuyết trình PowerPoint.
Mỗi loại video đào tạo có nhu cầu khác nhau. Nhà sản xuất nội dung số Matt Monnin chia sẻ: "Hãy hiểu rõ đối tượng người xem, mục đích và cách phân phối". "Mình đang đào tạo người nào đó về thông tin hay về hành động cần thực hiện? Mục đích có thể ảnh hưởng đến cách bạn tiếp cận vấn đề về mặt sáng tạo.
Bước đầu tiên để tạo ra một video đào tạo hay là chắt lọc thông tin và biến thông tin đó thành kịch bản, đây là yếu tố cốt lõi cho nội dung của bạn.
Các video đào tạo luôn dựa trên một số thông tin có sẵn mà công ty muốn truyền đạt cho người xem. Thông tin đó có thể đến từ hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc tài liệu thông số kỹ thuật, sổ tay nhân viên hoặc quy chế, hay luật pháp và quy định của địa phương.
Khi thực hiện video đào tạo, người đầu tiên bạn cần đào tạo chính là bản thân bạn và bạn cần phải nắm rõ tài liệu mục tiêu một cách cặn kẽ. Monnin chia sẻ: "Với video đào tạo, bạn phải nhanh chóng trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của mình". "Nếu không, người ta sẽ thấy rõ một điều là bạn không nắm được nội dung mình đang nói đến".
Sau khi bạn đã phác thảo tài liệu một cách tốt nhất có thể, hãy biến tài liệu đó thành nội dung đàm thoại. Alkhadher chia sẻ: "Tôi không muốn nội dung đó mang lại cảm giác như thể tôi đang đọc y như trong sách hướng dẫn". "Nếu mọi người muốn nghe nội dung được bê nguyên xi từ sách hướng dẫn thì họ đã tự mình đọc rồi".
Những video đào tạo hay thường đặt vấn đề vào bối cảnh thực tế. Thông thường, các diễn viên thường thực hiện việc này để kịch hóa tình huống mà nhân viên hoặc khách hàng có thể gặp phải, thường kết hợp với giọng thuyết minh để bình luận thêm. Video đào tạo có thể kịch hóa các kịch bản về dịch vụ khách hàng, cách cài đặt hoặc nâng cấp phần mềm hoặc công việc thông thường mà nhân viên phải thực hiện.
Những tình huống này cần mang lại cảm giác gần gũi, và trong lĩnh vực video đào tạo dành cho doanh nghiệp, sự gần gũi có thể rất mong manh. Nếu lời thoại không phù hợp hoặc kịch bản không có khả năng xảy ra, thì có thể sẽ khiến người xem bị phân tâm. Nhân vật của bạn cần phải nói chuyện như người thật trong hoàn cảnh thực tế.
Alkhadher cho biết: "Tôi cảm thấy một hướng dẫn không hay khi hướng dẫn đó dựa trên những tình huống không thực tế". "Trong đó, họ lặp lại tên sản phẩm ba lần trong cùng một câu".
Một trong những cách tốt nhất để đạt được hiệu quả là chú ý đến độ dài video. Alkhadher cho biết: "Việc cắt bớt những đoạn không phù hợp sẽ giúp video của bạn trở nên gần gũi hơn". "Đừng thêm đoạn giới thiệu dài hai phút vào phần hướng dẫn dài ba mươi giây". Hãy trân trọng thời gian của người xem, dù họ là khách hàng hay thành viên trong nhóm.
Sau khi đã hoàn thiện nội dung, hãy chuyển sang bước sản xuất video. Thực hiện theo các mẹo sau để quá trình sản xuất video diễn ra suôn sẻ hơn.
Sau khi viết xong kịch bản, bạn sẽ cần phải nhận được sự phê duyệt từ tất cả các bên có liên quan về nội dung bạn đã viết. Các bên liên quan đó có thể bao gồm người quản lý và chủ sở hữu, trưởng phòng, đối tác kinh doanh hoặc bộ phận pháp lý. Quá trình này dự kiến sẽ bao gồm nhiều vòng chỉnh sửa và viết lại, đồng thời đảm bảo rằng tất cả những ai cần xem tài liệu đều có thể cộng tác một cách dễ dàng. Monnin cho biết: "Bạn cần nhận được nhiều sự chấp thuận nhất có thể trước khi bắt đầu thực hiện".
Video đào tạo có thể tương tự với nhiều thứ. Chúng có thể ở bất cứ dạng nào, từ một phần trình chiếu đơn giản với giọng thuyết minh cho đến ảnh động trên bảng trắng. Tuy nhiên, video đào tạo do người thật đóng là phổ biến nhất. Thông thường, bạn sẽ cần có một đoàn làm phim và diễn viên để thể hiện kịch bản.
Trong khi quay, hãy đảm bảo bạn quay từng từ được thoại đúng như trong kịch bản. Do hầu hết các video đào tạo dành cho doanh nghiệp đều phải trải qua quy trình phê duyệt, nên điều quan trọng là phải có người theo dõi những phần nào của kịch bản đã được quay và mỗi phần cần bao nhiêu lần quay.
Có thể bạn sẽ cần mời các bên liên quan hoặc những người chịu trách nhiệm phê duyệt (như chuyên gia trong lĩnh vực đó hoặc nhân viên pháp lý) có mặt trên trường quay trong quá trình quay phim. Nếu bạn mời họ, hãy chuẩn bị tinh thần linh hoạt thay đổi kịch bản dựa trên kiến thức chuyên môn và ý kiến đóng góp của họ.
Sau khi đóng máy thì vẫn còn rất nhiều việc cần làm. Monnin cho biết: "Hậu kỳ là lúc bạn đã có nhiều cảnh quay thô. Bạn thực hiện tất cả các đoạn cắt, chọn ra các cảnh quay và ghép bản cắt thô". Các công cụ có AI hỗ trợ của Premiere Pro có thể giúp bạn làm việc nhanh hơn.
Dùng tính năng Chuyển lời nói thành văn bản để tự động chép lời video đào tạo bằng 18 ngôn ngữ. Với tính năng Chỉnh sửa dựa trên văn bản, bạn có thể xem lại các clip dài, làm nổi bật phần chữ mong muốn rồi sử dụng trong quá trình dựng phim. Nhanh chóng định hình video đào tạo bằng cách tạo bản nháp thô mà không cần nghe âm thanh trước.
Để video đào tạo dễ tiếp cận và dễ theo dõi hơn, hãy tạo phụ đề từ bản chép lời rồi chuyển chúng thành đồ họa hiển thị trên màn hình. Điều này đảm bảo rằng tất cả người xem đều hiểu được nội dung, qua đó nâng cao hiệu quả tổng thể của tài liệu đào tạo.
Video đào tạo có thể không phải lúc nào cũng thú vị. Hãy khám phá hàng ngàn video clip Adobe Stock ngay trong Premiere Pro, chúng sẽ giúp bạn nâng cao chất lượng nội dung qua những thước phim chuyên nghiệp, có chọn lọc, thay vì phải tự sản xuất tất cả.
Mẫu đồ họa chuyển động (MOGRT) cho phép tùy chỉnh các mẫu có sẵn, bao gồm nội dung phần ba dưới, tiêu đề và nhiều loại đồ họa khác. Với khả năng thay thế nội dung phương tiện trong các mẫu, bạn có thể nhanh chóng làm mới hình ảnh mà không cần phải tạo lại hoạt ảnh từ đầu. Khám phá kho mẫu sẵn sàng sử dụng ngay trong Premiere Pro mà không cần bất kỳ chuyên môn nào.
Điều quan trọng là người học phải hiểu và tiếp thu được nội dung đào tạo của bạn. Tính năng Tự động giảm âm lượng nền sẽ tự động giảm nhạc nền khi có tiếng nói bằng cách thêm các keyframe phù hợp. Tính năng Cải thiện giọng nói cho phép bạn xử lý nhanh chóng các bản ghi âm giọng nói bị nhiễu, đặc biệt là những bản thu trong môi trường không lý tưởng. Áp dụng phương pháp Khớp độ ồn để duy trì sự nhất quán về âm lượng của lời thoại trong toàn bộ video.
Giúp các bên liên quan và thành viên nhóm dễ dàng xem và bình luận về công việc của bạn trong suốt quá trình. Frame.io cho phép bạn chia sẻ các chỉnh sửa và phản hồi, tập trung hóa toàn bộ quy trình vào một nền tảng. Họ có thể bình luận trực tiếp trên video, giúp bạn dễ nắm bắt và thực hiện các thay đổi, đồng thời đảm bảo tính chính xác của tài liệu đào tạo.
Với tính năng Gửi tới Media Encoder, bạn có thể dễ dàng xếp hàng và xuất hàng loạt dự án hoặc phiên bản cùng lúc. Điều này đảm bảo các video chính thức được mã hóa đúng chuẩn cho nhiều định dạng và nền tảng, đồng thời giải phóng Premiere Pro để tiếp tục xử lý công việc.
Hàng năm, thanh toán hàng tháng
Bao gồm 100 GB dung lượng lưu trữ đám mây, Adobe Fonts và Adobe Portfolio. Tìm hiểu thêm
Hàng năm, thanh toán hàng tháng
Nhận hơn 20 ứng dụng Creative Cloud, trong đó có Premiere Pro.
US$19.99/tháng
Hàng năm, thanh toán hàng tháng
Tiết kiệm hơn 65% khi mua Tất cả ứng dụng Creative Cloud.
Hàng năm, thanh toán hàng tháng
Nhận Premiere Pro và hơn 20 ứng dụng Creative Cloud cùng với các tính năng để dễ dàng quản lý giấy phép, đơn giản hóa việc thanh toán và nhiều lợi ích khác.
Bạn không chắc ứng dụng nào phù hợp nhất với mình? Hãy dành chút thời gian. Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra.
Based on your location, we think you may prefer the United States website, where you'll get regional content, offerings, and pricing.
