Cách tạo trang web chuyên nghiệp.

Vì sao doanh nghiệp của bạn cần một trang web?

Bất kể bạn làm gì, từ việc mở một cửa hiệu trên Phố chính cho đến cung cấp các dịch vụ tạo mẫu tóc trực tiếp hay dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số, doanh nghiệp nhỏ của bạn đều cần một trang web. Khách hàng ngày nay tìm hiểu tất cả các tùy chọn mua sắm của họ trên các công cụ tìm kiếm như Google. Có tới 87% người tiêu dùng bắt đầu quy trình mua sắm của họ qua mạng. Trong đó không chỉ bao gồm những người sử dụng thương mại điện tử. Mà trong đó còn có cả những khách hàng thích mua sắm tại các địa điểm thực tế nhưng sử dụng công cụ trực tuyến để thu thập thông tin trước khi mua sắm tại cửa hàng thực. Nếu doanh nghiệp của bạn không hiển thị trong kết quả tìm kiếm của họ thì có thể họ sẽ không bao giờ biết đến bạn.

Có hai danh mục chính cho trang web doanh nghiệp. Các trang web giới thiệu cung cấp thông tin về bạn cho người xem và các nền tảng thương mại điện tử cho phép bạn giao dịch trên trang web.

Các trang web giới thiệu doanh nghiệp nhỏ.

Trang web giới thiệu cung cấp thông tin về doanh nghiệp của bạn và hoạt động của doanh nghiệp. Từ một trang chủ hấp dẫn đến chức năng tìm kiếm dễ sử dụng, trang web của bạn phải cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp, đưa ra một vài thông tin cơ bản về quá trình hình thành của công ty và bao gồm cả thông tin cơ bản như Câu hỏi thường gặp và các cách để liên hệ qua trang liên hệ. Nếu có thể, hãy tạo cả phần hỗ trợ khách hàng giúp người dùng giải quyết vấn đề hoặc tìm ai đó có thể giúp họ giải quyết vấn đề.

Biểu mẫu liên hệ của bạn có thể là một công cụ có giá trị để thu thập thông tin khách hàng và để mọi người đăng ký nhận email. Khi khách hàng liên hệ với bạn, hãy đảm bảo ghi lại thông tin của họ và tích hợp vào chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn.

Ngay cả khi trang web của bạn không có yếu tố thương mại điện tử thì mục tiêu chính vẫn phải là thúc đẩy hoạt động kinh doanh theo cách của bạn. Khách hàng cần thứ gì đó để thúc đẩy họ hành động. Hãy đưa ra đề nghị rõ ràng với lời kêu gọi hành động. Kèm theo nhận xét hoặc đánh giá từ các khách hàng hài lòng. Mọi thứ phải được hướng đến một mục tiêu đơn giản: giúp khách hàng sử dụng doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn. Dễ dùng có nghĩa là dễ chuyển đổi.

Các tùy chọn thương mại điện tử cho trang web doanh nghiệp.

Các trang web thương mại điện tử có mọi thứ như trang web giới thiệu nhưng có thêm cửa hàng trực tuyến cho phép bạn bán sản phẩm trên web. Việc xây dựng và quản lý cửa hàng thương mại điện tử có thể đẩy mạnh hoạt động của doanh nghiệp nhỏ. Khách hàng thân thiết có thể sống ở bất kỳ đâu và cửa hàng trực tuyến có thể phát triển hoạt động kinh doanh của bạn ra ngoài phạm vi một thành phố.

Các cửa hàng thương mại điện tử cũng tác động đến khách hàng trực tiếp. Trang web của bạn không chỉ là một công cụ để tiếp cận khách hàng trên diện rộng, mà còn cần phục vụ khách hàng ngay trước mắt. Khách hàng tìm kiếm các cửa hàng thương mại điện tử trong khi ở cửa hàng thực để tra cứu các chương trình khuyến mãi, kiểm tra hàng tồn kho hoặc đánh giá. 

Thiết kế và trải nghiệm người dùng.

Thiết kế có thể là một trong những việc khó khăn nhất khi tạo trang web. Nhưng bạn không cần phải là một nhà thiết kế trang web chuyên nghiệp hoặc cần biết cách tạo mã để tạo trang web. Các ứng dụng như Adobe Express được phát triển dành cho những người không có kiến thức cơ bản về thiết kế hoặc tạo mã nhưng cần tạo một trang web thiết thực nhanh chóng và dễ dàng với các yếu tố thả và kéo. Một tùy chọn tiềm năng khác là một ứng dụng như Adobe XD. Ứng dụng này cho phép bạn thiết kế trong các ứng dụng như Adobe Photoshop và sử dụng những yếu tố đó để tạo giao diện người dùng (UI), cửa hàng điện tử và các trải nghiệm người dùng trực tuyến khác.

Yếu tố nhận diện thương hiệu của bạn sẽ cho bạn biết cần thiết kế trang web như thế nào nhưng khả năng sử dụng của người dùng phải dẫn dắt triết lý thiết kế chung của bạn. Khi ngày càng nhiều người tìm kiếm trang web trên thiết bị di động hơn bao giờ hết, việc thiết kế UI ưu tiên cho thiết bị di động sẽ đem lại nhiều lợi ích cho bạn. Khi bạn hình dung ai đó đang sử dụng trang web của bạn, hãy hình dung họ sử dụng thiết bị di động xem những trang cấp cao nhất lần đầu tiên. Hãy tạo mọi thứ trực quan và dễ dùng cho người dùng đó.

Thương mại điện tử được tích hợp

Bloombox là một cửa hàng quà tặng của Ukraine chuyên về các sản phẩm hoa. Trang web của họ không chỉ là mặt trước có thương hiệu liên kết với trang web thương mại điện tử chung. Mà các yếu tố thương mại điện tử của họ được tích hợp với trang web thành một thể thống nhất, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm có thương hiệu được thiết kế bài bản trong suốt thời gian họ truy cập trang web.

Yếu tố xây dựng thương hiệu cung cấp thông tin

Check the Label cung cấp thông tin cho người tiêu dùng về các sản phẩm bền vững và phong cách sống. Trang web của họ trình bày thông tin một cách hiệu quả và nhất quán với hình ảnh thương hiệu, thu hút người dùng và khuyến khích họ tìm hiểu kỹ hơn trang web, đọc các bài viết và khám phá nội dung. Trang web của Check the Label cho biết rõ họ cung cấp những gì, giá trị của trang web và thu hút người dùng tìm hiểu nhiều hơn.

Đăng ký tên miền.

Giống như tên giao dịch, tên miền của bạn phải dễ nhớ và phản ánh yếu tố nhận diện thương hiệu của bạn. Điều quan trọng là tên miền phải dễ dùng. Nếu có thể, hãy sử dụng tên giao dịch của bạn làm tên miền để khách hàng chỉ phải nhớ một thứ thay vì phải nhớ cả tên giao dịch và trang web của bạn. Tránh sử dụng các số nguyên vì khách hàng có thể bối rồi không biết liệu “tám” có nghĩa là số 8 hay chữ tám khi đánh vần, đồng thời tránh sử dụng dấu nối và gạch ngang. Gạch ngang trong tên miền không ảnh hưởng đến xếp loại trong công cụ tìm kiếm nhưng sẽ khiến mọi người khó nhớ URL của bạn hơn.

Các chữ cái ở cuối tên miền (ví dụ như .com, .net và .edu) được gọi là TLD hay tên miền cấp cao nhất. Những chữ này cho người dùng biết loại hoạt động kinh doanh của bạn hoặc quốc gia của bạn. Hầu hết các trang web thương mại tại Hoa Kỳ đều sử dụng .com nhưng cũng có các TLD khác như .net hay .biz. Nếu bạn ở Hoa Kỳ, bạn nên sử dụng .com sau tên miền vì đó là giả định mặc định của nhiều khách hàng tiềm năng. Hầu hết các tên miền tại Hoa Kỳ đều là trang web .com, vì vậy hãy cố gắng để điều chỉnh cho phù hợp với kỳ vọng của khách hàng.

Bạn cũng có thể mua toàn bộ một vài tên miền và định tuyến lại tới trang web của bạn. Nếu có các tên miền tương tự tên miền của bạn mà không ai sử dụng, bạn có thể mua toàn bộ và để người dùng nhập một trong những tên miền đó sẽ được chuyển hướng đến trang web của bạn.

Để SEO có thể tìm được trang web của bạn.

Đảm bảo khách hàng có thể tìm được trang web của bạn bằng cách để Google và các công cụ tìm kiếm khác có thể đọc được trang web. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là quá trình gộp một số từ khóa nhất định trên trang web của bạn hoặc trong nội dung của bạn để thu hút sự chú ý của công cụ tìm kiếm.

Nội dung SEO vốn được coi là nghe có vẻ cứng nhắc nhưng bạn có thể sử dụng các từ khóa một cách xác thực và tự nhiên trong tiêu đề, trong đoạn đầu của bài viết hoặc trong văn bản liên kết để đưa các từ được tối ưu hóa vào trang web của bạn. Tất cả đều là những phương pháp hay nhất cho SEO. Hình ảnh và video cũng phải bao gồm chú thích và văn bản thay thế để cải thiện kết quả tìm kiếm dựa trên hình ảnh của trang web. Bạn có thể tạo các hình ảnh và video có chất lượng cao nổi bật với các ứng dụng như Adobe Photoshop và Premiere Rush, được cung cấp thông qua gói Adobe Creative Cloud All Apps.

Một trong những cách tốt nhất để tiến hành SEO hiệu quả là cung cấp nội dung thông tin xác thực mà khách hàng của bạn sẽ tin tưởng. Tìm hiểu những câu hỏi chung mà khách hàng của bạn có thể đặt ra và giải đáp theo tất cả những gì bạn biết.

Các yếu tố nội dung như viết blog có thể cải thiện SEO. Nếu khách hàng tiềm năng của bạn đang tìm kiếm thứ gì đó cụ thể, hãy viết blog về chủ đề đó. Phải giữ được sự nhất quán nếu bạn quyết định viết blog. Xây dựng chiến lược nội dung về thời điểm và nội dung đăng bài. Các công cụ tìm kiếm sẽ ưu tiên nội dung mới trước nội dung cũ, vì thế viết blog tuyệt đối không được là giải pháp tạm thời. Mà bạn phải kiên trì. Hệ thống quản lý nội dung là điều thiết yếu đối với mọi người viết blog và các nền tảng lưu trữ trên web như WordPress thường bao gồm các plugin để giúp bạn tích hợp các từ khóa SEO vào sản phẩm.

Phát triển sự hiện diện trực tuyến của bạn.

Có trang web riêng chỉ là một phần trong chiến lược tiếp thị trực tuyến tổng quát hơn. Việc trao đổi trực tuyến với khách hàng cũng bao gồm mạng xã hội, chiến lược tiếp thị qua email mạnh mẽ và cung cấp sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử khác. Trang web sẽ lan tỏa, kết nối và thống nhất sự hiện diện của bạn trong tất cả các không gian trực tuyến này.