Tìm hiểu cách giảm bớt thông tin nhiễu trong hộp thư đến đầy thư với bản tin qua email hiệu quả và có hiệu suất, tạo sự kết nối khi đem đến giá trị thực cho khách hàng.
Sự kết nối giúp bản tin kỹ thuật số thành công.
Nghe thì có vẻ lạc hậu nhưng bản tin là một trong những cách tốt nhất để trực tiếp kết nối với đối tượng người xem và thường được ca ngợi là một kênh truyền thông tiếp thị kỹ thuật số điển hình với lợi tức đầu tư tốt nhất. Bản tin kỹ thuật số là một phần chủ chốt trong các chiến lược tiếp thị và việc thiết kế một bản tin sáng tạo, hữu ích sẽ giúp bạn giữ chân và phát triển khách hàng thân thiết của thương hiệu.
“[Email] vẫn là cách tốt nhất để kết nối với cộng đồng. Công cụ này có sự gắn kết hơn mạng xã hội và đối với nhiều người, công cụ này dẫn đến một lượng lớn doanh thu”. Đó là chia sẻ của người sáng lập ra The Sunday Dispatches và cựu chuyên gia thiết kế trang web Paul Jarvis.
Các ý tưởng thiết kế hào nhoáng trông có thể vui mắt nhưng phải luôn đảm bảo chức năng là ưu tiên hàng đầu trong danh sách kiểm tra thiết kế. Khoảng trắng giúp tập trung vào nội dung có thể hiệu quả hơn hình nền gây mất tập trung. “Một vài trong số những thông điệp thành công nhất của tôi là các email với văn bản thuần, trông như tôi trực tiếp gửi đi, vì thực tế đúng là như vậy. Chúng đem lại cảm giác riêng tư hơn”. Đó là chia sẻ của Owen Williams, người có bản tin và podcast Charged hàng tuần đến với hơn 30.000 người đọc.
Mọi người sẽ đọc, chia sẻ và dẫn chiếu đến các bản tin hay nhất nhiều lần. Trong số đó, một số bản tin giới thiệu hình ảnh sản phẩm mới, còn những bản tin khác truyền đạt ý kiến, giá trị và ý tưởng của những người sáng lập. Nhưng những bản tin hay nhất đều có một điểm chung: Không ai tìm nút hủy đăng ký khi họ bị thu hút bởi nội dung hữu ích. Làm thế nào để email của bạn nổi bật và thúc đẩy đối thoại với đối tượng người xem trong thời đại hộp thư đến luôn đầy? Nội dung thu hút và thiết kế email thiết thực là sự kết hợp tuyệt vời để có bản tin hiệu quả và những mẹo này sẽ giúp bạn tận dụng cả hai để giành được lợi thế.
Xác định người xem mục tiêu và gửi bản tin nhất quán.
Bạn không thể luôn luôn làm hài lòng tất cả mọi người. Hãy tạo thông điệp cụ thể cho đối tượng người xem riêng mà bạn muốn tiếp cận. Vì thời gian vốn ít ỏi của mỗi khách hàng tiềm năng đang bị chiếm dụng bởi nhiều nội dung hơn bao giờ hết và khoảng thời gian mà họ dành sự chú ý ở thời hiện đại là 8 giây, nên thông điệp của bạn phải có ý nghĩa và ngắn gọn. Người đọc sẽ chú ý nếu bạn cung cấp thông tin hữu ích và thích hợp.
Jimmy Daly, người sáng lậpSwipe File, có chiến lược xoay quanh việc đưa ra các tư tưởng, bài viết và nội dung khác giúp đối tượng người xem khai thác được tối đa từ những gì họ cung cấp. Điều đó tạo ra sự kết nối vì anh đem lại giá trị cho đối tượng người xem. “Nhiều người gửi email cho tôi kể là họ rất thích một liên kết hay công cụ mà tôi đã chia sẻ”.
Nhưng ngay cả với nội dung tuyệt vời nhất thì chính sự ổn định là yếu tố giúp những bản tin hay nhất gia tăng hàng loạt lượt theo dõi. Daly gần như đã bỏ cuộc khi lượng người đọc sụt giảm nhưng anh vẫn tiếp tục nỗ lực và cuối cùng, thông điệp của anh đã đến với đối tượng người xem đông hơn khi Swipe File được nhắc đến trong một ấn phẩm lớn. Đảm bảo sự nhất quán cho bản tin có thể giúp thay đổi vị thế của bản tin đối với người đọc, từ bản tin hữu ích để đọc một lần trở thành bản tin cốt lõi cần thiết, với tỷ lệ mở tăng vọt.
Thiết kế bản tin của bạn với phong cách tạo tiếng vang.
Cũng giống như nội dung có liên quan, thiết kế phù hợp cũng vô cùng quan trọng đối với bản tin. Tạo thiết kế đáng nhớ sẽ giúp người đọc gắn liền thương hiệu của bạn với nội dung hữu ích.
“Thông tin được trình bày bằng văn bản đen trắng, dễ hiểu với tranh ảnh làm điểm nhấn trong các câu chuyện chính”. Đó là lời giải thích của John Havel, người đồng sáng lập The Hustle. “Ngay cả khi bạn không đọc báo mỗi ngày, chúng tôi vẫn cung cấp cho bạn đủ thông tin để bạn cảm thấy được cập nhật tin tức”.
Jarvis cũng đồng quan điểm về các yếu tố thiết kế. “Đơn giản luôn là cách hiệu quả nhất. Bản tin của tôi phải 100 phần trăm hoàn hảo về mặt thương hiệu, gồm bảng màu, phông chữ và cảm giác. Tôi nghe mọi người nói bản tin thật tuyệt vời vì rất đáng đọc. Thiết kế đặt nội dung bài viết ở phía trước và ngay trung tâm”.
Jarvis cũng cho biết thử nghiệm thiết kế bản tin qua email là một phần trong quy trình. “Trước tiên là phải thử nghiệm. Không được đoán. Những người đăng ký nhận bản tin sẽ cho bạn biết những điểm nào có hiệu quả. Chúng tôi đã dành hàng năm trời thử nghiệm nhiều phong cách khác nhau và chiến thắng luôn dành cho phong cách dễ dọc hoặc nhấp chuột nhất”. Đảm bảo mọi yếu tố thiết kế mà bạn sử dụng sẽ hoạt động tốt trên các thiết bị di động, hiện tại có ít nhất 55 phần trăm email được mở trên thiết bị di động.
Các ý tưởng thiết kế hào nhoáng trông có thể vui mắt nhưng phải luôn đảm bảo chức năng là ưu tiên hàng đầu trong danh sách kiểm tra thiết kế. Khoảng trắng giúp tập trung vào nội dung có thể hiệu quả hơn hình nền gây mất tập trung. “Một vài trong số những thông điệp thành công nhất của tôi là các email với văn bản thuần, trông như tôi trực tiếp gửi đi, vì thực tế đúng là như vậy. Chúng đem lại cảm giác riêng tư hơn”. Đó là chia sẻ của Owen Williams, người có bản tin và podcast Charged hàng tuần đến với hơn 30.000 người đọc.
Bạn cần cảm hứng thiết kế? Hãy xem các mẫu bản tin qua email trên Behance. Đây là nơi tuyệt vời để bạn tìm bố cục bản tin hấp dẫn từ các chiến dịch email tạo ấn tượng sâu sắc.
Một nền tảng cho phép bạn quản lý các tài nguyên bản tin, như Adobe Creative Cloud dành cho nhóm, sẽ giúp bạn đem lại sự nhất quán và hiệu suất cho thiết kế bản tin khi có nhiều người tham gia tạo bản tin.
Viết nội dung tạo sự kết nối và ngắn gọn.
Bản tin hiệu quả cung cấp nội dung thành các phần dễ hiểu. Mọi người đọc đều bận rộn, nên đừng lãng phí thời gian của họ. Bản tin qua email hiệu quả nhất sẽ đi thẳng vào vấn đề. Nếu bạn trân trọng thời gian của người đọc, họ sẽ trân trọng bản tin của bạn hơn. Việc bổ sung thời gian đọc dự tính như “đọc mất hai phút” hay “đọc mất năm phút” có thể tăng tỷ lệ nhấp chuột và tăng khả năng truy cập hữu ích tới bản tin của bạn. Viết với giọng điệu nhẹ nhàng, dễ đọc sẽ giúp ích cho bạn nhiều hơn nữa. Các bản tin hiệu quả sử dụng những đoạn văn ngắn, câu văn ngắn gọn, hài hước và các từ thường dùng để người đọc không cần phải tra từ điển.
Havel chia sẻ: “Điều khiến mọi người yêu thích email của chúng tôi không phải là nội dung của email mà là cách chúng tôi truyền tải nội dung đó. Điểm tạo sự khác biệt lớn nhất giữa bản tin của bạn và người khác chính là quan điểm và sở thích của bạn. Nếu có thứ gì đó tuyệt vời, bạn hãy thể hiện sự hào hứng về điều đó. Bạn hãy lên tiếng nếu có điều gì đó tồi tệ. Đừng e sợ khi thể hiện cá tính của mình. Hãy đem lại cảm giác như một cuộc trò chuyện với bạn bè”.
Sự kết nối đó có vai trò quan trọng. Cá tính trong bài viết của bạn là một điểm cộng. Hãy nhớ tạo các dòng tiêu đề và nút kêu gọi hành động sao cho dễ nhớ. Mỗi một phần nhỏ nội dung đều góp phần tạo nên trải nghiệm và việc giữ ý kiến thống nhất giữa các yếu tố đó sẽ thu hút nhiều người mở ra xem và nhấp chuột đến trang đích hơn.
Để người xem chia sẻ tác phẩm của bạn.
Sau khi bạn đã nỗ lực trau chuốt thiết kế bản tin của mình, hãy bắt đầu thu nhận lợi ích mà thiết kế đó đem lại. Chắc chắn là bạn phải thêm nút chia sẻ rõ ràng nhưng nếu bạn cung cấp nội dung mà mọi người muốn và cần, họ sẽ thực hiện công việc chia sẻ cho bạn.
Havel chia sẻ: “Chúng tôi muốn mọi người chia sẻ email của chúng tôi và trao đổi về những nội dung đó với bạn bè. Điều đó có nghĩa tìm được điểm cân bằng thích hợp giữa nội dung chuyên sâu và nội dung đơn giản. Chúng tôi kết hợp các ẩn ý tinh tế và các nút “chia sẻ nội dung ngay” trực diện”.
Xây dựng nhóm với những công cụ sáng tạo tốt nhất.
Sau khi đặt ra hướng sáng tạo thì đó là lúc giải phóng cho nhóm bạn tự do. Với Adobe Creative Cloud dành cho nhóm, họ sẽ có quyền truy cập tất cả các công cụ cần thiết để tạo bản tin đẹp mắt và hiệu quả một cách thành thạo. Và với quyền truy cập các video và hướng dẫn chỉ dẫn, cộng thêm các mẫu bản tin được thiết kế chuyên nghiệp có thể tùy chỉnh và xuất bản trực tuyến chỉ với một cú nhấp chuột, họ sẽ có thể làm việc hiệu quả hơn và nhanh hơn, giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạc và giảm căng thẳng. Nâng cao hơn nữa hiệu suất của quy trình làm việc với Thư viện Creative Cloud, đồng thời đảm bảo tài nguyên thương hiệu và mẫu email nhất quán và cả nhóm của bạn có thể truy cập nhanh chóng.
Từ việc tuyển chọn và sáng tạo nội dung của bạn đến chia sẻ và cộng tác suôn sẻ sản phẩm của bạn, Adobe Creative Cloud dành cho nhóm là nền tảng hoàn hảo để gửi bản tin kỹ thuật số đem lại niềm vui cho người đọc và tạo động lực để đối tượng người xem trở thành khách hàng thân thiết của thương hiệu.
Tìm những cách sáng tạo để phát triển hoạt động kinh doanh của bạn.
CÂU CHUYỆN CỦA KHÁCH HÀNG
Xem các khách hàng của Adobe đang tạo những trải nghiệm tuyệt vời như thế nào với Creative Cloud dành cho nhóm.
PHƯƠNG PHÁP HAY NHẤT
Duyệt xem những nguyên tắc hướng dẫn mới nhất về thiết kế, tiếp thị hiệu quả và nhiều nội dung khác.
HƯỚNG DẪN
Nâng tầm sáng tạo của bạn với hướng dẫn từng bước.
Khám phá những ứng dụng bạn có thể dùng để tạo bản tin.
Chọn gói Creative Cloud dành cho nhóm của bạn.
Tất cả các gói đều bao gồm Bảng điều khiển dành cho quản trị viên để quản lý giấy phép dễ dàng, được hỗ trợ kỹ thuật 24/7, đăng tuyển dụng không giới hạn trên Adobe Talent và 1 TB dung lượng lưu trữ.
Ứng dụng đơn
Bạn chọn một ứng dụng sáng tạo của Adobe, ví dụ như Photoshop, Illustrator, lnDesign hoặc Acrobat Pro.*
GIÁ TRỊ TỐT NHẤT
Trọn bộ ứng dụng
Nhận hơn 20 ứng dụng sáng tạo của Adobe, bao gồm cả Photoshop, Illustrator, InDesign, Adobe Express, XD và nhiều ứng dụng khác.
Giới thiệu Creative Cloud Bản chuyên nghiệp cho doanh nghiệp. Tất cả các ứng dụng được nhóm yêu thích, giờ đây cộng thêm Adobe Stock không giới hạn. Tìm hiểu thêm
Gọi số +65 3157 2191 hoặc yêu cầu tư vấn
Bạn có thắc mắc? Hãy trò chuyện với chúng tôi.
Bạn mua cho tổ chức lớn? Hãy tìm hiểu về Creative Cloud dành cho doanh nghiệp
* Các ứng dụng đơn Acrobat Pro, Lightroom và InCopy kèm theo 100 GB dung lượng lưu trữ.