Приверніть увагу вашої аудиторії приголомшливим і водночас простим дизайном матеріалів для розсилки.

Зв’язок є запорукою успішності цифрової розсилки.

Хоча слово «розсилка» звучить трохи старомодно, проте розсилки є одним із найкращих способів безпосереднього зв’язку з аудиторією й часто називаються засобом цифрового маркетингу з найвищою рентабельністю. Цифрові розсилки є ключовим елементом маркетингових стратегій, а розробка креативного й корисного матеріалу для розсилки сприятиме підвищенню лояльності клієнтів вашому бренду.
 

«[Електронна пошта] залишається найкращим способом спілкування зі спільнотою. Вона виглядає привабливіше за публікації в соціальних мережах і багатьом людям приносить величезний прибуток», – стверджує засновник The Sunday Dispatches та колишній веб-дизайнер Пол Джарвіс (Paul Jarvis).

Вигадливий дизайн може виглядати привабливо, але завжди стежте, щоб на найбільше уваги приділялося корисності. Іноді краще вибрати біле тло, що дає змогу зосередити увагу на вмісті, ніж строкате зображення, що лише відволікає. «Деякі з моїх найуспішніших повідомлень представляли собою повідомлення електронної пошти з простим текстом, що виглядали так, наче були персонально від мене, і так воно насправді й було. Такі повідомлення виглядають більш особистими», – вважає Оуен Вільямс (Owen Williams), чиї щотижневі розсилки й подкасти Charged отримують більше 30 000 читачів.

Найкращі розсилки читають, поширюють і багато згадують. У деяких демонструються зображення нової продукції, а в інших повідомляються цінності й ідеї засновників. Але всі найкращі розсилки мають одну спільну рису: ніхто не шукає кнопку «відмовитися від розсилки», бо захоплено ознайомлюється із цікавим і корисним вмістом. Як вирізнити свої повідомлення електронної пошти з-поміж інших і спонукати адресатів до діалогу в цю епоху заповнених папок вхідної пошти? Цікавий вміст і функціональний дизайн електронного листа – це подвійний удар ефективних поштових розсилок, і наведені нижче поради допоможуть вам використати ці два компоненти собі на користь. 
 

Визначте цільову аудиторію й проводьте послідовну роботу.

Ви не можете постійно всіх задовольняти. Адресуйте своє повідомлення певній унікальній аудиторії, увагу якої ви бажаєте привернути. З урахуванням тотальної нестачі часу через величезні, як ніколи, обсяги вмісту, а також того факту, що на сьогоднішній день період концентрації уваги користувача на вмісті становить приблизно 8 секунд, вам необхідно встигнути за короткий час повідомити про найважливіше. Надсилайте корисну й практичну інформацію – це приверне увагу читачів.
 

Стратегія засновника Swipe File Джиммі Дейлі (Jimmy Daly) полягає в необхідності надсилати ідеї, статті й інший вміст, що допоможе цільовій аудиторії підвищити ефективність своєї роботи. Ця стратегія працює, бо він забезпечує переваги для своєї аудиторії. «Я отримую листи від людей, що повідомляють мені, яким корисним було посилання чи інструмент, що я їм надіслав».
 

Але навіть за наявності чудового вмісту найголовніше для досягнення максимального результату за новими підписками – це стабільність. Дейлі вже був готовий припинити спроби, коли його читацька аудиторія суттєво зменшилася, але все ж таки не відмовився від своєї стратегії, і через деякий час йому вдалося досягти ширшої аудиторії, коли Swipe File було представлено у великій публікації. Якщо робити розсилки постійно й регулярно, її не будуть сприймати як одноразову корисну статтю, а вважатимуть необхідним основним продуктом із високими показниками відкривання, що стрімко зростають.

Розробляйте дизайн матеріалів для розсилки з урахуванням фірмового стилю.

Відповідний дизайн розсилки відіграє не меншу роль, ніж цікавий вміст. Якщо створити образ, що запам’ятовується, ваша фірмова символіка асоціюватиметься в читачів із корисним вмістом.
 

«У головних статтях інформація подається у вигляді легкого для читання чорно-білого тексту із зображеннями, що акцентують увагу на важливих моментах», – пояснює співзасновник The Hustle Джон Гейвл (John Havel). – Навіть якщо ви не читаєте газети щодня, ми даємо вам достатньо інформації, щоб ви почувалися обізнаним».
 

«Просте – завжди найкраще, – погоджується Джейвіс, коли йдеться про елементи дизайну. – Моя розсилка має на 100 відсотків відповідати фірмовому стилю. Це стосується кольорів, шрифтів та, власне, атмосфери. Люди говорять мені, що розсилки чудові, бо їх так зручно й легко читати. Дизайн має в першу чергу підкреслювати сам текст.»
 

На думку Джейвіса, перевірка дизайну розсилки – це важливий етап процесу. «Спочатку перевірте. Не намагайтеся вгадати. Ваші користувачі повідомлять вам, що працює, а що ні. Ми витратили роки, тестуючи різні варіанти стилю, і перемагав завжди той варіант, який найлегше читати». Подбайте, щоб усі елементи дизайну, що ви їх використовуєте, добре працювали на мобільних пристроях, адже щонайменше 55 відсотків електронних листів зараз відкриваються за допомогою мобільних телефонів.

Вигадливий дизайн може виглядати привабливо, але завжди стежте, щоб на найбільше уваги приділялося корисності. Іноді краще вибрати біле тло, що дає змогу зосередити увагу на вмісті, ніж строкате зображення, що лише відволікає. «Деякі з моїх найуспішніших повідомлень представляли собою повідомлення електронної пошти з простим текстом, що виглядали так, наче були персонально від мене, і так воно насправді й було. Такі повідомлення виглядають більш особистими», – вважає Оуен Вільямс (Owen Williams), чиї щотижневі розсилки й подкасти Charged отримують більше 30 000 читачів.

Шукаєте натхнення для дизайну? Перегляньте приклади розсилок на Behance. Там ви зможете знайти чудові шаблони переконливих розсилок від надзвичайно успішних кампаній із поштовими розсилками.

Платформа, що дає змогу працювати з ресурсами для розсилок, наприклад Adobe Creative Cloud для робочих груп, допоможе забезпечити послідовність і ефективність розробки дизайну матеріалів для розсилки, якщо до підготовки розсилки залучено більше однієї особи.

Розробіть вміст, що привертатиме увагу, причому швидко.

В ефективних розсилках інформація подається частинами, легкими для сприйняття. Кожен читач зайнятий, тож не витрачайте даремно його час. У найкращому бюлетені для поштової розсилки викладено лише суттєву інформацію. Якщо ви цінуватимете час читача, він краще поставиться до вашої розсилки. Додавання приміток про приблизний час читання, наприклад «усього 2 хвилини вашого часу» або «усього 5 хвилин вашого часу», може збільшити показники частоти переходів і зробить вашу розсилку зручнішою для перегляду. Рекомендуємо обирати невимушений, легкий для читання тон. Ефективні розсилки містять короткі абзаци, влучні й лаконічні речення та часто вживані слова, щоб читачу не знадобився словник.

«Людям у наших листах подобається не стільки те, про що ми говоримо, скільки те, як саме ми про це говоримо, – стверджує Гейвл. – Те, що найбільше відрізняє вашу розсилку від інших, це ваші думки й смак. Якщо щось є чудовим, покажіть своє захоплення. А як щось вам не подобається, дайте це зрозуміти. Не бійтеся показати свої особливості й примхи. Це має звучати, як розмова між друзями».

Таке спілкування дуже важливе. Прояви вашої особистості в тексті справляють позитивне враження. Ваші рядки теми й кнопки із закликом до дії мають бути оформлені в цікавий і оригінальний спосіб. Кожен фрагмент – це частина досвіду, тож витримування всіх елементів в одному стилі забезпечить більше відкривань і переходів на головну цільову сторінку.

Дайте людям можливість поділитися вашою роботою.

Узявшись до чистової корекції дизайну розсилки, подбайте про те, щоб він почав працювати на вас. Обов’язково потрібно додати кнопки поширення, але якщо ви надаєте вміст, якого люди бажають і який їм потрібен, вони самі виконають за вас усю роботу з поширення.

«Ми бажаємо, щоб люди поширювали наші повідомлення й обговорювали їх із друзями, – пояснює Гейвл. – Це означає, що необхідно знайти золоту середину між детальним аналізом і легкою й невимушеною бесідою. Ми лише злегка підштовхуємо читача до дії без нав’язливого підсовування кнопок на зразок «поширте просто зараз».

Озбройте своїх працівників найкращими інструментами для творчості.

Щойно буде визначено ваш творчий напрямок, необхідно розв’язати руки вашим працівникам. З пакетом програм  Adobe Creative Cloud для робочих груп вони матимуть доступ до всіх інструментів, необхідних для ефективної розробки гарних і дієвих розсилок. А маючи доступ до відеоінструкцій, учбових посібників і професійно розроблених шаблонів бюлетенів для розсилки, які можна налаштовувати й публікувати в Інтернеті одним клацанням миші, вони зможуть працювати краще та швидше, заощаджуючи ваш час та гроші. Бібліотеки Creative Cloud Libraries допоможуть зробити цей процес ще ефективнішим, адже в них можна зберігати фірмові ресурси та шаблони електронних листів для забезпечення послідовності й швидкого доступу до них для всієї робочої групи.

Вибір і створення вмісту, зручне його поширення, організація спільної роботи – усе це й багато іншого можна робити в Adobe Creative Cloud для робочих груп, ідеальній платформі для створення цифрових розсилок, що справлятимуть чудове враження та підвищуватимуть лояльність клієнтів вашому бренду.