讓體驗成為您的業務來源。
數位已在每個行業擾亂一池春水。您的客戶現在期望您能提供個人化、美好、簡單而令人歎服的體驗。不論何時。能夠不負所望的企業將會培養出能帶來發展的客戶忠誠度。憑藉 Creative Cloud、Experience Cloud,以及 Document Cloud,我們可幫助您打造令人驚歎的內容、利用您資料的影響力,並加快您的業務流程。這樣您便能設計並提供客戶會青睞的體驗。
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透過真實的企業使用案例,了解我們如何幫助您應對今日的數位挑戰。
您的體驗記錄系統 Adobe Experience Platform 讓您可從任何系統實現客戶資料和內容的集中管理和標準化,從而改善客戶體驗的設計和提供。Adobe Experience Platform 可以透過 API 將資料、內容以及見解提供給合作夥伴和協力廠商開發人員。全世界有超過 4,000 位開發人員、技術合作夥伴,以及系統整合商在使用我們的平台。而且完全內建至 Adobe Experience Platform 中的 Adobe I/O 開發人員入口網站每天激發逾 5 億次的 API 呼叫。
Adobe Experience Platform 中的智慧層 Adobe Sensei 為客戶提供統一的人工智慧以及機器學習架構與服務,以幫助客戶更智慧而快速地工作。Adobe Sensei 能幫助您連結數位與實際客戶體驗、透過跨螢幕的個人化體驗自動鎖定用戶,或自動識別客戶體驗中的異常情況。
Adobe Experience Cloud 現在已納入 Acxiom、AppDynamics、Dun & Bradstreet、Facebook、MasterCard,以及 Microsoft 等合作夥伴的整合——這些均可在 Adobe Exchange 中使用。例如,AppDynamics 整合功能可幫助行銷人員了解客戶何時以及為何擁有不佳的體驗,並自動觸發個人化優惠等活動。而 Mastercard 的整合功能將行為資料與分析資料相結合,來幫助行銷人員建立更智慧的個人檔案以接觸更有可能購買的買家。我們 與 Microsoft 的整合包括將 Adobe Experience Cloud 與 Microsoft Azure、Microsoft Dynamics 365,以及 Microsoft Power BI 整合的聯合解決方案。在 Adobe Exchange 中尋找這些整合功能與數以百計的其他功能。