วิธีสร้างเว็บไซต์แบบมืออาชีพ

ทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการเว็บไซต์

ไม่ว่าคุณจะทำอะไร ตั้งแต่การเป็นเจ้าของร้านค้าบนถนนสายหลักไปจนถึงการให้บริการทำผมด้วยตนเองหรือบริการการตลาดดิจิทัล ธุรกิจขนาดเล็กของคุณต้องมีเว็บไซต์ ปัจจุบันลูกค้าตรวจสอบตัวเลือกการซื้อทั้งหมดบนเครื่องมือค้นหาเช่น Google ผู้บริโภคมากถึง 87% เริ่มกระบวนการทางออนไลน์ นั่นจึงไม่ใช่แค่อีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังรวมถึงลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าในสถานที่ตั้งจริง แต่ใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อแจ้งการซื้อในร้านค้าจริง หากธุรกิจของคุณไม่ปรากฏให้เห็นในระหว่างการค้นหาคุณอาจไม่ถูกพบ

เว็บไซต์ธุรกิจมีสองประเภทหลักๆ ไซต์การนำเสนอจะแจ้งให้ผู้ชมทราบว่าคุณเป็นใครและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณสามารถทำธุรกิจบนเว็บได้

การนำเสนอเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็ก

เว็บไซต์การนำเสนอแสดงให้โลกเห็นว่าธุรกิจของคุณคืออะไรและคุณทำอะไร จากหน้าแรกที่น่าสนใจไปจนถึงฟังก์ชันการค้นหาที่ใช้งานง่าย ไซต์ของคุณควรแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบริษัทของคุณ และรวมข้อมูลพื้นฐาน เช่น คำถามที่พบบ่อยและวิธีการติดต่อผ่านหน้าติดต่อ หากเป็นไปได้ ให้รวมส่วนการสนับสนุนลูกค้าที่ช่วยผู้ใช้ของคุณแก้ปัญหาหรือหาคนที่สามารถช่วยพวกเขาได้

แบบฟอร์มการติดต่อของคุณอาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าและลงทะเบียนบุคคลสำหรับรายชื่ออีเมล เมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามา คุณก็อย่าลืมเก็บข้อมูลของพวกเขาและรวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ

แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะไม่มีองค์ประกอบอีคอมเมิร์ซ แต่เป้าหมายหลักก็ยังควรขับเคลื่อนธุรกิจในแบบของคุณ ลูกค้าจำเป็นต้องมีบางสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการซื้อ ทำให้ข้อเสนอของคุณชัดเจนด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ รวบรวมคำรับรองหรือบทวิจารณ์จากลูกค้าที่พึงพอใจ ทุกอย่างควรมุ่งไปที่เป้าหมายง่ายๆ เพียงอย่างเดียว นั่นคือทำให้ลูกค้าใช้ธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น ใช้งานง่ายหมายถึงความสะดวกในการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริง

ตัวเลือกอีคอมเมิร์ซสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจ

ไซต์อีคอมเมิร์ซมีทุกสิ่งที่ไซต์นำเสนอทำ แต่ด้วยการเพิ่มร้านค้าออนไลน์นั้นที่จะช่วยให้คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณบนไซต์ของคุณได้ การสร้างและจัดการร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะช่วยเพิ่มความสำคัญให้กับธุรกิจขนาดเล็ก ลูกค้าประจำมีอยู่ทุกที่ และร้านค้าออนไลน์สามารถขยายธุรกิจของคุณได้นอกเหนือจากเมืองเดียว

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซยังส่งผลกระทบต่อลูกค้าด้วยตัวของมันเอง ไซต์ของคุณไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือในการเข้าถึงลูกค้าในวงกว้างเท่านั้น แต่ยังควรมีประโยชน์กับลูกค้าที่อยู่ต่อหน้าคุณด้วย ลูกค้าค้นหาร้านค้าอีคอมเมิร์ซขณะอยู่ในสถานที่ตั้งจริงเพื่อค้นหาโปรโมชันตรวจสอบสินค้าที่เหลือ หรือออกความเห็น 

การออกแบบและประสบการณ์ของผู้ใช้

การออกแบบอาจเป็นส่วนที่น่ากลัวที่สุดในการสร้างเว็บไซต์ แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักออกแบบเว็บไซต์มืออาชีพหรือไม่จำเป็นต้องรู้วิธีเขียนโค้ดเพื่อสร้างเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เช่น Adobe Express สร้างขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่มีภูมิหลังในการออกแบบหรือการเขียนโค้ดที่ต้องการสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายด้วยองค์ประกอบลากแล้ววาง อีกทางเลือกหนึ่งที่เป็นไปได้คือแอป เช่น Adobe XD ซึ่งช่วยให้คุณสามารถออกแบบในแอปเช่น Adobe Photoshop และใช้องค์ประกอบเหล่านั้นเพื่อสร้างอินเทอร์เฟสผู้ใช้ (UI) ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์อื่นๆ

เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณจะแจ้งให้ทราบว่าคุณออกแบบเว็บไซต์ของคุณออกมาอย่างไร แต่ความสามารถในการใช้งานของลูกค้าควรขับเคลื่อนปรัชญาการออกแบบโดยรวมของคุณ ด้วยผู้คนที่ค้นหาเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นกว่าเดิม การออกแบบ UI ด้วยวิธีที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะตอบสนองคุณได้เป็นอย่างดี เมื่อคุณนึกภาพว่ามีใครบางคนกำลังใช้ไซต์ของคุณ ลองนึกภาพพวกเขาที่ใช้โทรศัพท์ที่พบกับหน้าเว็บระดับสุดยอดของคุณเป็นครั้งแรก ทำให้สิ่งต่างๆ เป็นเรื่องง่ายและสะดวกสำหรับผู้ใช้

อีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการ

Bloombox เป็นร้านขายของที่ระลึกของยูเครนที่เชี่ยวชาญในด้านผลิตภัณฑ์ดอกไม้ ไซต์ของพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงส่วนหน้าร้านที่มีตราสินค้าที่เชื่อมโยงไปยังไซต์อีคอมเมิร์ซทั่วไป องค์ประกอบอีคอมเมิร์ซของพวกเขารวมเข้ากับไซต์โดยรวมทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่มีตราสินค้าที่ออกแบบมาเป็นอย่างดีตลอดเวลาที่พวกเขาอยู่บนไซต์

การสร้างแบรนด์ที่ให้ข้อมูล

ตรวจสอบฉลากเพื่อแจ้งผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อความยั่งยืนและไลฟ์สไตล์ ไซต์ของพวกเขานำเสนอข้อมูลในลักษณะที่มีประสิทธิภาพในแบรนด์ที่ดึงดูดผู้ใช้และกระตุ้นให้พวกเขาเข้าไปในไซต์อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น การอ่านบทความและการสำรวจเนื้อหา ตรวจสอบไซต์ของป้ายกำกับทำให้ชัดเจนว่าพวกเขานำเสนออะไรและเหตุใดจึงมีคุณค่า และดึงดูดผู้ใช้ให้เจาะลึกมากขึ้น

การลงทะเบียนชื่อโดเมน

ชื่อโดเมนของคุณ เช่น ชื่อธุรกิจของคุณควรเป็นที่จดจำและสะท้อนถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ความสะดวกในการใช้งานมีความสำคัญกับชื่อโดเมน ถ้าเป็นไปได้ให้ใช้ชื่อธุรกิจของคุณเป็นชื่อโดเมนเพื่อให้ลูกค้าจำได้ว่าคุณเป็นใคร ไม่ใช่คุณเป็นใครและเว็บไซต์ของคุณคืออะไร หลีกเลี่ยงการใช้จำนวนเต็ม เนื่องจากลูกค้าอาจสับสนหาก “แปด” หมายถึงตัวเลข 8 หรือคำแปดเมื่อพูด และหลีกเลี่ยงยัติภังค์และขีดกลาง ขีดกลางในชื่อโดเมนไม่ส่งผลกระทบต่อการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาของคุณ แต่จะทำให้ผู้คนจำ URL ของคุณได้ยากขึ้น

ตัวอักษรต่อท้ายชื่อโดเมน (เช่น .com, .net และ .edu) เรียกว่า TLD หรือโดเมนระดับบนสุด สิ่งนั้นจะบอกผู้ใช้ของคุณว่าคุณมีธุรกิจประเภทใดหรืออยู่ที่ไหนในโลก เว็บไซต์การค้าส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ ใช้ .com แต่ TLD อื่นๆ เช่น .net หรือ .biz ก็มีให้บริการเช่นกัน หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา ชื่อโดเมนของคุณควรตามด้วย .com เนื่องจากเป็นสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากจะถือว่าเป็นค่าเริ่มต้น ชื่อโดเมนส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาเป็นเว็บไซต์ .com ดังนั้นพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้สอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า

นอกจากนี้ยังสามารถซื้อชื่อโดเมนได้หลายชื่อและเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย หากมีชื่อโดเมนที่คล้ายกับของคุณที่ไม่มีใครใช้ คุณก็สามารถซื้อได้และให้ผู้ใช้ที่พิมพ์ชื่อเดียวเปลี่ยนเส้นทางไปยังไซต์ของคุณ

ทำให้เว็บไซต์ของคุณถูกค้นพบด้วย SEO

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณสามารถค้นพบไซต์ของคุณได้โดยทำให้ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ สามารถอ่านได้ การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) คือกระบวนการรวมคำหลักบางคำไว้ในเว็บไซต์ของคุณหรือในเนื้อหาของคุณที่ได้รับความสนใจจากเครื่องมือค้นหา

สำเนา SEO มีชื่อเสียงในด้านน้ำเสียงที่ฟังดูเหมือนหุ่นยนต์ แต่คุณสามารถใช้คำหลักในหัวข้อข่าว ในย่อหน้าแรกของบทความ หรือในข้อความลิงก์เพื่อใช้คำที่เหมาะสมที่สุดในไซต์ของคุณได้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO รูปภาพและวิดีโอควรมีคำอธิบายภาพและข้อความแสดงแทนเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาด้วยรูปภาพด้วยเช่นกัน คุณสามารถสร้างภาพและวิดีโอคุณภาพสูงให้โดดเด่นด้วยแอป เช่น Adobe Photoshop และ Premiere Rush ซึ่งมีให้ผ่าน Adobe Creative Cloud สำหรับแผนแอปทั้งหมด

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำ SEO ที่มีประสิทธิภาพคือการจัดหาเนื้อหาที่ให้ข้อมูลอย่างแท้จริงซึ่งลูกค้าของคุณจะให้การไว้วางใจ ค้นหาคำถามที่พบบ่อยที่ลูกค้าของคุณอาจมี และตอบพวกเขาอย่างสุดความสามารถของคุณ

องค์ประกอบเนื้อหา เช่น การเขียนบล็อกสามารถปรับปรุง SEO ได้ หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังค้นหาสิ่งที่เฉพาะเจาะจง ให้เขียนบล็อกเกี่ยวกับหัวข้อนั้น รักษาความสม่ำเสมอหากคุณตัดสินใจที่จะเขียนบล็อก สร้างกลยุทธ์เนื้อหาเกี่ยวกับเวลาและสิ่งที่ควรโพสต์ เครื่องมือค้นหาจะจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาใหม่แทนเนื้อหาเก่า ดังนั้นการเขียนบล็อกจึงไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหาแบบ "ตั้งค่าและลืม" เก็บไว้ที่ตรงนั้น ระบบจัดการเนื้อหาเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบล็อกเกอร์ทุกคน และแพลตฟอร์มเว็บโฮสติ้งเช่น WordPress มักจะมีปลั๊กอินเพื่อช่วยให้คุณรวมคีย์เวิร์ด SEO เข้ากับงานของคุณได้

เพิ่มการนำเสนอทางออนไลน์ของคุณ

การมีเว็บไซต์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ขึ้น การสื่อสารกับลูกค้าทางออนไลน์ควรรวมถึงโซเชียลมีเดีย กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ และการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ เว็บไซต์จะขยาย เชื่อมต่อ และรวมสถานะของคุณในพื้นที่ออนไลน์เหล่านั้นทั้งหมดให้