5 กลยุทธ์ DIY สำหรับนักการตลาดในธุรกิจขนาดเล็ก

รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กไม่ใช่คนแปลกหน้าที่จะก้าวไปสู่ความสำเร็จ สำหรับนักการตลาดในองค์กรเหล่านี้ การทำมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงถือเป็นรูปแบบศิลปะ ซึ่งน่าประทับใจยิ่งกว่าเมื่อคุณพิจารณาว่าหนึ่งในสามของบริษัทเหล่านี้ใช้จ่ายค่าโฆษณาน้อยกว่า 10,000 ดอลลาร์ต่อปีจากผลสำรวจของ The Manifest สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ทำงานกับธุรกิจขนาดเล็ก ความท้าทายคือการทำให้แบรนด์โดดเด่น ดึงดูดการเข้าชม และสร้างความภักดีของลูกค้าด้วยเงิน เวลา และทรัพยากรเพียงเศษเสี้ยวของคู่แข่งรายใหญ่

โชคดีที่ธุรกิจขนาดเล็กไม่ต้องการงบประมาณทางการตลาดจำนวนมากหรือการสนับสนุนจากหน่วยงานเพื่อให้ได้มาซึ่งชัยชนะในด้านการตลาดและช่วยให้ธุรกิจของตนโดดเด่น ด้วยการมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีศักยภาพ 5 ประการต่อไปนี้และใช้เครื่องมือที่เหมาะสม ทำให้นักการตลาดที่กระท่อนกระแท่นในธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้างผลลัพธ์มากกว่าได้ซึ่งนับเป็นส่วนใหญ่

1. สร้างแผนการตลาด

สิ่งที่อาจดูเหมือนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาดในองค์กรขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียงมักจะเล็ดลอดหลุดมือสำหรับนักการตลาดธุรกิจขนาดเล็ก น่าขันที่ไม่มีใครต้องการแผนการตลาดมากไปกว่านักการตลาดธุรกิจขนาดเล็ก แผนที่มั่นคงช่วยให้สมาชิกในทีมทุกคนมีเป้าหมายและกลยุทธ์เดียวกันและกระจายทุกๆ ดอลลาร์และชั่วโมงของการทำงานไปยังสถานที่ที่พวกเขาจะได้รับผลตอบแทนมากที่สุด

แผนการตลาดที่แข็งแกร่งจะมีองค์ประกอบที่สำคัญบางประการ ควรเริ่มต้นด้วยการระบุข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์และประโยชน์ที่มอบให้กับลูกค้า ตามด้วยคำจำกัดความของกลยุทธ์การกำหนดราคาและตำแหน่งของแบรนด์ซึ่งจะช่วยแจ้งข้อมูลทุกอย่างที่จะเกิดขึ้นต่อไป

เมื่อมีพื้นฐานทั้งสองนี้ นักการตลาดสามารถดำเนินการร่างวิธีการจัดจำหน่ายที่พวกเขาจะใช้ วิธีที่พวกเขาจะจัดการธุรกรรมกับลูกค้า กลยุทธ์การขาย และกลยุทธ์การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย ด้วยขั้นตอนนี้ แผนการส่งเสริมการขายของธุรกิจขนาดเล็กจะตรงเป้าหมายและคุ้มค่ามากขึ้น และความสำเร็จจะเป็นเรื่อง่ายขึ้นมาก

“แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กมักจะมีงบประมาณการโปรโมตที่น้อย (หรือไม่มี) แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กจะไม่สามารถออกแบบและใช้แผนการส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพได้” Susan Ward จาก The Balance Small Business กล่าว “ไม่มีธุรกิจใดเล็กเกินไปที่จะมีแผนการตลาด”

4. เพิ่มเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณ

ตอนนี้คุณกำลังดึงดูดผู้เข้าชมมายังเว็บไซต์ ตรวจสอบว่ามีเนื้อหาที่ผู้เข้าชมของคุณจะได้เห็นและดำเนินการ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการตอบสนอง ความเร็ว และเนื้อหาที่มีคุณค่ามากมายมีความสำคัญต่อการทำให้ผู้คนเปลี่ยนใจ ไม่ว่าจะเป็นการกรอกแบบฟอร์ม การซื้อสินค้า หรือการคลิกผ่านไปยังหน้าอื่น

ธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งควรลงทุนในเว็บไซต์ที่ตอบสนองทันใจ เว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์มือถือเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการมากถึง 72% ในขณะที่ผู้ที่พบเว็บไซต์ที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือมีแนวโน้มที่จะออกจากเว็บไซต์ถึงห้าเท่า

สิ่งที่สำคัญที่สุด: ผู้เข้าชมเว็บไซต์บนมือถือหรือที่ไม่ใช่มือถือจะต้องสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายที่สุด การจัดวางและการนำทางทั้งหมดควรได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด เวลาในการโหลดหน้าเว็บก็เช่นเดียวกัน หากหน้าเว็บใช้เวลาโหลดมากกว่าสามวินาทีโดยเฉลี่ย ผู้เยี่ยมชมเกินครึ่งจะปิดหน้านั้น ดังนั้นธุรกิจขนาดเล็กที่ชาญฉลาดควรลงทุนเวลาอย่างเพียงพอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของตน รวมถึงรูปภาพเพื่อลดเวลาในการโหลดหน้าเว็บ

2. ดูโซเชียลมีเดีย อีเมล และวิดีโอ

นักการตลาดในธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหนควรพิจารณาโซเชียลมีเดียและอีเมลซึ่งขึ้นชื่อเรื่องต้นทุนต่ำและให้ผลลัพธ์สูง และแม้แต่วิดีโอซึ่งอาจมีราคาไม่แพงด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม ข้อเท็จจริงที่ว่า 7 ใน 10 ธุรกิจขนาดเล็กใช้ Facebook ครึ่งหนึ่งใช้ Twitter และ Instagram และ 64% ใช้การตลาดทางอีเมลเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าช่องทางเหล่านี้คุ้มค่าเพียงใด

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถรับไมล์สะสมทางการตลาดมากมายจากฟีเจอร์ฟรีของแพลตฟอร์มโซเชียล ซึ่งสามารถเชื่อมต่อและโต้ตอบกับผู้ชมโดยตรง ตอบคำถาม จัดกิจกรรมออนไลน์ และอัปเดตให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข้อเสนอได้ ไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจขนาดเล็กขนานนามโซเชียลมีเดียว่าเป็นโอกาสที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการรับรู้แบรนด์และเป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเพิ่มยอดขายและรายได้

แน่นอนว่าแต่ละเครือข่ายมาพร้อมกับความเงื่อนไขของตัวเอง การทวีตใน Twitter ต้องสั้นและตรงประเด็นโดยอาศัยลิงก์เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมในขณะที่ Facebook อนุญาตให้โพสต์ได้ยาวกว่า Instagram เป็นรูปภาพที่เห็นได้ชัดเจน LinkedIn มีความเป็นมืออาชีพทำให้เป็นสถานที่ที่ดีสำหรับสถิติและอินโฟกราฟิก

สำหรับอีเมลนั้นก็ยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการผลักดันความภักดีกับลูกค้าปัจจุบันและดึงลูกค้ารายใหม่เข้ามา การใช้อีเมลแบบธรรมดาหรือเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติราคาประหยัด แม้กระทั่งการดำเนินการที่เล็กที่สุดก็สามารถส่งข้อความถึงลูกค้าหลายพันรายเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่กำลังจะมาถึง ข้อเสนอสำหรับเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ หรือการประกาศสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจขนาดเล็กกว่าครึ่งวางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่ายด้านการตลาดผ่านอีเมลในปีนี้ตามรายงานของ Manifest

ดังที่กล่าวมา ความท้าทายอย่างหนึ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องเผชิญในโซเชียลมีเดีย อีเมล และวิดีโอคือการนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจที่ผู้ใช้ต้องการ นี่คือจุดที่เครื่องมือที่ใช้งานง่ายเช่น Adobe Express กลายเป็นกุญแจสำคัญ Adobe Express ช่วยให้นักการตลาดคนเดียวสามารถสร้างรูปภาพในโซเชียล หน้าเว็บ หรือวิดีโอสั้นๆ ที่โดดเด่นได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาทีเพื่อเติมเต็มฟีดโซเชียลมีเดียหรืออีเมลที่กระจายได้อย่างรวดเร็วด้วยเนื้อหาที่ออกแบบมาอย่างดีราวกับว่าได้รับการออกแบบโดยมืออาชีพ

ในทำนองเดียวกัน สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดิ้นรนเพื่อผลิตวิดีโอที่มีคุณภาพด้วยงบประมาณจำนวนหนึ่ง Adobe Premiere Rush มีเครื่องมือตัดต่อวิดีโอที่รวดเร็วและง่ายดายเหมือนฟ้าประทาน รวมถึงเอฟเฟกต์วิดีโอมากมายและความสามารถในการทำงานกับวิดีโอที่ถ่ายบนโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือเดสก์ท็อป เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดดำเนินแคมเปญการตลาดแบบ DIY ที่ดูดีบนโซเชียล อีเมล และวิดีโอโดยไม่ต้องพึ่งพาหน่วยงานภายนอกหรือผู้รับเหมา

3. โปรโมตระหว่างช่องทางภายในและใช้ประโยชน์จากชุมชน

การค้นหาโอกาสในการทำงานร่วมกันกับบริษัทหรือองค์กรใกล้เคียงสามารถขยายความพยายามทางการตลาดได้มากเกินกว่าที่บริษัทเดียวจะทำได้ บ่อยครั้งการโปรโมตระหว่างช่องทางทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแบ่งต้นทุนส่งเสริมการขาย เข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น และค้นหาความเชี่ยวชาญของบริษัทอื่น

เช่นเดียวกับการเป็นพันธมิตรหรือการสนับสนุนกลุ่มท้องถิ่นหรือองค์กรการกุศล สิ่งนี้มักจะสร้างการเชื่อมโยงแบรนด์ในเชิงบวกทันทีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กซึ่งทำให้เกิดลูกค้า เช่น บริษัทที่ให้การตอบรับ และเปิดโอกาสให้มีการติดต่อ

เครื่องมือเช่น Adobe Express และ Adobe InDesign ช่วยให้สามารถเปลี่ยนแอสเซทที่สนับสนุน เช่น จดหมายข่าว กิจกรรม โปสเตอร์ โพสต์โซเชียล และอีเมลที่โอกาสเหล่านี้ต้องการและกระตุ้นการเข้าชมให้กับแบรนด์ อย่าลืมดูใน Adobe Stock สำหรับรูปภาพที่เหมาะสมเพื่อทำให้เนื้อหาของคุณโดดเด่น

5. นำกลับมาใช้ใหม่

เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมหมายถึงการลงทุนเวลา ความสามารถ และเงิน เพิ่มการลงทุนดังกล่าวให้ได้มากที่สุดโดยการหาวิธีนำกลับมาใช้ใหม่ รีไซเคิล และนำเสนอเนื้อหาใหม่ ตัวอย่างเช่น บล็อกโพสต์สามารถเปลี่ยนเป็นอินโฟกราฟิกได้ อินโฟกราฟิกสามารถเปลี่ยนเป็นรูปภาพโซเชียลมีเดียหลากหลายหรือวิดีโอกราฟิกเคลื่อนไหว

เมื่อธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่ง่ายและรวดเร็วเช่นใน Adobe Creative Cloud (รวมถึง Adobe Express, Premiere Rush และ InDesign) การปรับเปลี่ยนลักษณะนี้สามารถทำได้โดยทีมขนาดเล็ก (หรือแม้แต่คนเดียว) ลดความจำเป็นในการจ้างผู้รับเหมาหรือหน่วยงานที่มีราคาแพงกว่า

ทำได้มากขึ้นและทำได้ดีขึ้นด้วยขั้นตอนที่น้อยลง 

กลยุทธ์ทั้งห้านี้จะสร้างความมหัศจรรย์ให้กับนักการตลาดในธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด ไม่เพียงแต่จะช่วยให้พวกเขาสามารถส่งมอบสิ่งที่พวกเขามีได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขานำความพยายามเหล่านั้นไปใช้ในสถานที่ที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนให้ได้มากที่สุด

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Adobe Creative Cloud สำหรับทีมพร้อมการเข้าถึง Adobe Express, Premiere Rush, InDesign และอื่นๆ สามารถทำให้การตลาดเป็นเรื่องง่ายและคุ้มค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้อย่างไร