5 spôsobov, ako váš malý podnik môže vyniknúť nad konkurenciou.

Malé podniky majú zvyčajne obmedzené rozpočty a ich zamestnanci musia zvládať množstvo povinností. Zdroje tak majú obmedzené, hoci musia čeliť veľkej konkurencii. Okrem toho sa pohybujú na rovnakom trhu, ako obrovské spoločnosti, akými je Amazon, a ostatné podniky, či už veľké, alebo malé, sa musia pokúsiť zanechať u zákazníkov trvalý dojem.

Prvý rok prevádzky malého podniku, nehovoriac o úspešnom vedení podniku päť či viac rokov, dokáže byť neuveriteľne náročné. Ak vlastníte malý podnik, musíte uvažovať kreatívne.

Potrebujete, aby vaša značka vynikla. No aj keď nemáte rozpočet na investovanie do špeciálneho kreatívneho tímu či agentúry, ktorá by vám s tým pomohla, môžete vyskúšať mnoho vecí.

Ponúkame vám niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu účinne osloviť tých správnych zákazníkov.

1. tip: Snažte sa porozumieť svojim zákazníkom.

Vaše marketingové snahy musia vidieť správni ľudia v správnom čase, aby ste nemíňali zdroje na obsah, ktorý sa jednoducho stratí v hromade všetkého ostatného.

Zákazníci dnes požadujú dobrý dojem. To sa týka aj marketingu a reklám. Zabezpečte, aby bol obsah, ktorý ponúkate, relevantný pre ľudí, na ktorých zacieľujete. Venujte čas online prieskumu a zistite si demografické údaje a informácie o správaní svojich zákazníkov. Potom pre nich vytvorte vhodné prostredia. Porozumenie publiku je kľúčovým faktorom pri poskytovaní zmysluplného prostredia a vytváraní úspešnej stratégie obsahového marketingu.

Keď zhromaždíte viac údajov, budete si môcť dôslednejšie stanoviť, koho majú vaše reklamy osloviť. A keď sa k vám zákazníci dostanú a začnú s vami interagovať, nezabudnite ich povzbudiť, aby sa prihlásili na odber vašich priamych marketingových aktivít. Pomocou tohto zoznamu zákazníkov si vytvorte podobné publiká, ktoré vám pomôžu osloviť nových zákazníkov. 

2. tip: Identifikujte potreby a splňte ich.

Keď už budete poznať svojich potenciálnych zákazníkov, môžete zistiť, aké majú potreby. A aj to, ktoré ich potreby nespĺňajú vaši konkurenti. Spravte si prieskum o konkurentoch na trhu a zistite, kde sú aké medzery. Následne zvážte, čo môžete na rozdiel od konkurentov ponúknuť zákazníkom vy. Môžete im garantovať bezplatné vrátenie tovaru alebo doručenie už na druhý deň. Alebo môžete rozšíriť rad svojich produktov a pridať prispôsobiteľné možnosti.

Ďalším spôsobom na splnenie potrieb zákazníkov je spojenie sa s niekoľkými partnermi. Nájdite podniky, ktoré s vami nesúperia, ale zacieľujú sa na tých istých zákazníkov, a pokúste sa skombinovať svoje úsilie (a rozpočty), aby ste mohli ponúkať širšie spektrum produktov alebo služieb. Môžete spoločne organizovať propagačné akcie s odmenami alebo ak sa nachádzate na rovnakom mieste, môžete spolu predávať produkty počas komunitnej akcie, napríklad na farmárskom trhu alebo počas športových podujatí. 

3. tip: Vytvárajte obsah rýchlo.

Zvyšujte u svojich zákazníkov povedomie tým, že budete mať obsah vždy aktuálny. Neznamená to, že zakaždým musíte vytvárate všetko úplne od začiatku. No malé aktualizácie dajú ľuďom dostatočne najavo, že sa u vás niečo deje.

Na začiatok si vytvorte rýchly kalendár s obsahom, ktorý sa dá ľahko zdieľať a je informačný aj edukačný. Môže mať podobu článkov, infografík alebo napríklad videí. Naplánujte si jeho uverejnenie na svojej webovej lokalite, pretože pravidelné pridávanie nového obsahu zvýši vaše hodnotenie na Googli, poskytne vám príležitosť na propagáciu a zároveň budú mať ostatní možnosť odkazovať na tento obsah.

Následne spropagujte podmnožiny tohto obsahu v sociálnych médiách, e-mailoch a obsahových reklamách, ktoré prilákajú na vašu lokalitu

zákazníkov. Nezabudnite vždy pridať výzvu na akciu, ktorá vytvorí cestu k nákupu.

Vďaka používateľsky ústretovým aplikáciám, ako sú Adobe Express a Adobe Premiere Rush, môžete jednoducho a rýchlo vytvoriť profesionálny obsah, ktorý pomôže vášmu podniku vyniknúť. Majú v sebe nádherné šablóny a sprievodcov. Preto môžete rýchlo začať pracovať bez toho, aby ste všetko museli vytvárať od začiatku. A určite oceníte, ako jednoducho sa dajú presúvať obrázky medzi produktmi a na vaše zverejnené stránky. 

4. tip: Využívajte sociálne médiá.

Sociálne médiá predstavujú pravdepodobne najdôležitejší nástroj, aký môže malý podnik použiť na zvýšenie povedomia o značke a budovanie vzťahu so zákazníkmi. Sociálne média dnespoužívajú viac ako tri miliardy ľudí na celom svete. Táto platforma je pre malé podniky zvlášť užitočná, pretože môžu priamo interagovať s ľuďmi, nech sa nachádzajú kdekoľvek, a nemusia sa pokúšať dostať ich k sebe. V sociálnych médiách môžete odpovedať na otázky, venovať zákazníkom prispôsobenú pozornosť a dokonca predávať svoje produkty.

Zdieľanie obsahu na stránkach sociálnych médií je bezplatné a platená reklama na nich je pre malé podniky pomerne lacná. Na začiatok potrebujete len vizuálne pútavý obsah, ktorý pritiahne pozornosť diváka prechádzajúceho si svoj spravodajský informačný kanál.

Adobe Express vám uľahčí dať dokopy obrázky a text pre infografiku a videá, ktorých veľkosť je možné automaticky prispôsobiť jednotlivým platformám sociálnych médií. Ak chcete natočiť a upraviť video, nepotrebujete mať skúsenosti s produkciou videí. Stačí otvoriť Premiere Rush a všetko základné budete mať na dosah. 

5. tip: Nezabudnite na mobilné zariadenia.

Nestačí mať vytvorenú perfektnú lokalitu prispôsobenú pre počítač. Ak chcete získať výhodu oproti svojej konkurencii a poskytnúť zákazníkom čo najlepší možný zážitok, nezabudnite svoj obsah prispôsobiť aj pre mobilné zariadenia. Takmer polovica všetkej návštevnosti webov prebieha v mobiloch a mobilné obchodovanie stále narastá.

Pravidelne svoju lokalitu testujte, aby ste sa uistili, že sa dobre zobrazuje a funguje aj v mobilných zariadeniach. Alebo ešte lepšie, navrhujte všetok obsah primárne pre mobilné zariadenia. Komprimujte obrázky, aby sa rýchlejšie načítavali, a popracujte na optimalizácii pre vyhľadávače v mobilných zariadeniach. Ak zákazníci nevidia na vašej lokalite produkty, ak sa všetko dlho načítava alebo ak sa príliš ťažko zadávajú informácie na vyhľadanie či nákup, nebudú mať pozitívny zážitok a môžete prísť o predaj.

Zistite, ako vám pomôže Adobe Creative Cloud pre tímy uspieť pri budovaní marketingu svojho malého podniku.