Kako ustvariti profesionalno spletno mesto.

Zakaj vaše podjetje potrebuje spletno mesto.

Ne glede na to, s čim se ukvarjate – ali imate trgovino na ulici ali pa nudite frizerske storitve ali storitve digitalnega trženja – vaše malo podjetje potrebuje spletno mesto. Stranke dandanes raziščejo vse možnosti nakupa, kar storijo na iskalnikih, kot je Google. Kar 87 % potrošnikov svojo pot začne v spletu. Pri tem ne gre samo za e-trgovino. Številka vključuje tudi stranke, ki raje kupujejo na fizičnih prodajnih mestih, a uporabljajo spletna orodja za zbiranje informacij o nakupu v klasičnih prodajalnah. Če med iskanjem ne opazijo vašega podjetja, vas te stranke morda nikoli ne bodo našle.

Obstajata dve poglavitni kategoriji poslovnih spletnih mest. Predstavitvene strani vašemu občinstvu nudijo informacije o tem, kdo ste, medtem ko platforme za e-trgovanje omogočajo, da prodajate tudi v spletu.

Predstavitvena spletna mesta za mala podjetja.

Predstavitveno spletno mesto svetu sporoča informacije o vašem podjetju in o tem, s čim se ukvarjate. Od privlačne domače strani do funkcije iskanja, ki je enostavna za uporabo – vaše spletno mesto mora strankam nuditi informacije o vaših izdelkih in storitvah. Predstaviti mora tudi nekaj informacij o samem podjetju ter vsebovati odgovore na pogosta vprašanja. Nujna pa je tudi stran za stik, kjer je navedeno, kako se lahko stranke obrnejo na vas. Če je glede na vašo dejavnost to smiselno, dodajte tudi razdelek z vsebinami za podporo uporabnikom, ki bodo slednjim pomagale rešiti njihove težave ali poiskati osebo za pomoč.

Kontaktni obrazec je lahko dragoceno orodje za zbiranje informacij o strankah in prijavljanje uporabnikov na e-poštni seznam. Ko se stranke obrnejo na vas, poskrbite, da zberete njihove informacije, te pa vključite v skupno strategijo trženja.

Četudi vaše spletno mesto nima elementov e-trgovine, mora biti glavni cilj še vedno ta, da poganja vaše poslovanje na način, kot ste si ga zamislili. Ob tem morate kupcem ponuditi nekaj, kar jih bo motiviralo za dejanje. Vaša ponudba naj bo jasna, vsebuje pa naj tudi poziv k dejanju. Vključite tudi pričevanja ali ocene zadovoljnih strank. Vse mora biti usmerjeno k enemu preprostemu cilju: strankam olajšati pot do vaših izdelkov ali storitev. Kajti enostavnost uporabe pomeni enostavnejšo konverzijo.

Možnosti e-trgovine za poslovna spletna mesta.

Spletna mesta za e-trgovanje imajo vse, kar vsebujejo predstavitvena mesta, ob tem pa še spletno trgovino, ki omogoča prodajo vaših izdelkov. Vzpostavitev in upravljanje spletne trgovine lahko malemu podjetju prinese velik pospešek prodaje. Zveste stranke tako lahko živijo kjer koli, in s spletno trgovino pa razširite poslovanje še drugam in se ne omejujete le na en kraj.

E-trgovina vpliva tudi na stranke, ki vas obiščejo v živo. Vaše spletno mesto namreč ni le orodje, s katerim želite doseči stranke od drugod. Koristiti mora tudi kupcu, ki stoji naravnost pred vami. Kajti kupci brskajo po spletnih trgovinah tudi v fizični prodajalni; tam iščejo promocije, preverjajo zalogo ali podajajo ocene. 

Oblika in uporabniška izkušnja.

Oblikovanje je lahko ena najbolj zastrašujočih faz ustvarjanja spletnega mesta. Toda za izdelavo spletnega mesta ni treba, da ste profesionalni spletni oblikovalec, niti ne potrebujete znanja o kodiranju. Programi, kot je Adobe Express, so izdelani za ljudi brez izkušenj z oblikovanjem ali kodiranjem, ki želijo hitro in enostavno ustvariti funkcionalno spletno mesto z elementi na način povleci in spusti. Še ena možnost je program, kot je Adobe XD, ki vam omogoča, da oblikujete v programih, kot je Adobe Photoshop, s temi elementi pa nato ustvarite uporabniške vmesnike, e-trgovine in druge spletne uporabniške izkušnje.

Identiteta blagovne znamke je tista, ki bo vodila način oblikovanja spletnega mesta, toda prednost pred vsem je treba nameniti uporabnosti za stranke. Vedno več ljudi išče po spletu prek mobilnih naprav, zato je koristno, da oblikujete uporabniški vmesnik, ki se prednostno osredotoča na mobilne naprave. Ko si predstavljate nekoga, ki uporablja vaše spletno mesto, si zamislite, da uporablja telefon in se prvič sreča z vašimi vstopnimi stranmi. Nato vse uredite tako, da bo za tega uporabnika intuitivno in preprosto.

Integrirana e-trgovina

Bloombox je ukrajinska trgovina z darili, specializirana za cvetlične izdelke. Njihovo spletno mesto ni samo začetna stran z blagovno znamko, ki vodi v generično e-trgovino. Elementi njihove e-trgovine so integrirani s spletnim mestom kot celoto, kar uporabnikom ves čas, ki ga preživijo na spletnem mestu, zagotavlja lepo oblikovano izkušnjo blagovne znamke.

Informativno znamčenje

Projekt Check the Label (Preveri etiketo) potrošnike obvešča o trajnostnem razvoju in izdelkih za življenjski slog. Njihovo spletno mesto predstavlja informacije na učinkovit način in v skladu z blagovno znamko. Uporabnike vabi k dejanjem in jih spodbuja, da se poglobijo v spletno mesto, preberejo članke in raziskujejo vsebine. Spletno mesto Check the Label jasno sporoča, kaj ponuja, kakšno vrednost prinaša uporabnikom, ter jih spodbuja, da se poglobijo v vsebine.

Registracija domene.

Vaša domena mora biti – enako kot ime podjetja – takšna, da si jo bodo ljudje zapomnili, hkrati pa mora odražati identiteto blagovne znamke. Pri domeni šteje enostavnost uporabe. Če je možno, naj bo domena enaka imenu vašega podjetja. Tako bo za stranke dovolj, da si zapomnijo samo ime vašega podjetja . Izogibajte se uporabi števil, saj lahko privedejo do zmede, ko se bodo uporabniki ob izgovorjavi na glas spraševali, ali je številka "osem" zapisana v številčni obliki kot 8 ali z besedo osem. Prav tako se izogibajte vezajem in pomišljajem. Pomišljaji v domenah sicer ne škodujejo razvrstitvi v iskalnikih, toda ljudje si takšne spletne naslove težje zapomnijo.

Črke na koncu domene (kot so .com, .net in .edu) predstavljajo vrhnjo domeno (top level domain, TLD). Uporabnikom sporočajo, s katerim področjem se ukvarjate ali kje na svetu se nahajate. Večina komercialnih spletnih mest v ZDA uporablja končnico .com, na voljo pa so tudi druge vrhnje domene, kot so .net ali .biz. Če se nahajate v ZDA, naj vaši domeni sledi končnica .com, saj je to končnica, na katero mnoge potencialne stranke najprej pomislijo. Tudi večina domen v ZDA se konča s .com, zato se potrudite ter se prilagodite pričakovanjem uporabnikov.

Lahko pa tudi kupite različne domene in jih preusmerite na svoje spletno mesto. Če obstajajo domene, podobne vaši, in jih nihče ne uporablja, jih lahko kupite, ter na ta način uporabnike, ki bi jih vtipkali, preusmerite na svojo stran.

Z optimizacijo za iskalnike (SEO) poskrbite, da vas bodo našli.

Poskrbite, da bodo uporabniki lahko našli vaše spletno mesto, in sicer tako, da bo berljivo Googlu in drugim iskalnikom. Optimizacija za iskalnike (SEO) je postopek, v katerem v spletno mesto ali vsebine vključite določene ključne besede, ki pritegnejo pozornost iskalnikov.

Za iskalnike optimizirana besedila so znana po tem, da zvenijo robotsko, toda ključne besede lahko povsem pristno in naravno uporabite v naslovih, začetnih odstavkih in besedilih s povezavami, ter jih tako vdelate v svoje spletno mesto. Vse našteto so dobre prakse optimizacije za iskalnike. Slike in videoposnetki naj vsebujejo opise in nadomestno besedilo, s čimer se bo vaše spletno mesto bolje uvrstilo tudi pri iskanju na podlagi slik. Visokokakovostne slike in videoposnetke, ki bodo izstopali, lahko izdelate s programi, kot sta Adobe Photoshop in Premiere Rush; oba sta na voljo v okviru naročnine na paket Adobe Creative Cloud – vsi programi.

Eden od najboljših načinov za učinkovito optimizacijo za iskalnike je nudenje resnično informativnih vsebin, ki jim bodo uporabniki zaupali. Ugotovite, katera vprašanja so skupna vašim uporabnikom in nanje odgovorite po svojih najboljših močeh.

Vsebinski elementi, kot so zapisi na blogu, lahko izboljšajo SEO. Če potencialne stranke iščejo nekaj specifičnega, o tej temi napišite prispevek na blogu. Toda če se odločite za pisanje bloga, bodite dosledni. Pripravite strategijo za vsebine, ki določa, kdaj in kaj boste objavili. Iskalniki dajejo novim vsebinam prednost pred starimi vsebinami, zato pisanje bloga ni nekaj, kar bi naredili enkrat in kasneje na to pozabili. Vztrajajte. Za vsakega ustvarjalca bloga je ključen tudi sistem za upravljanje z vsebinami. Platforme za spletno gostovanje, kot je WordPress, pogosto vključujejo vtičnike, ki vam pomagajo objave opremiti s ključnimi besedami, optimiziranimi za iskalnike.

Kako povečati prisotnost na spletu.

Lastno spletno mesto predstavlja le del večje strategije spletnega trženja. Spletno komuniciranje s kupci mora poleg tega vključevati tudi družabna omrežja, preudarno strategijo e-poštnega trženja ter dostopnost izdelkov na drugih platformah za e-trgovanje. Spletno mesto ob tem razširi, poveže in poenoti vašo prisotnost v vseh teh spletnih prostorih.