Написание, оформление и продвижение информационных статей

Что такое информационная статья?

Информационная статья — это убедительное сообщение длиной, как правило, от 3000 до 5000 слов, в котором используются факты и аргументы, направленные на то, чтобы помочь бизнес-аудитории понять конкретную тему или проблему. Информационные статьи побуждают целевую аудиторию потенциальных клиентов или партнеров (а также технических специалистов, работающих с ними) решить проблему определенным образом или прийти к определенному выводу. Информационные статьи обычно играют роль на ранних или средних этапах цикла покупки.

Есть два основных типа информационных статей.

• Информационный документ рассказывает о преимуществах продукции или услуги и использует доказательства, чтобы объяснить, почему данная продукция или услуга является преимуществом для целевой аудитории. Это не обязательно должен быть документ с навязчивой рекламой. Скорее, доказательство, подтверждающее эффективность продукции или услуги, должно говорить само за себя, как в данном примере.
  
  
• Подход «задача — решение» определяет наиболее распространенные проблемы в данной отрасли и предлагает решения этих проблем. Эти решения должны направлять аудиторию к продукции или услуге, которые предоставляет ваша компания. Данная информационная статья Ventyx является примером подхода «задача — решение».

В любом случае целью информационной статьи является демонстрация опыта и знаний вашей компании, а также способности создавать ценность для ваших клиентов. Несмотря на то, что информационные документы являются неотъемлемой частью общей маркетинговой стратегии, они больше нацелены на укрепление отношений с потенциальными клиентами и завоевание их доверия, чем на поиск конверсий.

Что следует включить в информационную статью

Краткий обзор

Информационные статьи начинаются с обзора. В таком обзоре всегда должны содержаться ключевые выводы и основные идеи, изложенные в статье. Этот раздел должен быть полностью доступен для нетехнической аудитории.

Исследования, подтверждающие эффективность для вашей продукции или услуги

Информационные статьи убедительны, однако они не являются коммерческими предложениями. Даже если информационная статья посвящена эффективности конкретной продукции или услуги, она основывается на исследованиях, полезной информации и точных цифрах, а не на риторике или фирменном стиле. Текст статьи должен быть ближе к образовательным или научным текстам, чем к тексту от сотрудников отдела маркетинга, даже если статью написали они.

Хорошая информационная статья представляет данные наиболее оптимальным для вашей компании способом и предлагает способы решения потенциальных проблем клиента. Она часто ссылается на сторонние исследования или практические примеры, в которых показаны результаты, подтверждающие эффективность вашего продукта или услуги и помогающие клиентам принять решение о покупке.

Профессиональное, но доступное изложение

В информационных статьях нужно соблюдать баланс между бизнес-идеями высокого уровня и техническими деталями. Они должны быть доступны для лиц, принимающих бизнес-решения, таких как руководители или начальники отделов, которые могут иметь неплохое общее представление о технической стороне своего предприятия, но при этом не вдаваться во все технические подробности.

Также необходимо помнить и о технической аудитории. Лица, принимающие бизнес-решения, такие как менеджеры по работе с клиентами или технические менеджеры, часто обладают превосходными техническими знаниями, и руководители часто обращаются за помощью к техническим экспертам, прежде чем принять решение. Технические специалисты прочитают вашу информационную статью, которая должна быть достаточно подробной и основываться на фактах, чтобы они могли оценить ее содержание.

Четкий и функциональный дизайн

Информационные статьи часто содержат фотографии, схемы и инфографику. Однако все эти элементы должны использоваться для информирования, а не в качестве иллюстраций; дизайн информационной статьи должен быть аккуратным и профессиональным. Визуальные элементы могут значительно улучшить доступность статьи для понимания и сделать ее более убедительной, однако они должны выполнять ту же роль, что и визуальные элементы в научной или технической статье.

Оформлять информационные статьи необходимо в виде PDF-файла, который легко скачать. Их можно создавать в различных программах — от текстовых редакторов до приложений для дизайна, таких как Adobe InDesign. Отформатируйте статью так, как если бы это был материал для технического журнала или периодического издания, а не запись в блоге или другом онлайн-ресурсе. Чтобы обеспечить соответствие этим критериям, рекомендуется следовать шаблону информационной статьи.