Истории успеха как способ рассказать о своих достижениях

Первые шаги

Определитесь с целью

Решите заранее, что вы хотите показать с помощью истории успеха и какой конкретный пример будет наилучшим подтверждением ценности вашей компании. Как именно этот проект вдохновит людей на работу с вами? Начните с причины, по которой клиент обратился в вашу компанию. Какую проблему вам предстояло решить?

Получите согласие клиентов и побеседуйте с ними

Убедитесь, что клиент не против упоминания о своей компании в истории успеха. Эта информация станет общедоступной, поэтому необходимо согласие клиента. На данном этапе вы можете обратиться к клиенту с просьбой об интервью или о письменном отзыве. Не стоит недооценивать возможности дословного цитирования довольных клиентов — 95% покупателей полагаются на отзывы, принимая решение о покупке.

Соберите все доказательства

Соберите количественные данные или результаты качественных исследований, которые подтверждают успех сотрудничества с вами. Размеры прибыли, масштабы сделок или количество счастливых людей — все это результаты, которые важно продемонстрировать.

Выберите способ публикации истории успеха

Способ презентации истории успеха зависит от характера вашего бизнеса и от того, сколько времени и усилий вы готовы потратить на подготовку презентации.

История успеха на веб-сайте

Многие компании публикуют истории успеха на своих веб-сайтах. Поскольку на мобильные устройства приходится более 50% веб-трафика, важно использовать веб-сайт для размещения истории успеха с интерактивным дизайном и адаптировать ее для просмотра на экранах разного размера. Кроме того, в интернете можно добавлять гиперссылки на услуги, страницы для обратной связи и примеры прошлых проектов. Вы даже можете добавлять анимированный контент или встраивать в текст истории успеха видеоролики с отзывами клиентов.

История успеха в печатном формате

Если вы считаете, что потенциальные покупатели предпочтут изучать печатные материалы, вы всегда можете адаптировать опубликованную на сайте историю успеха для печати и добавить на свой сайт PDF-версию истории, которую можно скачать.

История успеха в формате видео

Если вы работаете в СМИ или работаете с видеоматериалами, остановите свой выбор на видеоролике. Если клиент готов принять участие в интервью, запишите его отзыв на видео и создайте убедительный ролик.

Советы по написанию великолепной истории успеха

Продумайте сюжет повествования

Опишите историю в общих чертах и продумайте нить повествования. С какой целью к вам обратились? Как вы решили задачу клиента? Какие общие сведения необходимо включить в историю успеха? Чтобы привлечь и удержать внимание читателей или зрителей, не отклоняйтесь от темы.

Используйте интересный визуальный ряд, который помогает рассказывать историю. Не позволяйте своей аудитории заскучать из-за большого количества сухих статистических данных или трудночитаемых диаграмм и графиков. Инфографика может показывать данные в увлекательном формате и подводить к выводам о том, что ваше решение было оптимальным.

Подчеркните свои результаты

Как и в случае с любым отчетом, используйте элементы оформления, которые подчеркнут значимость ваших достижений: цвет и свободное пространство, цитаты и подходящие изображения. В историях успеха в веб- и видеоформате используйте анимацию, чтобы сделать акцент на наиболее важных моментах.

Добавьте призыв к действию

Напишите, как можно заказать ваши услуги, например, укажите ссылку на ваш сайт или номер телефона для связи с отделом продаж. Создайте у клиента уверенность, что вы можете сделать для него то же самое, что сделали в рамках данного проекта.