Confidențialitate Adobe Experience Cloud

Ce tipuri de soluții oferă Adobe, ca parte din Adobe Experience Cloud?

Ce tip de informații sunt colectate atunci când o companie utilizează Adobe Experience Cloud?

Cum folosesc companiile Adobe Experience Cloud pentru a colecta informații?

Cum folosesc companiile segmentele asociate cu sănătatea din Adobe Advertising Cloud?

Ce opțiuni de confidențialitate aveți cu privire la utilizarea de către o companie a soluțiilor Adobe Experience Cloud?

Cât timp sunt păstrate informațiile colectate în numele companiilor care utilizează soluțiile de publicitate Adobe Experience Cloud?  

Ce informații poate încărca o companie în Adobe Experience Cloud?

Împărtășește Adobe vreuna dintre informațiile pe care le colectează clienții săi de afaceri care utilizează Adobe Experience Cloud?

Ce tipuri de soluții fac parte din Adobe Experience Cloud?

Soluțiile Adobe Experience Cloud se încadrează în patru categorii generale:

Soluții de măsurare, care ajută companiile să măsoare și să înțeleagă modul în care utilizați site-urile, aplicațiile sau paginile acestora de pe rețelele sociale, precum și modul în care interacționați cu campaniile lor de marketing online.

Servicii de personalizare, care permit companiilor să testeze noi conținuturi și să își facă site-urile web, aplicațiile, paginile de pe rețelele sociale sau e-mailurile mai relevante pentru dumneavoastră.

Soluții de gestionare a conținuturilor, care ajută companiile să stocheze, să actualizeze și să livreze imagini și alte conținuturi pe site-urile lor, în aplicațiile acestora sau în materialele lor de marketing online.

Soluții de publicitate, care ajută companiile să își îmbunătățească publicitatea online pe site-uri, din aplicații, de pe motoarele de căutare și de pe rețelele sociale. De asemenea, aceste soluții ajută companiile să trimită e-mailuri, SMS-uri și alte campanii de marketing online și offline.

În fiecare dintre aceste patru categorii, companiile pot utiliza tehnologii de învățare programată disponibile în soluțiile pentru automatizarea procesării anumitor elemente de date atunci când utilizează soluțiile.

Ce tip de informații sunt colectate atunci când o companie utilizează Adobe Experience Cloud?

Atunci când o companie utilizează soluțiile Adobe Experience Cloud, acea companie alege modul în care să utilizeze soluțiile, inclusiv informațiile pe care să le colecteze și să le trimită în contul său Adobe Experience Cloud. Exemple ale tipurilor de informații care pot fi colectate includ următoarele, în funcție de soluția Adobe Experience Cloud și de jurisdicția companiei:

• Unde mergeți și ce faceți pe site-ul, în aplicația sau pe pagina de pe rețelele de socializare a companiei respective
• Activitatea dumneavoastră de navigare, inclusiv URL-ul paginii web a companiei pe care o vizitați
• URL-ul paginii care a afișat linkul pe care ați făcut clic și care v-a dus la site-ul companiei respective
• Căutarea pe care ați efectuat-o și care v-a condus la site-ul companiei respective
• Informații cu privire la browserul și dispozitivul dumneavoastră, cum ar fi tipul de dispozitiv, tipul browserului, identificatorul de publicitate, sistemul de operare, viteza de conectare și setările de afișare
• Adresa dumneavoastră IP (sau adresa IP parțială, în funcție de modul în care compania a configurat soluția), care poate fi utilizată pentru aproximarea localizării dumneavoastră geografice generale
• Informațiile de localizare de pe dispozitivul dumneavoastră mobil sau din browserul dumneavoastră
• Informații privind profilul din rețelele sociale
• Informațiile pe care le puteți furniza pe site-ul sau în aplicația companiei respective sau atunci când interacționați cu paginile de pe rețelele de socializare ale companiei, precum informațiile pe care le furnizați în formularele de înregistrare
• Rata de succes ale campaniilor publicitare, cum ar fi dacă ați făcut click pe reclama unei companii și dacă vizualizarea sau clicul pe reclamă v-au făcut să cumpărați produsele companiei respective sau un serviciu furnizat de aceasta
• Articole pe care fie le-ați cumpărat, fie le-ați pus în coșul de cumpărături de pe site-ul sau din aplicația companiei respective
  

Cum folosesc companiile Adobe Experience Cloud pentru a colecta informații?

Cookie-uri și tehnologii similare. Soluțiile Adobe Experience Cloud utilizează cookie-uri și tehnologii similare, precum semnalizatoare web (cunoscute și ca taguri sau pixeli), pentru a permite companiilor să colecteze informațiile descrise mai sus în legătură cu site-urile web ale acestora. Dacă vă uitați la setările pentru cookie-uri din browserul dumneavoastră, puteți observa cookie-urile din domeniile deținute de Adobe, precum omtrdc.net și demdex.net. Majoritatea browserelor de Internet le clasifică pe acestea drept cookie-uri „terțe” deoarece nu sunt setate de site-ul web pe care îl vizitați. Companiile care utilizează Adobe Experience Cloud aleg uneori să utilizeze propriile cookie-uri (denumite deseori „cookie-uri de primă parte”).

Dispozitive mobile. O companie poate utiliza și tehnologiile Adobe Experience Cloud în cadrul aplicațiilor sale mobile. Aceste tehnologii permit companiei să transmită informații către contul său din Adobe Experience Cloud - de exemplu modul în care utilizați aplicațiile mobile ale companiei, precum și alte informații pe care dispozitivul dumneavoastră mobil le poate pune la dispoziția aplicațiilor, precum informații de localizare. Pentru mai multe informații, vă rugăm să analizați politica de confidențialitate a companiei, precum și informațiile de confidențialitate puse la dispoziție de producătorul dispozitivului dumneavoastră mobil.

Rețele de socializare. Atunci când utilizați paginile unei companii de pe rețelele de socializare, site-ul de socializare pe care îl vizitați (pe care este localizată pagina) poate permite companiei să transmită anumite informații despre dumneavoastră în contul său Adobe Experience Cloud. Majoritatea rețelelor de socializare vă permit să vă configurați setările referitoare la modul în care sunt utilizate informațiile dumneavoastră. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate ale rețelelor de socializare pe care le utilizați.

Adobe Experience Platform Launch. Adobe Experience Platform nu colectează date despre declanșarea etichetelor ca parte a acestor oferte de produse de gestionare a etichetelor. Tag Manager în sine nu include urmărirea utilizării cu privire la declanșarea pe pagină. Fără etichete implementate, Adobe Launch nu va seta cookie-uri și nici nu va face apeluri la rețea. Atunci când este utilizat de un client de afaceri al serviciilor Adobe, Adobe Experience Platform Launch va livra biblioteca care conține etichetele specificate de client pentru alte soluții Adobe Experience Cloud fie (i) propriului furnizor de găzduire al clientului (calea recomandată), fie (ii) către o rețea terță de distribuire a conținutului (CDN). În oricare dintre scenarii, serverele găzduite cărora le sunt livrate etichetele nu sunt deținute sau gestionate de Adobe, iar Adobe nu deține jurnalele serverului pentru solicitările făcute către aceste servere.

Soluțiile Adobe Experience Cloud permit clienților noștri de afaceri să își gestioneze conținutul, să personalizeze și să îmbunătățească performanțele propriilor site-uri web, aplicații și mesaje de marketing. De exemplu, aceste companii utilizează soluțiile Adobe Experience Cloud pentru a colecta și analiza informații privind modul în care persoanele utilizează site-urile web ale acestora. O companie care folosește Adobe Experience Cloud poate utiliza și servicii terțe pentru a efectua servicii conexe, cum ar fi Google. Pentru informații suplimentare, consultați notificarea companiei privind confidențialitatea.

Cum folosesc companiile segmentele asociate cu sănătatea din Adobe Advertising Cloud?

Ca parte a soluției Adobe Advertising Cloud, Adobe pune la dispoziția companiilor care utilizează Adobe Advertising Cloud, anumite segmente asociate cu sănătatea, puse la dispoziție de furnizori terți de date. Companiile pot alege să folosească aceste segmente pentru a viza anunțurile atunci când folosesc soluția noastră, în măsura în care utilizarea este permisă, conform legislației și recomandărilor din domeniu aplicabile. Aceste segmente de date se încadrează, în general, în următoarele categorii: (1) ocupație într-un domeniu legat de sănătate, (2) subiecte și afecțiuni legate de sănătate (dar nu afecțiuni specifice), (3) interesul în asigurarea de sănătate, (4) dietă, fitness, scădere în greutate și stiluri de viață sănătoase, (5) bunuri și servicii de consum pentru asistență medicală personală, îngrijire oftalmologică, îngrijire și înfrumusețare, (6) medicamente, remedii și suplimente dietetice fără rețetă și (7) organizații de caritate asociate cu sănătatea. 

Ce opțiuni de confidențialitate aveți cu privire la utilizarea de către o companie a soluțiilor Adobe Experience Cloud?

Pentru mai multe informații despre modul în care utilizează o companie soluțiile Adobe Experience Cloud, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a companiei. Adobe le solicită clienților săi de afaceri să pună la dispoziție politici de confidențialitate în care să descrie:

• Practicile de confidențialitate ale acestora în legătură cu Adobe Experience Cloud
• Cum puteți să configurați preferințele pentru colectarea sau utilizarea informațiilor obținute de companie în legătură cu Adobe Experience Cloud

Cookie-uri și tehnologii similare. Adobe Cloud folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a permite companiilor să colecteze informații. Majoritatea browserelor acceptă cookie-uri în mod automat, însă de obicei puteți modifica setările browserului dumneavoastră pentru a bloca toate cookie-urile sau pentru a le bloca doar pe acelea setate de alte companii decât cea al cărei site îl vizitați. În cazul în care configurați browserul pentru a bloca cookie-urile, puteți împiedica colectarea de informații de către o companie folosind soluțiile Adobe Experience Cloud pe site-urile acesteia. Consultați Opțiunile dumneavoastră de confidențialitate pentru a afla mai multe despre opțiunile privind renunțarea la utilizarea de către companii a soluțiilor Adobe Experience Cloud.

Dispozitive mobile. Majoritatea dispozitivelor mobile vă permit să limitați utilizarea identificatorilor de publicitate pe dispozitive mobile pentru publicitatea bazată pe interesele probabile. Pentru mai multe informații, vă rugăm să analizați instrucțiunile puse la dispoziție de producătorul dispozitivului dumneavoastră mobil. Consultați Opțiunile dumneavoastră de confidențialitate pentru a afla mai multe despre opțiunile privind renunțarea la utilizarea de către companii a soluțiilor Adobe Experience Cloud.

E-mail și SMS-uri. Pentru a afla mai multe despre modul prin care puteți renunța la primirea de mesaje comerciale trimise de o companie folosind Adobe Experience Cloud pe e-mail sau SMS, vă rugăm să consultați procesul de renunțare specificat în respectivul mesaj sau să citiți politica de confidențialitate a companiei. Pentru a renunța la primirea de notificări push pe dispozitivul mobil, vă rugăm să analizați informațiile puse la dispoziție de producătorul dispozitivului dumneavoastră mobil.

Publicitate bazată pe interesele probabile. Adobe este membru al următoarelor grupuri de auto-reglementare a publicității pe baza intereselor probabile:

• Australian Digital Advertising Alliance (ADAA)
• Digital Advertising Alliance (DAA)
• European Digital Advertising Alliance (EDAA)
• Network Advertising Initiative (NAI)

Adobe respectă cerințele pentru membrii acestor grupuri, inclusiv Codul de Conduită NAI și alte orientări NAI aplicabile. Vă rugăm să vizitați site-urile acestor grupuri pentru mai multe informații privind publicitatea bazată pe interesele probabile, inclusiv modalitatea în care puteți renunța la utilizarea de către companii a soluțiilor de publicitate Adobe Experience Cloud.

Consultați și Opțiunile dumneavoastră de confidențialitate pentru a afla mai multe despre opțiunile privind renunțarea la utilizarea de către companii a soluțiilor de publicitate Adobe Experience Cloud.

În cazul în care optați pentru retragere, nu veți mai primi reclame bazate pe interesele dumneavoastră probabile folosind soluțiile de publicitate Adobe Experience Cloud pe baza activității dumneavoastră anterioare pe site-uri. Este posibil să primiți în continuare reclame de la companiile care folosesc soluțiile noastre de publicitate, dar acestea nu se vor mai baza pe activitatea de navigare anterioară sau pe interesele dumneavoastră probabile. Atunci când optați pentru retragere, Adobe va plasa cel puțin un cookie de retragere pe browserul dumneavoastră. În cazul în care vă ștergeți cookie-uri, schimbați browsere sau schimbați dispozitive, va trebui să repetați acest proces de optare pentru retragere. De asemenea, rețineți că acest proces de optare pentru retragere va funcționa doar dacă browserul dumneavoastră este setat să accepte cookie-uri terță parte.

Cadrul de transparență și consimțământ al IAB.  Adobe a aderat ca Furnizor la Cadrul de transparență și consimțământ al IAB Europa și respectă Specificațiile și Politicile acesteia în furnizarea soluțiilor Adobe Advertising Cloud și Adobe Audience Manager clienților de afaceri. Numerele de identificare ale Adobe în acest cadru sunt:  Adobe Advertising Cloud:  GVL ID 264 și Adobe Audience Manager: GVL ID 565.

Cât timp sunt păstrate informațiile colectate în numele companiilor care utilizează soluțiile de publicitate Adobe Experience Cloud?

Astfel cum este descris mai sus, soluțiile de publicitate Adobe Experience Cloud folosesc cookie-uri și tehnologii similare, precum și tehnologii mobile pentru a ajuta companiile să colecteze informații privind modul în care utilizați site-urile și aplicațiile acestora, astfel încât să vă ofere reclame mai relevante. Aceste reclame sunt deseori numite „reclame pe baza intereselor probabile”. Adobe păstrează, în general, aceste informații în cadrul serviciilor de publicitate Adobe Experience Cloud pentru maximum 25 de luni de la data la care au fost colectate. Companiile care utilizează serviciile de publicitate Adobe Experience Cloud pot utiliza tehnologiile Adobe pentru colectarea datelor sau, astfel cum se explică mai jos, pentru a adăuga informații suplimentare la informațiile pe care le colectează folosind Adobe Experience Cloud. În aceste situații, Adobe păstrează datele în conformitate cu instrucțiunile companiei. 

Ce informații poate încărca o companie în Adobe Experience Cloud?

Unele din soluțiile Adobe Experience Cloud sunt concepute pentru a permite unei companii să încarce informații în contul său Adobe Experience Cloud. Prin urmare, companiile încarcă uneori informațiile pe care le-au colectate de pe propriile site-uri, pagini din rețelele de socializare sau din alte surse, precum furnizori de date terți.  

Împărtășește Adobe vreuna dintre informațiile pe care le colectează clienții săi de afaceri care utilizează Adobe Experience Cloud?

Adobe nu distribuie informațiile clienților săi de afaceri decât atunci când clientul de afaceri solicită acest lucru. Vă rugăm să analizați politica de confidențialitate a companiei care utilizează Adobe Experience Cloud pentru mai multe informații privind practicile de confidențialitate ale companiei respective.

Rețineți: companiile permit deseori Adobe să agrege datele acestora, astfel încât persoanele să nu poată fi identificate în scopul publicării de rapoarte, precum Adobe Digital Index.