ندوة عبر الإنترنت عند الطلب | بدون رسوم
يلجأ الناس كل يوم إلى الخدمات العامة للحصول على الدعم والمعلومات. وخلال إجراءات الإغلاق الذي تمت على مستوى البلاد، يصير هذا الأمر أكثر صعوبة. ولكن تمكنت مدينة سياتل من الاستجابة بسرعة لجائحة فيروس كورونا COVID-19، وتزويد الموظفين بالحلول الرقمية المناسبة للحفاظ على استمرار الخدمات.
جلس تود ناكابوي، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات السابق في هاواي، مع الأعضاء الرئيسيين في فريق الدعم لديهم للكشف عن الدروس العملية التي يمكن لجميع الوكالات تطبيقها على خطط الاستعداد لديهم.
بداية من الانتقال إلى العمل عن بُعد، وحتى إنشاء المستندات الرسمية وتوقيعها والموافقة عليها إلكترونيًا، ضربت مدينة سياتل أروع مثال على مدى أهمية التحول الرقمي.