Informações adicionais de privacidade dos serviços de assinatura eletrônica da Adobe
Última atualização: 08 de março de 2022
A Política de Privacidade da Adobe descreve as práticas gerais de privacidade dos sites e aplicativos da Adobe, inclusive o serviço de assinatura eletrônica Adobe Acrobat Sign. Mais informações relacionadas à privacidade dos serviços de assinatura eletrônica da Adobe podem ser encontradas abaixo.
Quais informações os serviços de assinatura eletrônica da Adobe coletam sobre mim, além das descritas na Política de Privacidade da Adobe? Como as informações são usadas, além do que está descrito na Política de Privacidade da Adobe?
Ao usar serviços de assinatura eletrônica, o "remetente" envia um documento para o "signatário". É possível que o signatário precise fornecer informações pessoais a fim de preencher os campos do formulário e assinar eletronicamente o documento. A Adobe coleta algumas dessas informações em nome do remetente do documento e outras informações para fornecer o serviço de assinatura eletrônica.
Informações coletadas em nome do remetente: quando a Adobe coleta e usa informações em nome do remetente do documento (ou da organização à qual pertence o remetente), o remetente é o controlador dessas informações. Elas podem incluir, entre outras, informações incorporadas a um documento, coletadas por meio dos campos de formulários ou outras informações relativas ao acesso e ao uso que o signatário faz do serviço de assinatura eletrônica, como data e hora de uma assinatura ou um evento de transação, o endereço IP e outras informações sobre o navegador ou o dispositivo usado para enviar, assinar, delegar, aprovar ou tomar outras medidas em relação ao documento. Por exemplo, o endereço IP é registrado como parte do “log de atividade” e/ou “trilha de auditoria” vinculado ao documento assinado eletronicamente. Normalmente, o log de atividade e a trilha de auditoria são disponibilizados para remetentes, signatários e outros “participantes” de um fluxo de trabalho de documento e são mantidos de acordo com o contrato entre a Adobe e o remetente.
Além disso, o “remetente” pode optar por utilizar métodos de autenticação adicionais a fim de aplicar um padrão mais rígido para a verificação da identidade de um “signatário”. Por exemplo, o remetente pode solicitar que o signatário tire uma foto para confirmar sua identidade e faça upload de documentos (como um documento de identificação oficial) que ajudem o remetente (e não a Adobe) a verificar a identidade do signatário. Para facilitar a solicitação de verificação do remetente, o signatário precisará fornecer um número de celular para receber instruções no dispositivo móvel.
Para o recurso de verificação de foto, o provedor terceirizado da Adobe pode criar informações biométricas da sua foto (por exemplo, reconhecimento facial) para realizar a verificação de identidade. A Adobe e o remetente recebem uma confirmação da verificação do provedor terceirizado (por exemplo, verificado ou não verificado). Nenhuma informação biométrica é compartilhada com a Adobe ou o remetente, e o provedor terceirizado exclui todas as informações biométricas criadas pelo provedor dentro de 180 dias após a coleta.
Para o recurso de upload de documento, o remetente receberá e armazenará cópias dos documentos (por exemplo, documento de identificação oficial) ou imagens fornecidas pelo signatário. Essas cópias poderão ser armazenadas na trilha de auditoria juntamente com a cópia do documento assinada eletronicamente. Se o remetente solicitar que a identidade do signatário seja verificada por meio de outros processos de verificação de identidade (perguntas de desafio ou código de verificação por SMS), poderão ser coletadas informações adicionais do signatário. Como parte desse processo, informações como detalhes de identificação do signatário e respostas a perguntas de desafio poderão ser transmitidas por meio do serviço de assinatura eletrônica da Adobe. Essas informações são usadas apenas para verificar a identidade do signatário em nome do remetente. Os documentos e as imagens enviados durante o processo de verificação de identidade/autenticação serão retidos durante o período que o remetente mantiver o documento no serviço de assinatura eletrônica da Adobe.
Por padrão, os serviços de assinatura eletrônica da Adobe enviam uma cópia do documento assinado eletronicamente ao remetente e ao signatário. O remetente também controla quanto tempo os documentos ficam armazenados pela Adobe e disponíveis ao signatário para acesso ou download. O remetente é responsável por configurar todas as opções de segurança disponíveis no serviço para proteger os documentos e seus envios entre o remetente e o signatário.
Informações coletadas pela Adobe para fornecer serviços: a Adobe coleta informações sobre como remetentes e signatários usam e acessam recursos dos serviços de assinatura eletrônica. Coletamos e usamos essas informações para operar, melhorar e personalizar os serviços de assinatura eletrônica.
Como os serviços de assinatura eletrônica da Adobe permitem compartilhar dados além do que está descrito na Política de privacidade da Adobe?
Os serviços de assinatura da Adobe podem ser integrados com vários outros websites, incluindo redes sociais como LinkedIn e Facebook. Esses recursos permitem que os remetentes e os signatários façam logon no serviço usando suas contas de outros sites. Além disso, os remetentes podem optar por vincular suas contas da Adobe a outros serviços de documentos online ou a outros serviços de automação de vendas usados, como o Salesforce.com, ou um provedor de armazenamento de dados de terceiros. Nesse caso, algumas informações pessoais do remetente e do signatário, além de todos os documentos assinados ou documentos de identidade fornecidos pelo signatário, poderão ser armazenados nesses outros serviços, bem como nos servidores da Adobe. A Política de Privacidade da Adobe não se aplica a informações ou documentos processados ou armazenados em sistemas que não são da Adobe.