Slik oppretter du et profesjonelt webområde.

Derfor trenger bedriften et webområde.

Små bedrifter trenger et webområde uansett hvilken bransje det dreier seg om – det være seg en butikk i Storgata, en frisør eller tjenester for digital markedsføring. Dagens kunder undersøker alle kjøpsalternativer i søkemotorer som for eksempel Google. Så mange som 87% av forbrukerne starter prosessen på nettet. Det gjelder ikke kun e-handel. Det gjelder også kunder som foretrekker å handle i fysiske butikker, men som bruker nettverktøy til å finne det beste alternativet. Hvis bedriften din ikke er synlig når de søker, kan det hende at du aldri blir funnet.

Det er to hovedkategorier av bedriftswebområder. Presentasjonsområder informerer publikum om hvem du er, og e-handelsplattformer gir deg mulighet til å drive forretninger på nettet.

Presentasjonsområder for små bedrifter.

Et presentasjonsområde viser verden hva bedriften er, og hva du gjør. Ved hjelp av alt fra en spennende startside til en brukervennlig søkefunksjon skal området informere kundene om produktet eller tjenesten du tilbyr, gi litt bakgrunnsinformasjon om bedriften og inneholde grunnleggende informasjon, blant annet en del med vanlige spørsmål og en kontaktside med informasjon om hvordan brukerne kan ta kontakt. Hvis aktuelt kan du ta med en kundestøttedel som hjelper brukerne med å løse problemer eller finne noen som kan hjelpe dem med dette.

Kontaktskjemaet kan være et verdifullt verktøy for innsamling av kundeinformasjon og registrering av personer til en e-postliste. Når du blir kontaktet av kunder, må du sørge for å samle inn informasjonen om dem og integrere denne i den generelle markedsføringsstrategien.

Selv om webområdet ditt ikke har et e-handelselement, skal hovedmålet likevel være å drive frem forretningene. Kundene trenger noe som motiverer dem til å handle. Tydeliggjør tilbudet med en handlingsdriver. Ta med tilbakemeldinger eller omtaler fra fornøyde kunder. Alt skal være rettet mot ett enkelt mål: å gjøre det enklere for kunden å bruke bedriften din. Brukervennlighet betyr enklere overgang.

E-handelsalternativer for bedriftswebområder.

E-handelsområder inneholder alt det som finnes på presentasjonsområder, i tillegg til en nettbutikk som gir deg mulighet til å selge produktet på området ditt. Utvikling og håndtering av en nettbutikk kan være et stort løft for en liten bedrift. Lojale kunder kan bo hvor som helst, og en nettbutikk kan utvide virksomheten din utover én enkelt by.

Nettbutikker påvirker også fysiske kunder. Webområdet ditt er ikke bare et verktøy som skal brukes til å nå ut til kunder langt borte – det skal også være nyttig for kunden som står rett foran deg. Kunder søker i nettbutikker mens de er i en fysisk butikk, for å se etter kampanjer, ta en kikk på beholdningen eller skrive omtaler. 

Design og brukeropplevelse.

Design kan være en av de vanskeligste delene av det å utvikle et webområde. Du trenger imidlertid ikke å være en profesjonell webdesigner eller ha kjennskap til koding for å lage et webområde. Programmer som Adobe Express er utviklet for personer uten design- eller kodingsbakgrunn som har behov for å lage et funksjonelt webområde med dra-og-slipp-elementer på en rask og enkel måte. Et annet potensielt alternativ er en applikasjon som for eksempel Adobe XD, som gir deg mulighet til å designe i applikasjoner som Adobe Photoshop og bruke de elementene til å opprette brukergrensesnitt (UI-er), nettbutikker og andre nettbaserte kundeopplevelser.

Merkeidentiteten din bestemmer hvordan du designer webområdet, men det er kundebrukbarhet som skal styre den generelle designfilosofien. Stadig flere personer bruker mobilenheter til å søke på nettet, og derfor er det smart å ha en mobiltilnærming i UI-designen. Når du forestiller deg noen som bruker webområdet ditt, kan det være lurt å se for seg at de sitter med telefonen når de besøker toppnivåsidene dine for første gang. Gjør alt sammen intuitivt og enkelt for den brukeren.

Integrert e-handel

Bloombox er en ukrainsk gavebutikk som spesialiserer seg på blomsterprodukter. Webområdet deres er ikke bare en merkevarefront med koblinger til et generisk e-handelsområde. E-handelselementene er integrert med webområdet som helhet, noe som sikrer at kunden får en veldesignet merkevareopplevelse under hele webområdebesøket.

Informativ merkevarebygging

Check the Label informerer kundene om bærekraft- og livsstilprodukter. Webområdet presenterer informasjon på en effektiv måte som er tro mot varemerket, og som engasjerer brukerne og oppfordrer dem til å dykke dypere inn i området for å lese artikler og utforske innhold. Check the Labels webområde viser på en tydelig måte hva de kan tilby og hvorfor det er verdifullt, og det oppmuntrer brukeren til å fordype seg ytterligere.

Registrere et domenenavn.

I likhet med bedriftsnavnet må domenenavnet være minneverdig og gjenspeile merkevareidentiteten. Brukervennlighet er viktig når du skal velge domenenavn. Bruk om mulig bedriftsnavnet som domenenavn, slik at kundene kun trenger å huske hvem du er – ikke både hvem du er og hva webområdet ditt heter. Unngå bruk av tall ettersom kundene kan bli usikre på om for eksempel "åtte" betyr tallet 8 eller ordet åtte når de hører det. Unngå også binde- og tankestreker. Binde- og tankestreker i domenenavn påvirker ikke søkemotorrangeringene, men de gjør at det blir vanskeligere å huske URL-adressen.

Bokstavene på slutten av et domenenavn (blant annet .com, .net og .edu) blir kalt toppnivådomene eller TLD (Top Level Domain). De forteller brukerne hvilken type bedrift du har, eller hvor du befinner deg i verden. De fleste kommersielle webområdene i USA bruker .com, men andre TLD-er, for eksempel .net eller .biz, er også tilgjengelig. Hvis du befinner deg i USA, bør domenenavnet etterfølges av .com, ettersom det er det mange potensielle kunder forventer som standard. De fleste domenenavnene i USA er .com-områder, så gjør derfor ditt beste for å møte kundenes forventninger.

Det er også mulig å kjøpe opp flere domenenavn og omdirigere dem til webområdet ditt. Hvis det finnes ubrukte domenenavn som ligner på ditt, kan du kjøpe disse og ordne det slik at brukerne som taster inn et av dem, blir omdirigert til ditt webområde.

Bruk SEO for å sørge for at det blir mulig å finne webområdet ditt.

Sørg for at webområdet kan bli funnet av kundene, ved å gjøre det lesbart for Google og andre søkemotorer. Søkemotoroptimalisering (SEO – Search Engine Optimization) er prosessen med å bruke bestemte nøkkelord på webområdet eller i innholdet som fanger søkemotorenes oppmerksomhet.

SEO-tekst har rykte på seg for å ha et robotpreg, men du kan bruke nøkkelord på en autentisk og naturlig måte i overskrifter, i første avsnitt i artikler eller i koblingstekst for å innlemme optimaliserte ord i webområdet – alt sammen gode anbefalte løsninger for SEO. I tillegg bør bilder og videoer inneholde undertekster og alternativtekst for å forbedre webområdets resultater for bildebaserte søk. Du kan få bilder og videoer av høy kvalitet til å skille seg ut ved hjelp av applikasjoner som Adobe Photoshop og Premiere Rush. Disse er tilgjengelig via Adobe Creative Cloud Alle applikasjoner-planen.

En av de beste måtene å oppnå effektiv SEO på er å tilby virkelig informativt innhold som kundene stoler på. Finn ut hvilke vanlige spørsmål kundene dine kan ha, og besvar disse etter beste evne.

Innholdselementer som blogging kan forbedre SEO. Hvis de potensielle kundene søker etter noe spesifikt, kan du skrive et blogginnlegg om det emnet. Vær konsekvent hvis du bestemmer deg for å blogge. Lag en innholdsstrategi for hva du skal legge ut, og når du skal gjøre det. Søkemotorer prioriterer nytt fremfor gammelt innhold, og derfor er blogging aldri en "legg det ut og glem det"-løsning. Fortsett med bloggingen. Et innholdshåndteringssystem er uunnværlig for alle bloggere, og vertsløsningsplattformer som WordPress inneholder ofte pluginmoduler som hjelper deg med å innlemme SEO-nøkkelord i arbeidet.

Styrke tilstedeværelsen på nettet.

Et eget webområde er bare én del av en større nettbasert markedsføringsstrategi. Kommunikasjon med kundene på nettet må også omfatte sosiale medier, en robust strategi for e-postmarkedsføring og en løsning for å gjøre produktene tilgjengelig på andre e-handelsplattformer. Et webområde forsterker, knytter sammen og forener tilstedeværelsen din på alle disse områdene.