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En un estudio encargado a Forrester Consulting en nombre de Adobe, se han descubierto tres formas en que las organizaciones empresariales están adaptando la tecnología y las estrategias de negocio para brindar asistencia a los clientes, partners y empleados. La investigación revela que las organizaciones con procesos con documentos digitales tienen 10 veces menos clientes en riesgo que otras empresas.
- Los procesos con documentos digitales ayudan a las organizaciones a mantener la resiliencia del negocio.
- La digitalización de los procesos con documentos reduce el riesgo empresarial y abre las puertas a nuevas oportunidades de ingresos.
- Los procesos con documentos digitales se están convirtiendo en una práctica habitual y contribuirán a mejorar la experiencia de los clientes y los empleados a largo plazo.