Créez des campagnes d’e-mail marketing qui se démarquent et incitent à agir.
Le b.a.-ba du design d’e-mail
L’e-mail est un moyen de communication indispensable, mais il est crucial de trouver le bon design. Près de 40 % des e-mails étant visualisés pendant huit secondes, voire moins, veillez à ce que les lecteurs puissent rapidement voir les points importants de votre message.
Conseils et bonnes pratiques de design d’e-mail
Augmentez les taux de clics et incitez à agir avec un design d’e-mail attrayant. Structurez le contenu de votre e-mail de façon stratégique afin de dire clairement au lecteur ce que vous attendez de lui.
Visez la clarté et la concision.
Veillez à ce que vos e-mails soient faciles à lire par une audience très occupée. Utilisez des designs faciles à créer au format HTML par les développeurs et assurez-vous que le contenu s’affichera correctement dans plusieurs systèmes de messagerie. Le texte doit être scindé en gros titres et en petites sections faciles à assimiler. Les espaces vierges, c’est-à-dire les zones vides, hormis une simple couleur d’arrière-plan, permettent d’aérer le contenu et de faire ressortir les éléments importants.
Concentrez-vous sur un appel à l’action principal.
Dites clairement au lecteur à quoi il accédera en cliquant. Si l’e-mail nécessite plusieurs appels à l’action (CTA ou boutons d’action), hiérarchisez-les. Utilisez des couleurs vives pour désigner l’action la plus urgente. Votre principal appel à l’action doit figurer en premier dans l’e-mail. Les appels à l’action secondaires viennent ensuite. Des liens textuels ou des boutons à contours simples peuvent constituer des appels à l’action secondaires efficaces.
Ne surchargez pas la boîte de réception d’images.
Utilisez des images optimisées pour le web qui se chargent rapidement. Les images destinées aux e-mails ont rarement besoin de dépasser 800 pixels. Incluez un texte de remplacement descriptif en cas de rupture des liens d’image ou d’utilisation d’un programme pour les personnes malvoyantes. Les GIF animés peuvent ajouter une touche de fantaisie à votre message, mais notez qu’un surcroît de mouvement peut provoquer des problèmes de chargement. Privilégiez les images en accord avec l’identité de votre marque et la palette chromatique de votre e-mail.
Utilisez un design qui attire le regard vers le bas.
La mise en page de votre e-mail doit encourager le destinataire à le lire en entier. Créez une structure filaire pour planifier les éléments visuels de votre e-mail et garantir un flux descendant. Utilisez par exemple un triangle inversé pour un simple e-mail de notification, un zigzag pour un e-mail d’e-commerce sophistiqué et une colonne pour une newsletter par e-mail riche en informations.
Soyez en phase avec votre branding.
Incorporez l’identité visuelle de votre marque dans vos designs d’e-mail pour renforcer la notoriété de votre marque à chaque envoi. Utilisez des éléments de design conformes à votre marque, notamment votre logo, votre palette de couleurs, votre typographie et d’autres composants de votre brand kit. Modélisez vos e-mails d’après votre site web et les pages de destination vers lesquelles votre e-mail redirige le lecteur. Une fois que votre équipe a créé un design d’e-mail efficace, générez un modèle d’e-mail pour gagner du temps lors du design des futurs e-mails.
Autres points à garder à l’esprit concernant les e-mails marketing
- Optimisez vos designs pour les appareils mobiles. En juillet 2019, près de 62 % des e-mails ouverts l’étaient sur un appareil mobile. Les modèles en responsive design compatibles avec toutes les tailles d’écran sont la clé du succès des campagne par e-mail.
- Prenez le temps de rédiger des lignes d’objet convaincantes. Bien que souvent reléguée au second plan, la ligne d’objet est la partie la plus importante de votre e-mail. Elle vous donne une chance de convaincre le destinataire de l’ouvrir.
- Traitez votre audience comme vous aimeriez que l’on vous traite. Votre ligne d’objet ne doit pas être trompeuse. Ne surchargez pas votre liste de diffusion et fournissez des informations utiles à vos lecteurs à chaque envoi. Vous vous exposez sinon à de nombreuses désinscriptions.
Exemples d’e-mails bien conçus
Dynamisez le processus de design de votre équipe en examinant ces différents types d’e-mail partagés par des créatifs sur Behance.
- Design d’e-mail graphique
Utilisez des illustrations et des animations ludiques, comme dans ces e-mails d’e-commerce consacrés à la mode pour Betsey Johnson.
- Design d’e-mail axé sur la photo
Employez des techniques de collage pour rassembler plusieurs photos, comme dans cet e-mail de type « planche de tendances » pour une boutique de mode.
- Design d’e-mail minimaliste
Soyez percutant et incitez à agir avec un design épuré et minimaliste, comme dans cette campagne par e-mail pour le lancement d’une application.
- Design d’e-mail textuel
Privilégiez la simplicité pour les e-mails de notification. Même un e-mail textuel peut être bien conçu, comme le prouve cet e-mail de justificatif de paiement.
- Design d’e-mail basé sur une liste
Si votre e-mail contient beaucoup d’informations, essayez de les scinder à l’aide de vignettes et de modules avec séparations graphiques, comme dans ces newsletters pour les jeux olympiques d’hiver.
Commencez dès aujourd’hui à créer des e-mails attrayants avec votre équipe.
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