Documentación de productos
Escala con facilidad la creación de contenido y ofrece rápidamente experiencias uniformes y atractivas en todos los puntos de contacto.
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ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES
Administración de contenido inteligente y a gran escala para el contenido de soporte, documentación y conocimiento.
Produce contenido a gran escala y distribuye experiencias uniformes y atractivas en todos los puntos de contacto gracias a un sistema de administración de contenido por componentes (CCMS) que es nativo de la nube y utiliza tecnología de IA. Crea, revisa, administra y publica fácilmente en múltiples canales desde una única fuente, usando contenido reutilizable y estructurado.
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Presentamos la integración de Adobe Workfront para Experience Manager Guides.
Esta última innovación te permite agilizar la creación de contenido con una plataforma de administración del trabajo con tecnología de IA que ofrece visibilidad completa y automatizaciones entre equipos.
- Optimiza tus flujos de trabajo de contenido con asignaciones automatizadas de tareas, actualizaciones de estado en tiempo real y notificaciones prácticas.
- Reduce los cuellos de botella y acelera el tiempo de salida al mercado con flujos de trabajo automatizados en todo el ciclo de vida del contenido, desde la creación hasta la publicación.
- Facilita la colaboración interfuncional entre gerentes de proyecto, creadores de contenido, gerentes de traducción, editores, expertos especializados y otras partes interesadas de toda tu organización.
- Ayuda a garantizar el cumplimiento con una pista de auditoría exhaustiva y disfruta de la tranquilidad de saber que tus proyectos están bien encaminados.
Adobe Experience Manager Guides agiliza la gestión de contenido con una única plataforma para maximizar el retorno de la inversión.
Usa las capacidades de administración de contenido estructurado para crear, gestionar y ofrecer fácilmente documentación de productos, ayuda de autoservicio, guías de usuario/a, bases de conocimiento, contenido de asistencia técnica y mucho más, todo ello mediante Adobe Experience Manager Guides.
Potencia tu empresa digital con una plataforma de contenido unificada de Adobe.
Ofrece una experiencia uniforme y atractiva en todos los puntos de contacto.
Reduce los costos totales de titularidad.
Sal al mercado más rápido con flujos de trabajo impulsados por la IA.
Supera los obstáculos de la administración de contenido
Contenido de ayuda y asistencia técnica de autoservicio
Mejora las métricas de atención a clientes y el cumplimiento normativo con información coherente y que se pueda buscar en todos los canales.
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Ventajas
Creación de contenido basada en la web
El editor web es fácil de usar y permite crear contenido sin variantes y que no depende del modo de presentación. Migra el contenido de Word, HTML, InDesign y muchos otros formatos a DITA con un marco de ingesta listo para usar.
Administración de contenido estructurado
Ofrece las mejores funciones de gestión de contenido de la actualidad, como la reutilización avanzada de contenido, la gestión de versiones, la gestión de referencias, la gestión de etiquetas de búsqueda y metadatos, los flujos de trabajo de traducción y los informes de estado del contenido.
Gestión de contenido con tecnología de IA
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático, impulsados por Adobe Sensei, permiten distribuir contenido con gran rapidez y que tus clientes descubran contenido con mayor facilidad.
Revisión y colaboración basada en la web
La revisión basada en la web te ahorra tiempo y esfuerzo, ya que permite que múltiples autores y revisores colaboren en tiempo real, incluso cuando trabajan de forma remota. Los administradores pueden asignar funciones y dar seguimiento al progreso a través de paneles de control de administración.
Experiencias de contenido omnicanal
Entrega contenido rápidamente mediante la publicación nativa en Adobe Experience Manager Sites y en PDF. Distribuye el contenido con facilidad a distintos puntos de contacto, como sitios web HTML, plataformas de CRM, aplicaciones IoT, chatbots, KINDLE y más, usando motores de publicación y API de REST.
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Sistemas de administración de contenido por componentes: optimiza el contenido de formato largo para lograr experiencias personalizadas y uniformes.
Lo que nos diferencia
Integración nativa con productos de Adobe
Accede sin problemas a activos digitales y análisis de contenido avanzados. Reorienta a los lectores con contenido de marketing que sea relevante según el contexto y el tipo de contenido técnico que se consume.
Administración de contenido con tecnología de IA generativa.
Un CCMS nativo de la nube que ofrece aprendizaje automático e inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo de documentación.
Publicación directa de contenido XML/DITA en AEM Sites
El único CCMS que publica contenido XML/DITA directamente en Experience Manager Sites sin conversión intermedia ni dependencia de los equipos de TI.
Marco de ingesta de contenido listo para usar
Migra el contenido desde Word, HTML, InDesign y XML personalizado y conviértelo automáticamente a un formato estándar como DITA.
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El valor empresarial de Adobe Experience Manager Guides
IDC entrevistó a organizaciones que utilizan Adobe Experience Manager Guides. Estos son los resultados.
Más información sobre Adobe Experience Manager Guides
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Adobe ofrece el sistema más avanzado de administración de contenido por componentes.
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Descubre cómo puedes proteger tu empresa, reducir los gastos generales y optimizar la creación y la gestión de contenido.
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2022-07-22
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