앱 진단 및 사용 정보 FAQ

최종 업데이트일: 2022년 12월 5일

Adobe의 개인정보 처리방침에는 Adobe가 서비스 및 소프트웨어를 사용하거나 상호작용하면서 개인 정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법이 설명되어 있습니다. 이 FAQ는 Adobe의 데스크탑, 모바일 및 웹 애플리케이션(“앱”)에서 이들 앱 액세스 및 사용에 대한 개인 정보를 수집하고, 사용하고, Adobe에 전송하는 방법에 대한 추가 정보를 제공합니다.

디바이스의 앱은 앱 또는 앱 내 콘텐츠에 액세스하고 사용하는 방법에 대한 특정 정보를 자동으로 수집합니다. 이 정보 중 일부는 Adobe가 앱을 최신 상태로 유지하고, 예상대로 작동하는지 확인하고, 디바이스와 정보(“진단 정보”)를 보호하는 데 필요하기 때문에 Adobe로 전송됩니다. 앱에서 수집된 기타 정보는 선택 사항이며 이 정보를 Adobe로 보내는 것을 옵트아웃할 수 있습니다(“사용 정보”). 조직에서 Adobe 서비스에 액세스할 수 있는 권한을 제공한 비즈니스 사용자의 경우 이 정보의 일부가 권한을 제공한 조직으로 전송될 수 있습니다(대문자 용어는 일반 사용 약관에 정의되어 있음).

진단 및 사용 정보는 귀하의 Adobe 계정과 연결되어 있으며 이를 통해 당사는 귀하에게 보다 맞춤화된 경험을 제공하고, 앱 품질, 안정성, 기능 및 사용자 경험을 개선하고, 귀하와의 소통(마케팅 포함)을 맞춤화하고, 사기, 기만 또는 불법 활동 또는 서비스 오용을 감지합니다. Adobe는 명시된 목적을 위해 머신 러닝과 같은 기술을 사용하여 진단 및 사용 정보를 분석할 수 있습니다.

Adobe 앱에 액세스, 사용 및 상호작용하는 방식에 대한 정보를 Adobe에 보내지 않을 수 있습니까?

예. 아래에 설명된 바와 같이 환경 설정을 통해 Adobe에 사용 정보를 보내지 않도록 선택할 수 있습니다.

데스크탑 앱: 계정 관리 개인 정보 페이지에서 “데스크탑 앱 사용” 설정을 변경합니다. 이 설정은 사용자가 모든 Adobe 데스크탑 앱 내의 기능을 사용하는 방법에 적용되지만, 이 데스크탑 앱이 접속할 수 있는 Behance, Adobe Fonts, Document Cloud 또는 Creative Cloud와 같은 온라인 서비스에는 적용되지 않습니다. Creative Cloud for Enterprise 또는 Creative Cloud for Education 멤버는 이 설정을 사용할 수 없습니다. 이들 사용자에 대해서는 데스크탑 앱 사용 정보 수집이 비활성화되어 있기 때문입니다. 자세한 내용은 아래의 “기업 및 교육 기관 사용자가 Adobe 앱을 사용하는 방법에 대한 정보를 공유하기 위해 사용할 수 있는 옵션”을 참조하십시오.

모바일 앱: “설정” 또는 “환경 설정”에서 특정 모바일 앱의 설정을 변경합니다. 각 앱의 수집 설정은 해당 특정 앱에서 실행된 수집에만 적용되며 이러한 앱이 접속할 수 있는 온라인 서비스(예: Behance, Adobe Fonts, Document Cloud 또는 Creative Cloud) 또는 다른 Adobe 앱에서 실행된 수집에는 적용되지 않습니다(각 모바일 앱 내에서 설정을 조정해야 함).

웹 앱: 웹 앱 내의 쿠키 환경 설정 링크를 클릭하여 설정을 변경하십시오. 사용 데이터를 수집하는 Adobe 웹 기반 앱/서비스에 대해 이 프로세스를 반복해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 https://www.adobe.com/privacy/cookies.html.을 참조하십시오.

옵트아웃을 선택하더라도 당사 앱은 법률 및 안전을 위해 진단 정보를 계속 수집하지만, 이 정보는 Adobe 개인정보 처리방침에 설명된 대로 사기, 보안, 잠재적 기만 또는 불법 활동, Adobe 서비스 및 소프트웨어의 오용 또는 기술 문제 및 소프트웨어 불법 복제를 탐지, 방지 또는 해결하기 위해서만 사용됩니다.또한 이러한 설정은 서비스 또는 소프트웨어의 프리릴리스 또는 Beta 버전(Google 일반 사용 약관에 설명된 프리릴리스 또는 Beta 프로그램의 일부로 사용 정보를 Adobe에 전송)에는 적용되지 않습니다.

이러한 서비스의 일환으로 수집되는 사용 정보에는 관련 개인정보 처리방침 및/또는 Adobe 개인정보 처리방침이 적용됩니다. Adobe 개인 정보 보호 센터의 “사용자 개인 정보 보호 선택권” 섹션()에서 온라인 사용 추적을 거부하는 방법에 대한 자세한 내용을 참조하십시오.

어떤 종류의 사용 정보가 수집되어 Adobe로 전송되며, Adobe는 그 정보를 어떻게 사용합니까?

사용 정보가 Adobe로 전송되면 Adobe 앱을 사용하고 상호 작용하는 방법에 대한 다음 유형의 정보가 지속적으로 전송됩니다.

디바이스 모델 및 운영 체제, 소프트웨어 및 하드웨어 정보, 브라우저 및 디바이스 설정, 고유 식별자(예: IP 주소, 쿠키 ID 또는 디바이스 ID), 설치된 메모리의 양, 언어 설정 및 화면 해상도와 같은 브라우저 및 디바이스 정보;
버전 번호와 같은 Adobe 제품 정보
페이지 번호 및 고유한 문서 식별자(문서의 내용 제외)와 같은 콘텐츠 및 문서 관련 정보
콘텐츠에 액세스한 횟수 및 앱 내에서 콘텐츠와 상호 작용하는 방식과 같은 콘텐츠 사용 정보
귀하가 Adobe 앱과 상호 작용하는 방식 및 Adobe 앱이 귀하의 콘텐츠와 상호 작용하는 방식(사용자가 사용하는 기능 및 선택하는 옵션, Adobe 앱에 대한 사용자 여정, 사용자가 사용하는 기능 및 선택하는 옵션 포함); 및
충돌 로그

Adobe가 사용자 또는 디바이스와 관련된 정보를 수집하고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Adobe 개인 정보 보호 센터에서 확인할 수 있습니다.

기업 및 교육 기관 사용자가 Adobe 앱을 사용하는 방법에 대한 정보를 공유하기 위해 사용할 수 있는 옵션

데스크탑 앱:

Creative Cloud

Creative Cloud Packager를 통해, 또는 Enterprise ID로 애플리케이션 설치를 관리하면 Creative Cloud for enterprise 및 Creative Cloud for education 멤버에 대해 Adobe에 이 정보를 보낼 수 있는 기능이 비활성화되며, 활성화할 수 없습니다. 단, Beta 앱은 사용 정보를 Adobe로 전송합니다.

단, 사용자가 Adobe ID를 사용하는 동안 Creative Cloud 데스크탑을 통해 Creative Cloud 애플리케이션을 설치하는 것을 관리자가 허용하는 경우, 사용자는 해당 애플리케이션을 어떻게 사용하는지에 대한 정보를 전송하기 위한 옵션을 갖습니다. 사용자는 계정 관리 페이지를 방문하여 언제든지 환경 설정을 변경할 수 있습니다.

Photoshop Elements/Adobe Premiere Elements

교육용을 포함하여 Adobe Volume Licensing을 통해 애플리케이션 설치를 관리할 때는 Adobe와 이 정보를 전송할 수 있는 능력이 불능화되며 활성화할 수 없습니다.

모바일 및 웹 앱: 라이선스/자격 유형에 관계없이 모든 사용자는 “Adobe 앱에 액세스, 사용 및 상호작용하는 방식에 대한 정보를 Adobe에 보내지 않을 수 있습니까?”에 명시된 바와 같이 모바일 및 웹 앱 사용 정보 수집 설정을 조정할 수 있습니다.