Adobe Target

연관성 높고 상황에 맞는 상호 작용

• 실시간 방문자 상호 작용 및 행동 데이터를 사용하는 의사 결정 엔진을 통해 다양한 채널에서 연관성 높은 콘텐츠와 제안을 제공합니다. 규칙 기반의 기준을 바탕으로 고객 세그먼트의 웹 또는 모바일 상호 작용을 정의합니다.
• 고객 상호 작용에 따라 동일 페이지 및 다음 페이지를 실시간으로 개인화합니다.
• 개개인에게 맞춤화된 제품 등 개인화된 콘텐츠를 제공하고, 전환 가능성이 가장 높은 구매 제안과 탐색 옵션의 순위를 매깁니다.

경험을 세밀하게 조정

사람이 실행한 실험 및 최적화와 AI 기반의 실험 및 최적화를 통해 모든 접점에서 주요 고객과 방문자에게 가장 연관성 높고 큰 성과를 내는 콘텐츠를 파악할 수 있습니다.

• 전체 경험에 대해 A/B 테스트를 수행하거나 여러 요소를 동시에 테스트하여 가장 효과적인 버전을 찾습니다.
• MAB(Multi-Armed Bandit) 테스트를 통해 성과가 가장 좋은 디지털 경험에 트래픽을 할당합니다.
• 자동으로 알고리즘 성능을 향상시키고 AI 기반의 개인화 활동을 최적화합니다.

AI 기반의 대규모 자동화

Adobe Target의 유연한 개방형 아키텍처를 사용하면 개인화 및 최적화 프로그램을 대규모로 신속하게 확장할 수 있으므로 인사이트를 더 빠르게 확보하고 ROI를 높일 수 있습니다.

• 이해관계자가 안내형 시각적 요소와 워크플로우를 사용하여 다양한 버전의 여정을 미리 보고 검토 및 승인할 수 있습니다. 승인된 여정은 즉시 활성화할 수 있습니다.
• 디바이스의 기본 브라우저 기능을 통해 고객의 디바이스에서 실험을 진행할 수 있습니다. 다양한 버전의 경험을 프리패치(pre-fetch)하고 캐시에 저장하여 속도와 성능을 높일 수도 있습니다.
• 엔터프라이즈 거버넌스 툴로 사용자에게 역할 기반의 액세스 권한을 제공해 안심하고 확장할 수 있습니다.
• React Spectrum 프레임워크를 기반으로 재설계된 사용자 인터페이스를 통해 개인화된 활동과 프로그램을 더 빠르게 제공할 수 있습니다.
• AI 어시스턴트의 '제품 지식'이 질문에 답하고, 모범 사례를 제안하고, 활용 사례 아이디어를 제공합니다. 이를 활용하여 개인화 수준을 극대화할 수 있습니다.
• AI 어시스턴트 콘텐츠 제작 가속기를 활용하여 캠페인 카피와 이미지에 대한 콘텐츠 제안을 받아볼 수 있습니다.