고객 커뮤니케이션 개인화
튜토리얼 영상에서 개인화된 콘텐츠를 제작하여 정확한 타이밍에 적합한 경험을 제공하는 방법을 알아보세요.
콘텐츠 타겟팅
개인화된 콘텐츠와 제안을 문서에 임베드하여 고객 여정 전반의 중요한 접점별로 업셀링과 크로스셀링 기회를 창출할 수 있습니다.
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고객 여정 강화
똑같은 고객 여정은 단 하나도 없습니다. 모든 고객 접점에 효과적으로 도달하고, 고유한 요구 사항을 충족시키면 참여도와 전환율을 향상시킬 수 있습니다.
Adobe Experience Manager Forms는 경험 타겟팅 기능으로 개인화 프로세스를 가속화합니다. 개인화된 콘텐츠와 제안을 양식과 문서에 임베드하는 고객 중심의 접근 방식을 통해 여정의 중요한 지점마다 유기적이고 고객과 연관성 높은 업셀링 및 크로스셀링 기회를 찾아내 고객과의 관계를 강화하고 수익을 향상시킬 수 있습니다.
주요 기능
개인화된 경험 구축
연관된 크리에이티브 콘텐츠를 문서에 임베드하고, 가치 있고 측정 가능한 경험을 만들어 업셀링 및 크로스셀링 기회를 통해 유지율을 향상시킬 수 있습니다.
연관된 크리에이티브 콘텐츠를 문서에 임베드하고, 가치 있고 측정 가능한 경험을 만들어 업셀링 및 크로스셀링 기회를 통해 유지율을 향상시킬 수 있습니다.
Adobe Target 기반
Adobe Target의 탁월한 개인화 기능을 통해 CRM의 고객 세그먼트 데이터를 기반으로 규칙을 설정하여 각 고객 경험을 개인화하고 최적화할 수 있습니다.
Adobe Target의 탁월한 개인화 기능을 통해 CRM의 고객 세그먼트 데이터를 기반으로 규칙을 설정하여 각 고객 경험을 개인화하고 최적화할 수 있습니다.
Adobe Experience Manager Forms의 타겟팅된 콘텐츠에 대해 더 알아보기
