디지털 경제 시대,
개인화 고객 경험의 재창조!

13:10 - 13:30

Keynote : Make the Digital Economy Personal
정승원 Lead Partner Manager, Adobe Korea

급변하는 디지털 경제 시대에서 기업들이 경쟁력을 갖추고, 소비자의 기대치를 맞추기 위하여 어떠한 역량을 강화하고 개발해야 하는지에 대한 논의와 트렌드에 대하여 알아봅니다.

13:30 - 14:00

디지털 경제의 핵심, 고객 경험 개인화 전략 및 사례
김경욱 Leader, Solution Consulting, Adobe Korea

디지털 채널 사용량은 계속해서 증가하고 있으며, 고객은 더 나은 서비스와 의사 결정에 도움이 되는 의미 있는 인터랙션을 찾고 있습니다.
본 세션에서는 보다 더 나은 고객 경험을 위한 개인화는 어디에 중점을 두고 구현되어야 하는지 사례를 중심으로 살펴봅니다. 

14:00 - 14:30

개인화된 경험을 위한 유연한 콘텐츠 관리 - GraphQL을 활용한 Headless 경험 배포
김슬기 Solutions Consultant, Adobe Korea

본 세션에서는 Adobe Experience Manager가 제공하는 강력한 headless 컨텐츠 기능과 함께 GraphQL을 활용하여 headless 컨텐츠를 배포하는 방법에 대해 알아봅니다.

14:30 - 14:50

Break

14:50 - 15:20

2022년, 더욱 유연하고 지능화된 Adobe Commerce 소개
서성후 Senior Customer Success Manager, Adobe Korea

본 세션에서는 Adobe Commerce의 2022년 로드맵에 대해 알아봅니다.
• Adobe Sensei (AI)를 활용한 실시간 검색 및 상품 추천 고도화
• Adobe Experience Platform, App Builder와의 연결을 통한 멀티채널에서의 강력한 개발 경험 제공

15:20 - 15:50

Adobe Analytics의 최신 혁신 기능 및 활용 팁
이규영 Senior Customer Success Manager, Adobe Korea

해마다 분석가들의 호응을 받은 Summit 의 인기 세션, Analytics Tips & Tricks 가 올해도 준비됐습니다. 고객 여정을 보다 효과적으로 분석하기 위한 여러 혁신 기능 및 팁을 확인해보세요. 

15:50 - 16:20

AI를 활용한 마케팅 캠페인 세부 전략 수립 방안
박영수 Senior Consultant, Adobe Korea

Adobe Sensei(AI)를 통해 고객의 다음 행동에 대한 예측 모델을 생성 및 활용하여 마케팅 타깃을 세분화하고,개인화 경험을 제공함으로써 마케팅 ROI 를 향상 시키는 방법을 Adobe 솔루션 데모를 통해 알아봅니다.

16:20 - 16:50

브랜드 참여를 이끌기 위한 새로운 방법, Adobe Journey Optimizer
국세경 Senior Solution Consultant, Adobe Korea

Adobe Journey Optimizer와 함께 실시간으로 이동하는 고객을 위해 이동 경로 관리를 간소화하고 개인화된 환경을 구축하는 과정을 알아봅니다.

16:50 - 17:20

대규모 개인화 운영 모델 및 실시간 고객 프로필 관리 전략 (ft. Adobe RT-CDP)
박재헌 Senior Solution Consultant, Adobe Korea

Adobe Experience Platform 컨셉을 중심으로 Adobe RT-CDP를 통한 기업 고객 개인화 모델 구성 및 프로필 관리 그리고 활용에 대해 전략 실행을 솔루션 기능과 데모를 통해 살펴봅니다.

17:20 - 17:30

Closing