소규모 비즈니스 웹 사이트 제작 방법

비즈니스 웹 사이트를 구축해야 하는 이유

시내 중심가에서 매장을 운영하는 자영업자부터 헤어스타일링 또는 디지털 마케팅 서비스 종사자에 이르기까지 소규모 비즈니스는 웹 사이트가 있어야 합니다. 오늘날 고객은 Google과 같은 검색 엔진을 통해 자신이 사용할 수 있는 모든 구매 옵션을 활용합니다. 최대 87%에 달하는 소비자가 구매 프로세스를 온라인에서 시작합니다. 이는 단지 e커머스에 국한된 일은 아닙니다. 물리적 위치에서 쇼핑하기를 선호하는 고객들도 온라인 툴을 사용하여 오프라인 매장에서 구매하는 데 필요한 정보를 얻습니다. 고객의 검색 결과에 귀사의 비즈니스가 표시되지 않으면 고객이 귀사를 찾는 일은 불가능할 것입니다.

비즈니스 웹 사이트는 두 가지 주요 범주로 분류됩니다. 프레젠테이션 형식의 웹 사이트는 비즈니스에 대한 정보를 제공하는 한편, e커머스 플랫폼은 웹에서 비즈니스를 수행합니다.

프레젠테이션 형식의 소규모 비즈니스 웹 사이트

프레젠테이션 형식의 웹 사이트는 비즈니스를 소개하고 주요 비즈니스 활동을 보여줍니다. 사이트는 매력적인 홈페이지부터 사용이 손쉬운 검색 기능에 이르기까지 비즈니스의 제품 또는 서비스에 대한 정보를 제공하고, 기업의 배경을 소개하며, FAQ와 연락 페이지를 통해 연락처 등의 기본 정보를 포함해야 합니다. 가능하다면 사용자가 문제를 해결하거나 문제 해결에 도움을 줄 수 있는 담당자를 찾을 수 있도록 고객 지원 섹션도 포함해야 합니다.

연락처 양식은 고객 정보를 수집하고, 사용자를 이메일 목록에 등록시킬 수 있는 중요한 수단이 됩니다. 고객이 비즈니스에 먼저 연락을 취하면 고객의 정보를 반드시 확보하여 전체 마케팅 전략에 반영하도록 합니다.

e커머스 요소가 없는 웹 사이트라 하더라도 웹 사이트의 주요 목적은 궁극적으로 비즈니스를 운영하는 것입니다. 따라서 웹 사이트에는 고객의 마음을 움직일 수 있을 만큼 동기를 부여하는 것이 있어야 하고, 한눈에 들어오는 CTA를 통해 제품 및 서비스를 강조해야 합니다. 고객 논평을 포함하거나 만족도가 높은 고객의 리뷰를 포함시킬 수도 있습니다. 웹 사이트에 포함된 모든 내용은 하나의 간결한 목표, 즉 고객이 비즈니스 사이트를 더욱 간편하게 사용하는 것을 목표로 구성되어야 합니다. 간편한 이용은 전환율 증가로 이어지기 때문입니다.

비즈니스 웹 사이트를 위한 e커머스 옵션

e커머스 사이트는 프레젠테이션 형식의 사이트가 가진 모든 요소 외에 사이트에서 제품을 판매할 수 있는 온라인 스토어를 추가로 가지고 있습니다. e커머스 스토어를 구축하고 관리하는 것만으로도 소규모 비즈니스가 매출을 높일 수 있는 주요 요인이 될 수 있습니다. 충성도 높은 고객은 어디에나 있고, 온라인 스토어는 단일 도시를 넘어 다른 지역으로도 비즈니스를 확장할 수 있기 때문입니다.

이밖에 e커머스 스토어는 고객에 직접 영향을 미칩니다. 사이트는 단순히 멀리 있는 고객을 공략하기 위한 수단만이 아니라 바로 앞에 있는 고객에게도 유용한 것이어야 합니다. 고객은 물리적 매장에 있는 동안에도 e커머스 스토어를 검색하여 프로모션을 찾아보고, 인벤토리를 확인하거나 리뷰를 남깁니다. 

디자인과 사용자 경험

디자인은 웹 사이트 구축에서 가장 힘든 부분 중 하나입니다. 하지만 전문 웹 디자이너가 되어야 하거나 사이트를 만드는 데 코드를 작성하는 방법을 알고 있어야 할 필요는 없습니다. Adobe Express와 같은 애플리케이션은 디자인이나 코딩 배경은 없지만 드래그 앤 드롭 요소를 사용하여 신속하고 간편하게 기능적인 웹 사이트를 제작해야 하는 사람들을 위해 개발되었습니다. 또 다른 잠재적 옵션은 Adobe XD와 같은 앱입니다. Adobe XD를 사용하면 Adobe Photoshop과 같은 앱에서 디자인한 요소를 가져와 유저 인터페이스(UI), e커머스 스토어 및 기타 온라인 고객 경험을 만들 수 있습니다.

브랜드 아이덴티티는 비즈니스의 웹 사이트 디자인 방식을 명시하고 있지만, 고객 사용성 측면을 고려하여 전반적인 디자인 철학을 적용해야 합니다. 모바일 디바이스를 통해 웹 검색을 하는 사람들이 증가함에 따라 모바일 대세 접근 방식으로 UI를 디자인하는 것이 비즈니스 목적에 부합하는 일이 될 것입니다. 자신의 휴대폰으로 귀사의 사이트를 사용하는 사용자가 가장 먼저 보게 되는 것은 상위 레벨 페이지이므로 유저 인터페이스는 직관적이고 사용이 쉬워야 합니다.

e커머스 통합

Bloombox는 생화 제품을 주로 판매하는 우크라이나의 선물 매장으로, 이 비즈니스의 사이트는 일반 e커머스 사이트와 연결된 브랜드화된 프런트만 있는 것이 아닙니다. 매장의 e커머스 요소를 이 사이트 전체와 통합하여 고객이 사이트에 머무는 시간 내내 잘 설계된 브랜딩 경험을 즐길 수 있도록 합니다.

정보에 충실한 브랜딩

Check the Label 프로젝트는 소비자에게 지속 가능성 및 라이프스타일 제품에 대한 정보를 제공합니다. 이 사이트는 사용자의 참여를 유도하여 사이트의 다른 곳으로 이동해 문서를 읽고 콘텐츠를 살펴볼 것을 독려하는 정보를 효율적이고 브랜드에 적합한 방식으로 표시합니다. Check the Label 사이트는 이 프로젝트의 취지와 레이블 확인이 중요한 이유를 명확하게 밝히면서 사용자가 더 자세한 내용을 보고 싶게 만듭니다.

도메인 이름 등록

비즈니스 이름과 마찬가지로, 도메인 이름은 기억하기 쉬워야 하며, 브랜드 아이덴티티를 반영해야 합니다. 용이성은 도메인 이름이 중요합니다. 가능하다면 비즈니스 이름을 도메인 이름으로 사용하여 웹 사이트가 아닌 기업 이름을 기억하도록 합니다. 도메인 이름에 정수를 사용하는 것은 피하세요. “Eight”이라고 하면 숫자 8인지, 단어 eight인지 헷갈릴 수 있기 때문입니다. 또한 하이픈과 대시도 피하는 게 좋습니다. 도메인 이름에 대시를 넣는다고 해서 검색 엔진 순위에 부정적인 영향을 미치는 것은 아니지만 사용자가 URL을 기억하는 것이 더 어려워집니다.

도메인 이름 끝에 오는 글자(예: .com, .net, .edu)는 TLD, 즉 상위 레벨 도메인이라고 합니다. 이 TLD를 통해 비즈니스가 어떤 유형인지 또는 세계 어느 지역에 있는지 알 수 있습니다. 대부분의 미국 웹 사이트는 .com을 사용하지만 .net 또는 .biz와 같은 기타 TLD도 사용 가능합니다. 귀사의 비즈니스가 미국에 있으면 도메인 이름 뒤에는 .com이 와야 합니다. 많은 잠재 고객이 기본값으로 추정하기 때문입니다. 미국의 도메인은 대개 .com 사이트이므로 고객의 기대에 맞게 도메인 이름을 만드세요.

여러 개의 도메인 이름을 구매하여 귀사의 웹 사이트로 리라우팅할 수도 있습니다. 아무도 사용하지 않고, 귀사의 도메인 이름과 유사한 도메인 이름이 있다면, 이 도메인을 구매하여 이 도메인 이름을 입력하는 사용자가 귀사의 사이트로 리디렉션되도록 합니다.

SEO를 통해 검색 가능한 웹 사이트 제작

고객이 귀사의 사이트를 쉽게 찾도록 하려면 Google과 기타 검색 엔진이 쉽게 읽을 수 있도록 해야 합니다. 검색 엔진 최적화(SEO)는 검색 엔진의 주의를 끌기 위해 웹 사이트 또는 콘텐츠에 특정 키워드를 포함시키는 프로세스입니다.

SEO 카피가 인위적이라는 평판이 있지만 헤드라인, 문서의 첫 단락 또는 링크 텍스트에 키워드를 진짜처럼, 그리고 자연스럽게 사용하여 최적화된 단어를 사이트에 삽입할 수 있습니다. 이것이 SEO의 모범 사례입니다. 이미지 및 비디오에는 캡션과 모든 텍스트를 포함시켜 이미지 기반의 검색 결과에 사이트가 표시될 확률을 높일 수도 있습니다. Adobe Creative Cloud 모든 앱 플랜을 통해 제공되는 Adobe Photoshop, Premiere Rush와 같은 앱을 사용하여 시선을 사로잡는 고품질 이미지와 비디오를 만들 수 있습니다.

효과적인 SEO를 수행하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 고객이 신뢰할 수 있는 진정성 있는 유익한 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 고객이 주로 하는 질문을 찾고 최선을 다해 이 질문에 답을 제공합니다.

블로그와 같은 콘텐츠 요소는 SEO를 향상시킬 수 있습니다. 잠재 고객이 특정 사항을 검색하고 있다면, 해당 주제에 대한 블로그를 작성할 수 있습니다. 블로그를 제공하기로 했다면 일관성을 유지해야 합니다. 게시할 시기와 내용에 대한 콘텐츠 전략을 세우세요. 검색 엔진은 오래된 콘텐츠보다 새로운 콘텐츠를 우선시하므로 블로그는 결코 한 번 작성으로 끝나는 것이 아니므로 중단없이 계속해야 합니다. 모든 블로거에게 콘텐츠 관리 시스템은 필수적이며, WordPoress와 같은 웹 호스팅 플랫폼에는 SEO 키워드를 작업에 적용할 수 있는 플러그인이 포함되어 있습니다.

온라인 영향력 확대

기업의 웹 사이트 구축은 전체 온라인 마케팅 전략의 한 부분에 불과합니다. 온라인에서 고객과 소통하는 것은 소셜 미디어, 강력한 이메일 마케팅 전략과 기타 e커머스 플랫폼을 통한 제품 제공까지 포함해야 합니다. 웹 사이트는 이러한 모든 온라인 영역에서 귀사의 영향력을 강화하고 연결하고 통합하는 데 효과적인 수단입니다.