고객의 기대에 부응하는 효과적인 이메일 뉴스레터를 제작하여 캠페인 성과를 높이는 방법을 살펴보세요.
소통이 디지털 뉴스레터의 성공 요인
뉴스레터는 구식으로 들릴지도 모르지만 고객과 직접 소통하는 가장 좋은 방법이며 최고의 ROI를 달성하는 디지털 마케팅 커뮤니케이션으로 자주 언급됩니다. 디지털 뉴스레터는 마케팅 전략의 중요한 부분으로, 크리에이티브하고 유용한 뉴스레터를 디자인하면 고객의 브랜드 충성도를 향상시킬 수 있습니다.
“[이메일]은 여전히 커뮤니티와 교류하는 가장 좋은 방법입니다. 소셜 미디어에서보다 참여도가 높으며 많은 수익을 창출하고 있습니다.”라고 The Sunday Dispatches 창립자이자 전 웹 디자이너 Paul Jarvis는 말합니다.
화려한 디자인 아이디어는 흥미로워 보일 수도 있지만 항상 디자인 체크리스트의 상위 항목에 기능을 유지하십시오. 콘텐츠에 집중하게 하는 공백이 산만한 배경 이미지보다 낫습니다. “가장 성공적인 메시지 중에는 직접 보낸 것 같은 일반 텍스트 이메일이 있었습니다. 고객은 자신을 알아주는 이메일에 감동하게 됩니다.”라고 30,000명 이상의 독자를 보유한 주간 Charged 뉴스레터와 팟캐스트의 Owen Williams는 말합니다.
뉴스레터의 품질이 높으면 독자는 계속해서 읽고 공유하고 참조합니다. 예를 들어 신제품 이미지를 선보이거나 창립자의 목소리, 가치 및 아이디어를 전달합니다. 최고의 뉴스레터가 갖는 공통점은 유용한 콘텐츠에 몰두하는 동안 구독 취소 버튼을 찾는 사람이 없다는 것입니다. 범람하는 이메일 시대에 어떻게 하면 이메일을 돋보이게 하고 고객과의 대화를 촉진할 수 있을까요? 매력적인 콘텐츠와 기능적인 이메일 디자인은 효과적인 뉴스레터의 중요한 요소입니다. 이러한 팁은 두 이점을 모두 활용하는 데 도움이 될 것입니다.
타겟 고객 정의 및 일관된 경험 전달
항상 모든 사람들을 만족시킬 수는 없습니다. 도달하고자 하는 고유한 고객에 맞게 메시지를 만드십시오. 모든 잠재 고객의 제한된 시간을 순식간에 확보하는 것보다 더 많은 콘텐츠가 쏟아져 나오고 오늘날 관심은 8초 안에 사라지므로 의미 있는 메시지를 빠르게 전달해야 합니다. 해당되는 유용한 정보를 제공하면 독자는 관심을 갖게 됩니다.
Swipe File 창림자 Jimmy Daly의 전략은 고객이 자신의 업무를 극대화할 수 있는 사고력, 기사 및 기타 콘텐츠를 제공하는 데 중점을 둡니다. 고객에게 가치를 제공하므로 교류가 가능합니다. "제가 공유한 링크나 툴을 사람들이 얼마나 유용하게 사용했는지 알려주는 이메일을 받습니다."
훌륭한 콘텐츠가 포함되어 있더라도 최고의 뉴스레터가 엄청난 팬층을 늘릴 수 있는 원동력은 안정성입니다. Daly는 독자 수가 줄었을 때 거의 끝났다고 말했지만 끝까지 버티면서 주요 출판물에 Swipe File을 포함한 결과 메시지는 더 많은 고객에게 도달했습니다. 뉴스레터를 일관되게 유지하면 유용한 정보를 딱 한 번 읽어보는 일회성 보기로 간주되는 것을 막고 열람률을 높일 수 있습니다.
스타일이 풍부한 뉴스레터 디자인
뉴스레터는 관련 콘텐츠가 중요하듯이 적합한 디자인도 중요합니다. 기억에 남는 콘텐츠를 만들면 독자가 브랜드를 유용한 콘텐츠와 연관 짓게 됩니다.
The Hustle 공동 창립자인 John Havel은 “정보는 읽기 쉬운 흑백 텍스트로 나타내고 주요 내용이 담긴 그림으로 강조합니다. 매일 신문을 읽지 않더라도 똑똑하다고 느낄 정도의 정보를 제공합니다.”라고 말합니다.
Jarvis는 디자인 요소와 관련하여 “단순함이 가장 좋다”라는 데 동의합니다. “뉴스레터는 색상 팔레트, 글꼴, 느낌 등이 브랜드와 일치해야 합니다. 고객들은 읽기 쉬워서 좋다고 전합니다. 디자인은 글을 돋보이게 합니다.”
Jarvis는 이메일 뉴스레터 디자인 테스트는 필수 단계라고 말합니다. “먼저 테스트하십시오. 추측하지 마십시오. 구독자가 무엇이 효과적인지 알려줄 것입니다. 우리는 수년간 다양한 스타일을 테스트했으며, 항상 독자가 가장 쉽게 읽거나 클릭하는 스타일을 찾고 있습니다." 사용하는 모든 디자인 요소가 모바일 디바이스에 적합한지 확인하십시오. 현재 이메일의 55% 이상이 모바일에서 열립니다.
화려한 디자인 아이디어는 흥미로워 보일 수도 있지만 항상 디자인 체크리스트의 상위 항목에 기능을 유지하십시오. 콘텐츠에 집중하게 하는 공백이 산만한 배경 이미지보다 낫습니다. “가장 성공적인 메시지 중에는 직접 보낸 것 같은 일반 텍스트 이메일이 있었습니다. 고객은 자신을 알아주는 이메일에 감동하게 됩니다.”라고 30,000명 이상의 독자를 보유한 주간 Charged 뉴스레터와 팟캐스트의 Owen Williams는 말합니다.
디자인 영감이 필요하십니까? Behance에서 이메일 뉴스레터 예제를 확인하십시오. 멋진 이메일 캠페인에서 매력적인 뉴스레터 레이아웃을 찾을 수 있습니다.
뉴스레터 제작에 한 명 이상의 사람이 참여할 때 Adobe Creative Cloud for teams와 같은 뉴스레터 에셋을 관리할 수 있는 플랫폼을 통해 뉴스레터 디자인의 일관성과 효율성을 높일 수 있습니다.
신속하게 고객과 연관된 콘텐츠 작성
효과적인 뉴스레터는 소화 가능할 정도의 콘텐츠를 전달합니다. 모든 독자는 언제나 바쁘므로 독자의 시간을 낭비해서는 안 됩니다. 최고의 이메일 뉴스레터는 단도직입적으로 말합니다. 독자의 시간을 소중히 여기면 뉴스레터의 가치가 높아질 것입니다. “2분 읽기” 또는 “5분 읽기”와 같은 예상 읽기 시간을 더하면 클릭률이 높아지고 뉴스레터 이용률도 향상됩니다. 가볍게 읽을 수 있는 톤으로 작성하면 더 많은 도움이 됩니다. 효과적인 뉴스레터는 짧은 단락, 간결한 문장, 일반적으로 사용되는 단어로 구성되며, 사전이 필요 없어야 합니다.
Havel은 “사람들이 우리의 이메일을 좋아하는 이유는 우리가 전달하는 내용이 아니라 그 방식 때문입니다. 뉴스레터를 차별화하는 요소는 의견과 취향입니다. 대단하다면 흥분하고 형편없다면 소리치세요. 별난 점을 강조하는 데 두려워하지 마십시오. 친구들과 대화하는 것처럼 하면 됩니다.”라고 말합니다.
이러한 소통이 중요합니다. 글에 개성이 있다면 플러스가 됩니다. 제목과 CTA(Call-to-Action) 버튼에 기억에 남는 톤을 담으십시오. 모든 문구는 경험이 되므로 이러한 요소에 일관된 목소리를 유지하면 열람률과 랜딩 페이지 클릭률이 향상될 것입니다.
자연스러운 공유
뉴스레터 디자인을 마스터했다면 이제 고객의 흐름에 맡겨야 합니다. 명확한 공유 버튼을 추가하는 것은 필수이지만, 사람들이 원하는 콘텐츠를 제공하면 공유는 자연스럽게 이루어질 것입니다.
Havel은 “우리는 사람들이 이메일을 공유하고 친구들과 이야기하길 원합니다. 따라서 철저한 분석과 가벼운 대화 간의 적절한 균형을 찾아야 합니다. 우리는 미묘한 힌트와 대담한 ‘공유하기’ 버튼을 사용합니다.”라고 말합니다.
팀에 최고의 크리에이티브 툴 제공
창작의 방향이 정해지면 다음 단계는 수월합니다. Adobe Creative Cloud for teams를 사용하면 매력적이고 효과적인 뉴스레터를 효율적으로 만드는 데 필요한 모든 툴을 이용할 수 있습니다. 또한 교육용 비디오와 튜토리얼뿐만 아니라 한 번의 클릭으로 온라인에서 자유롭게 변경하고 게시할 수 있는 전문적으로 디자인된 뉴스레터 템플릿을 통해 효과적이고 빠르게 작업할 수 있으므로 시간, 노력, 비용이 절감됩니다. Creative Cloud Libraries를 통해 업무 효율성을 높일 수 있으며, 브랜드 에셋과 이메일 템플릿을 일관되게 유지하고, 팀 전체가 신속하게 액세스할 수 있습니다.
Adobe Creative Cloud for teams는 콘텐츠 선별 및 제작부터 작업에 대한 원활한 공유 및 협업에 이르기까지 독자의 만족도를 높이고 고객의 브랜드 충성도를 구축하는 디지털 뉴스레터 전달을 위한 완벽한 플랫폼입니다.
뉴스레터 제작에 유용한 앱
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모든 플랜에는 간편한 라이선스 관리를 위한 Admin Console, 24시간 연중무휴 기술 지원, Adobe Talent에서 무제한으로 채용 공고 게시, 1TB 스토리지가 포함되어 있습니다.
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