마케팅 계획서로 마케팅 전략 지원

마케팅 계획서의 정의 및 작성 방법

마케팅 계획서란 비즈니스 마케팅 목표를 세우고 이를 달성하기 위한 전략을 수립하기 위해 사용하는 문서로, 규모가 작은 비즈니스, 신제품 또는 새로운 서비스 등의 런칭 방식을 설명하는 로드맵 역할을 합니다. 마케팅 계획서는 강령으로 시작해, 타겟 고객을 정의하고 공략하는 방법에 관한 내용으로 구성되며 시장과 고객 기반에 대한 조사, 사용할 마케팅 자료, 마케팅 방법, 성공 측정 방법 등을 포함해야 합니다.

계획 단계를 생략하고 서둘러 마케팅 캠페인으로 건너뛰고 싶은 유혹이 있을 수 있으나 시간을 가지고 마케팅 계획서 또는 사업 계획서를 작성하면 결국 훌륭한 성과로 돌아오게 됩니다. 마케팅 계획서는 마케팅 활동을 장기적 목표에 집중하도록 지원합니다. 마케팅 목표를 설정하고 전략을 문서화한 마케터가 자신의 업무를 통해 성공적인 결과를 보고할 가능성은 3배 이상이고, 이들 중 가장 체계적으로 계획을 수립하고 전략을 관리한 마케터가 성공적인 결과를 보고할 가능성은 거의 4배에 달합니다.

마케팅 계획서 모범 사례

최고의 마케팅 계획서는 비즈니스와 고객을 모두 깊이 있게 파악한 계획서로, 꼼꼼하게 작성해야 합니다. 회사의 모든 중요한 세부 정보를 포함하고, 비즈니스 목표 달성 방법에 대한 구체적인 실행 계획이 담겨 있어야 합니다. 다음은 뛰어난 마케팅 계획서에 포함해야 할 핵심적인 구성 요소입니다.

세부 사항 및 차별화

비즈니스에 대한 기본 정보(회사명, 주소, 제공할 정보 및 핵심적인 차별화 요소)로 시작합니다. 그런 다음 비즈니스 목표, 비즈니스 강령 및 판매 제안 등을 작성합니다. 판매 제안은 귀사와 타사를 차별화하는 주요 정보입니다. 예를 들어 귀사의 영업 분야에서 유기농 면 티셔츠를 판매하는 다른 비즈니스가 있지만, 귀사는 티셔츠를 판매할 때마다 자선 단체에 기부하는 유일한 기업임을 내세워 차별화를 모색할 수 있습니다.

시장에서의 입지

귀사에서 비즈니스를 수행할 산업을 정의하고, 업계 현황에 대한 세부적인 리서치 정보를 언급합니다. 귀사는 틈새시장을 장악한 기업일 수도 있고, 아니면 수요 증가로 인해 더 큰 시장에서 성공을 준비하는 기업일 수 있습니다. 다른 경쟁사와 스스로 차별화하고 얼마나 높은 시장 점유율을 겨냥할지에 대해 현실적인 목표를 세웁니다. 이 경우 경쟁사 분석이 도움이 될 수 있습니다. 시장에서 차별화될 방법을 모색하기 위해 경쟁사에 대한 설명을 제공하세요.

강점과 약점

상황 분석은 귀사의 강점과 개선할 점을 이해하고 있는지 보여주는 자료입니다. 이를 위한 한 가지 방법은 SWOT 분석을 통해 비즈니스의 강점, 약점, 기회 및 위협 등의 4가지 요인을 파악하는 것입니다. 팀은 이 분석을 토대로 귀사의 목표를 달성할 수 있는 방안을 마련하기 위한 브레인스토밍 회의를 할 수 있습니다.

타겟 고객 분석

귀사의 잠재 고객이 명확하게 어떤 고객이고, 고객의 니즈가 무엇인지를 정확하게 기술합니다. 시장 리서치 업체는 귀사가 비즈니스를 수행하는 분야를 기반으로 통계를 제공할 수 있으며, 심지어 고객의 행동을 예측하는 데 사용할 구매자 페르소나를 정의할 수도 있습니다. 이러한 구매자 페르소나를 사용하면 올바른 콘텐츠 전략을 세우고, 음성, 이미지, 스토리텔링 등을 통해 다양한 마케팅 채널에서 고객의 시선을 사로잡을 계획을 수립할 수 있습니다.

마케팅 목표 및 측정

마케팅 목표를 나열합니다. 성취하려는 비즈니스 유형과 시장 점유율 확보 계획에 대해 구체적으로 기술합니다. 그다음으로 데이터 추적 가이드라인과 핵심 성과 지표(KPI)를 수립하거나 성공을 측정하는 방법을 규정합니다. 측정 방법은 판매된 제품 수, 판매된 구독 수, 다운로드 수 또는 특정 목표에 첨부된 모든 지표가 될 수 있습니다.

마케팅 채널 및 전략

수행하려는 각 마케팅 활동과 콘텐츠 마케팅 전략 지원 방안 또는 고객에 대한 커뮤니케이션 측면의 계획 방안을 간략하게 설명합니다. 사용할 마케팅 채널과 그 이유에 대해 자세히 기술합니다. 여기에는 인쇄 광고 및 홍보 자료와 같은 물리적 마케팅 자료를 비롯하여 소셜 미디어 마케팅 및 검색 엔진 최적화(SEO)와 같은 디지털 마케팅 활동을 포함할 수 있습니다. 오늘날 이메일 뉴스레터와 소셜 미디어 전략은 기본 마케팅 전략의 공통적인 구성 요소입니다. 귀사가 활동하는 시장에 따라 홍보용 소셜 게시물, 디지털 광고, 팟캐스트 광고, 타겟팅 동영상 광고 등을 활용할 수도 있습니다.

물류 및 재무

물류와 재무 수치까지 추가하여 뛰어난 투자 수익률(ROI)을 제공할 잠재적 투자자를 설득하는 데 사용할 수 있는 포괄적인 비즈니스 계획서를 작성합니다. 마케팅 예산, 마케팅 캠페인 시행일, 귀사가 첫 1-5년 기간 또는 비즈니스가 이미 확립된 상태라면 향후 5년간의 예상 매출액을 요약한 재무 계획을 포함시킵니다. 재무 상태를 한눈에 보여주는 인포그래픽, 차트 및 그래프는 계획서를 보는 사람의 시선을 사로잡을 수 있습니다.

요약

요약은 마케팅 계획서의 완결 버전입니다. 이 섹션은 문서의 시작 부분에 오지만, 작성은 맨 마지막에 해야 합니다. 계획서의 각 섹션을 하나의 짧은 단락으로 요약하여 독자가 한 페이지만을 읽고도 모든 정보를 파악할 수 있도록 합니다.

빠른 시작을 위한 템플릿

인쇄용 마케팅 계획서

이 간단한 단색 소책자와 같이 세련된 인쇄용 디자인을 제작해 이해관계자에 전달하고 싶다면,  Adobe InDesign과 같은 앱을 사용하여 처음부터 소책자에 알맞은 레이아웃을 작성하거나 다음의 마케팅 계획서를 사용해 시작할 수 있습니다.

• 파란색 기하 도형 이미지 템플릿
  
  
• 중간 색조와 모던한 디자인 요소로 제작된 템플릿
  
  
• 빨간색이 강조된 사례 연구 및 프로젝트 예산 페이지 템플릿

디지털 마케팅 계획서

디지털 버전의 마케팅 계획서는 많은 이점이 있습니다. URL로 공유하기 쉬운 계획서를 작성해 보세요. 링크 또는 모션 그래픽을 임베드하고 온라인에서 계획서를 손쉽게 공유할 수 있고, 서로 다른 화면 크기에 맞게 바뀌는 반응형 디자인을 제작할 수 있습니다. 여러 색상 테마를 제공하는 이 계획서처럼 마케팅 계획서를 라이브로 발표해야 하는 경우 슬라이드쇼 템플릿은 훌륭한 옵션입니다. Adobe Express와 같은 앱은 이 유형의 디자인에 적합한 선택이며, 비즈니스 웹 사이트가 아직 없어도 Adobe Express 온라인 템플릿을 무료로 체험할 수 있습니다.

지금 마케팅 계획서 작성

Adobe Creative Cloud for teams와 같은 디지털 디자인 앱을 사용하면 브랜드 아이덴티티 개발부터 소셜 에셋 제작에 이르기까지 완전한 마케팅 프로그램을 제작 및 실행하는 데 필요한 툴을 얻을 수 있습니다. Adobe Illustrator를 사용하여 로고, 그래픽 및 차트를 만들고 InDesign에서 엽서와 브로셔와 같은 마케팅 자료를 디자인할 수 있습니다. 조직이 정비되면 Adobe Acrobat에서 안전한 PDF를 사용하여 모든 서류 작업을 디지털화할 수 있습니다. 또한 Cloud Libraries를 통해 최신 상태의 로고와 에셋을 모든 프로젝트에 사용할 수 있습니다.