소규모 비즈니스 마케터를 위한 5가지 DIY 전략

소규모 비즈니스 마케팅 활용 극대화

소규모 비즈니스는 혼자 힘으로 성과를 달성하는 데 단련되어 있습니다. 이러한 조직의 마케터가 갖는 목표는 최소한의 노력으로 더 많은 성과를 달성하는 것입니다.  이러한 기업의 1/3이 광고 비용으로 연간 1만 달러 미만을 지출한다는 The Manifest 설문조사 결과는 매우 인상적입니다.   소규모 비즈니스의 마케팅 전문가는 대형 경쟁업체의 비용, 시간, 리소스의 일부만으로 브랜드를 돋보이게 하고 트래픽을 유도하고 고객 충성도를 구축해야 하는 어려움이 있습니다.

다행히도 소규모 비즈니스는 성공적인 마케팅으로 비즈니스를 차별화하기 위해 상당한 마케팅 예산이나 에이전시 지원이 필요 없습니다. 다음의 5가지 강력한 DIY 마케팅 전략에 집중하고 적합한 툴을 갖추면 소규모 비즈니스 마케터도 공략 대상에 주력할 수 있습니다.

1. 마케팅 계획 수립

체계적으로 구성된 대기업의 마케터가 갖춰야 하는 요소를 소규모 비즈니스 마케터가 간과하는 경우가 많습니다. 아이러니하게도 어느 누구도 소규모 비즈니스 마케터만큼 마케팅 계획을 필요로 하지 않습니다. 견고한 계획은 모든 팀원이 동일한 목표와 전략을 가지게 하고 가장 큰 영향력을 미치는 곳에 비용과 노력을 들일 수 있도록 하는 힘이 있습니다.

강력한 마케팅 계획에는 몇 가지 중요한 구성 요소가 포함됩니다. 먼저 브랜드 고유의 판매 제안과 고객에게 제공하는 이점을 설명해야 합니다. 그런 다음 브랜드의 가격과 포지셔닝 전략을 정의해야 다음 단계를 알 수 있습니다.

이 두 가지 기본 요소를 제대로 갖추면 마케터는 사용할 배포 방법, 고객과의 거래를 관리하는 방법, 판매 전략, 광고 및 홍보 전략을 이어서 설정할 수 있습니다. 이 과정을 통해 소규모 비즈니스의 홍보 계획이 정확하게 타겟팅되고 비용 효율적이며 성공을 판단하기가 수월해집니다

The Balance Small Business의 Susan Ward는 “소규모 비즈니스가 극소의 (또는 존재하지 않는) 홍보 예산을 가지고 있다고 해서 효과적인 홍보 계획을 설계하고 구현할 수 없다는 것은 아닙니다. 규모가 작아 마케팅 계획을 세울 수 없는 비즈니스는 없습니다."라고 말합니다.

4. 웹 사이트 강화

사이트에 대한 트래픽이 높아지면 방문자에게 어필할 수 있는 경험이 있는지 확인하십시오. 데이터에 따르면 응답성, 속도, 풍부하고 가치 있는 콘텐츠는 양식 작성, 구매, 다른 페이지 클릭 등 전환율을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

또한 모든 소규모 비즈니스는 반응형 웹 사이트에 투자해야 합니다. 사용자의 72%에 따르면 모바일에 최적화된 사이트가 필수이며, 그렇지 않은 사이트를 방문한 사용자는 사이트를 포기하고 떠날 가능성이 5배 더 높은 것으로 나타났습니다.

결론적으로 모바일 또는 모바일이 아닌 경로로 유입된 사이트 방문자는 원하는 요소를 손쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 이를 위해 모든 레이아웃과 내비게이션은 최적화되어야 합니다. 페이지 로드 시간도 마찬가지입니다. 페이지를 로드하는 데 평균 3초 이상이 걸리면 방문자의 절반 이상이 이 페이지를 포기할 것입니다. 따라서 스마트한 소규모 비즈니스는 이미지를 포함한 사이트를 최적화하여 페이지 로드 시간을 단축하는 데 충분한 시간을 투자해야 합니다.

2. 소셜 미디어, 이메일 및 동영상 모색

어디에서 시작해야 할지 잘 모르는 소규모 비즈니스의 마케터는 저비용 고효율로 잘 알려진 소셜 미디어 및 이메일과 경제적인 가격에 적합한 툴로 만들 수 있는 동영상을 고려해야 합니다. 소규모 비즈니스 10곳 중 7곳에서 Facebook을 사용하고 절반은 Twitter와 Instagram을 사용하며 64%가 이메일 마케팅을 사용한다는 사실이 이러한 채널이 얼마나 비용 효율적일 수 있는지를 보여줍니다.

소규모 비즈니스는 소셜 플랫폼의 무료 기능을 통해 수많은 마케팅 이점을 얻을 수 있습니다. 고객과 직접 교류하고 상호 작용하여 질문에 응답하고 온라인 이벤트를 진행하며 고객에게 업데이트된 제품 정보를 지속적으로 제공할 수 있습니다. 따라서 소규모 비즈니스가 브랜드 인지도를 위한 가장 큰 기회이자 세일즈 및 수익 증대를 위한 가장 효과적인 매체로 소셜 미디어를 선정한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

물론 각 네트워크에는 고유한 특성이 있습니다. 트윗은 추가 정보를 제공하는 링크를 사용하여 짧으면서도 효과적이어야 하며, Facebook은 더 긴 게시물을 사용할 수 있습니다. Instagram은 매우 시각적이며, LinkedIn은 전문적이므로 통계 및 인포그래픽에 적합합니다.

이메일은 오래된 만큼 소규모 비즈니스가 현재 고객의 충성도를 높이고 신규 고객을 확보하는 데 가장 비용 효율적인 방법입니다. 오래된 이메일이나 경제적인 가격의 이메일 자동화 툴을 사용하면 가장 작은 규모의 비즈니스도 예정된 프로모션, 유용한 콘텐츠 제안 또는 신제품 출시 발표에 대한 메시지를 수천 명의 고객에게 보낼 수 있습니다. Manifest 보고서에 따르면 소규모 비즈니스의 절반 이상이 올해 이메일 마케팅 지출을 늘릴 계획인 것으로 나타났습니다.

소규모 비즈니스가 소셜 미디어, 이메일, 동영상에서 직면하는 한 가지 과제는 사용자가 요구하는 매력적인 콘텐츠를 꾸준히 제공하는 것입니다. 이때 Adobe Express와 같이 사용자에게 익숙하고 적합한 툴을 갖추는 것이 중요합니다. Adobe Express를 사용하면 마케터는 단시간에 시선을 사로잡는 소셜 이미지, 웹 페이지 또는 짧은 동영상을 만들어 전문가답게 디자인된 콘텐츠로 소셜 미디어 피드나 이메일을 빠르게 채울 수 있습니다.

마찬가지로, 예산에 맞춰 양질의 동영상을 제작하는 데 어려움을 겪고 있는 소규모 비즈니스를 위해 Adobe Premiere Rush는 다양한 비디오 효과와 스마트폰, 태블릿 또는 데스크탑에서 캡처한 동양상을 작업할 수 있는 기능을 제공합니다. 이러한 툴을 통해 마케터는 외부 에이전시 또는 계약업체에 의존하지 않고도 소셜, 이메일, 동영상에서 인상적인 DIY 마케팅 캠페인을 전개할 수 있습니다.

3. 커뮤니티를 통한 교차 홍보 및 활용

인접한 기업이나 조직과 시너지 효과를 창출할 수 있는 기회를 얻으면 한 기업이 달성할 수 있는 것 이상으로 마케팅 노력을 크게 확대할 수 있습니다. 교차 홍보를 통해 소규모 비즈니스가 홍보 비용을 분할하고, 더 많은 고객층에 도달하고, 다른 기업의 전문 지식을 마이닝할 수 있는 경우가 종종 있습니다.

지역 단체나 자선 단체와 협력하거나 후원하는 것도 마찬가지입니다. 이는 보통 소규모 비즈니스의 긍정적인 브랜드 연계를 즉시 창출하고 환원하는 기업 등의 고객과 소통의 기회로 이어지게 됩니다.

Adobe Express와 Adobe InDesign 등의 툴을 사용하면 이러한 기회 창출에 필요하고 브랜드로 트래픽을 유도하는 이벤트 뉴스레터, 포스터, 소셜 게시물, 이메일 등의 지원 에셋을 대량으로 만들 수 있습니다. 돋보이는 콘텐츠를 만드는 데 적합한 이미지가 필요한 경우 Adobe Stock을 확인하십시오.

5. 재사용의 중요성

탁월한 콘텐츠는 시간, 재능, 비용에 대한 투자 결과라고 할 수 있습니다. 콘텐츠의 재사용, 재활용, 재구성 방법을 찾아 ROI를 극대화해야 합니다. 예를 들어 블로그 게시물을 인포그래픽으로 재사용할 수 있고, 인포그래픽을 십여 개의 소셜 미디어 이미지 또는 모션 그래픽 동영상에 재사용할 수 있습니다.

소규모 비즈니스에서 Adobe Creative Cloud(Adobe Express, Premiere Rush, InDesign 등)와 같은 빠르고 간편한 툴을 이용하면 소규모 (또는 1인) 팀은 이러한 유형의 용도 변경을 자체적으로 수행할 수 있으므로 비용이 많이 드는 계약업체 또는 에이전시에 의존하지 않아도 됩니다.

최소한의 비용으로 업무 효율성 향상 

이 5가지 전략은 리소스가 제한적인 소규모 비즈니스의 마케터에게 놀라운 결과를 안겨줄 것입니다. 마케터는 보유한 리소스로 더 많은 성과를 달성할 수 있을 뿐만 아니라 공략 대상에 주력하여 ROI를 극대화할 수 있습니다.

Adobe Express, Premiere Rush, InDesign 등이 포함된 Adobe Creative Cloud for teams를 통해 간편하고 비용 효과적으로 마케팅을 전개하는 방법을 살펴보십시오.