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ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES

文書、ナレッジ、サポートコンテンツのインテリジェントな大規模コンテンツ管理

AIを活用したクラウドネイティブなコンポーネントコンテンツ管理システム(CCMS)で、コンテンツ制作を拡大し、顧客接点をまたいで一貫した魅力的な体験を提供します。再利用可能な構造化コンテンツを使用して、単一のソースから複数のチャネルへのオーサリング、レビュー、管理、公開を簡単に行うことができます。

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Adobe Experience Manager Guides内で直接作成されたAdobe Workfrontタスク

Adobe Experience Manager GuidesのAdobe Workfront統合機能の紹介

この最新イノベーションにより、全面的な可視性と部門間の自動化を実現する、AIを活用した作業管理プラットフォームでコンテンツ制作を加速できます。

  • 自動化されたタスクの割り当て、リアルタイムのステータス更新、実行に移せる通知などにより、コンテンツワークフローを合理化できます。
  • オーサリングからパブリッシングまで、コンテンツライフサイクル全体にわたる自動化されたワークフローにより、ボトルネックを削減し、市場投入までの時間を短縮できます。
  • プロジェクトマネージャー、コンテンツ作成者、翻訳マネージャー、メディア企業、エキスパート、組織内の関係者などとの部門横断的なコラボレーションが可能になります。
  • 包括的な監査証跡によりコンプライアンスを遵守し、プロジェクトが計画通りに進んでいることを確認できます。

単一の基盤でコンテンツ管理を合理化し、ROIを最大化

Adobe Experience Manager Guidesなら、構造化されたコンテンツ管理機能を使用して、製品ドキュメント、セルフサービス型のヘルプ、ユーザーガイド、ナレッジベース、サポートコンテンツなどを容易に作成、管理、提供できます。

アドビの統合されたコンテンツ基盤によりデジタルビジネスを支える

あらゆる接点をまたいで一貫性のある魅力的な顧客体験を提供

総所有コスト(TCO)を削減

AI(人工知能)を活用したワークフローにより公開までにかかる時間を短縮

コンテンツに関連する様々な課題を解決

製品ドキュメント

コンテンツ制作の規模を容易に拡大し、顧客接点全体で一貫性のある魅力的な体験をすばやく提供できます。

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セルフサービス型のヘルプとサポートコンテンツ

あらゆるチャネルにおいて、顧客が一貫性のある情報を容易に見つけられるようにすることで、顧客サービスの質とコンプライアンスを向上できます。

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利点

Webベースのレビューと共同作業

Webベースのレビューワークフローにより、時間と労力を節約できます。リモートで作業している複数の作成者とレビューアーが、同時にリアルタイムで共同作業を実施できます。また、管理者ダッシュボードを利用して、役割の割り当てや進捗の追跡をスムーズに行えます。

オムニチャネルのコンテンツ体験

ネイティブ統合により、Adobe Experience Manager SitesとPDFにコンテンツを迅速に配信できます。パブリッシングエンジンとREST APIを利用して、HTMLサイト、CRMプラットフォーム、IoTアプリ、チャットボット、Kindleなどの様々な接点をまたいで、コンテンツを容易に提供できます。

アドビの特徴

アドビ製品とのネイティブ統合

他のアドビ製品とのネイティブ統合により、さまざまなデジタルアセットにシームレスにアクセスし、高度なコンテンツ分析を行うことができます。顧客が利用しているコンテンツの種類にもとづいて、コンテクストに即したマーケティングコンテンツを用いてリターゲティングすることができます。

生成AIを活用したコンテンツ管理

AIとマシンラーニングを活用して、ドキュメント作成ワークフローを改善できるクラウドネイティブCCMSは他にはありません。

Adobe Experience Manager SitesにXML/DITAを直接公開

Adobe Experience Manager Guidesは、IT部門に依頼することなく、XML/DITAコンテンツをAdobe Experience Manager Sitesに直接公開できる唯一のCCMSです。

すぐに実行可能なコンテンツの統合フレームワーク

Word、HTML、Adobe InDesign、カスタムXMLのコンテンツを取り込み、DITAなどの標準的な形式に自動的に変換できます。

Adobe Experience Manager Guidesについて詳しく見る

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/cards/aem-guides