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SNSのエンゲージメント率に関するガイド
Facebook、LinkedIn、Instagram、Xの目標エンゲージメント率について学びましょう。
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概要
エンゲージメント率によって、フォロワーが自分のソーシャルコンテンツにどれだけ関心を持っているかがわかります。エンゲージメント率が高いということは、フォロワーがあなたに注目しており、あなたのコンテンツとやり取りしているということです。ただし、良好なソーシャルメディアエンゲージメント率は、ソーシャルメディアプラットフォームごとに異なります。
Xで良好なエンゲージメント率は、FacebookやLinkedInで良好なエンゲージメント率とは根本的に異なっている場合があります。そのため、比較は同一条件でのみおこなうようにすべきです。それでは、あなたのエンゲージメント率はどのくらいでしょうか？エンゲージメント率を把握するにはどうすればよいでしょうか？
ソーシャルメディアエンゲージメント率の意味
「良好な」エンゲージメント率の定義は、ソーシャルチャネルによって異なります。「いいね」、コメント、共有、リポスト、クリック、画像の拡大、その他多くのアクションなど、エンゲージメントの意味はソーシャルプラットフォームによって変わります。
エンゲージメント率を計算する方法
投稿ごとにこれらすべてのエンゲージメントを足してから、その投稿の合計インプレッション数で割ります。得られる数値はパーセンテージになります。
言い換えると、エンゲージメント率とは、ある投稿が獲得したエンゲージメントの合計を、その投稿の合計インプレッション数で割ったものになります。これは通常、パーセンテージで表されます。
例えば、1,000回閲覧され、100件のエンゲージメントを獲得したFacebook投稿のエンゲージメント率は、10％になります。100件のエンゲージメント/1,000回の閲覧=10%になるためです。
ソーシャルメディアエンゲージメント率を測定すべき理由
ソーシャルメディアエンゲージメント率は、ソーシャルアルゴリズムがあなたのコンテンツをどれほど優先的に扱っているかを示しています。ソーシャルメディアエンゲージメント率が常に低い場合、そのソーシャルプラットフォームは、あなたの投稿をオーディエンスに提示する価値があるとみなしていません。
なぜこのような事態が発生するのでしょうか？過去に宣伝したコンテンツや、過去にした特定の投稿が、あまりエンゲージメントを獲得できなかったのかもしれません。いずれにしても、ソーシャルチャネルがあなたのコンテンツを抑制しているのか、それとも多くの人にコンテンツが表示されているのかは、すぐにわかります。
ビジネス用のFacebook、X、LinkedInからエンゲージメントデータをダウンロードする方法
ビジネスのソーシャルメディアエンゲージメント率を計算するには、まず、コンテンツを投稿している様々なソーシャルチャネルからエンゲージメントデータをダウンロードする必要があります。このセクションでは、Facebook、X、LinkedInからエンゲージメントデータをダウンロードする手順について説明します。
ビジネスのFacebookエンゲージメントデータをダウンロードする方法
ビジネス用Facebookアカウントにアクセスするには、画面右上のプロフィール写真を選択し、「すべてのプロフィールを見る」を選択して、ビジネス用ページを選択します。
左メニューから「Meta Business Suite」を選択してアクセスします。
インサイト／概要を選択すれば、この領域から様々な情報をエクスポートできます。
ビジネスのXデータをダウンロードする方法
会社のXアカウントにログインします。次に、左メニューからもっと見る／Creator Studio／アナリティクスを選択します。
この領域内から、日付レートを切り替えてデータをエクスポートできます。
ビジネスのLinkedInデータをダウンロードする方法
会社のLinkedInアカウントに移動します。
ページメニューの「分析」をクリックします。
関心のある期間を選択し、「エクスポート」をクリックします。
良好なソーシャルメディアエンゲージメント率とは
自分のソーシャルメディアエンゲージメント率を見ると、「このパーセンテージは高いのだろうか？」という疑問がまず頭に浮かぶでしょう。良好なソーシャルメディアエンゲージメント率の条件は、各ソーシャルチャネルのアルゴリズムの仕組みが変われば、すぐに変わってしまいます。例えば、Facebookは過去数年間にわたって投稿のリーチを減らし続けています。これは、投稿の閲覧数が減ることを意味します。これによって先の方程式の分母が大きくなるので、エンゲージメント率が低くなります。
これらは非常にわかりにくくなるおそれがあるので、ソーシャルプラットフォームごとの良好なソーシャルメディアエンゲージメント率の条件をまとめたものを次に示します。
LinkedIn：6％
Facebook：2％
Instagram：3％
X：1％
LinkedInでの良好なエンゲージメント率
おそらく、LinkedInはエンゲージメントを促進するための最良のプラットフォームであり、自身のB2Bブランドの認知度を高めたり、B2C企業の人材を採用したいと考えている個人や企業にとっては、最大の機会が得られるでしょう。Linkedinの良好なエンゲージメント率は約2％ですが、コンテンツマーケティングカレンダーから共有しているコンテンツの種類によっては、5～6％にまで上昇する可能性があります。
Xでの良好なエンゲージメント率
XではFacebookよりもエンゲージメント率が低くなる傾向があります 。Xではほとんどの人が、0.5％なら良好なエンゲージメント率であり、1％を超えていればすばらしいと考えるでしょう。 ただし、熱心なフォロワーがいる小規模ビジネスの場合は、一貫して1％を超えるエンゲージメント率を目標にするとよいでしょう。Xのエンゲージメント率は、Facebookのエンゲージメント率と同様に、ある投稿が獲得したエンゲージメントの合計数をその投稿の合計インプレッション数で割ることによって計算されます。
Facebookでの良好なエンゲージメント率
業界の専門家によれば、Facebookでの良好なソーシャルメディアエンゲージメント率はわずか1～2％になる可能性があります。一般に、この統計データが参照しているのは、単純な認識やブランド認知がより多くの恩恵をもたらす、コカ・コーラなどの大手ブランドです。例えば、フィード上でよく冷えたコーラを見た場合、後で食料品店の飲料売り場に行ったときに思い出すきっかけとなるかもしれません。
一方、小規模ビジネスの場合は、ソーシャルメディアプラットフォームを最大限に活用し、オンラインコミュニティを築くために、Facebookエンゲージメント率5％を目指す必要があります。
Instagramでの良好なエンゲージメント率
5億人のアクティブユーザーを抱えるInstagramは、視覚的なアピールがある企業、特に物理的な製品を扱っている企業に大きなチャンスをもたらします。通常、Instagramのエンゲージメント率はLinkedIn、X、Facebookよりも高くなりますが、その一因はフォーマットの性質にあります。1画面に1つの投稿が表示されるので、ユーザーはそのコンテンツに注目して、エンゲージメントするか、他へスクロールする必要があります。Instagramでは、約2％が良好なソーシャルメディアエンゲージメント率であると考えられています。3％以上あればすばらしいといえます。Rival IQが実施した調査によると、投稿あたりのエンゲージメント率は高等教育部門が3.5％と平均より高く、小売部門が0.67％で最低でした。
