जानें कि कैसे लघु व्यवसाय के स्वामी प्रभावी, सुंदर वेबसाइटों को डिज़ाइन और अनुकूलित कर सकते हैं.
आपके व्यवसाय को वेबसाइट की आवश्यकता क्यों है.
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या करते हैं, मेन स्ट्रीट पर एक दुकान के मालिक होने से लेकर व्यक्तिगत रूप से हेयर स्टाइलिंग या डिजिटल मार्केटिंग सेवाओं की पेशकश करने तक, आपके छोटे व्यवसाय को एक वेबसाइट की आवश्यकता होती है. ग्राहक आज Google जैसे खोज इंजन पर अपने सभी खरीदारी विकल्पों की जांच करते हैं. कम से कम 87% उपभोक्ता अपनी प्रक्रिया ऑनलाइन शुरू करते हैं. यह मात्र ई-कॉमर्स की बात नहीं है. इसमें ऐसे ग्राहक भी शामिल हैं, जो वास्तविक स्थानों पर खरीदारी करना पसंद करते हैं, लेकिन जो अपनी भौतिक खरीदारी को सूचित करने के लिए ऑनलाइन टूल का उपयोग करते हैं. यदि आपका व्यवसाय उनकी खोज के दौरान दिखाई नहीं दे रहा है, तो हो सकता है कि आपको कभी भी खोजा न जा सके.
व्यावसायिक वेबसाइटों की दो प्रमुख श्रेणियां हैं. प्रस्तुतिकरण वाली साइटें आपके ऑडियंस को इस बारे में सूचित करती हैं कि आप कौन हैं और ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म आपको वेब पर व्यवसाय करने की अनुमति देते हैं.
प्रस्तुतिकरण वाली लघु व्यवसाय की वेबसाइटें.
प्रस्तुतिकरण वाली वेबसाइट दुनिया को दिखाती है कि आपका व्यवसाय क्या है और आप क्या करते हैं. आकर्षक होम पेज से उपयोग में आसान खोज फ़ंक्शन तक, आपकी साइट को आपके ग्राहकों को आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले उत्पाद या सेवाओं के बारे में सूचित करना चाहिए, आपकी कंपनी पर कुछ पृष्ठभूमि प्रदान करनी चाहिए, और एक सामान्य प्रश्न जैसी बुनियादी जानकारी और एक संपर्क पृष्ठ के माध्यम से संपर्क करने के तरीकों को शामिल करना चाहिए. यदि लागू हो, तो एक ग्राहक सहायता अनुभाग शामिल करें, जो आपके उपयोगकर्ताओं को समस्याओं का समाधान करने में सहायता करता है या ऐसा कोई व्यक्ति ढूंढता है, जो इसमें उनकी सहायता कर सके.
आपका संपर्क फ़ॉर्म ग्राहक जानकारी एकत्र करने और ईमेल सूचीके लिए लोगों को साइन अप करने के लिए एक मूल्यवान उपकरण हो सकता है. जब ग्राहक आप तक पहुँचते हैं, तो उनकी जानकारी को कैप्चर करना और उसे अपनी संपूर्ण विपणन कार्यनीति में एकीकृत करना सुनिश्चित करें.
यहां तक कि अगर आपकी वेबसाइट में ई-कॉमर्स तत्व नहीं है, तो भी मुख्य लक्ष्य व्यवसाय को अपने तरीके से चलाना होना चाहिए. ग्राहकों के पास कुछ ऐसा होना चाहिए, जो उन्हें कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करे. कॉल-टू-एक्शन के साथ अपने ऑफ़र को स्पष्ट करें. खुश ग्राहकों से प्राप्त प्रशंसापत्र या समीक्षाएं शामिल करें. सब कुछ एक सरल लक्ष्य के लिए होना चाहिए: ग्राहक के लिए आपके व्यवसाय का उपयोग करना आसान बनाएं. उपयोग में आसानी का अर्थ है कन्वर्ज़न में आसानी.
व्यावसायिक वेबसाइटों के लिए ई-कॉमर्स विकल्प.
ई-कॉमर्स साइटों में वह सब कुछ है, जो प्रस्तुतिकरण वाली साइटों में होता है, लेकिन एक ऑनलाइन स्टोर जोड़ने पर आपको अपनी साइट पर अपना उत्पाद बेच सकते हैं. ई-कॉमर्स स्टोर का निर्माण और प्रबंधन लघु व्यवसाय के लिए एक बड़ा बढ़ावा हो सकता है. वफादार ग्राहक कहीं भी रह सकते हैं, और एक ऑनलाइन स्टोर आपके व्यवसाय को एक शहर से आगे तक बढ़ा सकता है.
ई-कॉमर्स स्टोर व्यक्तिगत रूप से आने वाले ग्राहकों को भी प्रभावित करते हैं. आपकी साइट दूर-दूर के ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एकमात्र उपकरण नहीं है: यह आपके सामने ग्राहक के लिए भी उपयोगी होना चाहिए. ग्राहक ई-कॉमर्स स्टोर की खोज करते हैं, जबकि एक भौतिक स्थान पर प्रचार की तलाश करते हैं, इन्वेंट्री की जांच करते हैं, या समीक्षा देते हैं.
डिज़ाइन और उपयोगकर्ता अनुभव.
वेबसाइट बनाने के लिए डिज़ाइन करना सबसे कठिन हिस्सों में से एक हो सकता है. लेकिन आपको एक पेशेवर वेब डिज़ाइनर होने या साइट बनाने के लिए कोड करने का तरीका जानने की ज़रूरत नहीं है. Adobe Express जैसे ऐप बिना डिज़ाइन या कोडिंग पृष्ठभूमि वाले लोगों के लिए बनाए गए हैं, जिन्हें ड्रैग और ड्रॉप तत्वों के साथ जल्दी और आसानी से एक कार्यात्मक वेबसाइट बनाने की आवश्यकता होती है. एक अन्य संभावित विकल्प Adobe XD जैसा ऐप है, जो आपको Adobe Photoshop जैसे ऐप में डिज़ाइन करने और यूज़र इंटरफ़ेस (UIs), ई-कॉमर्स स्टोर और अन्य ऑनलाइन ग्राहक अनुभव बनाने के लिए उन तत्वों का उपयोग करने में सक्षम बनाता है.
आपकी ब्रांड पहचान सूचित करेगी कि आप अपनी वेबसाइट कैसे डिज़ाइन करते हैं, लेकिन ग्राहक उपयोगिता को आपके समग्र डिज़ाइन के तत्वज्ञान को बढ़ाना चाहिए. मोबाइल पर वेब पर पहले से कहीं अधिक लोगों द्वारा खोज करने के साथ, मोबाइल-प्रथम दृष्टिकोण के साथ UI डिज़ाइन करना आपके लिए अच्छा काम करेगा. जब आप कल्पना करें कि कोई आपकी साइट का उपयोग कर रहा है, तो कल्पना करें कि उनके फ़ोन पर पहली बार आपके शीर्ष-स्तरीय पृष्ठों को देखना पड़ रहा है. उस उपयोगकर्ता के लिए चीजों को सहज और आसान बनाएं.
एकीकृत ई-कॉमर्स
Bloombox एक यूक्रेनी उपहार स्टोर है, जो पुष्प वाले उत्पादों में विशेषज्ञता रखता है. उनकी साइट मात्र ऐसा ब्रांडेड फ़्रंट नहीं है, जो एक सामान्य ई-कॉमर्स साइट से लिंक हो. उनके ई-कॉमर्स तत्व समग्र रूप से साइट के साथ एकीकृत हैं, जो यह सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहक के पास साइट पर अपने पूरे समय के दौरान अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया ब्रांडेड अनुभव रहे.
जानकारीपूर्ण ब्रांडिंग
Check the Label उपभोक्ताओं को स्थिरता और जीवन शैली उत्पादों के बारे में सूचित करता है. उनकी साइट जानकारी को एक कुशल, ऑन-ब्रांड तरीके से प्रस्तुत करती है, जो उपयोगकर्ता को जोड़ती है और उन्हें साइट में गहराई से खोजने, आलेख पढ़ने और सामग्री की खोज करने के लिए प्रोत्साहित करती है. Check the Label की साइट यह स्पष्ट करती है कि उन्हें क्या पेशकश करनी है और इसका मूल्य क्या है, और यह उपयोगकर्ता को इसमें और अधिक तल्लीन करने के लिए लुभाता है.
डोमेन नाम पंजीकृत करना.
आपका डोमेन नाम, जैसे आपका व्यवसाय नाम, याद रखने लायक होना चाहिए और आपकी ब्रांड पहचान को दर्शाता है. उपयोग में आसानी डोमेन नाम के साथ मायने रखती है. यदि संभव हो, तो अपने व्यवसाय के नाम को डोमेन नाम के रूप में उपयोग करें ताकि ग्राहकों को केवल यह याद रखना रहे कि आप कौन हैं, न कि आप कौन हैं और आपकी वेबसाइट क्या है. पूर्णांक का उपयोग करने से बचें, क्योंकि ग्राहक भ्रमित हो सकते हैं कि बोलने पर "आठ" का अर्थ अंक 8 है या शब्द आठ, और हाइफ़न और डैश से बचें. डोमेन नामों में डैश होने से आपकी खोज इंजन रैंकिंग को नुकसान नहीं पहुंचता है, लेकिन उनसे वास्तविक लोगों के लिए आपके URL को याद रखना कठिन हो जाता है.
डोमेन नाम के अंतिम अक्षर (जैसे .com, .net, और .edu) को TLD, या शीर्ष स्तरीय डोमेन के रूप में जाना जाता है. वे आपके उपयोगकर्ताओं को बताते हैं कि आपके पास किस तरह का व्यवसाय है या आप दुनिया में कहां पर हैं. अमेरिका में अधिकांश व्यावसायिक वेबसाइटें .com का उपयोग करती हैं, लेकिन अन्य TLD जैसे .net या .biz भी उपलब्ध हैं. यदि आप अमेरिका में हैं, तो आपके डोमेन नाम के बाद .com होना चाहिए, क्योंकि कई संभावित ग्राहक इसे डिफ़ॉल्ट मानेंगे. अमेरिका में अधिकांश डोमेन नाम .com साइट हैं, इसलिए ग्राहकों की अपेक्षाओं के साथ संरेखित करने के लिए अपना सर्वोत्तम प्रयास करें.
कई डोमेन नाम खरीदना और उन्हें अपनी वेबसाइट पर रीरूट करना भी संभव है. यदि आपके समान डोमेन नाम हैं, जिनका कोई उपयोग नहीं कर रहा है, तो आप उन्हें खरीद सकते हैं और उन उपयोगकर्ताओं को अपनी साइट पर रीडायरेक्ट कर सकते हैं, जो किसी एक को टाइप करें.
SEO के साथ अपनी वेबसाइट को खोजने योग्य बनाएं.
सुनिश्चित करें कि आपकी साइट Google और अन्य खोज इंजनों द्वारा पढ़ी जाने योग्य बनाकर आपके ग्राहकों द्वारा ढूंढी जा सके. सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) आपकी वेबसाइट पर या आपकी सामग्री में कुछ कीवर्ड को शामिल करने की प्रक्रिया है, जो खोज इंजन का ध्यान आकर्षित करती है.
SEO कॉपी में रोबोटिक लगने के लिए जानी जाती है, लेकिन आप प्रामाणिक रूप से और स्वाभाविक रूप से सुर्खियों में, आलेखों के पहले पैराग्राफ में, या अपनी साइट में अनुकूलित शब्दों को काम करने के लिए लिंक टेक्स्ट में कीवर्ड का उपयोग कर सकते हैं, जो कि SEO के लिए सर्वोत्तम प्रक्रिया है. छवि-आधारित खोजों के लिए आपकी साइट के परिणामों को बेहतर बनाने के लिए छवियों और वीडियो में कैप्शन और वैकल्पिक टेक्स्ट भी शामिल होना चाहिए. आप Adobe Creative Cloud All Apps प्लान के माध्यम से उपलब्ध Adobe Photoshop और Premiere Rush जैसे ऐप के साथ उच्च-गुणवत्ता वाली छवियों और वीडियो को अलग बना सकते हैं.
प्रभावी SEO करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक वास्तव में सूचनात्मक सामग्री प्रदान करना है, जिस पर आपके ग्राहक भरोसा करेंगे. पता लगाएँ कि आपके ग्राहकों के कौन-से सामान्य प्रश्न हो सकते हैं, और अपनी सर्वोत्तम क्षमताओं के अनुसार उनका उत्तर दें.
ब्लॉगिंग जैसे सामग्री तत्व SEO में सुधार कर सकते हैं. यदि आपके संभावित ग्राहक कुछ विशिष्ट खोज रहे हैं, तो उस विषय पर एक ब्लॉग लिखें. यदि आप ब्लॉग करने का निर्णय लेते हैं, तो सुसंगत रहें. कब और क्या पोस्ट करना है, इसके बारे में एक सामग्री कार्यनीति बनाएं. खोज इंजन पुरानी सामग्री पर नई सामग्री को प्राथमिकता देते हैं, इसलिए ब्लॉगिंग कभी भी "सेट करके भूल जाएं" समाधान नहीं है. इसे बनाए रखें. किसी भी ब्लॉगर के लिए एक सामग्री प्रबंधन प्रणाली होना आवश्यक है, और WordPress जैसे वेब होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म में अक्सर आपके काम में SEO कीवर्ड शामिल करने में मदद करने के लिए प्लग-इन शामिल होते हैं.
अपनी ऑनलाइन उपस्थिति बढ़ाना.
अपनी खुद की वेबसाइट का होना एक बड़ी ऑनलाइन विपणन कार्यनीति का केवल एक हिस्सा है. ग्राहकों के साथ ऑनलाइन संचार में सोशल मीडिया, एक मज़बूत ईमेल मार्केटिंग कार्यनीति और अपने उत्पादों को अन्य ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध कराना भी शामिल होना चाहिए. एक वेबसाइट उन सभी ऑनलाइन स्थानों में आपकी उपस्थिति को बढ़ाती है, जोड़ती है और एकीकृत करती है.
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