5 saját marketingstratégia a kisvállalkozások marketingszakembereinek

A kisvállalati marketing lehetőségeinek maximális kihasználása

A kisvállalkozásoknak gyakran szinte a semmiből kell felépíteniük magukat, hogy sikeressé váljanak. Az ilyen szervezetek marketingszakemberei művészi szintre emelték a „többet kevesebbel” elvét. Ez még lenyűgözőbb, ha figyelembe vesszük, hogy a The Manifest felmérése szerint ezeknek a cégeknek a harmada évente 10 000 dollárnál kevesebbet költ reklámra.  A kisvállalkozásoknál dolgozó marketingszakemberek számára az jelenti a kihívást, hogy márkájuknak ki kell tűnnie a versenytársak közül, forgalmat kell generálnia és az ügyfelek lojalitását is meg kell őriznie – mindezt pedig a nagyobb versenytársak költségvetésének, ráfordított idejének és erőforrásainak töredékével.

Szerencsére a kisvállalkozásoknak nincs szükségük jelentős marketingcélú befektetésekre vagy reklámügynökségek segítségére ahhoz, hogy az élre törjenek a piacon és kitűnjenek a versenytársak közül. A következő öt, önerőből megvalósítható, hatékony marketingstratégiára összpontosítva, és a megfelelő eszközök birtokában a kisvállalkozások agilis marketingszakemberei is jó eséllyel szállhatnak versenybe a számukra legfontosabb területeken.

1. Készítsen marketingtervet.

A kiépült szervezetű nagyvállalatok marketingrészlegein ez szinte kötelező feladatnak tűnhet, a kisvállalkozásoknál viszont gyakran elsikkad. Pedig épp a kisvállalkozásoknak van igazán szükségük jó marketingtervre. Az alaposan kidolgozott terv képes ráhangolni a csapattagokat a közös célokra és stratégiákra, és úgy koordinálni az erőfeszítéseket, hogy minden befektetett forint és minden ráfordított munkaóra a lehető legnagyobb eredményt hozza.

A jó marketingtervből nem hiányozhat néhány nélkülözhetetlen elem. Mindenekelőtt meg kell határoznia a márka egyedi értékesítési ajánlatát és az ügyfeleknek kínált előnyeit. Ezután következhet a márka árképzési és pozicionálási stratégiájának leírása, ami a későbbiek alapjául szolgál majd.

Miután ezt a két alappillért felépítették, a marketingszakemberek elkezdhetik kidolgozni a forgalmazási módszereket, az ügyféltranzakciók kezelésének mikéntjét, az értékesítési stratégiákat, valamint a hirdetési és promóciós stratégiákat. Ilyen módon a kisvállalkozás promóciós tervei sokkal célzottabbá és költséghatékonyabbá válnak, és a sikerességük is jóval egyszerűbben mérhető.

„Habár a kisvállalkozások a legtöbbször csak nagyon szerény promóciós költségvetésből gazdálkodhatnak (vagy egyáltalán nincs erre pénzük), ez nem jelenti azt, hogy nem alakíthatnak ki és vezethetnek be hatékony promóciós terveket” – véli a The Balance Small Business munkatársa, Susan Ward. „Nem lehet egyetlen vállalkozás sem olyan kicsi, hogy ne lenne szüksége marketingtervre.”

4. Turbózza fel a webhelyét.

Miután gondoskodott a webhely forgalmának növeléséről, töltse fel hasznos és érdekes tartalmakkal. A felmérések arról árulkodnak, hogy az adaptív kialakítás, a sebesség és az értékes, hasznos tartalmak rendkívül fontosak a látogatók konverziója szempontjából – legyen szó akár űrlapok kitöltéséről, akár vásárlásról vagy egy másik oldalra való átkattintásról.

Egy adaptív webhely üzemeltetése minden kisvállalkozásnak megéri az ezzel járó befektetést. A felhasználók 72%-a szerint elengedhetetlen, hogy a webhely mobilbarát legyen, és azoknál, akik mobileszközökre nem optimalizált webhelyre látogatnak el, ötször nagyobb a valószínűsége, hogy soha nem térnek vissza.

A lényeg röviden: akár mobileszközön, akár más eszközön nyitják meg a webhelyet, a látogatók szeretnék a lehető legegyszerűbben megtalálni, amit keresnek. Éppen ezért az elrendezést és navigációt ennek tudatában kell optimalizálni. Ugyanez vonatkozik az oldalak betöltési idejére is. Ha egy oldal betöltése átlagosan három másodpercnél hosszabb ideig tart, akkor a látogatók több mint fele soha nem tér vissza. Ezért az okosan tervező kisvállalkozások elegendő időt fordítanak a webhelyük optimalizálására, hogy – a képeket is beleértve – minimálisra csökkentsék az oldalak betöltési idejét.

2. Tartsa szem előtt a közösségi oldalak, az e-mail-kampányok és a videóanyagok használatát.

A kisvállalkozások kezdő lépéseikben bizonytalan marketingszakembereinek érdemes megfontolniuk a közösségi oldalakon vagy e-mailben folytatott kampányok, vagy akár a videós és más hatásos módszerek használatát, amely a megfelelő eszközök birtokában szintén megfizethető lehet. Az a tény, hogy 10-ből 7 kisvállalkozás használja a Facebookot, a kisvállalkozások fele a Twitteren és az Instagramon hirdeti magát, 64%-uk pedig e-mail-kampányokat folytat, már önmagában is ékes bizonyítéka annak, milyen költséghatékonyak lehetnek ezek a csatornák.

A kisvállalkozásoknak a közösségi platformok ingyenes szolgáltatásai is számtalan marketinglehetőséget nyújtanak. Közvetlenül szólíthatják meg célközönségüket és kommunikációt folytathatnak velük, válaszolhatnak a vevők kérdéseire, online eseményeket szervezhetnek és naprakész tájékoztatást nyújthatnak az ajánlataikról. Nem csoda, hogy a kisvállalkozások a közösségi oldalakat tartják a legnagyobb lehetőségnek a márkaismertség előmozdításához, és szerintük ez a platform jelenti az értékesítések és bevételek növelésének leghatékonyabb eszközét.

Természetesen minden hálózatnak megvannak a maga sajátosságai. A tweeteknek rövidnek és figyelemfelkeltőnek kell lenniük, a bővebb információkat pedig hivatkozások formájában kell tartalmazniuk, míg a Facebookon hosszabb bejegyzésekkel is lehet próbálkozni. Az Instagramon elsősorban a látványra kell törekedni. A LinkedIn szakmai közönsége kedveli a statisztikákat és infografikákat.

Az e-mail – bármilyen régi technológia – máig rendkívül költséghatékony módszert jelent a kisvállalkozások számára a meglévő vásárlók lojalitásának megszilárdításához és az új ügyfelek bevonzásához. Az egyszerű, levelezőprogramból kezelt e-mailekkel vagy az elérhető árú e-mail-automatizálási eszközök alkalmazásával még a legkisebb vállalkozás is több ezer ügyfeléhez juttathatja el a legújabb akciókról szóló híreket, a hasznos tartalmakat vagy az új termékek bejelentéseit. Nem csoda, hogy a Manifest felmérése szerint idén a kisvállalkozások több mint fele tervezi az e-mail-marketingre szánt kiadásainak növelését.

Természetesen ezen a téren is van egy kihívás, amelyet a kisvállalkozásoknak le kell küzdeniük: a közösségi oldalakon, e-mailben és videóanyagok segítségével folytatott kampányokban folyamatosan figyelemfelkeltő tartalmakkal kell fenntartani az érdeklődést, hiszen a közönség ezt már szinte elvárja. És éppen itt válnak kulcsfontosságúvá az olyan felhasználóbarát eszközök, mint például az Adobe Express. A Adobe Express segítségével egy marketingszakember egyedül is képes akár percek alatt a közösségi oldalakra szánt látványos képeket, weboldalakat vagy rövid videókat készíteni, és így gyorsan professzionális megjelenésű, jól megtervezett tartalommal töltheti fel a közösségi hírfolyamot vagy az e-mail-kampányt.

Ugyanez igaz azokra a kisvállalkozásokra, amelyek alacsony költségvetésből próbálnak minőségi videókat készíteni: számukra valóságos áldást jelentenek az Adobe Premiere Rush gyors és egyszerűen használható videószerkesztési eszközei, köztük a számos videóeffekt és a különféle eszközökön – telefonon, táblagépen vagy asztali gépen – felvett videókkal végzett zökkenőmentes munka támogatása. Ezek az eszközök lehetővé teszik, hogy a marketingesek külső reklámügynökségek vagy alvállalkozók bevonása nélkül is professzionális megjelenésű, saját gyártású reklámkampányokat folytassanak a közösségi oldalakon, e-mailben vagy videókon keresztül.

3. Alkalmazzon keresztpromóciót, és használja ki a közösség adta előnyöket.

A kapcsolódó területen tevékenykedő cégekkel vagy szervezetekkel való szinergikus együttműködési lehetőségek felkutatása jelentősen növelheti a marketing hatékonyságát ahhoz képest, amit egy cég egyedül lenne képes elérni. Gyakori, hogy a kisvállalkozások keresztpromóciók révén osztoznak a promóciós költségeken, így nagyobb célközönséget érnek el, miközben más cégek szakértelmére is számíthatnak.

Ugyanez érvényes a helyi közösségekkel való együttműködésre, illetve az ilyen közösségek vagy a jótékony célú kezdeményezések támogatására. Ez általában azonnali pozitív hatással van a kisvállalkozás márkaarculatára – az ügyfelek szeretik a jó ügyekért kiálló cégeket –, és ez egyúttal egy jó lehetőség a kapcsolatteremtésre.

Az Adobe Express, az Adobe InDesign és a hasonló eszközök segítségével gyorsan elkészíthetők a szükséges anyagok – eseményekről szóló hírlevelek, poszterek, közösségi bejegyzések és e-mailek –, amelyek forgalmat generálnak a márka számára. És ha a tartalmait tényleg feledhetetlenné szeretné tenni, válogasson az Adobe Stock képei közül.

5. Újrafelhasználás, újrafelhasználás és megint csak újrafelhasználás.

A lenyűgöző tartalmak elkészítéséhez idő, alkotókészség és pénz kell. Ebből a befektetéséből a tartalmak újrafelhasználásával, újrahasznosításával és újragondolásával hozhatja ki a legtöbbet. Egy blogbejegyzést például infografikává is átalakíthat. Az infografikából pedig több, közösségi oldalra szánt képet vagy akár animáltgrafikai anyagot is készíthet.

Ha egy kisvállalkozás az Adobe Creative Cloud (beleértve a Adobe Expressot, a Premiere Rusht és az InDesignt) és más gyors és egyszerűen használható eszközök birtokában van, akkor ezt az újrahasznosítást már egy kisebb (vagy akár egyszemélyes) csapat önerőből is elvégezheti, és így nem kell külső alvállalkozókra vagy ügynökségekre költeni.

Többet és jobban, kevesebbel 

Ezzel az öt stratégiával a kisvállalkozások korlátozott erőforrásokkal rendelkező marketingszakemberei valóságos csodákra lehetnek képesek – és nemcsak azért, mert az adott erőforrásokból így többet hozhatnak ki, hanem mert így pontosan azokat a területeket célozhatják meg, ahol az erőfeszítéseik maximálisan megtérülhetnek.

Tudjon meg többet arról, hogy miként könnyíti meg és teszi költséghatékonnyá a kisvállalkozások marketingtevékenységét az Adobe Creative Cloud csapatok számára készült verziója, melynek része a Adobe Express, a Premiere Rush az InDesign és további hasznos szoftverek.