ADOBE REAL-TIME CDP

實現客戶即時檢視的連接數據

跨所有線下和線上來源，統一和標準化已知和匿名客戶數據，從而建立即時、可行動的 B2B 和 B2C 客戶檔案。

• 確保企業系統和團隊使用一致的數據。
• 跨所有裝置了解客戶，以改進互動。
• 串流數據獲取即時見解，並且更快速上市。

端對端客群管理

即時豐富和細分統一檔案。藉助 AI 驅動的分析，您可以建立完整的客群，這樣您的行銷活動可以鎖定目標且相關。

• 預先建置的工作流程了解數據來源如何在客群中使用，然後將其啟用到下游目標，透過該流程可以提高效率。
• 利用類似客群和傾向分數找到新客戶並快速應對不斷變化的客戶行為，傾向分數預測潛在客戶和公司客戶轉化的可能性。
• 集中管理整個企業的客群，包括其他應用程式中建立的客群。
• 利用聯合自 AWS Redshift、Azure Synapse、Databricks、Google BigQuery 和 Snowflake 的客戶檔案來擴充客群，可讓行銷人員將批次和即時使用情境結合起來。

在沒有第三方 Cookie 的環境中行銷

為通道配備更多數據豐富的客群，推動跨漏斗的行銷有效性。

• 將耐久識別碼與客戶檔案關聯，維持行銷規模。
• 與受信合作夥伴一起安全地協作運用第一方數據和客群。
• 利用不依賴過時識別碼、聚焦廣告的整合，觸及客群。

企業的數據治理工具

從一個中央平台跨所有行業管理客戶數據。

• 利用透明的工具進行許可收集、建立數據標籤、建立原則以及執行使用數據，從而保持合規性。
• 防止使用者啟用敏感數據。
• 使用 API 和使用者友好介面管理消費者數據請求。
• 啟用客群前檢視數據來源和原則。

跨通道的相關和即時客戶體驗

在 Adobe 和非 Adobe 行銷應用程式中即時啟用 B2C 和 B2B 客群。

• 打造更有針對性的客戶體驗和即時個人化。
• 透過啟用已知和未知數據，增強跨通道行銷。
• 在易於使用的畫布上協調客戶歷程。
• 使用合作夥伴數據、使用案例手冊以及 AI 助理，推動更好的客群啟用。