Πώς να δημιουργήσετε έναν επαγγελματικό ιστότοπο.

Γιατί χρειάζεται η επιχείρησή σας έναν ιστότοπο.

Ανεξάρτητα από το τι κάνετε, είτε είστε ιδιοκτήτης καταστήματος σε κεντρικό δρόμο είτε προσφέρετε αυτοπροσώπως υπηρεσίες κομμωτηρίου ή ψηφιακού μάρκετινγκ, η μικρή σας επιχείρησή χρειάζεται έναν ιστότοπο. Σήμερα οι πελάτες διερευνούν όλες τις αγοραστικές τους επιλογές σε μηχανές αναζήτησης όπως η Google. Έως και το 87% των καταναλωτών ξεκινούν τη διαδικασία τους διαδικτυακά. Αυτό δεν είναι μόνο ηλεκτρονικό εμπόριο. Περιλαμβάνει επίσης πελάτες που προτιμούν να ψωνίζουν σε φυσικές τοποθεσίες, αλλά χρησιμοποιούν διαδικτυακά εργαλεία για να ενημερωθούν για τις αγορές τους σε φυσικά καταστήματα. Εάν η επιχείρησή σας δεν είναι ορατή κατά την αναζήτησή τους, ενδέχεται να μη σας βρουν ποτέ.

Υπάρχουν δύο μεγάλες κατηγορίες επαγγελματικών ιστότοπων. Οι τοποθεσίες παρουσίασης ενημερώνουν το κοινό σας για το ποιοι είστε και οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου σάς επιτρέπουν να δραστηριοποιηθείτε στον ιστό.

Ιστότοποι παρουσίασης μικρών επιχειρήσεων.

Ένας ιστότοπος παρουσίασης δείχνει στον κόσμο τι είναι η επιχείρησή σας και τι κάνετε. Από μια συναρπαστική αρχική σελίδα έως μια εύχρηστη λειτουργία αναζήτησης, ο ιστότοπός σας θα πρέπει να ενημερώνει τους πελάτες σας για το προϊόν ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε, να παρέχει κάποιο ιστορικό για την εταιρεία σας και να περιλαμβάνει βασικές πληροφορίες, όπως συχνές ερωτήσεις και τρόπους επικοινωνίας μέσω μιας σελίδας επικοινωνίας. Κατά περίπτωση, συμπεριλάβετε μια ενότητα υποστήριξης πελατών που βοηθάει τους χρήστες σας να επιλύουν προβλήματα ή να βρίσκουν κάποιον που μπορεί να τους βοηθήσει.

Η φόρμα επικοινωνίας σας μπορεί να είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για τη συλλογή πληροφοριών για τους πελάτες και την εγγραφή ατόμων σε μια λίστα email. Όταν οι πελάτες επικοινωνούν μαζί σας, φροντίστε να καταγράφετε τις πληροφορίες τους και να τις ενσωματώσετε στη συνολική σας στρατηγική μάρκετινγκ.

Ακόμα κι αν ο ιστότοπός σας δεν διαθέτει στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου, ο κύριος στόχος θα πρέπει ακόμη να είναι να τραβήξετε δουλειές προς το μέρος σας. Οι πελάτες πρέπει να έχουν κάτι που τους παρακινεί να αναλάβουν δράση. Κάντε την προσφορά σας ξεκάθαρη με μια έκκληση για δράση. Συμπεριλάβετε μαρτυρίες ή κριτικές από ευχαριστημένους πελάτες. Όλα θα πρέπει να οδηγούν προς έναν απλό στόχο: να διευκολύνετε τον πελάτη να χρησιμοποιήσει την επιχείρησή σας. Ευκολία χρήσης σημαίνει ευκολία μετατροπής.

Επιλογές ηλεκτρονικού εμπορίου για ιστότοπους επιχειρήσεων.

Οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν όλα όσα κάνουν οι ιστότοποι παρουσίασης, αλλά με την προσθήκη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος που σας επιτρέπει να πουλάτε το προϊόν σας στον ιστότοπό σας. Η δημιουργία και η διαχείριση ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να δώσει σημαντική ώθηση σε μια μικρή επιχείρηση. Οι αφοσιωμένοι πελάτες θα μπορούσαν να ζουν οπουδήποτε και ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να αναπτύξει την επιχείρησή σας πέρα ​​από μία και μόνο πόλη.

Τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου επηρεάζουν επίσης τους πελάτες. Ο ιστότοπός σας δεν είναι απλώς ένα εργαλείο προσέγγισης πελατών σε ευρεία κλίμακα: Θα πρέπει επίσης να είναι χρήσιμος για τον πελάτη που βρίσκεται ακριβώς μπροστά σας. Οι πελάτες αναζητούν καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου ενώ βρίσκονται σε φυσική τοποθεσία για να βρουν προσφορές, να ελέγξουν το απόθεμα ή να αφήσουν κριτικές. 

Σχεδιασμός και εμπειρία χρήστη.

Ο σχεδιασμός μπορεί να είναι ένα από τα πιο τρομακτικά μέρη της δημιουργίας ενός ιστότοπου. Αλλά δεν χρειάζεται να είστε επαγγελματίας σχεδιαστής ιστοσελίδων ή να γνωρίζετε προγραμματισμό για να κατασκευάσετε έναν ιστότοπο. Εφαρμογές όπως το Adobe Express έχουν δημιουργηθεί για άτομα χωρίς γνώσεις σχεδιασμού ή προγραμματισμού που θέλουν να δημιουργήσουν ένα λειτουργικό ιστότοπο γρήγορα και εύκολα με στοιχεία μεταφοράς και απόθεσης. Άλλη μία πιθανή επιλογή είναι μια εφαρμογή όπως το Adobe XD, η οποία σας δίνει τη δυνατότητα να σχεδιάζετε σε εφαρμογές όπως το Adobe Photoshop και να χρησιμοποιείτε αυτά τα στοιχεία για να δημιουργείτε διεπαφές χρήστη (UIs), καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου και άλλες διαδικτυακές εμπειρίες πελατών.

Η ταυτότητα της επωνυμίας σας θα σας δείξει πώς να σχεδιάσετε τον ιστότοπό σας, αλλά η ευκολία χρήσης από τους πελάτες θα πρέπει να καθοδηγεί τη συνολική σχεδιαστική σας φιλοσοφία. Με περισσότερα άτομα από ποτέ να πραγματοποιούν αναζήτηση στο web από κινητές συσκευές, ο σχεδιασμός μιας διεπαφής χρήστη με μια προσέγγιση που δίνει προτεραιότητα στις κινητές συσκευές θα σας ωφελήσει. Όταν φαντάζεστε κάποιον να χρησιμοποιεί τον ιστότοπό σας, φανταστείτε τον στο τηλέφωνό του να συναντά τις υψηλού επιπέδου σελίδες σας για πρώτη φορά. Κάντε τα πράγματα διαισθητικά και εύκολα για αυτόν τον χρήστη.

Ενοποιημένο ηλεκτρονικό εμπόριο

Το Bloombox είναι ένα ουκρανικό κατάστημα δώρων που ειδικεύεται σε προϊόντα λουλουδιών. Ο ιστότοπός του δεν είναι απλώς ένα μέτωπο της επωνυμίας που συνδέεται με ένα γενικό ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ενοποιημένα με τον ιστότοπο σαν σύνολο, διασφαλίζοντας ότι ο πελάτης έχει μια καλά σχεδιασμένη εμπειρία με την επωνυμία καθ' όλη τη διάρκεια της παραμονής του στον ιστότοπο.

Ενημερωτική εμπορική προσαρμογή

Το Check the Label ενημερώνει τους καταναλωτές για προϊόντα βιωσιμότητας και καθημερινής ζωής. Η τοποθεσία τους παρουσιάζει πληροφορίες με έναν αποτελεσματικό, συναφή με την επωνυμία τρόπο που προσελκύει τον χρήστη και τον ενθαρρύνει να εμβαθύνει στον ιστότοπο, διαβάζοντας άρθρα και εξερευνώντας περιεχόμενο. Ο ιστότοπος της Check the Label καθιστά σαφές τι έχει να προσφέρει και γιατί έχει αξία, και δελεάζει τον χρήστη να εμβαθύνει σε αυτό περισσότερο.

Κατοχύρωση ονόματος τομέα.

Το όνομα τομέα σας, όπως και το όνομα της επιχείρησής σας, θα πρέπει να είναι αξιομνημόνευτο και να αντικατοπτρίζει την ταυτότητα της επωνυμίας σας. Η ευχρηστία έχει σημασία για ένα όνομα τομέα. Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε το όνομα της επιχείρησής σας ως όνομα τομέα, ώστε οι καταναλώτές να χρειάζεται να θυμούνται μόνο ποιοι είστε, όχι ποιοι είστε και ποιος είναι ο ιστότοπός σας. Αποφύγετε τη χρήση ακέραιων αριθμών, καθώς οι πελάτες μπορεί να μπερδευτούν με το εάν το «οκτώ» σημαίνει τον αριθμό 8 ή τη λέξη οκτώ όταν εκφωνείται και αποφύγετε τις παύλες και τις κάτω παύλες. Οι παύλες στα ονόματα τομέα δεν βλάπτουν την κατάταξή σας στις μηχανές αναζήτησής σας, αλλά το κάνουν πιο δύσκολο για τους πραγματικούς ανθρώπους να θυμούνται τη διεύθυνση URL σας.

Τα γράμματα στο τέλος ενός ονόματος τομέα (όπως .com, .net και .edu) είναι γνωστά ως TLD ή τομέας ανωτάτου επιπέδου. Λένε στους χρήστες σας τι είδους επιχείρηση έχετε ή πού βρίσκεστε στον κόσμο. Οι περισσότεροι εμπορικοί ιστότοποι στις Η.Π.Α. χρησιμοποιούν το .com, αλλά και άλλοι TLD είναι επίσης διαθέσιμοι, όπως το .net ή το .biz. Εάν βρίσκεστε στις Η.Π.Α., το όνομα τομέα σας θα πρέπει να ακολουθείται από το .com, καθώς αυτό θα υποθέσουν ως προεπιλογή πολλοί πιθανοί πελάτες. Τα περισσότερα ονόματα τομέα στις Η.Π.Α. είναι ιστότοποι .com, οπότε κάντε ό,τι καλύτερο μπορείτε για να συμβαδίσετε με τις προσδοκίες των πελατών.

Είναι επίσης δυνατόν να αγοράσετε πολλά ονόματα τομέα και να τα ακατευθείνετε στον ιστότοπό σας. Εάν υπάρχουν ονόματα τομέων παρόμοια με τα δικά σας που κανείς δεν χρησιμοποιεί, μπορείτε να τα αγοράσετε και να ανακατευθυνθείτε τους χρήστες που τα πληκτρολογούν στον ιστότοπό σας.

Βοηθήστε τον ιστότοπό σας να αποκτήσει ορατότητα με SEO.

Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας μπορεί να βρεθεί από τους πελάτες σας, καθιστώντας τον αναγνώσιμο από τη Google και άλλες μηχανές αναζήτησης. Η βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης (SEO) είναι η διαδικασία συμπερίληψης ορισμένων λέξεων-κλειδιών στον ιστότοπό σας ή στο περιεχόμενό σας που τραβούν την προσοχή μιας μηχανής αναζήτησης.

Το SEO κείμενο έχει τη φήμη ότι ακούγεται ρομποτικό, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με αυθεντικό και φυσικό τρόπο λέξεις-κλειδιά σε τίτλους, στην πρώτη παράγραφο των άρθρων ή σε κείμενο συνδέσμου για να τοποθετήσετε βελτιστοποιημένες λέξεις στον ιστότοπό σας — όλα αποτελούν καλές βέλτιστες πρακτικές για το SEO. Οι εικόνες και τα βίντεο θα πρέπει να περιλαμβάνουν λεζάντες και εναλλακτικό κείμενο για να βελτιώνουν τα αποτελέσματα του ιστότοπού σας και για αναζητήσεις που βασίζονται σε εικόνες. Μπορείτε να κάνετε εικόνες και βίντεο υψηλής ποιότητας να ξεχωρίζουν με εφαρμογές όπως το Adobe Photoshop και το Premiere Rush, που διατίθενται μέσω του προγράμματος Creative Cloud All Apps της Adobe.

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για αποτελεσματικό SEO είναι να παρέχετε πραγματικά ενημερωτικό περιεχόμενο που θα εμπιστεύονται οι πελάτες σας. Ανακαλύψτε ποιες μπορεί να είναι οι συνηθισμένες ερωτήσεις των πελατών σας και απαντήστε σε αυτές όσο καλύτερα μπορείτε.

Τα στοιχεία με περιεχόμενο όπως το blogging μπορούν να βελτιώσουν το SEO. Εάν οι πιθανοί σας πελάτες αναζητούν κάτι συγκεκριμένο, γράψτε ένα blog για αυτό το θέμα. Εάν αποφασίσετε να γράφετε σε blog, να είστε συνεπείς. Δημιουργήστε μια στρατηγική περιεχομένου σχετικά με το πότε και το τι να δημοσιεύετε. Οι μηχανές αναζήτησης δίνουν προτεραιότητα στο νέο περιεχόμενο σε σχέση με το παλιό περιεχόμενο, επομένως το blogging δεν είναι ποτέ μια λύση του τύπου «κάνε το και ξέχασέ το». Μείνετε σε αυτό. Ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου είναι απαραίτητο για κάθε blogger και οι πλατφόρμες φιλοξενίας στο web όπως το WordPress συχνά περιλαμβάνουν πρόσθετα για να σας βοηθήσουν να ενσωματώσετε λέξεις-κλειδιά SEO στην εργασία σας.

Η ανάπτυξη της διαδικτυακής σας παρουσίας.

Το να έχετε τον δικό σας ιστότοπο είναι ένα μόνο κομμάτι μιας ευρύτερης στρατηγικής διαδικτυακού μάρκετινγκ. Η επικοινωνία με τους πελάτες στο διαδίκτυο θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μια ισχυρή στρατηγική μάρκετινγκ μέσω email και τη διάθεση των προϊόντων σας σε άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Ένας ιστότοπος ενισχύει, συνδέει και ενοποιεί την παρουσία σας σε όλους αυτούς τους διαδικτυακούς χώρους.