Veiledning for Adobe Acrobat Sign
Nyheter
Kom i gang
- Hurtigstartveiledning for administratorer
- Hurtigstartveiledning for brukere
- Videoopplæringsbibliotek
- Vanlige spørsmål
Administrer
- Oversikt over Admin Console
-
Brukeradministrasjon
- Legge til brukere
- Lage funksjonsfokuserte brukere
- Se etter brukere med klargjøringsfeil
- Endre navn/e-postadresse
- Redigere en brukers gruppemedlemskap
- Forfremme en bruker til en administratorrolle
- Brukeridentitetstyper og SSO
- Bytte brukeridentitet
- Autentisere brukere med MS Azure
- Autentisere brukere med Google-føderasjon
- Produktprofiler
- Påloggingsopplevelse
-
Retningslinjer for lovfestede krav
- Tilgjengelighet
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR del 11 og EudraLex vedlegg 11
- Kunder innen helsesektoren
- IVES-støtte
- Oppbevaring av avtaler i hvelv
- Hensyn for EU/Storbritannia
- Kreve domenet ditt
- Koblinger for å rapportere misbruk
Sende, signere og behandle avtaler
-
Mottakeralternativer
- Avbryte en e-postpåminnelse
-
Alternativer på e-signeringssiden
- Oversikt over e-signeringssiden
- Åpne for å lese avtalen uten felt
- Avslå å signere en avtale
- Delegere signeringsautorisasjon
- Laste ned avtalen som PDF
- Vise avtalehistorikken
- Vise avtalebeskjeder
- Konvertere fra elektronisk til skriftlig signatur
- Konvertere fra skriftlig til elektronisk signatur
- Bla gjennom skjemafeltene
- Fjerne dataene fra skjemafeltene
- Navigere og zoome på signeringssiden
- Endre språket som brukes i avtaleverktøyene og informasjonen
- Lese de juridiske merknadene
- Justere Acrobat Sign-innstillingene for informasjonskapsler
- Send avtaler
-
Redigere felt til dokumenter
- Redigeringsmiljø i appen
- Opprette skjemaer og tekstkoder
- Opprette skjemaer med Acrobat (AcroForms)
- Felt
- Vanlige spørsmål om forfatting
- Signer avtaler
-
Behandle avtaler
- Behandle sideoversikt
- Delegere avtaler
- Erstatte mottakere
- Begrense dokumentsynlighet
- Kansellere en avtale
- Opprette nye påminnelser
- Gå gjennom påminnelser
- Avbryte en påminnelse
- Få tilgang til Power Automate-flyter
-
Flere handlinger ...
- Slik fungerer søk
- Vise en avtale
- Opprette en mal fra en avtale
- Skjule/vise avtaler fra visning
- Laste opp en signert avtale
- Endre filer og felt i en sendt avtale
- Redigere godkjenningsmetoden til en mottaker
- Legge til eller endre en utløpsdato
- Legge til et notat i avtalen
- Dele en enkeltavtale
- Oppheve deling av en avtale
- Laste ned en individuell avtale
- Laste ned de individuelle filene i en avtale
- Laste ned revisjonsrapporten for en avtale
- Laste ned feltinnholdet i en avtale
- Revisjonsrapport
- Rapportering og dataeksport
Avanserte avtalefunksjoner og arbeidsflyter
- Nettskjemaer
- Gjenbrukbare maler
- Overføre eierskap til nettskjemaer og bibliotekmaler
-
Power Automate-arbeidsflyter
- Oversikt over Power Automate-integreringen og inkluderte rettigheter
- Aktivere Power Automate-integreringen
- Konteksthandlinger på Administrer-siden
- Sporing av Power Automate-bruk
- Opprette en ny flyt (eksempler)
- Utløsere som brukes for flyter
- Importere flyter fra utenfor Acrobat Sign
- Administrer flyter
- Rediger flyter
- Dele flyter
- Deaktivere eller aktivere flyter
- Slette flyter
-
Nyttige maler
- Kun administrator
- Avtalearkiver
- Arkivering av nettskjemaavtale
- Avtaledatauttrekking
- Avtalevarsler
- Generering av avtaler
- Tilpassede arbeidsflyter for sending
- Dele brukere og avtaler
Integrere med andre produkter
- Acrobat Sign for Salesforce
- Acrobat Sign for Microsoft
- Andre integrasjoner
- Partneradministrerte integrasjoner
- Hvordan innhente en integrasjonsnøkkel
Acrobat Sign-utvikler
- REST-API-er
- Webhook
Kundestøtte og feilsøking
Oversikt
Adobe Acrobat Sign Digital Identity Gateway lar organisasjoner velge mellom et bredt utvalg av forhåndskonfigurerte tredjepartsleverandører av digital identitet (IDP) og benytte den typen identitetsverifisering som passer best til deres funksjons-, sikkerhets- eller samsvarsbehov. IDP-tjenester for brukergodkjenning, bekreftelse av underskriveridentitet og identitetsføderasjonsløsninger bruker standard OpenID Connect (OIDC)-autentiseringsprotokoll for å integreres med Acrobat Sign. Avhengig av hvilken IDP som er valgt, kan tjenesten inkludere:
- Bekreftelse av video-identitet
- Godkjenning av elektronisk identitet (eID)
- Bekreftelse av identitetsdokument
- Kunnskapsbasert godkjenning (KBA)
- Biometrisk identifikasjon, godkjenning
Mange av IDP-tjenestene oppfyller NIST 800-63A/B/C-standardene for flerfaktorgodkjenningsløsninger opptil AAL3, identitetsverifiseringsalternativer opptil IAL3 og føderasjonspåstand opptil FAL3. Noen IDP-tjenester oppfyller også ISO 29115 LoA4 og/eller EU-regulativ 910/2014 (eIDAS) opptil LoA High.
Alle IDP-tjenester krever en kommersiell kontrakt og konfigurasjon med leverandøren før bruk sammen med kontinuerlig overvåking, for å sikre at organisasjonen opprettholder et tilstrekkelig volum av IDP-tjenestetransaksjoner for dine brukssaker.
Anskaffelse, forbruk og rapportering av autentiseringstransaksjoner
Identitetsleverandører er ikke inkludert i lisensen for Acrobat Sign, og Adobe tilbyr ikke en kommersiell kanal for å anskaffe identifikasjonstjenester fra de forskjellige ID-ene som kan konfigureres.
Det påhviler kunden å anskaffe og opprettholde et tilstrekkelig volum av identitetstransaksjoner med IDP etter eget valg.
IDP vil gi tydelig veiledning om hvordan transaksjoner forbrukes og faktureres og rapportere forbruk/tilgjengelighet direkte til kunden.
Mottaker opplevelse
Gjennom Acrobat Sign-signeringsprosessen blir kunden levert en e-post med Gjennomgå og signer i likhet med enhver annen avtale.
Når mottakeren velger knappen Gjennomgå og signer for å åpne avtalen, blir de presentert for en informasjonsdialog som indikerer at identitetsbekreftelse kreves for å få tilgang til dokumentet. Avhengig av de konfigurerte innstillingene, vil kunden se:
- Et sammendrag på høyt nivå av bekreftelsesprosessen.
- Navnet og logoen til IDP-en som utfører identitetsbekreftelsen.
- En e-post og et telefonnummer for å kontakte IDPs støtte hvis det oppstår et problem med bekreftelsesprosessen.
- E-postadressen til Acrobat Sign-brukeren som sendte avtalen, i tilfelle mottakeren trenger å kontakte dem.
- En erklæring om at mottakerens identitetsdata vil bli lagret i signeringsidentitetsrapporten (hvis avsenderens konto er konfigurert til å gjøre det).
- En advarselsmelding om antall gjenværende verifiseringsforsøk tilgjengelig for mottakeren før avtalen kanselleres. Denne meldingen vises bare etter at mottakeren har prøvd identifikasjonsprosessen og mislyktes.
- Knappen Bekreft identitet utløser bekreftelsesprosessen ved å åpne et popup-skjermbilde og overlevere prosessen til IDP-en.
- Mottakerens erfaring med bekreftelsesprosessen og typen bekreftelse som skal utføres, er avhengig av identitetsleverandøren avsenderen valgte.
Når bekreftelsesprosessen er fullført, returneres mottakeren til Acrobat Sign-vinduet, og avtalen blir presentert for dem.
Avsenders opplevelse
Velge identitetsleverandør når du skriver en ny avtale
Når en eller flere IDP-er er konfigurert og aktivert for avsenderens konto eller gruppe, vil brukerne se alternativet for å velge IDP i rullegardinmenyen som inneholder alle godkjenningsmetodene som er tilgjengelige for mottakeren. Aktiverte IDP-er vil bli oppført under Digital Identity Gateway-delen. Hvis ingen IDP-er er aktivert, vil delen Digital Identity Gateway ikke være til stede, og brukeren vil ikke se noen IDP-er.
Musing over en IDP i menylisten viser et verktøytips som gir en kort beskrivelse av IDP-tjenesten.
Oppdatering av IDP etter at avtalen er sendt
Hvis en bruker må oppdatere godkjenningen for å velge en annen IDP (eller en annen godkjenningsmetode), kan brukeren bruke den samme prosessen til å redigere godkjenningsmetoden.
Brukeren er ikke tvunget til å velge en annen IDP fra den digitale identitetsgatewayen. Enhver annen aktivert godkjenningsmetode kan velges.
Revisjonsrapport
Revisjonsrapporten indikerer tydelig at mottakeren ble verifisert av en identitetsleverandør fra den digitale identitetsgatewayen, og angir hvilken IDP som var involvert og en beskrivelse av tjenesten:
Rapport over underskriveridentitet
Som standard beholder ikke Acrobat Sign identitetsinformasjonen returnert av IDP-en. Konto- og gruppeadministratorer kan imidlertid aktivere alternativet for å lagre identitetsinformasjon på Acrobat Sign-servere.
I tillegg kan administratorer konfigurere, på konto- og gruppenivå, alternativet for brukere å laste ned identitetsrapporten på siden Behandle fra listen over tilgjengelige handlinger.
Rapport over underskriveridentitet inneholder all identitetsinformasjon som returneres av IDP-en når identitetsbekreftelsestransaksjonen lykkes, i tillegg til relevante data når en transaksjon mislykkes. Innholdet varierer avhengig av leverandør og godkjenningsmetode. Felles data inkluderer:
- Referanse-ID: En unik identifikator for transaksjonen som oppstod ved IDP-slutten. Nyttig for forespørsler om støtte så vel som rettsmedisinsk analyse.
- sub (Subject Identifier): Gir en unik identifikator for mottakeren i sammenheng med IDP-systemet.
- ID-tokenets råverdi: Gir en påstand signert av IDP-en som inneholder resultatet av identifikasjonsprosessen. Bevis for at identiteten ble bekreftet i forbindelse med gjeldende transaksjon.
Hvis du vil ha mer informasjon om Rapport over underskriveridentitet, kan du se denne siden >
Konfigurasjonstilgang for å bruke IDPer som identitetsbekreftelse
Aktiver godkjenningsmetoden under fanen Digital identitet i admin-menyen.
Det er tre innstillinger på høyt nivå i denne visningen, med den fullstendige listen over mulige IDP-er nederst på siden.
- Digital Identity Gateway – Denne innstillingen er porten som gir tilgang til digitale identitetstjenester.
- Tillat underskrivere X ganger for å bekrefte signaturen før avtalen oppheves – Dersom en mottaker bryter maksimalt antall forsøk på å bekrefte signaturen, oppheves avtalen automatisk.
- Maksimum antall forsøk er ti
- Forstå arten av din IDPs retningslinje for transaksjonskonsum når du angir denne verdien. Noen leverandører tar betalt per forsøk.
- Lagre verifiserte identitetsdata for å tillate Underskrivers identitetsrapport
- Når dette er aktivert, lagres identitetsbekreftelsesinformasjonen på Acrobat Sign-servere og kan hentes ved hjelp av SIR.
- Når den er deaktivert, lagres ikke ID-informasjonen på Acrobat Sign-servere.
- Datainnsamlingen starter så snart innstillingen er aktivert og lagret. Likeledes stopper datainnsamlingen så snart innstillingen er deaktivert og lagret.
- Data som ikke samles inn når mottakeren kontrolleres, kan ikke samles inn senere.
- Tillat underskrivere X ganger for å bekrefte signaturen før avtalen oppheves – Dersom en mottaker bryter maksimalt antall forsøk på å bekrefte signaturen, oppheves avtalen automatisk.
Når Digital Identity Gateway er aktivert, er identitetsautentiseringsmetoden for interne mottakere via Digital Identity Gateway også aktivert. Dette alternativet er kanskje ikke deaktivert mens Digital Identity Gateway er aktivert.
Det er ikke mulig å konfigurere ulike IDP-er for eksterne og interne mottakere. Alle tilgjengelige alternativer i Digital Identity-grensesnittet er tilgjengelig for begge mottakertypene.
Relaterte kontroller
Det er to tilleggsinnstillinger å gjennomgå hvis du vil tillate brukere å laste ned rapporten Signereridentitet:
Konfigurere individuelle IDPer
Nederst på siden for digital identitet finner du IDP-kortene. Hvert kort representerer én eller flere autentiseringsmetoder fra IDP.
For å aktivere et IDP-kort, klikk på tannhjulikonet:
Adobe Okta IDP brukes i denne dokumentasjonen kun til eksempelformål. Kunder har ikke tilgang til denne IDPen.
En IDP kan konfigureres på konto- og/eller gruppenivå, avhengig av dine behov. Grensesnittet endres litt for å gi kontekst om arvestatusen for innstillingen på gruppenivå:
IDP-konfigurasjonskravene avhenger av godkjenningsmetoden IDP bruker:
Deaktiver/aktiver en konfigurert IDP
IdP-tjenesten kan deaktiveres uten å slette konfigurasjonsinformasjonen på IDP-kortet ved å trykke på avmerkingsboksikonet i øvre venstre hjørne og lagre sidekonfigurasjonen. Deaktivering av en IDP-tjeneste på denne måten bevarer konfigurasjonsinformasjonen i tilfelle du må aktivere IDP på nytt senere.
Deaktivering av en IDP-tjeneste på denne måten gir ingen utfordring siden informasjon går tapt, og tjenesten kan raskt aktiveres på nytt ved å trykke på avmerkingsboksen igjen og lagre sidekonfigurasjonen.
Slette IDP-konfigurasjonen
En IdP-konfigurasjon kan slettes direkte fra Digital identitet-panelet ved å trykke på papirkurvikonet på IdP-kortet.
En dialog vil utfordre administratoren til å bekrefte at konfigurasjonen skal slettes.
Denne dialogboksen advarer også om innvirkningen på mottakere som ennå ikke har fullført sin godkjenning med IDP.
Hvis IDP-konfigurasjonen slettes eller tjenesten deaktiveres, vil en feil bli vist til mottakeren når de prøver å bekrefte identiteten sin.
Ting du bør vite
Hvis IDP-tjenesten er deaktivert av en eller annen grunn når en mottaker prøver å bekrefte identiteten sin, produseres en feil som gir en grunnleggende melding om at tjenesten er deaktivert og instruksjon om å kontakte avtalens avsender. Avsenderens e-postadresse er oppgitt.
Avsendere som blir varslet om et problem med IDP-tjenesten, må kanskje endre godkjenningsmetoden til en ny IDP eller en annen akseptabel metode.